篇一：质量
什么是质量控制?
质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。在企业领域，质量控制活动主要是企业内部的生产现场管理，它与有否合同无关，是指为达到和保持质量而进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。质量检验从属于质量控制，是质量控制的重要活动。???编辑??
质量控制的步骤?????
?．制订标准。确定产品所需要的质量成本、性能、安全性、可靠性等质量标准。?? ?．评价符合标准的程度。??
?．必要时采取措施。对影响用户满意的营销、设计、工程、生产和维修等各个因素采取措施，解决问题。??
?．制订改进计划。制订降低成本，提高性能、安全性和可靠性标准的计划。?????
质量控制中的见证点和停止点?
在国际上，质量控制对象根据它们的重要程度和监督控制要求不同，可以设置?见证点?或?停止点?。?见证点?和?停止点?都是质量控制点，由于它们的重要性或其质量后果影响程度有所不同，它们的运作程序和监督要求也不同。??
???
见证点?
见证点的运作程序和监督要求如下：??
???施工单位应在到达某个见证点之前的一定时间，书面通知监理工程师，说明将到达该见证点准备施工的时间，请监理人员届时现场进行见证和监督。??
???监理工程师收到通知后，应在?施工跟踪档案?上注明收到该通知的日期并签字。?? ???监理人员应在约定的时间到现场见证。监理人员应对见证点实施过程进行监督、检查，并在见证表上作详细记录后签字。??
???如果监理人员在规定的时间未能到场见证，施工单位可以认为已获监理工程师认可，有权进行该项施工。??
???如果监理人员在此之前已到现场检查，并将有关意见写在?施工跟踪档案?上，则施工单位应写明已采取的改进措施，或具体意见。??
???
停止点?
停止点是重要性高于见证点的质量控制点，它通常是针对?特殊过程?或?特殊工艺?而言。凡列为停止点的控制对象，要求必须在规定的控制点到来之前通知监理方派人对控制点实施监控，如果监理方未能在约定的时间到现场监督、检查，施工单位应停止进入该控制点相应的工序，并按合同规定等待监理方，未经认可不能越过该点继续活动。通常用书面形式批准其继续进行，但也可以按商定的授权制度批准其继续进行。??
见证点和停止点通常由工程承包单位在质量计划中明确，但施工单位应将施工计划和质量提交监理工程师审批。如果监理工程对见证点和停止的设置有不同意见，应书面通知施工单位，要求予以修改，再报监理工程审批后执行。??
???
质量控制要点????
???质量控制范围包括对专业作业技术过程和质量管理过程??
质量控制???是指为达到质量要求，在质量形成的全过程的每一个环节所进行的一系列
专业技术作业过程和质量管理过程的控制。对硬件类产品来说，专业技术过程是指产品实现所需的设计、工艺、制造、检验等；质量管理过程是指管理职责、资源、测量分析、改进以及各种评审活动等。对服务类产品而言，专业技术作业过程是指具体的服务过程。?? ???质量控制的关键是使所有质量过程和活动始终处于完全受控状态??
事先应对受控状态作出安排，并在实施中进行监视和测量，一旦发现问题应及时采取相应措施，恢复受控状态，把过程输出的波动控制在允许的范围内。??
???质量控制的基础是过程控制??
无论制造过程还是管理过程，都需要严格按照程序和规范进行。控制好每个过程，特别是关键过程是达到质量要求的保障。??
?
质量保证?
???
质量保证?
为使人民确信某实体能满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动，称为质量保证。显然，质量保证一般适用于有合同的场合，其主要目的是使用户确信产品或服务能满足规定的质量要求。如果给定的质量要求不能完全反映用户的需要，则质量保证也不可能完善。??
质量保证分为内部质量保证和外部质量保证，内部质量保证是企业管理的一种手段，目的是为了取得企业领导的信任。外部质量保证是在合同环境中，供方取信于需方信任的一种手段。因次，质量保证的内容绝非是单纯的保证质量，而更重要的是要通过对那些影响质量的质量体系要素进行一系列有计划、有组织的评价活动，为取得企业领导和需方的信任而提出充分可靠的证据。??
