大一管理学范文3000字

篇一：大一管理学知识点整理

管理学

考试内容

1. 10个选择 2.5个名词解释 3. 简答 5个 4.论述2个 5.1个案例分析

名词解释（10个）

1.管理 ：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用一定手段协调组织资源和活动的过程。【不考】

2.组织文化：组织文化是指组织在长期的发展中所形成的日趋稳定的、独特的价值观以及以此为核心的而形成的行为规范、 道德准则 、群体意识和风俗习惯等的总称，其核心是组织的价值观念。

3.决策: 指管理者通过分析各种备选方案，对面临的机会或威胁作出反应，作出关于特定的组织目标和行动方案的决定。【不考】

4.风险型决策：也称随机决策。指决策方案未来的自然状态可能有几种，不能预先确定，但每种自然状态发生的概率可以估计，无论哪个方案都有一定的风险。

5.不确定型决策： 是指在不稳定条件下进行的决策，决策方案未来的自然状态可能有多种，但无法预先明确估计，并且各种自然状态的概率也无法确定，各种方案出现的结果是不确定的。

6.滚动计划法：是指编制计划时采用近细远粗的方法，根据计划的执行情况及环境变化情况定期修改未来的计划，并逐期向前推移，每次计划修订都使计划向前滚动一次。｛定期修订未来计划的方法。｝

7.部门化：是指将组织中的工作活动按照一定的逻辑安排合并成若干管理单位或组织单元的过程。

8.授权：是指上级将完成任务所必需的权利授予下属人员的行为。

9.领导：是指领导者通过沟通、指导和奖惩等手段对组织成员施加影响从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力的过程或艺术。

10.内容型激励理论：是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。

11.过程型激励理论：是指主要针对员工从个体动机到采取行动的过程进行研究的理论。

12.沟通：是指信息从发送者到接受者的传递过程。

13.需求层次理论

简答以及启示（10个）

答题方法：1，简述内容，有几条答几条，简答2.忽略启示 3.字特别少的，每一条后面加一点分析

一。简答人际关系理论的主要内容和启示P75

答：1 工人是社会人，而不是“经济人”。

2.新型的领导能力在于提高员工的满意度。

3企业中存在以情感为主线的非正式组织。

4企业管理中存在霍桑效应。

二.简答有效决策的步骤和启示

答：1认识决策的需要，有两种表现方式：问题或机遇。

2.确定目标--合理而又明确的。

3.拟定备选方案，详尽性与相互排斥性相结合。

4.评价备选方案，遵循：合法性，合乎伦理性，经济可行性，实用性

5.选择满意方案，根据总体目标和价值观。

6.实施选定的方案

7.从反馈中学习

三.简答行为决策理论的主要内容和启示P73

答：1.有限理性：人的理性介于完全理性和非理性之间。

2.决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响。

3.由于时间和资源限制，决策者不可能了解全部备选方案，选择的理性是相对的。

4.风险性决策中，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。

5.大多数管理者满足于满意的而非最优的解决方案。

四。简答组织结构设计的基本内容和启示。P125

答：主要就是部门化和层级化。首先将实现组织目标所要进行的各项活动加以分类，形成相应的工作岗位；然后，按照一定的逻辑把这些工作合并成可以管理的部门或单位，并确定组织层次，建立起分工合理、 协作关系明确的组织结构形式。

五.简答有关影响组织结构设计的因素和启示。【看论述题】

1.组织战略

2.组织规模和生命周期

3，技术

4.外部环境

5.组织文化

六 简述管理方格理论及启示P178

管理方格理论由布莱克和莫顿提出，是研究企业的领导方式及其有效性的理论。 管理方格：纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和生产的关心程度。

有五种典型的领导方式：1贫乏型2乡村俱乐部型3中庸之道型4.任务型。5团队型

七简述费德勒模型及启示P181

心理学家费德勒把影响领导有效性的环境因素归结为：1.上下级关系2.职位权力3.任务结构，他将这三种变数任意组合，并进行观察调查，得出在不同情况下使领导有效的费德勒模型。

