新单位半年工作总结

篇一：新成立公司半年工作总结

****开发分公司

2015年半年度工作会议发言稿

杨明亮

尊敬的各位领导、同事们：

大家上午好！非常荣幸能够代表开发公司做2015年半年度工作总结，在集团公司董事长和总经理的领导下和各位同事的大力支持下，开发公司三个多月以来的各项工作开展顺利、有条不紊，按照初步的工作计划逐步推进，现将上半年的工作做一总结：

一、了解各项政府政策制度，拓展开发市场渠道

开发公司是集团公司新入行的产业，对国家政策、相关制度流程的熟悉和了解是至关重要的，也是为后续项目开发做好的必要准备工作。上半年以来，开发公司通过各级政府部门的沟通、业内资深专家的拜访、网站查阅、实际走访，资料收集等学习和了解了商品房开发、棚户区改造、土地交易等地产开发方面的政策、规定、制度、流程并进行整理。通过自有的土地资源和信息，顺利的掌握了两处地块的前期开发调研工作。先后对各种国有土地、自有土地、工业土地和企业单位储备的土地进行了实际查看，综合分析和信息了解。通过对各种土地的调研过程，熟练应用所掌握的政策、制度和对所有信息的分析，对今后的土地开发奠定了良好的基础。

二、开发多方面业务，掌握全方面资源

开发公司上半年在掌握地产开发业务的同时，利用集团公司的有效资源对股权交易市场、招标咨询代理业务进行拓展。与多家证券公

司和甘肃股权交易市场进行了各项业务咨询、沟通、交流。完成了甘肃中宁工程招标咨询有限责任公司的营业执照办理工作。

上半年，开发公司的工作一直是在摸索中前行，是一个适应和学习的过程。同时也发现目标比较盲目，整体思路混乱，工作动力不足，成绩不明显等不足之处。下半年，开发公司将鼓足干劲，从各方面入手，把开发工作做成，做活，做起来！现将2015年下半年工作安排做一汇报。

一、建立健全公司运行体制，完善公司各项工程开发管理制度流程，做强团队建设工作。

在集团公司领导下，以二级实体企业运行的开发公司必须根据集团公司的各项管理体系建立健全适合自己产业特色的管理体制和制度流程。下半年，开发公司将按照开发业务的实际情况，建立项目管理，工程审批，企业合作，招投标，合同管理、事务承办等一系列流程制度来促使开发工作顺利进行。团队建设是企业发展的核心竞争力。下半年，开发公司做好团队内部工作分工，及时组织各种专业知识和技能的学习，培养良好的工作氛围和文化。适时调整工作态度，抓住工作细节，促使开发工作更早，更快，更顺利的开展。

二、全力以赴做成工程项目开发，全心全意做好开发的业务工作

下半年，开发公司将工作的重心投入到工程项目开发中，全力以赴的寻求开发资源。借助国家的各项实施政策，政府各机构的工作思路，各个行业的信息渠道，周边地域的发展规划来掌握开发项目信息。取得项目开发权利。在项目开发过程中，积极协调沟通，严格按照计

划做好项目前期手续办理工作，有效推进项目建设。同时，开发公司将全心全意的做好招标咨询公司、房屋租赁、土地经营等集团公司的其他开发资源业务。

开发公司是一个刚刚成立的新公司，各类资源和项目的开发都是一个新的尝试，同时会随市场的波动、国家的调控、环境的影响出现开发的投资与预期成本的差异。所以开发公司必须要起步低，脚步稳，脑子活、意识强、目标明确，思路清晰的做好开发项目投入工作。要求准、求细、求快、求全面的推进项目开发工作。总而言之，开发公司要有效的利用集团公司的优势资源，促使华成主业积极平稳的发展，做华成主业的坚强后盾。2015年下半年，开发公司将以实际行动向集团公司提交一份满意的成绩单，将竭尽全力为实现全年工作目标而努力奋斗！