当然，质量保证是以质量控制为其基础的，没有质量控制，就谈不上质量保证。有时，质量控制活动和质量保证活动又是相关的（见下图）。??
??
? 上图中正方形表示全部质量管理工作。要开展质量管理，首先应制定质量方针，同时进行质量策划、设计并建立一个科学有效的质量体系。而要建立质量体系，则应设置质量管理组织机构，明确其职责权限，然后开展质量控制活动和内部质量保证活动。质量控制活动是作业技术和活动，而内部质量保证活动则是为了取得企业领导的信任而开展购活动。二者之间用虚?形分开，这是说明这两种活动是很难明显区分开来的，而大小虚圆则是表示方形内的活动和工作都是质量管理。如用实圆就是把它们与质量管理割开了。??
弧形斜线部分表示外部质量保证活动，它是在合同上或法规中有质量保证要求时，才发生的。这种外部质量保证活动的开展，是为了取得需方的信任。而弧形部分覆盖在方形上，则形象地说明了外部质量保证只能建立在企业内部质量管理基础上，也就是说，质量保证体系应建立在质量管理体系基础上。离开质量管理和质量控制，就谈不上质量保证。离开质量管理体系，也就不可能建立质量保证体系。??
通过质量控制和质量保证活动，发现质量工作中的薄弱环节和存在问题，再采取针对性的质量改进措施，进入新一轮的质量管理????循环，以不断获得质量管理的成效。???编辑??
质量保证要点?
???证实性??
质量保证活动的关键在于能提供产品符合要求及质量管理过程符合要求的证据。无必要的证据，则谈不到信任。要把对具体产品的信任提高????组织的信任，只有使顾客对组织未来提供的新产品也同样寄予信任，才会取得更大的成功。??
???预防性??
质量保证要求对质量问题的发生应有充分的预防能力，这可以通过有效的质量策划来实现。要防患于未然，对一切可能影响产品质量的因素，预先做出周密的控制安排，确保其不失控。在实施中，还应针对发生的问题，采取相应的纠正和预防措施。??
???系统性??
不能把质量保证活动当作孤立的事件，而应从系统性的高度，从全局作出安排并加以协调控制，如诸文件间的相容性、各过程的界面和接口、过程的信息反馈、过程网络功能的发挥等。??
???反应能力??
以目前国内外各类企业的管理水平，要使问题根本不发生是难以做到的，然而质量保证的前提是满足要求，因此对任何偏离要求的现象，应能迅速作出反应，采取有效措施来加以纠正和预防。??
???
质量保证和质量控制的区别与联系????
质量保证和质量控制都是质量管理活动的一部分，两者都以满足质量要求为目的，但是，质量保证活动侧重于为满足质量要求提供使对方信任的证据，而质量控制活动侧重于如何满足质量要求。??
因此，从某种意义上说质量保证和质量控制是为达到同一目的的两个方面。例如，对供方的评价选择是组织为了使采购产品满足要求的一种质量控制活动，而如果向顾客提供了组织对供方评价的记录，则可认为是一种质量保证活动。??
质量改进?
质量改进（???????????????????）??
?编辑??
质量改进概述??
为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。??
质量改进的步骤本身是一个????循环?即计划???????实施??????检查????????处置????????四个阶段内容如下???? 计划?包括制定方针?目标?计划书?管理等???
? 实施?按计划去做?落实具体对策???
? 检查?实施了具体对策后?验证其效果???
? 处置?总结成功的经验?实施标准化?以后可以按该标准进行。对于没有解决的问题?
转入下一轮????循环解决?为制定下一轮改进计划提供资料。??
质量改进是企业跨部门人员参加的突破性改进；由企业各部门内部人员对现有过程进行渐进的持续改进活动。??
质量改进是一个过程，要按照一定的规则进行，否则会影响改进的成效，甚至会徒劳无功。质量改进的组织是分为两个层次，一是从整体的角度为改进项目调动资源，这是管理层，即质量管理委员会。二是为了具体地开展工作项目，这是实施层，即质量改进团队或称质量改进小组。??
???
质量改进的含义??
