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qc培训心得体会

来源:免费论文网 | 时间:2016-12-28 07:18:00 | 移动端:qc培训心得体会

篇一:QC学习心得

QC 学 习 心 得

QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。2012年3月6日,我有幸参加了南昌供电公司QC小组培训班,省质量协会秘书长姜晓菲为我们授课,在这一天的学习中,经过学习,我对QC 活动有深刻的体会:

QC小组活动是一种让员工吸收新知识、灵活运用老知识、发挥创造力和潜能的活动。QC小组活动的主要目的是运用全面质量管理的理论和方法,科学地解决实际问题。要解决生产和服务现场存在的问题,一方面需要专业技术,即要解决的问题所属行业范围、专业领域所用的技术;另一方面需要管理方法,即改进过程中所运用的程序、工具等。只有二者结合起来才能更加有效地解决问题。

QC知识、方法。(1)重点讲解了直方图、过程能力、控制图、排列图、PDPC法等QC活动中常用的工具和方法,特别是过程能力、控制图、正交试验,我们在QC活动中困难较多,使用还不成熟,在今后的工作中,还需要加强这方面的培训。(2)姜老师用大量生动的事例,各个步骤容易出现的问题。并重点针对指令性课题的目标设定、可行性论证的特殊要求进行了讲解。然后,教师根据多年指导、评审QC成果的经验,特别分析了诸如“要因确认”的方法等QC活动中普遍存在的问题,使在座的同学茅塞顿开,更上一层楼。(3)针

对创新型课题存在的不足,专门分析了创新型QC类型的历史、由来,今年的发展进步以及普遍存在的问题。重申了创新型QC活动的规范步骤和要求,并参照历年来的正反两方面的材料进行讲解,并开展了一些讨论,加深了大家对创新型课题的掌握和了解。

我们小组对QC的认识以及方法运用有着很大差距,在今后的活动中必须围绕科技生产中的难点,选择课题开展活动。特别是对一些像我们单位来说,这样做更是必需的。实际生产中的难题相对比较多。针对这些特点,就应以科技为先导、以质量为主线,把QC小组课题与生产中的难题相结合,组织攻关活动。这样就可以把质量管理的科学方法运用到技术攻关中去,使两者有机地结合在一起,进而提高小组成员的质量意识、技术水平和工作能力。

篇二:QC学习心得

学习心得

我于2008年8月27日参加了由四川省建设监理与工程质量协会举办的QC小组活动诊断师考评培训班,经过几天的学习收获颇多。我在成都建筑工程集团公司一直在项目从事技术工作,接触QC管理及活动也有10余年时间,先后参与及主持了四川金骊总府大厦工程地下室防水QC小组、江波华城商住楼工程地下室底板大体积混凝土裂缝防治QC小组及成都香格里拉大酒店及办公楼发展项目钢筋直螺纹连接技术QC小组活动。对QC小组的活动有一定的认识,在这几天的学习中,加深了我对统计方法重要性的认识,以前我们QC小组的活动对数据仅做了简单的统计及分析,因此对策就显得过于简单,使我们的QC活动难于上一个台阶,因此在以后的QC活动中,我们要加大数据收集及整理,使对策更加有针对性,更能解决实际问题,使正常波动控制在允许范围内。对5M1E,自从开展QC活动,ISO9000族标准的认证及实施以来,对我们建筑企业来说,引起产品质量波动的主要因素还是人的因素,原因是建筑产品基本是手工作业产品,大量采用农民工,工人流动性大,技术素质参差不齐,使产品质量不易得到保证,因此在以后的工作中,QC课题应偏重对施工工艺方面进行选题,加大对管理人员及技术工人的上岗培训及通过民工夜校的方式,加强对工艺标准及操作过程的学习,使我们的QC活动能对工程的质量切实起到促进作用。

以上是我通过本次学习得到的一些心得体会,不对之处敬请指正,

以帮助我不断提高自己的QC小组知识,使自己能够成为一个合格的诊断师,为企业的发展尽到自己应有的力量。

成都建筑工程集团总公司

肖斌

二00八年八月二十八日

篇三:qc小组学习体会

QC小组学习感想

5月23日我们很荣幸能够邀请**来到**为我们开展的 QC小组讲座,听完**生动形象的讲解,我们都有如醍醐灌顶,受益匪浅。对于企业而言,质量就是竞争力,QC小组活动就是改进质量,降低消耗,最终提高经济效益为目的的。 QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

我国从1978年开始推行全面质量管理和开展质量管理小组活动。随着我国改革开放和经济发展,QC小组活动从无到有,从弱到强,取得了显著成绩。我们从**的讲解中了解到QC小组活动的多个重要作用。

一、发挥人的主观能动性,激发积极性,提高人的素质

在现代企业管理中,尽管出现了如计算机这样的高新科技设备设施,但它毕竟是工具,而人始终是不可替代的,所以在管理上普遍提出“以人为本”的理念,强调发挥人的主观能动性,激发人的积极性,挖掘人的潜能,提高人的素质。在当今竞争日趋激烈的环境下,如何提高人的积极性是企业的一项重要工作。 QC小组活动,就是从尊重人性的观点出发。QC小组作为现代企业发展的一个体细胞,人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组,针对提出的问题,与组员一起进行研究分析,解决问题,因而改进工作及周围环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足,有了这样的感受,人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性,自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。

二、不断的改进质量,提高经济效益

一个企业的产品、服务质量如何,关系到企业的兴衰,“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务,企业只有持续不断地实施质量改进,才可能实现这一基本的要求。任何一个企业,在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题,通过QC小组活动,不断改进产品质量、工作质量、服务质量等,采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施,以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题。另外,开展QC小组活动,不断提高生产、服务效率,节约点滴物资消耗,提高物资资源的利用率,通过降低企业物资

资源和人力资源的消耗,增强职工的效率意识与节约意识,最终提高企业的经济效率。

三、改善人与人之间的关系,增强团队凝聚力

成立QC小组的基本原则之一是“自愿参加,上下结合”,小组成员自觉参与质量管理,自愿结合在一起,自主的开展活动,在内部讨论问题,解决问题时,小组成员间相互平等,高度发扬民主,各抒己见,通过“头脑风暴法”等方法互相启发,集思广益;而不是靠行政命令,小组成员就不会有“被迫”的感觉,让成员有兴趣去完成该项工资,从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性,创造条件自主的开展活动。在小组活动中,产生共同的兴趣爱好,通过长时间的交往,增进人与人之间的交流和了解,塑造良好的团队关系,提升团队的整体凝聚力和作战能力。

四、改善和加强管理工作,提高管理水平

QC小组活动的一个重要任务是培养QC小组活动的骨干,通过活动,及时发现一些质量意识较高,热心于不断改进质量的积极分子,有意识地对他们进行培养教育,使他们比别人先学一步,多学一些,既掌握质量管理理论,又会运用QC小组活动的有关知识和方法,将他们逐步培养成QC小组骨干,通过QC小组活动的开展,掌握各种管理工具和方法,并能加以熟练的运用,从而提高他们的管理水平。

五、提高客户满意度

QC小组大都是由企业基层员工组成的,因此他们与客户的接触最为密切,也往往能发现其中很多问题,因此QC小组活动的很多课题都是为了解决客户不满意的问题;随着市场竞争的日益加剧,客户满意度是关系到企业生死存亡的大事,提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作,通过解决顾客不满意的问题,就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。


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