篇二：新单位个人工作总结

2013年个人工作总结 时光荏苒，白驹过隙，转眼间时光的车轮就走完了2013，这一年对我来说是极其重要的

一年，来到新单位，结识新同事，接受新工作，一切都是从头开始，一切又都井然有序。回

顾这一年来的工作，我在单位领导和各位同事的支持及帮助下，快速熟悉公司业务，掌握基

本操作业务流程，思想上积极要求进步，工作中努力学习提高，纪律上严格要求自己，业务

能力和各方面的技能也得到了相应的锻炼。现将今年以来的工作情况总结如下：

一、努力学习，以高度责任心做好本职工作 在来公司的初期，我主要围绕公司业务展开学习，尽快熟悉和掌握公司主要业务流程，

遇到难题及时向领导和同事虚心请教，使我快速进入角色，融入到公司的大家庭中来。年初

我被调至会展小基地餐厅负责管理工作，期间我尽职尽责，积极主动完成各项任务，得到了

领导和同事的一致好评。年中我又被派往湖区负责船上的接待工作，这是一个随叫随到的工

作，无论任务多晚完成，身心如何疲惫，我都没有丝毫怨言，努力做到领导满意同事放心。

入冬以来，船上的接待工作停止，我回到办公室后，始终坚持旅游理论知识学习，时刻关心

旅游实时动态，掌握前沿性信息，不断提高个人综合业务能力，始终严格要求自己，努力工

作，争做表率，不 断提高思想政治素质。

二、热情服务，以高品质服务回报客户旅游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，学会换

位思考，从客户的角度出发，急游客之所急，想游客之所需，在实际工作中投入满腔的工作

热情，为客人提供高品质、高质量的服务。用实际行动切实践行热情服务的理念。

三、精诚团结、以高效率的工作热情创造佳绩一支有活力、有激情的工作团队，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我

认真向领导和同事虚心请教学习，把每一次会议、每一次交流都当作学习的好机会，注意在

工作中总结学习，在学习中转化提升，使我快速融入了单位的环境，适应了新的工作岗位。

在业务中，我们紧密配合，互帮互助，共同追求业绩的快速提升，并在实践中不断交流工作

心得体会，在加深业务知识的同时，更好的和同事们一起成长。在生活里，我积极与领导同

事打成一片，使之成为领导和同事们的好帮手，好伙伴。

四、工作中的不足和新一年的工作打算在过去一年的工作中我个人也存在很多不足：一是业务还不够熟练，与领导和实际工作

需要还有很大的差距。二是业绩不是很突出，没有达到理想中的期望值。三是工作比较粗心，

还不够细致。在未来的时间里我会努力改正自身存在 的问题，希望领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改

正。

新的一年，我将从以下几个方面努力提高自己：一是继续加强学习，拓宽知识面，努力

提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。充实自己的知识储备。二是能

熟练的操作业务流程，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群

体的游客不同模式不同主题的介绍和宣传。三是及时高效的完成领导分配的其他任何工作，

以便更好地为领导排忧解难，更好地为单位服务。篇二：刚到新公司的工作总结 刚到新公司的工作总结

2009年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年，是一个新老酒店交替之年，也是一 个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来，在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下，

酒

店人艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店的经济效益逐月攀升，极大地提升了酒店

的品

牌形象和综合竞争力，取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作，现总结

如下：

一、认真做好新酒店开业前的各项筹备工作，确保新酒店按时开业。 2009年上半年，新酒店开业筹备期间，酒店全体员工上下齐动员，以饱满的热情投入到开业前的准备之中，涌现出许多先进集体和感人事迹。

（一）开荒保洁。对于新酒店开业，开荒保洁是一项十分艰巨的任务，因此，酒店 领导带领各部门员工，共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等