???????：????的定义是：质量管理的一部分致力于满足质量要求的能力。??
质量管理活动可划为两个类型。一类是维持现有的质量，其方法是?质量控制?。另一类
是改进目前的质量，其方法是主动采取措施，使质量在原有的基础上有突破性的提高，即?质量改进?。??
美国质量管理学家朱兰在欧洲质量管理组织第??届年会上发表《总体质量规划》论文中指出：质量改进是使效果达到前所未有的水平的突破过程。由此可见，质量改进的含义应包括以下内容：??
?．质量改进的对象??
它包括产品（或服务）质量以及与它有关的工作质量，也就是通常所说的产品质量和工作质量两个方面。前者如电视机厂生产的电视机实物的质量，饭店的输出服务质量等；后者如企业中供应部门的工作质量，车间计划调度部门的工作质量等。因此质量改进的对象是全面质量管理中所叙述的?广义质量?概念。??
?．质量改进的效果在于?突破???
朱兰认为：质量改进的最终效果是按照比原计划目标高得多的质量水平进行工作。如此工作必然得到比原来目标高得多的产品质量。质量改进与质量控制效果不一样，但两者是紧密相关的，质量控制是质量改进的前提，质量改进是质量控制的发展方向，控制意味着维持其质量水平，改进的效果则是突破或提高。可见，质量控制是面对?今夭?的要求，而质量改进是为了?明天?的需要。??
?．质量改进是一个变革的过程??
质量改进是一个变革和突破的过程，该过程也必然遵循????循环的规律。由于时代的发展是永无止境的，为立足于时代，质量改进也必然是?永无止境?的。国外质量专家认为：永不满足则兴、裹足不前则衰。??
此外，还要深刻理解?变革?的含义，变革就是要改变现状。改变现状就必然会遇到强大的阻力。这个阻力来自技术和文化两个方面。因此，了解并消除这些阻力，是质量改进的先决条件。??
?．偶发性缺陷与长期性缺陷??
在质量管理过程中，既要及时排除产品的质量缺陷，又要保证产品质量的继续提高。缺陷是质量管理的主要对象，缺陷是指不满足预期的使用要求，即指一种或多种质量特性偏离了预期的使用要求。一般情况下，质量缺陷分为偶然性质量缺陷和长期性质量缺陷两种类型。??
（?）偶然性质量缺陷是指产品质量突然恶化所造成的缺陷??
它是由于生产过程中系统偏差所造成的。由于偶然性质量缺陷影响生产的进展，因此需要立即采取措施使生产恢复正常。它类似产品质量的?急性病?，采取对策的方式是?救火式?，其目的仅局限于?恢复常态?。??
（?）长期性质量缺陷是指产品质量长期处于低水平状态所造成的缺陷 ??
它是生产过程中随机偏差综合影响所造成的。人们虽然对它有所察觉，但习以为常，缺乏采取措施的紧迫感。例如，某车间不合格品率由???下降到??，并长期停滞在该水平上，人们认为??的不合格品率是天经地义之事，从而不思改进。长期性质量缺陷不易引起人们的重视，所造成的经济损失远远高于偶发性质量缺陷。长期性质量缺陷类似产品质量的?慢性病?，对其采取的对策是?质量突破?方式，其目的是?层次提高?。??
?编辑??
质量改进的意义??
? 质量改进有很高的；??
? 可以促进新产品开发，改进产品性能，延长产品的寿命周期；??
? 通过对产品设计和生产工艺的改进，更加合理、有效地使用资金和技术力量，充分
挖掘组织的潜力；??
篇二：思想的质量
思想的质量+行动的平方＝成功！
01.有心能知，有情能爱，有缘能聚，有梦能圆。
02.我们为什么而活着——为快乐，什么样的人最美——自信的人；所以我们不但快乐，而且自信。
03.当一个人看清自己的航行路线是多么迂回曲折的，他最好依靠自己的良心作为领航员。而 知道在适当的时候自动管束自己的人，才能获得真正的心态平衡，也才可能拥有幸福的家。
04
05.年轻的情怀，喜欢一个人,爱一朵花，其实并没有错，在我们长大过程中，只要爱过，喜
欢过就是美丽的。人生的聚会是一种缘分，有时分离也是一种爱的祝福。
06.
