绩效自我评价

篇一：绩效自我评价

kpi （keep performance indication）影响员工绩效表现的关键绩效指标。员工个人kpi的来源是部门年度工作目标。对部门

年度目标进行分解时，可采用计分卡作为分解工具。从财务，顾客，内部流程层面，学习与

成长四个层面对部门年度目标进行分解。根据各个指标和部门职责的相关性进行提取，形成

部门的绩效指标库。员工个人kpi根据部门kpi拆解得来，尽量可能量化，不便量化之项目

可采定性描述。以电极设计为例，年终kpi量化指标如下： 年度自我评价总结自评（以电极设计为例）这一年，在各级主管及同仁的指导与帮助下，我感觉自己成长很快。自身技能不断提高

的同时，也自知电极设计需要学习的还很多。 现将年终总结归纳如下：

1. 积极主动完成主管排配的工作任务，并且每天的有效工时达98.8%以上。

2. 本年度工作细致，365天无异常。

3. 参与组内品检工作，帮助本组同仁解决设计中的问题，品检ng电极比例仅为0.1%。

4. 培训并指导新人工作，帮助新人了解电极设计规范，掌握电极设计流程，使新人更快

投入工作状态。

5. 多次排除重大安全隐患，有效避免异常发生。

6. 积极与现场沟通，优化设计及加工方案，减少不必要的工时，有效地提高了设计及加

工效率。

7. 年度考勤零异常，零迟到，零早退，零请假。

8. 更新/制作电极设计文案教材，便于信息及时共享

9. 制作视频课件便于信息直观传播。

10. 撰写技术通报，服务团队，共同提高。 end篇二：人力资源部-员工绩效自我评价表 二○○ 年度员工绩效自我评价表（表一） 注：本表为员工自我评价表，评分依据详见员工绩效考核标准说明。 自评时，请在相应表格处划“√”。员工绩效考核评定标准说明（表二） 篇三：2011年绩效自我评价报告绩效办 支部2011年自我评价报告 运销支部

