篇一：汽车站2016年个人工作总结
2016年汽车站个人工作总结
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时光转瞬即逝，忙碌的一年已经过去，将迎来崭新的一年。在2016年工作当中，在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮助和支持下，我始终站在车站安全生产稳定的高度，以实现车站的运输安全平稳有序为中心，认真履职，落实好各项工作。一年来，基本完成了上级交给的各项任务；在业务知识的学习和工作能力的培养方面以及对管理工作的协调与处理方面，本人通过加强学习，认真摸索，不断总结，今年较好地完成管理工作；在工作态度和勤奋敬业表现方面，本人一贯作风扎实，勤勉敬业，工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起到模范带头作用。下面，我将一年来的工作汇报如下：
一、加强基础工作，提升服务质量：
一是建章立制。汽车站是窗口单位的亮点，是直接关系到旅客对我站的第一印象，因此，为了规范岗位行为，转变工作作风，接合公司安全生产达标工作，制定各岗位的工作职责，完善各项规章制度，制定安全生产工作目标，捋顺法律法规文本资料和安全生产隐患排查档案管理，与员工层层签订安全生产目标责任书。
二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起到了核心的作用，每月实行有计划安排员工的上下班安排表，要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志，督促、巡查员工的到岗，及当天发生的事故处理工作，每月制定出月度工作计划安排表。
三是狠抓业务学习。抓好业务学习，强化岗位培训，结合公司安全生产达标体系管理工作，组织员工学习各岗位的工作职责、岗位安
篇二：2016部门经理述职报告三篇
2016部门经理述职报告三篇
##第1篇：部门经理述职报告
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二O**年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
我是于97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二O**年的主要工作情况述职如下：
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常
注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服尊敬的各位领导、各位同事：
对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：
1、苏北市场全年任务完成情况。
我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售万元，完成全年指标1%，比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。
一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。
结合销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸1。5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展的销售工作：
1、加强市场推广、宣传力度。
篇三：政府办公室领导述职报告2016
政府办公室领导述职报告2016
政府办公室领导述职报告2016
县委考评组领导：
我谨代表政府办公室领导班子就一年来政务工作开展情况以及本人在思想、纪律、作风等方面的具体表现向各位领导作简要汇报，敬请批评指正。
一、发挥整体优势，找准工作亮点，实现办公室政务工作的有序推进