07.机遇如清水，无处不可流；
机遇如月光，有隙皆可存。
11.你在一生中，可以有所作为的时候只有一次。那就是现在，然而，许多人却在悔恨过去和
担忧未来之中浪费了大好时光。
12.摩菲定理：任何事情只要能往坏的方向发展，就一定往那个方向发展。
尔能提定律：有些事情，只要一提起．．．．．如果是件好事，肯定错过；如果是件坏事，必然发生。
期望的非互逆定律：不希望发生的事结果便不发生，希望发生的事情其实现不了。艾托雷定律：两队并行（自己在其中的一队），总是别的队快。
选择性落体定律：一个物体将按照造成最大的危害的方式落下。
金宁推论：面包掉地时，黄油一面朝下的概率与地毯的价格成正比。
1314.你最痛苦的时候，窗外有小鸟在快乐地歌唱；
你最快乐的时候，有人正受着病魔的折磨，和死亡搏斗，挣扎。
世界总是一样的，只是我们的心情和遭遇不一样而已。
15.每一个人都期待着一份至死不渝的感情。但要明白，感情如房子，建造时偷工减料就会成
危楼；年久失修莫名其妙就会长出壁癌，有时因原来施工不良就会漏水；有时一场一大台
风会吹破玻璃；有时也可能遇上地震来摧残。如果没有放火逃生设备也不小以应 变．．．．．还有所有的房子都一样，即使是监狱，也有一扇可以进出的门。
16.人生里面总是有所缺少，你得到什么，也就失去什么，重要的是你应该知道自己到底要什
么。追两只兔子的人，难免会一无所获。
17.人生没有十全十美，如果你发现错了，重新再来，别人不原谅你，你可以自己原谅自己。千万不要用一个错误去掩盖另一个错误。
18.人活着的意义应当是在过程，而不是结论。所以一个人不应该以自己的经验和观点
去影响另一个人，何况他不是你，你也不是他。每一个人成长的过程都不一样，人生的酸甜苦辣应当自己尝一尝，尝试才是人生。
19.河流之所以能够到达目的地，是因为它懂得怎样避开障碍。
20.最好的，不一定是最合适的；最合适的，才是真正最好的。
21.财富是一种寄存，钱再多，你也不能带到棺材里去；
情爱是一种寄存，人之亡之，情之焉附？
权位是一种寄存，无论你怎样叱咤风云，却不能逃出最终的交替；
即使是生命本身，也不过是寄存于这个星球上的匆匆过客。而这个星球，本身充其量也就
是造物主为人类建造的一间小驿站。
22. 我们的人生何曾不充满梦想，然而我们总是习惯于守侯第一个春天，往往轻率地将第二个
春天弃之门外，将理想交归于梦。梦想之花垂青的只是那些有耐心，持着追求的人。
23.感动发生在刹那之间，感动也可能永恒。
一点宽容可能会让别人感激一生；
一点爱心可能会让别人温暖一生；
一句祝福与鼓励的话语可能会让幸福一生。
24.只有时刻保持幸福快乐的感觉，才会使自己更加热爱生命，热爱生活。
只有快乐，愉快的心情，才是创造力和人生动力的源泉；
只有不断自己创造快乐，与自己快乐相处的人，才能远离痛苦与烦恼，才能拥有快乐的人
生。
25. 想成功，请记住：遗产为零，诚实第一，学习第二，礼貌第三，刻苦第四，精明第五。
完整的人生应有“三感”，使命感，失落感，危机感。
28.名人与凡人的差别在什么地方？
名人用过的东西是文物，凡人用过的是废物；
名人强词夺理叫雄辩，凡人就是狡辩；
名人跟人打招呼叫平易近人，凡人就是巴结别人了；
名人打扮不修边幅，叫有艺术家的气质，凡人叫邋遢；
名人喝酒叫豪饮，凡人就叫贪杯；
名人老了叫王老，凡人只能叫老王。
29. 我们可以不美丽，但我们健康；
我们可以不伟大，但我们庄严；
我们可以不完满，但我们努力；
我们可以不永恒，但我们真诚。
30.人生的重大决定，是由心规划的，像预先计算好的框架，等待着你的星座运行。如期待改
变我们的命运，首先要改变心的轨迹。
31.世间的许多事情都如此。当你刻意追求时，它就像一只蝴蝶一样展翅飞远；当你摒去表面的凡尘杂念，为了社会，为了他人，专心致于一项事情时候，那意外的收获已
在悄悄地问候你。
32.很多时候解释是不必要的——
敌人不相信你的解释，朋友不需要你的解释。
33.有些人不管变得多么衰老，却从不失去他们的美丽——他们将知识从脸上移到了心里。
34.多一份舒畅，少一份焦虑；
多一份真实，少一份虚假；
多一份快乐，少一份悲苦。
36.为别人着想意味着给你插上一对翅膀。
37.人世间，除了权力，金钱，声望，暴力等等之外，还有一个给人成功，有了它，一个人的
潜能可以成倍成倍地施展出来，它就是——正直！
38.有朝一日你动了爱情，千万保守秘密，没有弄清楚对方的底细，决不能掏出你的心来。
40.要永远坚信这一点：一切都会变的，无论受多大创伤，心情多么沉重，一贫如洗也好，都要坚持住。太阳落了还会升起，不幸的日子总会有尽头，过去是这样，将来也是这样。
41.衡量一下，你所想要取得的成功与你为此所失去的是不是相值。
42.把自己最美好的品德和最擅长的技巧无私地传承给需要的人，这种人类的美德比任何东
西都永恒。
43.有些人在婚姻上的失败，并不是找错了对象，而是从一开始就没弄明白；在选择爱情的同
时，也就选择了一种生活方式。
44.最好的人际关系是相互关爱，而不是相互需要。真正的快乐来源于宽容和帮助。 。
46.应当记住，有的时候，你得不到你想要的东西，说不定是命运给你的一个美妙的赏赐。
47.经验就是得不到真正想要的东西时，所得到的东西。