（上下级关系：指领导者得到下属的拥护和支持的程度；职位权力：指组织赋予领导者正式地位所具有的权利；任务结构：指下属所从事的工作或任务的明确性。）

八 简述领导生命周期理论及启示 p182

领导生命周期理论由科曼首先提出，由赫西和布兰查德予以发展。

是重视下属的权变理论。提出四种具体的领导方式：1命令型（高任务-低关系）2.说服型（高任务-高关系）3.参与型（低任务-高关系）4.授权型（低任务-低关系）

九 简述需求层次理论及启示【名词解释】

1将人的需求从低到高分为五种：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和自我实现需求。

2.人的需求遵循递进规律。

3.只有未满足的需要才能激励人的行为。

十。简述期望理论的内容及启示P200

期望理论认为，一个目标对人的激励程度受两两方面因素的影响：目标效价，即人对实现该目标有多大价值的主观判断；期望值，即人对实现该目标可能性大小的主观估计。用公式可表示为；激动力量=目标值ⅹ效价

理论包含三种关键的关系：1努力---绩效关系2绩效—奖励关系3奖励---个人需要关系

十一 简述公平理论的内容及启示P202

基本观点：人们工作的积极性不仅与个人的实际报酬有关，并且跟人们对于报酬的分配是否

感到公平密切相关。提出以下模型 A:对本人所获报酬的感觉/对本人投入的感觉；B对他人所获报酬的感觉/对他人投入的感觉

公式有三种：A=BA<B A>B

十二.简述平衡积分卡的主要内容。P124

平衡积分卡是衡量企业，部门和人员的卡片，包含财务，顾客，内部经营过程，学习和成长四个方面。

其目的在于平衡。兼顾战略与战术，长期和短期目标，财务和非财务衡量方法，滞后和先行指标。

论述题（4个）

一 论述目标管理

1概念 ：目标管理是一种程序和过程。它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，由此来决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营，评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。

2过程 ；①建立一套完整的目标体系

高层管理者预定目标，是暂时的，可以改变的。

重新审议组织结构和职责分工

确定下级的目标

上级和下级就实现各项目标的所需要的条件以及实现目标的奖惩事宜达成协议，并授予下级以相应的支配人财物和对外交涉等的权利。

②组织实施

实行充分授权 实行自我管理 保持经常的成果反馈

③检查和评价

3优缺点

优点

极大提高了员工的士气 有助于改进组合结构和职责分工 有助于想成有效的控制 缺点

目标难以制定 运用目标中的误区

目标管理的哲学性假设不一定都存在，如Y理论目标的商定很耗时间

二 影响组织结构的因素

1.组织战略

组织战略决定了组织发展的总目标以及实现这一目标的途径和方法。不同的组织有不同的战略，同一组织在不同的时期也会有不同的战略，战略必须得到组织结构的密切配合，才能有效执行。

2.组织规模和生命周期

小规模的组织通常规范化专业化程度较低，集权化常度较高，实行简单，灵活的结构形式，而大规模与之相反。组织的生命周期有四个阶段；诞生，成长，稳定，成熟。

3.技术

企业被划分成三种技术类型：单件或小批量生产技术，大批量生产技术，连续生产技术。组织结构必须因技术类型而异。

4.外部环境

组织是在一定的外部环境下运行的。外部环境会给组织带来不确定性，为此，组织需要作出一定的部署以降低风险。

5.组织文化

组织文化是指组织成员所共有的价值观念，思维方式和席位规范等意识的总称。组织结构和组织文化是相互依存的，应该相互配合。

三 论述组织变革

1概念 组织变革是组织为了适应外部环境的变化，队组织的任务，结构和组成要素进行调整和修正的过程。一般从任务，技术，人员和结构四个方面加以分析。

2动因

外部；经济环境的变化 科技的进步资源的影响 社会发展的趋势

内部；影响组织结构调整的内部因素发生变化。如战略，技术，规模等；组织谋求竞争优势的要求；改进组织绩效的要求；提高组织整体管理水平的要求。

3过程 在相对稳定的环境下，组织变革是一个有计划，有步骤的持续过程。可分为三个阶段：解冻，变革，再冻结。

4组织变革中也存在一定的阻力需要去克服。

四 平衡积分卡控制的内容论述

平衡积分卡是衡量企业，部门和人员的卡片，包含财务，顾客，内部经营过程，学习和成长四个方面。

其目的在于平衡。兼顾战略与战术，长期和短期目标，财务和非财务衡量方法，滞后和先行指标。

控制的作用；成功的平衡积分卡控制制度是把企业的战略和一整套财务与非财务性评估手段联系在一起的一种手段，可以阐明战略并在企业内部达成共识；在组织中传播战略；把部门和个人的目标与战略相联系；把战略目标与战术相衔接；对战略进行定期有效总结；利用反馈的信息修改战略。