2011年12月15日运销支部2011年自我评价报告 根据矿党委绩效办2号便函《关于做好2011年度自评工作的通知》，运销支部组织班子

成员召开了专题会，对2010年支部工作进行了一次全面的自我总结和自我评价，现将本支部

自我评价报告汇报如下：

一、严格对照《十好支部竞赛评价细则》进行自评如下： 《十好竞赛考核细则》评价内

容总条数为75条、评价内容总分数1000分，因我支部没有岗员、纪检员，因此参加评价内

容总条数为73条、评价内容总分数980分，自评存在问题6项，自扣28分，自评得分952

分。综合以上各项得分，现评价为优秀支部。

（一）工作亮点：

1、在班子建设好方面：亮点：开展了“队干擂台赛”活动。根据班子成员的上月工作业绩，存在问题及综合各

方面信息，对班子成员进行“队干擂台赛”评选活动，对评出“优秀队干”和“较差队干”，

实行奖励或考核100分。通过开展“队干擂台赛”，克服了支部组织评价中拉不下面子、不好

考核、不想考核的问题，做到奖罚分明，达到表扬先进、鞭策后进的实际效果，从而提高干

部的工作绩效，促进了安全生产工作。 坚持执行了“文件传阅卡”制度。由专人负责每天查

阅各种文件，并及时对涉及本单位工作的文件进行登记。登记文件后，由科长、支 部书记进行批阅，并根据文件类型，落实相关责任人。由专人负责实行文件传阅，请相

关责任人进行传阅签字确认，表示收到文件，并按照文件要求落实具体工作。由于工作不负

责任未按规定要求完成工作的，严格追究责任，给予考核100----300分。

2、在队伍建设好方面：亮点：在全体党员、干部、职工中间开展了“争当优秀队干；争当优秀班组；争当精英

员工”的比安全、比效益，看贡献的两比一看活动，形成了“人有岗、岗有责、责有标、标

有考”的良好运行机制。

在比安全活动中，支部将党员干部、员工在安全生产中贯彻执行安全规程、操作规程、

作业规程以及三个百分百执行情况纳入6s细则考核范围，打分排名，作为考核依据进行评选，

如当月发生责任事故，则取消班组个人评选资格，直接为最后一名。 在比效益活动中，支部针对运销科点多面广战线长，材料消耗计较严重情况，为了做到

“既节约材料，又不省油磨轴，还能保质保量完成装车外运任务”。首先完善了各岗位责任书，

细化了岗位责任，做到了“人有岗、岗有责”；按照三级市场化管理要求，把矿对科下达的成

本指标进行逐项分解，依据运销科内部市场经营管理模式，按照各班组生产工艺流程，对近

几年来在生产过程中投入的材料消耗为基础，科学合理测定出各班组的材料消耗指标，将材

料消耗按指标分解到各工段、班组、员工头上，做到“责有标”； 严格执行《运销科内部市

场化管理实施方案》，根据班组日消耗的材料、配件节耗情况，折合成6s分值对班组进行奖

励或考核，由班组长将考核分落实到员 工头上，做到“标有考”。此外，如班组当月材料使用超出计划，则考核分管领导，纳入

干部月度绩效考核。从而形成了“人有岗、岗有责、责有标、标有考”的良好运行机制。 在看贡献活动中。首先按岗位贡献大小，对全科所有岗位进行了日均分值划分，做到了

在什么岗位争什么钱，极大提高了员工的工作积极性。 此外，支部还组织党员干部和广大职工围绕安全生产、装车外运等重点工作，针对装车

质量、作业现场安全隐患、机电设备薄弱环节、三个百分百达标长效机制的执行情况、以及

冬季防寒防冻工作，积极建言献策，开展了“五查五反”、“亮牌示范”、“难题攻关”、“义务

奉献”等活动，针对活动贡献大小进行奖励，并纳入个人评比范围，树立了“我学、我能”