肩负

着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作，大家拿着铁锨、扫把不怕尘土飞扬、不怕劳累疲

惫，

有的员工加班加点十几天不回家，有的员工病倒了，输了点滴刚好些，就又返回工作岗

位。

客房部的保洁任务尤为艰巨，他们为了给客房和公共区域进行清洁；跪在地上用刀片、

牙刷

等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗，常常工作到

深夜，

大家丝毫没有一点怨言。

（二）开业前期。在保证不影响旧宾馆正常经营的情况下，又要确保新酒店如期开 业，酒店抽调各部门人员，将数以万计的家具、电器、棉织品等，一件件的分类、清理、

搬

运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下，有条不紊的开展工作，

在做

好环境布置、清洁，清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统，组织员工学习掌握使

用方

法，为开业做准备。餐饮部员工日夜奋战，利用一切时间为新酒店的开业做积极准备，

旧宾

馆的工作完成后，没有一个人离开，都来到新酒店，大家将疲惫抛在脑后，又投入到热

火朝

天的工作中，卸货、搬运、清洁、摆放，等把这一切都收拾完毕已是凌晨两点多。康乐

部员

工将一件件健身器械、养生按摩、美发设备，卸车搬运至5楼经营区，并将一套套沙滩

椅、

遮阳伞运至泳池精心摆放，同时联系厂家，清理泳池下水池壁污垢，及时控制藻类的滋

生。

（三）筹备开业。后勤保障部门配合前台经营部门，紧锣密鼓的做好各项开业筹备 工作。为了使每位员工开业时穿上崭新的工装，制服房员工加班加点，将新制作的几百

套员

工工装编号分类。人力资源部竭尽全力服务各部门，协调解决开业前面临的各类人事问

题，

招聘300多名新员工，进行强化培训、随时补充上岗。保安部人员抓紧学习，及时掌握

新酒

店消防监控系统的日常维护，最大限度的发挥新设备的使用功能。同时保安部还要兼顾

旧宾

馆、新酒店的施工场地安全，每天进入新酒店的施工队达20多支，施工人员近千人，楼

内

到处是施工材料和设备，安全保卫工作任务很繁重。工程部作为维修保障部门，既要兼

顾旧

宾馆的维修保养，又要熟悉了解新酒店的设施设备情况，他们每天对新大楼的各个点位

逐层、

逐项进行排查，确保所有设施设备运转正常。行政部的员工除了对新酒店的员工餐厅、

更衣

室、浴室、员工宿舍进行布置整理外，还要对旧宾馆所有部门遗留下的物品进行盘点处

理，

建立台帐。综合办公室每天处理各种纷繁复杂的日常工作，做好部门之间沟通协调工作，

分

发各种文件、通知，还要为新酒店开业办理相关手续。财务部作为酒店的经济中心，每

天都

忙于账目的结算、库房的盘点、物品的收接，同时还要保证新酒店微 管理系统的正

常

运行，责任重大。采购部担付着酒店开业所有物品的采购工作，时间紧，任务重，他们

走市

场、比产品，不辞辛劳，保证购买到物美价廉的产品。

二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。为进一步加强内部管理，集团、酒店建立和完善了各项制定。