案例

答题方法：1理论：性质，特点【不用展开，提纲挈领】

2.如何解决

1.关于目标制定 P92

2.激励理论的应用案例

预测选择题

一 学习型组织中的五项修炼技术

1培养“自我超越”的员工。

2.改善“心智模式”

3.建立共同愿景。

4.促进有效的“团队学习”。

5形成“系统思考”

二 人的属性

了解

1 管理是科学性和艺术性的统一P12

2管理者的角色，三大方面p19

3.罗伯特 欧文是注意到人的因素对提高劳动生产率的重要性的第一人。P39

4.泰勒的科学管理理论 P42

5马克斯 韦伯的行政组织理论 --“官僚体制”科层制。P49

6.孔茨将管理理论的各个流派称为“管理理论丛林”，属于管理过程学派。

案例

一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理。事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。

销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。

篇二：管理学概论论文3000字

管理学概论期末论文

信息化浪潮下的人本管理

姓 名：

老 师：

学 号：

学 院：

2016 年 6月27日

摘 要：

1989年，托夫勒在《第三次浪潮中》提出，人类经历了农业化浪潮，工业化浪潮，第三次浪潮----信息化浪潮即将到来。在我国的人才管理实践中，长期以来见物不见人的现象非常突出，以人为本的管理理念亟待加强。理清人本管理的内涵对于人才管理具有非常大的实践意义。可喜的是管理理论经过了几个阶段的发展之后对人的认识有了升华，提出人是最重要的资源，最宝贵的财富。全面理解人本管理的内涵，建立以人为本的管理工程和机制，是企业成功的关键，是信息化浪潮下时代的要求。

关键词

信息化浪潮；管理；人本管理；内涵；机制

一、 管理理论的发展

人们曾经预想，随着科学家技术的发展，人类逐步迈入了信息化社会，新技术和现代管理方法将会得到大量应用，而人在经济活动中的作用将可能下降。以人为中心的管理，是对管理理论的延伸与升华，体现出了两大趋势或两大特征：一是由行为科学升华的人本管理；二是在管理科学众多流派的基础上，把系统管理提到新的高度

二、 人本管理的内涵

所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。人本管理在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式，而人自身自由、全面发展的核心内容是个体心理目标结构的发展与个性的完善。突出人性化的管理模式，对于人才的引导作用是无法估价的。弄清楚人本管理原理，对于正确的应用该原理，具有重大的意义。

要理解人本管理原理，首先要完整地认识管理中的人,掌握人性的实质。在管理的发展阶段中先后出现过多种人性假设,侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等,主张通过多种方式激励人的积极性。在管理思想发展的新阶段,对人的认识有了升华,

在依据当代心理学的动机研究和系统科学的有关研究成果,从系统动力论和人的生活价值与意义的角度出现了一种新的人性假设。

人生活的意义在于不断地实现心中的目标，并不断形成新的目标；不同的个体之间在其个性特征（包括能力、气质和性格）和目标结构上存在广泛的差异。人有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力，人生的价值与意义在于不断实现心中的目标，人工作的意义也正在于不断形成和实现心中的目标，从而不断促进自我的发展。 要理解人本管理，还要把握什么是“人本”。从本原上来讲，以人为本实际上是“人本主义”的一个必然要求.

三、以人为本的管理工程

以人为本的管理，涉及到人的培育与成长，人的选聘与任用，人的积极性、主动性、创造性的发挥，以及员工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题；它们又受政治的、经济的、社会的、文化的、技术的、心理的等诸多因素影响，这些因素又相互交织。可见，人本管理，是一项多目标、多因素、多功能的复杂的系统工程。人本管理工程作为总的系统，包括一系列分系统，每一分系统有不同的功能和目标；在各分系统有效运行的基础上，使之互相协调，互相配合，形成人本管理总系统的更大的整体功能，以达到人本管理的预期目标。这些分系统主要是：

一、行为规范工程。没有人喜欢生活在吵吵闹闹之中，也没有人愿意生活在一片混乱之中。出入戏院、影院等公共场所，如果依次鱼贯而入、鱼贯而出，速度是很快的；如果一拥而上，则谁也进不去、谁也出不来。可见，制度、秩序是一种文明，也会产生效率，是人们行为合理化的保证。我国由于长期忽视管理，相当一部分企业纪律松弛、秩序混乱，所以，当务之急是严字当头，强化管理。