49.许多时候，目标与现实之间，往往具有一定的距离。我们必须学会随时去调整，无论如何，人不应该为不切实际的誓言和愿望而活着。
50.你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；
你不能左右天气，但你可以改变心情；
你不能改变容貌，但你可以展现笑容；
你不能控制他人，但你可以掌握自己；
你不能预知明天，但你可以利用今天；
你不能样样顺利，但你可以事事尽力。
51.人生不是止水，总会出现许多出乎意料之事。
泰山崩于前而色不变，风波骤起而泰然处之，就显得很重要。
转危为安往往需要高超的心智，也需要好的心态。
多思索少激动，多仁爱少仇恨，人生才变得更加美丽。
54.工作要做得出色；家庭要细心爱护；
财富要取之有道；言行要表现品位；
消费要有所节制；时间要合理安排；
阅读要养成习惯；好的嗜好要培养；
公益活动要参与；永续发展要支持。
56.这世界并不会在意你的自尊，这世界指望你在自我感觉良好之前先要有成就。
58.每一个人都想知道山那边是什么？其实那边并没有什么。当爬上去时，才觉得原来还是这
边比较好。
60. 一个人的愿望和他所得到的结果并不成正比；社会上每个人都应当适合自己周边的生活环境。否则，哪怕他再文明，都会被淘汰；适者生存。
64.补救一个错误，与时间无任何的关系，主动寻求一个新的开始永不为迟。
66.太多的曾经我们未曾把握，太多的机会我们一再错过。与其事竟过去之时的叹息．．．．．不如用心好好珍惜所有。
67.事实上，当我们失去的时候，才知道自己曾经拥有；但有没有注意到当有些东西来临
的时候，我们已错过。
68.生命像一面镜子，对着它皱眉，它回我们皱眉；当我们对它微笑的时候，它回我们微笑！
生命犹如单行道，没有回头的机会。
生命如铜钱，每个人高兴怎么用就怎么用，但一个铜板只能用一次。
生命如自助餐厅，要吃什么菜自己选择。
生命像玩牌，拿到好牌不一定会赢，要看别人怎么玩。
人生如戏，生命是舞台，每个人就扮演着自己的角色，是否是有意义的一趟，由自己来扮演。
69.爱情是以微笑开始的、以吻生长、以泪结束；
爱情无需刻意去把握，越是想抓牢自己的爱情，反而越容易失去自我、失去原则、失去彼
此之间的宽容和谅解，爱情也会因此而变成毫无美感。
71.在不经意间失去的，你还可以重新去争取；丢掉了爱心，你可以在春天中寻觅；丢掉了意
志，你要在冬天重新磨砺。
72.当你付出的劳动没有得到金钱和物质上的回报时，一定可以得到等值的精神愉悦。
73.位置可以增加人的权力，但增加不了权威；
位置可以增加人的力量，但增加不了能力；
位置可以增加人的金钱，但增加不了素质；
位置可以满足功名的渴望，金钱可以满足物质的欲望，但不能实现个人的价值和生命的意义。
74.每个人的经历都是一本书，至于写得好写得坏、写得厚写得薄、写得精彩写得平庸，
全看你自己如何下笔，别人没有办法代替。
75.我们的行为决定了我们的人品，正如我们的人品决定了我们的行为。
76.人们常常不讲道理，不讲逻辑，自以为是；无论怎样，原谅他们。
如果你心地善良，人们可能会指责你别有用心；无论怎样，要心地善良。
如果你成功了,你会赢得一些虚假的朋友和一些真正的敌人;无论怎样，要争取成功。如果你诚实坦率，人们可能会欺骗你；无论怎样要诚实坦率。
你数年苦心营造的东西，有人可能会将毁于一旦；无论怎样，要努力营造。如果你找到详和与幸福，他人可能会嫉妒你；无论怎样，要享受幸福。
你今天去做好事，人们往往明天就会忘记；无论怎样，应去行善积德。
献给世界你最好的一切，也许永远都不够；无论怎样，去献给世界你最好把心底的话说出来，就等于替你的心病打了一剂强心剂。
经不起误会和冤枉，就成不了知心朋友。
良好的个性胜于卓越的才智。
只要你有一颗平常心，就没有想不通的事。
既然太阳上也有黑点，人世间的事情就更不可能没有缺陷。
一忍可以克百勇，一静可以制百动。
自己能够思考、有勇气行动，才是自由的人。
命运是不可改变的，可以改变的只是我们对命运的态度。
每个人的生活都不是一帆风顺的，遭遇和挫折是你必须的朋友。
怨恨不一定会伤害别人，却一定会伤害自己。
自尊心是个膨胀的气球，戳上一针就会发出大风暴来。
被人揭下面具是一种失败，自己揭下面具是一种胜利。
人的眼睛，在失败的时候，方才睁了开来。
微笑的曲线可以抚平所有的困难。
仁善的话语或许很简短，很容易出口，但它们的影响却是无限深远的。
一个人生活中的阴影，多半是他本人挡住了太阳光所形成的。
玫瑰就是玫瑰，莲花就是莲花，只要去看，不要比较。一味的比较最容易动摇我们的心态，改变我们的初衷，而比较的结果，使人不是自卑，就是自傲，总之是流于平庸。 人不能也不会没有欲望，但人却不能只有欲望。在欲望面前不懂得适可而止，就会一失足成千古恨。
人类的思维具有极大的惯性，思想的快车一旦跑偏，就会加速驶向悬崖。
心平气和，气和则百病不侵。
正确地评估自我，是挑战自我的前提。
每个人都会有属于自己人生的辉煌顶点，但每个人都注定要从这一点降落，心浮力难继，宁静可致远。
吾志所向，一往无前。愈搓愈勇，再接再厉。
只有心静才能思考 只有思考 才能创造 只有创造 才能成功
逃避与面对只是一个转身的距离，却呈现出两种完全不同的人生。
修行是自我完善。自我完善在利益大众中完成。能利益大众，自己就能提高，这是有志修行人的本份。但不能以自己的本份去要求别人。所以修行人本当想想自己应该为别人做些什么，还是少要求别人应该为自己做些什么吧！