（一）制定会议制度。为加强会议管理，集团、酒店分别制定了每两周召开一次的 集团例会，以及每周召开一次的酒店周例会、酒店运营会议和酒店高管会议。同时还完

善了 酒店每日晨会制度，对每日晨会上提出的问题及会后落实情况，当日书面回复，并做到

每周有“晨会问题汇总”、每月有“晨会问题统计”，使工作完成情况和跟进事宜一目了然，

领导不但在第一时间内了解到各部门工作进展情况，还能使领导的指示及时贯彻落实，大大

提高了晨会的质量和酒店的工作效率。

（二）建立各项制度文件。为进一步加强内部管理，严肃各项纪律，规范员工行为，集

团、酒店先后制定并下发了一系列文件，如《工作岗位管理制度》、《员工仪容仪表及着装要

求》、《财务信息保密制度》、《员工通道管理制度》《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》、

《地下停车场管理制度》《指纹考勤机使用制度》、《各岗位工装洗涤制度》、《员工更衣室及浴

室管理制度》等个制度文件，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。

（三）编辑了中茂海悦酒店《工作流程及岗位责任制》。结合酒店实际情况，历时三个月

编辑整理文字近七十万字，规范并完善了各部门《工作流程及岗位责任制》，印刷后下发给各

部门，让每一位员工都了解自己的岗位职责和标准的操作流程，使各项工作都有条不紊、井

然有序，利于酒店的长远发展。

三、推出营销新举措，千方百计抓效益。 为创建中茂海悦酒店品牌，创新经营，突出特色，全面提高服务质量，为酒店创收和增

加效益。

（一）打造“香溢月饼”新品牌。2009年中秋节期间，各部门员工的积极参与销售，使

酒店月饼生产、销售工作均取得首次开门红。我们凭借一流的生产设备，新型的工艺、精良

的制作和独特的口味赢得了广大消费者的一致认同，成功推出“中茂海悦酒店香溢月饼”这

一品牌，为春节“香溢食品礼盒”的市场销售，奠定了良好的基础。2009年月饼销售14525

盒，经济收入3390218.85元。

（二）成功举办了圣诞点灯仪式和圣诞晚会。2009年12月3日和12月24日、25日举

办了酒店开业以来的第一次圣诞点灯仪式及圣诞晚会。晚会以“纽约1920欢乐圣诞”为主题，

吸引了来自社会各界1300人次参加。餐饮部、前厅部、工程部、保安部等从酒店整体环境布

置到场地的选择，从晚会现场菜品的精心制作到选择专业团队的精彩演出，付出了辛勤的劳

动，才使晚会举办得圆满成功，赢得了参加晚会宾客的好评，取得了圣诞票销售593张，收

入940126元的良好效益。

（三）加大春节促销力度。为提高效益，春节期间酒店特推出阖家团圆宴、禧庆团圆宴、

虎年鸿运宴等品种繁多、丰盛美味的年夜饭。同时酒店特级厨师精心烹制了以“祥福、家福、

如意、合家欢”等不同寓意的多款春节礼盒，为宾客奉送无限祝福。期间酒店还大力推出“春

节祝福卡”，根据宾客需求，卡分为1000—8000元不同面值，宾客可在酒店内各经营场所消

费，享受大幅的优惠。

（四）举办餐饮美食节和开业促销活动。先后举办了全鹿宴美食节、长江三鲜及龙鱼美

食节暨7、8月份的餐饮开业促销活动等，吸引了社会各界人士，前来就餐。为努力打造自己

的品牌，并根据宾客需求，餐饮部不断改进饭菜品种，推陈出新，推出从色泽、外形、口感

和营养搭配均深受客人喜爱的新菜 69个。

（五）确保销售收入稳步增长。酒店科学地确定了以商务散客为主、注重团队会议，实

现现代市场营销网络的营销定位。2009年共接待大中小型会议242个。因此，出台了一系列

营销政策，吸引新老客户，拓宽营销渠道。成立市场营销企划部，制定每月促销活动策划方

案并成功设计了纽约1920圣诞晚会。加强与网络订房中心合作，开发了全球订房网、中国联

通电话导航等大型订房中心，2009年由订房中心推荐的业务从开业初期的60间夜，达到了

目前每月约500间夜的业绩。新酒店开业以来，与客户签订固定协议达到615家。为不断开

发沿海城市、外企与中外合资以及国有大型企业客源市场，酒店高管亲自带队到北京、天津

等地拜访老客户，开发新的潜在市场。

四、重视人才抓管理，为酒店发展提供智力？支持。建立适宜酒店发展的人力资源政策，吸引和培育酒店需要的人才，为酒店发展服务。

（一）招聘酒店所需要人才。为迎接新酒店开业，人力资源部根据酒店定编及经营需要，

积极组织招聘工作，先后在最佳东方网、省人才网、银河网及省、市报刊上多次刊登招聘信

息，并通过国际猎头中介公司推荐酒店高管人员。开业至今在酒店就职的中高级外籍管理人

员5名，国内各省份应聘就职的中层管理人员10余人。同时为引进高素质员工，酒店还多次

参加省人才、经贸大、师大等多个单位的招聘会，并与石家庄职业技术学院、铁路职业技术

学院等6家院校取得联系，组织学生到酒店实习。通过广泛及多渠道的人员招聘，先后为酒

店27个岗位，面试近千人，应聘上岗约500人。

（二）注重培训效果。为使原酒店员工和招聘的大量新员工，符合并达到五星级酒店的

素质要求及业务水准，开业初期，组织了 期全员学习酒店应知应会、管理制度、服务礼仪

的培训及考试，使全体员工对新酒店的设备设施及服务要求有了初步的了解。为进一步提高

员工的整体素质，分别举办不同岗位、不同级别的员工培训班，学习收看《国际酒店白金管

家案例精辟》、《服务气质的塑造》的视频教学以及请外籍管理人员进行《酒店形象·服务的

21点》等培训20余次，与此同时，还充分发挥酒店、部门、岗位三级培训网络的作用，对