一年来，我们领导集体一班人精诚团结，密切配合，统筹兼顾，锐意进取，带领办公室全体职工切实履行综合协调、参谋助手、政务服务"三大"职能，在政务工作推进中充分发挥承上启下的中心枢纽作用，以"三个代表"重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大及十六届四中全会精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，把握工作重心，凸现工作亮点，积极参与政务，管理事务，建言献策，搞好服务，不断提升政务水平，较好地完成了办公室各项工作目标任务。
（一）创建学习型机关，着力加强办公室队伍建设
坚持以学习强素质、以学习活全局、以学习树形象，始终贯穿学习为本、终身学习、工作学习一体化理念，做到紧贴时代脉搏抓超前学习，紧贴领导思路在优化中学习，紧贴群众要求在实践中学习，紧贴自身情况在探索中学习，先后邀请党校、财政、统计、司法等部门的资深人士定期开展专题讲座和知识培训，做到学习时间、学习内容、学习效果、参加人员"四落实"，切实加强、微机、市场经济、信访、法律等业务知识和综合知识的学习积累，有效提高了干部职工的理论水平和"文以辅政"的能力。认真学习贯彻"三个代表"重要思想和党十六届四中全会精神，准确把握时代脉搏，深化社会公德、职业道德和家庭美德教育，加强思想作风建设，严格按照"八个坚持、八个反对"和"三要三不"工作要求，认真执行党风廉政建设的有关规定，开展经常性廉政教育活动，筑牢反腐倡廉思想防线，着力打造一支勤政廉洁的干部队伍，同时继续发扬办公室特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献的"四特"精神，增强职工的事业心和责任感，促进了办公室工作质量、效率和水平的进一步提高。
（二）创新服务方式，切实理顺管理体制
1、探索工作方法，规范内部管理。从抓制度建设入手，进一步完善《机关保密工作制度》、《督查工作制度》、《公文复核考核办法》、《公文质量考核办法》等规章制度，使日常工作日趋规范化、科学化；继续推行县政府领导、县政府办公室领导和人员"三位一体"值班制度，进一步完善"1+1+1"服务模式，规范政府常务会、县长办公会等各种会议议事程序，建立快捷、高效的运转体系，有效提高服务质量和水平；进一步细化《职工出勤管理制度》、《工作人员量化考核制度》，加强职工日常工作管理，营造"奋发有为，积极向上"的工作氛围；切实规范办公室机关财务内部管理、业务招待费管理和环境卫生物业管理等系列制度，后勤工作逐步走上了规范化运作轨道。
2、改进"三办"工作，提高工作效率。一是坚持质效并重，规范办文程序，逗硬兑现"四严"，确保高效运转。规范性文件坚持按程序送交法制办审核，维护政府权威。先后制发的公文600余件、各类讲话材料400余件，公文失误率控制在了5‰以内。处理分送各类文件上万件，基本实现了公文的有序、高效、及时运转。二是制定《县人民政府议事规则（试行）》，积极推行会前调研筹备、会中服务协调、会后贯彻督查的会务工作机制，促进了会务水平的整体提高。三是坚持24小时全日制值班制度。进一步完善值班网络，提高办事效率；完善接待工作服务体系，出色完成1000余人次的接待工作任务；加强财务和物业管理，提高资金的使用效益，提升政府办公形象；严格全县行政机关车辆编制管理，切实搞好公务车辆的调度，办公室公务车辆安全行驶里程达42万公里，保证了公务活动的正常开展。
（三）围绕全县中心工作，切实履行职能职责
1、综合协调工作开展有序。充分发挥县级部门、乡镇与县政府领导之间的桥梁纽（2016德能勤绩廉述职报告）带作用，统筹协调全县中心工作，着力解决领导关注的重要事情和群众反映的热点难点问题，先后主动协助县政府领导协调处理了朱山洞煤矿事故、马峰山体自然崩塌事故等各类突发事件和电影公司退休职工、全县代课教师、江口电站移民、彭凤路合法车主等多起异常群众集访，促进了全县重大社会热点难点问题的及时解决，全力维护了社会稳定。
2、参谋助手作用充分发挥。摆正工作位置，增强服务意识，以调查研究为手段，抓住政府工作重点及人民群众普遍关心的热点、难点问题，对政务工作进行超前思考，先后深入基层开展调研活动25人（次），撰写《农村税费改革后尾欠情况存在问题及建议》等调研报告19篇，为县政府领导提供建议意见和重大决策参考1200余条，采用率达90%以上；加强政务宣传报道力度，畅通渠道，注重信息的收集和整理上报，着力展示全县政务工作成果，全年共编制刊出《昨日要情》212期，上报市政府办公厅政务信息543条，被采用51条（61分），占全年考核任务的122%，编制《调查与反映》13期，在市级及其以上刊物发表文章3篇，有效树立了彭水工作的新形象。