愚者用肉体监视心灵，智者用心灵监视肉体 。
篇三：2013质量手册
质 量 管 手 册 修 改 页
0.1 目录
0 质量手册修改页---------------------------------------------------------------------------1 0.1目录----------------------------------------------------------------------------------------2 0.2质量手册实施令-------------------------------------------------------------------------4 0.3任命书-------------------------------------------------------------------------------------5 0.4公司概况----------------------------------------------------------------------------------6 0.5质量手册及管理-------------------------------------------------------------------------8 0.6引用标准----------------------------------------------------------------------------------10 0.7术语与定义-------------------------------------------------------------------------------11 1.适用范围------------------------------------------------------------------------------------11 2.质量方针和质量目标--------------------------------------------------------------------12 3.组织机构与职责权限--------------------------------------------------------------------13 4.质量管理体系要求-----------------------------------------------------------------------14 4.1总要求------------------------------------------------------------------------------------14 4.2文件要求---------------------------------------------------------------------------------14 5.管理职责-----------------------------------------------------------------------------------15 5.1管理承诺---------------------------------------------------------------------------------15 5.2以顾客为关注焦点---------------------------------------------------------------------16 5.3质量方针---------------------------------------------------------------------------------16 5.4策划---------------------------------------------------------------------------------------16
5.5职责，权限和沟通-------------------------------------------------------------------16
5.6管理评审-------------------------------------------------------------------------------17 6 . 资源管理-------------------------------------------------------------------------------19 6.1资源的提供----------------------------------------------------------------------------19 6.2人力资源-------------------------------------------------------------------------------19 6.3设施-------------------------------------------------------------------------------------19 6.4工作环境-------------------------------------------------------------------------------19 7.