员工进行交叉式不间断的强化培训，在酒店首届“百日练兵”暨岗位技能大赛”的活动中，

取到了很好的效果。

（三）合理定编。开业前期，结合新酒店的经营规模和管理模式，酒店初步确定了各部

门的人员编制及组织结构图，后经多次修改，在酒店开业之初基本确定。在合理、必需、精

简的原则下，2009年下半年酒店又对各部门的用工情况进一步核定，重新确定了各部门的编

制。

（四）发挥薪酬的激励作用。为使酒店的薪酬制度更具吸引力和竞争力，在经过对市内

多家同星级酒店的调查及了解，我们起草了《新 酒店薪酬制度》并征得各部门的意见，酒店开业对员工整体薪酬做出调整，绝大部分的

员工晋升了工资。为充分发挥工资的激励作用，2009年10月集团、酒店高管亲自挂帅逐个

部门、逐个岗位的核定员工工资，在综合各部门对工资调整的意见及建议，再次对一些岗位

和员工调整了薪酬。近期根据2010年酒店发展目标，制定及完善了绩效管理制度和业绩考核

体系，调整了各部门的奖金分配方案。

(五)建立吸引人才、留住人才的用人机制。 2009年我们建立和完善了人事管理体系，

明晰了奖惩、考核、异动与选拔晋升机制，使企业的人力资源管理与开发制度，更加适应酒

店的发展与需要。建立了员工工作档案管理制度，有利于全面正确地评价员工及提拔使用，

为酒店发现人才，留住人才，储备人才提供了平台。每月开展了服务明星、最佳员工的评比

活动，使表现优秀的员工得到了应有的精神与物质奖励，弘扬了正气，树立了榜样。

五、认真做好财务核算，努力增效节支。 充分发挥财务部门的职能作用，控制成本，节源开流，准确提供各类财务数据和信息，

为管理层提供决策依据。

（一）实行全面预算管理。自12月1日起，酒店实行“全面预算管理”及《绩效考核奖惩办法》（草）,以“谁管理、

谁负责、考核谁”的原则，实现目标考核经营责任制。财务部编制出了符合酒店运营要求的

“预算表”和“损益表”。预算表按照部门的业务性质进行重新分类，使之更准确的进行收入

控制和成本核算，方便决策层进行决策分析。

（二）严格审批制度。为了提高财务内部及用款部门的工作效率，财务部制定并多次修改了财务审批制度，对

借款、费用等报销付款的时间、审批流程等做出相应调整，有利于各级领导层层把关， 恪尽职守，不仅大大提高了工作效率，还避免了“一支笔”所产生的不利因素。

（三）实施严格的成本控制制度。 为严格执行成本控制制度，财务部每周出具“成本周报”，以便成本控制信息得到及时更

新，方便控制部门调整控制方法和重点。并在价格控制上，严格执行采购价格由使用部门和

运营副总批准的规定，并参与市场调查，分析和发现实际工作当中出现的问题，使决策层在

提高经营收入的同时降低成本，实现企业利润最大化。

（四）运营软件系统的切换。12月12日，财务部和酒店经营部门克服了时间短，任务紧等不利因素，积极参加系统

培训，全程跟进初期设置，全面参与测试，确保酒店管理系统由foxhis成功转为opera。opera

酒店运营软件的启动，标志着中茂海悦酒店与国内五星级品牌酒店软件系统接轨。

六、扎实有效地做好后勤保障工作，确保酒店良性运行。 后勤保障部门，以酒店经营为中心，全力做好各项工作。

（一）落实安全保障工作。为保障宾客、酒店和员工的生命及财产安全，给下榻酒店的

宾客提供一个安全、舒适的就餐娱乐环境，酒店按照有关部门的要求，制定了一系列安保制

度与条例，并在硬件设施上完善了消防系统、监控系统、门禁系统及停车场管理系统，保障

了酒店经营的顺利进行。

（二）全员消防大演习。是为搞好消防工作， 2009年11月7日中茂海悦酒店会同石家

庄市消防三中队首次举办了消防演习。通过演习提高了全员消防安全意识，使酒店员工在遇

到火情时，能够正确使用酒店消防设备，同时能在自救的情况下，协助住店宾客迅速疏散，

最大限度的减少酒店财产损失和人员伤亡。在演习结束后，保安部借时又举办了多次消防知

识培训，巩固和扩大演习成果。

篇三：公司新成立部门2015年半年工作总结

公司新成立部门2015年半年工作总结

半年的时间转眼即逝，作为一个新成立的部门，公司领导和各处室给予极大的支持与帮助。回顾这半年的工作，工作中有喜有忧，有坎坷，也有收获，虽没有轰轰烈烈的战果，但经历了一段不平凡的考验和磨砺。

作为一个新部门，再加上两新兵，一切工作都是摸索着开始，从第一个游客报名，到第一次成团发车，第一次在车上做讲解，第一次与景点协商，第一次拜访客户，第一次走访同行，第一次去刷小广告??..太多太多都是从零开始。三月份成立以来，共计发团14次，发送游客1416人次，车辆31辆，转同行97人次，走访同行30余家，达成协议协议景点40余家，策划线路30余条，拜访客户70余家。

一、工作初始，摸索前行，多有不足，改进提升。

1、建章立制，无规矩不成方圆。新部门缺少新的规章制度，在企划处的帮助下虽然制定部门职责，岗位职责，但仍需要在工作中不断完善相关规章制度。

2、没有认真学习相关制度，在财务制度执行上存有漏洞，同时缺乏社会经验，在与客户洽谈业务时，轻信对方，私自为其垫付非业务款项，严重违反了财务制度，给公司造成了一定的经济损失。经过此事后，加强财务制度学习，严格按照财务制度执行。该花的钱走好流程把好关，不该花的钱一分也不溜出去，钱袋子要捂的紧一点。

3、工作缺少计划。人无远虑必有近忧，经过一段时间的工作，计划从一周，到半月，到一个月，这些都是短期的工作目标，中长期

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