的竞争意识，为安全生产、装车外运提供保障。

3、在文明创建好方面：亮点：今年9月份一天晚上9时许，在地销科磅房旁边，一拉煤司机在检查车辆时发生

溜车，人被压倒车下，正在生命垂危之际，磅房工作人员发现后，马上组织人员进行急救，

并及时向科领导和120汇报、报警，接到通知的科领导和120救护人员一同将受伤司机送到

集团公司总医院，并积极联系医生进行救治，终于使受伤司机转危为安。事后受到了司机所

在公司的高度赞扬。

在学习法律法规，宣扬好人好事上，我们高质量的撰写了30多篇通讯报道，并被公司、

矿报刊采纳十三篇，为我矿的宣传报道工作做出贡献。

4、在文化建设好方面：将企业文化建设6s管理与实际工作融为一体，进一步细化、量

化和科学化，加大市场化运作力度，实现了工作量与当日得分紧密结合，并根据当前不断变

化的形势，尤其是取料机员工张晋忠同志在工作上坚持超前思维、超前工作，诠释了当代员

工“在岗一分钟，敬业六十秒”的岗位情操，多次受到了矿、科领导的好评和职工们的一致

称赞。从07年开始，连续4年被集团公司表彰为蓝领员工，科长王庆民也获得了公司授予的

“企业文化白领奖”，受到了集团领导的亲切表彰。通过定目标、抓细则、树特色，我们狠抓

现场管理，坚持制度创新，连续多年确保了“公司企业文化示范点”的荣誉称号。

5、在廉政建设好方面：

1）组织班子成员签订了廉政责任书。 元月份，我们根据矿纪委《关于加强元旦、春节期间党风建设和反腐倡廉工作的通知》

精神，制定了《运销支部两节期间党员干部廉政规定》并认真学习。还利用班子学习会、党

员大会、周二学习会组织全体党员、干部、职工进行了认真学习了《国有企业领导人员廉洁

从业若干规定》《严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，并组织全体班子

成员认真签订了《廉政承诺书》，进一步加强了班子成员的廉洁奉公意识。

2）组织班子成员开展了批评与自我批评。5月、11月，在支部班子民主生活会上，针对党员群众座谈会中征集到的《班子成员征

求意见表》，打印了反馈单及时反馈给本人，篇四：卓越绩效模式自我评价表(经典) 卓越绩效模式自我评价表第1部分 领导

(1) 组织高层领导如何建立组织的价值观和绩效期望，并组织贯彻？高层领导如何为顾

客及相关受益者创造并平衡价值？公司的愿景：成为一家大型的黄酒生产企业，立足安徽市场，稳步发展壮大，跻身中国

黄酒行业十强。

公司的使命：在顾客放心的基础上，调料酒使烹制的菜肴更美味，饮料酒则引领健康饮

酒风尚，同时促进行业发展，为所有的利益相关方创造平衡的价值。 公司的核心价值观：

诚信做人：诚信乃兴业之道、立身之本。我们坚信，只有诚信做人，才能诚信做企业，

我们信守承诺和法规，珍惜荣誉，坚持以信誉求发展的信念。 踏实做事：我们希望任何员工做任何事都要踏踏实实，避免人浮于事，这是做好一切工

作的先决条件。

确保质量：质量是企业的生命。我们要确保质量管理体系的有效运行，以一流的产品、

合理的价格和优良的服务，赢得顾客的满意和忠诚，成就我们的事业。致力创新：没有创新就没有发展，只有在基于事实和系统有效的管理下的创新活动，才

能使企业更好的发展。

以人为本：我们视员工为伙伴，鼓励成就、奉献、授权、学习、分享和快速反应，为员

工提供主动参与，发挥、拓展知识和潜能的舞台，创建健康、安全和优美的工作环境，使员

工的职业能力、薪酬福利与公司同步发展。追求卓越：追求卓越是我们的理想和永恒的目标，我们要做到我们能做到的一切来追求

卓越，实现我们共同的理想。公司制定了以上的愿景、使命和核心价值观，并在全公司范围内广泛推广，确保所有员

工都能够了解，并影响我们的相关方。 公司的治理机制严格按照《中华人民共和国公司法》等相关法律法规制定，设股东大会、

董事会及监事会，并相应的制定有完善的议事规则，完全能够确保股东和其他利益相关方的

权益。

□ □ □ □ □ 只有孤立的 开始有系 有系统 有系统有效的方 有系统有效的方 信息没有系 统方

法但 方法并 法并较好展开及 法并充分展开及统的方法未展开 初步展开 有初步改进 系统的改进

(2) 组织的领导如何为遵守法律法规、恪守诚信经营等行为创造环境？ 公司领导多次安排员工培训《产品质量法》、《食品卫生法》等相关法律法规，并建立了

企业的经营道德规范，在公司范围内组织员工学习，让各种法律法规和经营道德规范深入人

心。

□ □ □ □ □ 只有孤立的 开始有系 有系统 有系统有效的方 有系统有效的方 信息没有系 统方

法但 方法并 法并较好展开及 法并充分展开及统的方法未展开 初步展开 有初步改进 系统的改进

(3) 高层领导如何评价组织的绩效和应变能力？ 我公司建立了关键绩效测量系统，包含了财务、顾客与市场、内部过程、人力资源以及

社会五 个方面的绩效指标。每年都对个绩效指标进行测量，评价。公司每年都要对关键绩效测

量系统进行评审，确保该系统适合战略目标的要求。 □ □ □ □ □ 只有孤立的 开始有系 有系统 有系统有效的方 有系统有效的方 信息没有系 统方

法但 方法并 法并较好展开及 法并充分展开及统的方法未展开 初步展开 有初步改进 系统的改进

(4) 对于本组织的产品、服务和经营对社会带来的影响，组织采取了哪些措施？目前公司已经通过了gb/t19001-2000质量管理体系，公司的下一步方案是以卓越绩效模