产品的实现------------------------------------------------------------------------------20 7.1产品实现的策划----------------------------------------------------------------------20 7.2与顾客有关的过程-------------------------------------------------------------------20 7.3设计和开发----------------------------------------------------------------------------21 7.4采购-------------------------------------------------------------------------------------21 7.5生产和服务提供----------------------------------------------------------------------22 7.6监视和测量设备的控制-------------------------------------------------------------23 8. 测量、分析和改进--------------------------------------------------------------------24 8.1总则-------------------------------------------------------------------------------------24 8.2监视和测量----------------------------------------------------------------------------24 8.3不合格品控制-------------------------------------------------------------------------25 8.4数据分析-------------------------------------------------------------------------------25 8.5改进-------------------------------------------------------------------------------------25
附件一 质量管理体系组织结构图 附件二 职能要素分配表 附件三 程序文件目录 附件四 岗位职责
0.2 质量手册实施令
为了保证产品质量满足顾客要求，实施对顾客的承诺，并取得顾客的信任，本公司依据ISO9001：2008标准要求和产品强制性认证工厂质量保证能力要求，并结合本公司产品的特点和企业发展的实际，制定质量手册，现在QM/Aqq-03-2013A版予以批准发布，并于二零一三年七月一日起实施。
本质量手册是AAAA卫浴有限公司实施质量管理，生产经营活动及开
展质量策划、质量控制、质量保证以及质量改进的法规性、纲领性文件。本公司的各级管理人员都应理解并坚决贯彻实施本手册要求的各项规定，为提高产品质量、工作效率以及本公司的美誉度而努力工作。
总经理：
2013年7月1日
0.3
任 命 书
遵照ISO9001：2008质量管理体系 要求5.5.2的规定和产品强制性认证工厂
质量保证能力的要求，根据公司组织结构与职责的具体情况,特任命 为公司管理者代表（质量负责人），行使如下权限：
1. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
2. 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括任何改进的需求； 3. 在整个组织内促进顾客要求意识的形成；
4. 负责本公司质量管理体系的有关事宜与外部各方的联络工作； 5. 确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求； 6. 建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；
总经理：
7. 建立文件化的程序，确保不合格和获证产品变更后未经认证机构确认， 不能加贴强制性标志。
2013年7月1日
免费论文网友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.csmayi.cn Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有