3、政务督查督办效果明显。进一步强化督查职能，规范督查程序，紧紧围绕上级交办事项、县政府文件规定事项、县政府会议决定事项、领导安排事项和重点工程、议案提案办理情况等工作开展专项督查活动400余人次，督办政务工作180余项，印发督办通知单95份，办结率达99%，重点督办件办结率达100%，有效树立了政府权威，确保了政务工作的顺利开展。
（四）统筹兼顾发展稳定大局，政务工作整体推进
1、信访稳定工作扎实有效。严格落实信访工作责任制和稳定工作"一票否决制"，认真开展群众进京上访、涉法上访等专项治理工作，紧紧围绕经济建设和社会稳定大局，强化措施，齐抓共管，及时解决群众信访问题，化解矛盾纠纷，维护群众切身利益。全年共受理群众来信来访1607件次、2699人次，分别比去年上升4.42%、22.74%。其中，群众来信1145件，同比上升17.56%，来访462件次、1554人次，同比件次下降18.23%、人次上升26.86%，来访中集访达63批、1054人次，同比分别上升36.96%、78.64%，个访361件次、375人次，同比分别下降20.07%、32.80%，实现了群众上访总量下降和无
到京集访、无到市重复集访、无到京重复个访的"三无"目标。
2、政府法制建设稳步推进。一是认真贯彻落实《行政复议法》、《行政许可法》，举办培训班2期，开展宣传活动2次，并切实加强行政复议和应诉工作，全年共受理行政复议申请24件，结案率达100%，办理行政应诉案件6件。二是进一步加大行政行为的监督力度，建立行政执法检查、违法投诉举报、行政执法责任追究、重大行政处罚案件审查等系列制度，规范行政执法行为。三是认真贯彻市上"4+1"文件精神，加大规范性文件审查力度，全年共审查县政府制定的规范性文件150余件，对乡镇和县级部门上报的规范性文件进行合法性审查备案120余件，及时办理市政府法规、规章草案意见征求等事项20余件。
3、防灾抗灾救灾综合协调能力进一步增强。坚持"预防为主、防抗救结合"的方针，制定完善防汛抢险、地质灾害防灾救灾预案和自然灾害救助应急预案，建立救灾工作联席会议制度，提高了救灾工作应急反应能力，面对今年以来发生的10次风雹灾、25起地质灾害以及多起强降雨、洪涝、病虫、雷电灾害，及时协调相关部门全力投入抗灾救灾，把灾害损失降到最低程度；进一步加大救灾经费和物资的争取力度，严格资金物资管理，规范使用程序，共争取到各类救灾资金90万元，占全年目标任务的180%，现已全部拨付到各乡镇用于灾后重建工作。
4、道路交通安全管理长效机制进一步完善。充分发挥县交安办的道路交通安全管理综合协调、监督检查职能，严格按照公安部"五整顿两加强"和县政府"六个一百"要求，推进平安大道创建工作，实施危险路段和事故多发段点专项整治，开展汽车维修市场整顿，关闭三类维修企业38家，投资120万元新上了一条汽车检测线，并以开展《道路交通安全法》宣传教育活动为契机，加大超重超限车辆整治和交通违章查处力度，依法查处超限超重运输车辆13000余车次、违法案件9956件次，暂扣机动车驾驶证2843个次，滞留机动车1445台次，治安拘留40人次，报废机动车56台。全年共发生道路交通事故369起，同比上升19.8%，造成死亡30人，伤119人，直接经济损失40.2万元，同比分别下降 26.9%、0.92%和28.7%，未发生一起一次性死亡3人以上的重特大交通事故，全县道路交通安全形势总体平稳。
5、行政服务中心运行规范。深入学习贯彻《行政许可法》，规范运作程序，创新工作机制，积极推行"一次性告知制"、"首问负责制"、"承诺办结制"、"重大项目跟踪服务制"等四项制度，提高服务质量和工作效率，大大缩短了行政许可事项的办理时间。目前中心共有窗口单位34个（其中代接件单位13个），受（办）理各类行政许可事项291项，今年以来共收取各类行政事业性收费270万元，办理各类证（照）29533件，其中即办件6951件，承诺件21804件，答复件51件，报批件727件，接受群众咨询2016余次，受到群众书面（口头）表彰30余次。