式为框架，建立兼容gb/t19001质量管理体系、gb/t24001环境管理体系与gb/t28001职业

健康管理体系的卓越绩效管理体系。□ □ □ □ □ 只有孤立的 开始有系 有系统 有系统有效的方 有系统有效的方 信息没有系 统方

法但 方法并 法并较好展开及 法并充分展开及统的方法未展开 初步展开 有初步改进 系统的改进

(5) 组织如何积极地支持公益事业？ 公司每年都使用部分资金来回报社会，如2004年，我们与泥河镇政府合作建立了泥河镇

青年中心。 □ □ □ □ □ 只有孤立的 信息没有系开始有系 统方法但

有系统 方法并

有系统有效的方 法并较好展开及 有系统有效的方 法并充分展开及 统的方法未展开 初步展开 有初步改进 系统的改进 第2部分 战略

(1) 组织的整体战略策划过程是什么？公司通过对同行业进行走访调查、委托安徽金鹃国际广告公司进行市场调查及公司内部

评审等方法，收集大量信息。根据这些信息，公司运用了swot分析方法，分析了公司的优势、

劣势、机会和挑战，具体的分析结果如下：公司swot分析结果 □ □ □ □ □ 没有策划过程

(2) 组织的战略策划是否考虑了顾客和市场的需求、期望和机会？是否考虑了经济、社

会和道德的、法规的和其它潜在的风险？ 公司在进行swot分析的信息收集过程中，将顾客和市场信息的收集放在了首要位臵，同

时也收集了经济、社会和道德的、法规的相关信息，并在swot分析结果中充分体现，做为公

司制定战略目标的依据。

□ □ □ □ □ 没有 考虑

开始 考虑

有所 考虑

较为全面 的考虑

全面 考虑

有简单的 策划过程

有较为全 面的策划

有全面并较为 有效的策划有全面并有效 的策划过程

过程过程

(3) 组织的长、短期战略目标是什么？□ □ □ □ □ 只有孤立的 信息没有系

(4) 组织如何实施战略，以实现主要的战略目标？ 针对总体战略目标，公司从新产品开发、生产、市场营销、供应链、人力资源等进行展

开，制定出相应的战略规划，以确保公司总战略目标的实现，具体如下： 开始有系 统方法但

有系统 方法并

有系统有效的方 法并较好展开及 有系统有效的方 法并充分展开及 统的方法未展开 初步展开 有初步改进 系统的改进 人力资源战略规划表 □ □ □ □ □ 只有孤立的 信息没有系开始有系 统方法但

有系统 方法并

有系统有效的方 法并较好展开及 有系统有效的方 法并充分展开及 统的方法未展开 初步展开 有初步改进 系统的改进篇五：

工作业绩与自我评价2013年工作总结 时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎，回想自己在##这个大家庭里已历时1年6个月.，

这期间有收获的欣慰、付出的艰辛、还有不放弃的坚持，感谢##让我有这样的一个机会一直

默默地持续坐着支持公司管理方面的工作。以下，是我在13年度里的主要工作业绩：为统一、规范公司员工的行为，加强公司管理的制度化、透明化，做到及时普及员工思

想与《员工手册》相一致，本人于13年3月14、15、19日分3批进行《员工手册·13版》

培训，授课对象合计51人即3月份公司厦门区域全体在职员工。 5、 全体员工心理压力缓

解辅导培训，即《如何缓解心理压力》培训

篇二：绩效管理自我评价表

绩效管理自我评价表

版次：A/0

篇三：卓越绩效自我评价报告范例(质量奖)

自我评价报告 目录

目

录

4.1 领导 ...........................................................................................................................................1