二、利益驱动工程。人们对物质生活的需求，是基本需求，因而对一般员工来说，利益驱动仍是最重要的努力因素。我国目前在企业内部，仍存在着平均主义倾向；在企业外部，社会上的分配不公和畸形现象，也必然影响到企业员工的积极性。建立有效的利益分配机制包括：一是确定合理的工资差别，力求使每个人的收入与他们的实际贡献相称；二

是以工资为杠杆，引导人们积极解决公司所面临的难题和关键问题，对解决这些问题作出显著贡献的人，加大奖励力度。

三、 凝聚力工程。凡是成功的企业，都是凝聚力很强的企业。影响企业凝聚力的主要因素有：（1）目标的共识；（2）明确的责任；（3）领导者的影响力和威望；（4）严明的纪律；（5）员工的参与度；（6）利益共同体的形成状况；（7）企业绩效的增长；

（8）员工的理想、追求与思想境界；（9）和谐的人际关系；（10）工作本身的吸引力；

（11）员工实现自身价值的环境。

四、企业创造力工程。创新是企业家的基本特征。西方著名经济学家熊彼特认为，一般的厂长、经理，不能称之为企业家，只有能持续创新的经营者，才能称之为企业家。也只有这样的企业家，才能推动企业不断向前迈进。例如，通用汽车公司由于创造了分权制管理，才能战胜强劲的竞争对手——福特公司；而台湾著名企业家许文龙，则以他领先的经营观念而称霸世界ＡＢＳ市场。

作为企业，需要塑造激发员工创造力的环境和机制：一是创造一个鼓励员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境以及思想活跃和倡导自由探索的氛围；二是建立正确的评价和激励机制，重奖重用有突出业绩的开拓创新者，让那些墨守成规，无所作为的人难以立足。上述五个子系统工程必须互相协调，互相配合，以推进和增强人本管理系统的总效能

四、人本管理的机制

有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使每一个员工不是处于被管的被动状态，而是处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。人本管理主要包括相互联系的如下一些机制：

一、动力机制。旨在形成员工内在追求的强大动力，主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制。二者相辅相成，不可过分强调一方而忽视另一方。

二、压力机制。包括竞争压力和目标责任压力。竞争经常使人面临挑战，使人有一种危机感；正是这种危机感和挑战，会使人产生一种拼搏向前的力量。因而在用人、选人、

工资、奖励等管理工作中，应充分发挥优胜劣汰的竞争机制。目标责任制在于使人有明确的奋斗方向和责任，迫使人去努力履行自己的职责。

三、保证机制。包括法律保证和社会保障体系的保证。法律保证主要是指通过法律保证人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。社会保障体系主要是保证员工在病、老、伤、残及失业等情况下的正常生活。在社会保障体系之外的企业福利制度，则是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段。

五、信息化浪潮下的人本管理特点

随着信息化的形成，人本管理既是为了实现对生产资料的管理，无形的知识往往比那些固定的资产有更大的产值，人们普遍认为人在管理过程中是相当重要的一个主体。因此，人本管理出现了一网络为平台，知识人才为核心的全新管理体制。出现了如下的新特征：

（1）、价值取向：知识和人才成为最大的资源推动力。

（2）、运作方式：强化人和技术平台的结合、互动。

（3）、组织机制：注重组织集体知识共享和创新。

（4）、领导方式：强调人人进入知识网络，人人参与企业不同层次的决策运作，高端与低端决策互动。

（5）、激励方法：注重精神激励，组织创新。

突破了传统资本主义和传统经济学那种“财富使人获得权力，权力又使人获得财富”的固定模式，同时创造了“知识使人获得权力，权利使人获得知识”的全新思维模式。可以说人本管理是管理学理论的一大提升，新的管理方式更有利于提高人的工作效率，实现人性化管理，使得管理工作得以更高效的完成。我们可以把人本管理的核心提炼为三句话，即：点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。这就是人本管理的精髓与最高宗旨。

篇三：管理学 大一

论题：以“三鹿”奶粉事件为例，解释企业与社会的关系

社会通过各种法律法规认可了企业的建立，给予它利用所需各种生产资源的权利，政府给予许多优惠政策的支持，包括允许对生态环境的一定时期的某种损害，银行给予信贷和其他金融服务的优惠，企业才得以正确建立和运行。反过来企业也应给予社会以回馈。

为了回馈社会企业应自觉遵守社会的道德法规，而如“三鹿”奶粉事件，明显是对企业，对社会不负责任的表现。
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