4.1.1 组织的领导.............................................................................................................................1 4.1.1.1 高层领导的作用..................................................................................................................1 a) 高层领导确定发展方向、完善组织的治理、评审组织绩效的方式......................................1 b) 创造良好的企业内部环境 .........................................................................................................4 4.1.1.2 组织的治理..........................................................................................................................6 a) 组织行为的管理责任..................................................................................................................6 b) 财务方面的责任 .........................................................................................................................6 c) 内、外部审计的独立性..............................................................................................................7 d) 股东及其他相关方利益的保护 .................................................................................................7 4.1.1.3 组织绩效的评审..................................................................................................................7 a) 组织绩效和能力的评审..............................................................................................................7 b) 关键绩效指标的评审及近期评审结果 .....................................................................................8 c) 根据绩效评审结果确定并落实改进关键业务和创新的机会..................................................8 d) 高层领导及领导体系的绩效及有效性的评审..........................................................................9 4.1.2 社会责任...............................................................................................................................10 4.1.2.1 公共责任............................................................................................................................10 a) 履行公司运营和服务过程的公共责任....................................................................................10 b) 对公众关注点保持敏感、积极采取应对措施........................................................................13 4.1.2.2 道德行为............................................................................................................................14 4.1.2.3 公益支持............................................................................................................................15 4.2 战略 ..........................................................................................................................................17 4.2.1 战略制定...............................................................................................................................18 a）确定科学的战略规划区间，编制完善的战略制定流程 .......................................................18 b) 公司战略制定中的SWOT分析 ................................................................................................19 c) 关键战略目标和时间表............................................................................................................22 d) 公司战略调整 ...........................................................................................................................26 4.2.2 战略部署...............................................................................................................................28 4.2.2.1 战略规划的制定与部署....................................................................................................28 a) 战略规划的制定和展开............................................................................................................28 b）资源配置...................................................................................................................................31 c) 绩效监控 ...................................................................................................................................32 4.2.2.2 绩效预测.............................................................................................................................33

4.3.1 顾客和市场的了解...............................................................................................................37 a) 顾客群和细分市场....................................................................................................................37 b) 采用不同方法，针对性了解顾客需求和期望........................................................................39 c) 评价、改进对了解顾客的需求和期望的方法........................................................................41 4.3.2 顾客关系与顾客满意...........................................................................................................41 4.3.2.1 顾客关系的建立................................................................................................................41 a) 建立顾客关系 ...........................................................................................................................41 b) 构建顾客查询信息、交易、投诉的沟通渠道，及时解决顾客需求....................................43 c) 投诉管理 ...................................................................................................................................45 d) 不断研究、改进与顾客关系的建立方法................................................................................47 4.3.2.2 顾客满意的测量................................................................................................................48 a) 测量顾客满意度........................................................................................................................48 b) 跟踪产品和服务的质量，获得及时和可用的反馈信息........................................................51 c) 通过获得和使用竞争对手的顾客满意信息，提升公司竞争优势........................................51 d) 结合公司战略，完善测量顾客满意程度的方法....................................................................51 4.4 资源 .........................................................................................................................................52 4.4.1 人力资源...............................................................................................................................52 4.4.1.1 工作系统............................................................................................................................52 a) 工作的组织和管理....................................................................................................................52 b) 员工绩效管理系统 ...................................................................................................................55 4.4.1.2 员工的学习和发展............................................................................................................58 a) 员工的教育、培训....................................................................................................................58 b) 员工的职业发展 .......................................................................................................................64 4.4.1.3 员工的权益与满意程度....................................................................................................65 a) 工作环境 ...................................................................................................................................65 b) 对员工的支持和员工满意程度 ...............................................................................................67 4.4.1.4 员工的能力........................................................................................................................69 4.4.2 财务资源...............................................................................................................................71 4.4.3 基础设施...............................................................................................................................73 a) 根据组织过程管理的要求提供基础设施................................................................................73 b) 制定并实施基础设施的预防性和故障性维护和保养制度....................................................74 c) 制定和实施更新改造计划，不断提高基础设施的技术水平................................................74 d) 预测和处置因基础设施而引起的环境和职业健康安全问题................................................74

4.4.4 信息.......................................................................................................................................74

4.4.6 相关关系方...........................................................................................................................81 4.5 过程管理 .................................................................................................................................83 4.5.1 价值创造过程.......................................................................................................................84 4.5.1.1 价值创造过程的识别........................................................................................................84 4.5.1.2 价值创造过程要求的确定................................................................................................84 4.5.1.3 价值创造过程的设计........................................................................................................85 4.5.1.4 价值创造过程的实施........................................................................................................86 4.5.1.5 价值创造过程的改进........................................................................................................87 a) 识别改进点的方法及改进评价................................................................................................87 b) 改进成果的分享 .......................................................................................................................88 4.5.1.6 各价值创造的设计、实施和改进....................................................................................90 a) 市场营销过程的设计、实施和改进........................................................................................90 b）研发与创新过程的设计、实施和改进...................................................................................93 c) 供应链管理过程的设计、实施和改进....................................................................................95 d) 产品生产管理过程的设计、实施和改进................................................................................98 4.5.2 支持过程.............................................................................................................................102 4.5.2.1 支持过程的识别和要求..................................................................................................102 4.5.2.2 支持过程的设计..............................................................................................................103 a) 财务管理过程的设计..............................................................................................................103 b) 设备管理过程的设计 .............................................................................................................105 4.5.2.3 支持过程的实施与改进..................................................................................................106 a) 支持过程的实施......................................................................................................................106 b) 支持过程成本最小化 .............................................................................................................107 c) 支持过程的改进......................................................................................................................108 4.6 测量、分析和改进................................................................................................................109 4.6.1 测量与分析.........................................................................................................................109 4.6.1.1 绩效测量..........................................................................................................................110 a) 选择、收集、整理数据和信息，监测日常运作及公司的绩效..........................................110 b) 应用对比分析数据和信息分析结果，支持组织的经营、战略决策与创新......................111 c) 评价绩效测量系统，确保敏感性..........................................................................................111 4.6.1.2 绩效分析..........................................................................................................................113 b) 传递分析结果，有效支持决策 .............................................................................................113 4.6.2 信息和知识管理.................................................................................................................114

4.6.2.1 数据和信息获取..............................................................................................................114

a) 获得和提供所需的数据和信息，并使相关方易于获取......................................................114

b) 确保其软件和硬件的可靠性、安全性、易用性..................................................................115 c) 推进信息化建设，适应战略规划及发展方向......................................................................119 4.6.2.2 组织的知识管理..............................................................................................................119 a) 构建知识管理体系，分享最佳实践......................................................................................119 b) 知识与信息的保护 .................................................................................................................122 4.6.3 创新与改进.........................................................................................................................123 4.6.3.1 创新与改进的管理...........................................................................................................123 a) 明确改进计划和目标..............................................................................................................123 b) 创新与改进活动的实施和测量 .............................................................................................123 c) 评价创新与改进结果..............................................................................................................124 4.6.3.2 创新与改进发放的应用..................................................................................................125 a) 利用多种形式开展创新与改进项目或活动..........................................................................125 b) 正确和灵活应用统计技术和其他方法 .................................................................................126 4.7 经营结果 ...............................................................................................................................128 4.7.1 顾客与市场的结果.............................................................................................................128 4.7.1.1 以顾客为中心的结果......................................................................................................128 a）顾客满意程度的主要测量结果的当前水平和发展趋势 .....................................................128 b) 顾客满意程度在本行业中的水平以及竞争对手和本行业标杆对比的结果......................129 c）顾客忠诚程度的主要测量结果及当前水平和发展趋势 .....................................................129 4.7.1.2 产品和服务结果..............................................................................................................129 a）组织主要产品和服务绩效的主要测量指标及当前水平和发展趋势 .................................129 b）主要产品和服务绩效与竞争对手的绩效相比较的结果.....................................................129 c）产品和服务质量在国内同行业的水平，以及与国际同类产品和服务的水平比较结果 .129 d）组织的主要产品和服务具有的特色及品牌创建与技术创新成果 .....................................130 4.7.1.3 市场结果..........................................................................................................................132 a）市场绩效的主要测量指标以及当前水平和发展趋势 .........................................................132 b）市场绩效与竞争对手和本行业标杆的绩效的对比结果，在国内外同行业中的水平 .....132 4.7.2 财务结果..............................................................................................................................133 4.7.3 资源结果.............................................................................................................................134 4.7.3.1 人力资源结果..................................................................................................................134 a）工作系统绩效的主要测量指标及其当前水平和趋势 .........................................................134 b）员工学习与发展的主要测量指标及其当前水平和趋势.....................................................136 c）员工权益、满意度的主要测量指标及其当前水平和趋势 .................................................137

4.7.3.2 其他资源结果..................................................................................................................139

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