6、政府采购取得突破性进展。全面贯彻落实《政府采购法》，始终坚持"公平、公正、公开"的原则，按照"价格更低、效率更高、质量更优、服务更好"的要求，积极实施依法采购，全年共开展政府采购业务118次，采购金额达3500余万元，资金节约率达8.2%。
7、市级文明单位创建工作成效显著。将市级文明单位创建工作作为今年工作的重点，与日常工作、目标考核和中心工作紧密结合起来，扎实推进办公室廉政建设、作风建设、
基础设施建设和文明细胞建设，加强图象资料、文字资料等软件设施的收集整理，编制了《县政府办公室创建市级文明单位资料汇编》，按时完成了创建活动的各项工作任务，已顺利通过市文明委的检查验收，预计可获"市级文明单位"荣誉称号。
8、各项工作实现统筹兼顾，协调发展。一是全面加强人防建设，建立和完善组织机构，认真编制《20xx年人民防空工程建设计划草案》，调整了人防易地建设费收费标准，启动了易地人民防空建筑工程建设费收缴工作。二是牵头制订完善了县庆活动总体方案，积极协调配合，出色完成了县庆活动各项组织工作任务。三是加强跟踪督查，认真开展人大代表议案建议、政协委员提案意见的办理和回访工作，办理率和满意率均达100%。四是进一步加大党建工作力度，深入开展"进农家门、吃农家饭、排农家忧、解农家难"的"四农"活动，帮助对口帮扶乡镇发展地方经济，为贫困学生解决救助金3000元，办公室领导与高谷的8个贫困党员结成对子帮扶。五是制定工作目标，明确工作责任，计划生育、档案管理、社会治安综合治理、妇女、老干部、退休职工等各项工作整体推进。
办公室取得的这些工作成效，是县委、县政府坚强领导的结果，它凝聚着办公室领导班子全体成员和每一位职工的心血和汗水，得益于各乡镇和县级各部门的大力支持。成绩的取得充分证明我们班子成员和全体职工是精诚团结、积极向上、勇于开拓、务实奋进的，成绩属于我们办公室集体，我只在其中起了组织协调的作用。在此，我真诚地向在工作中付出艰辛努力、做出显著成绩的同志们表示衷心的感谢！
总结xxxx年办公室工作，我们有以下几点深刻体会：一是加强团结、齐心协力谋发展是开展工作的根本前提。政府办公室领导述职报告2016政府办公室领导述职报告2016。团结出战斗力，坚持识大体、讲团结，统一思想，优势互补，才能形成整体合力，发挥整体优势，有效推进办公室工作。二是加强领导是推进工作的关键举措。办公室事务繁杂，必须紧紧围绕县政府中心工作，切实加强领导，将各项工作责任落实到每一个人，做到人人有事做，事事有人抓，确保各项重大决策的落实和各项工作任务的如期完成。三是强化学习是做好工作的重要基础。不学习就要落后，就跟不上时代潮流，就要被淘汰，必须切实加强学习，努力提高自身的思想政治素质、业务知识水平和工作能力，才能适应新时期办公室工作的需要。四是思想解放是创新工作的必要手段。开展工作没有新思路，解决问题没有新举措，势必阻碍工作的推进，我们必须切实增强自己的政治敏锐性，坚持与时俱进、全面解放思想，认真分析思考，创新工作思路，才能为政府当好参谋和助手。五是无私奉献是促进办公室工作的有力保障。政府办公室是为领导、为基层、为群众服务的综合性服务机构，这就要求办公室人员必须做到以室为家、随叫随到，兢兢业业、任劳任怨，不计报酬、无私奉献，才能实现办公室政务工作的整体推进。
二、创新领导方法，拓展工作思路，以身作则，率先垂范，充分发挥好办公室的"领头羊"作用
自己至2016年从民宗委交流到县政府办公室工作，踏上办公室主任这一岗位已三年有余，作为县政府"窗口"部门的负责同志，面对新形势对办公室工作的特殊要求和县政府领导的严厉鞭策，为了带好办公室队伍，搞好政务服务，我一直在契而不舍、孜孜以求地探索与实践，力求使办公室工作一年一个新气象，年年都有新进步。在过去一年工作中，本人始终坚持贯穿政务服务这条主线，准确把握决策和管理两个重点，努力锤炼组织协调、科学决策和统揽全局三大能力，不断提升理论、知识、工作、廉政四项水平，
突出宏观调控，重抓决策和用人，在加强办公室管理和促进自身建设方面迈出了新的步伐，取得了一定成效。
（一）加强学习积累，不断增强自己文以辅政的能力和水平
随着政府职能的切实转变和依法行政工作的进一步推进，新的形势对政务工作提出了更高要求，政策性更强，服务标准更高，工作节奏更快。为了适应办公室工作需要，更好地发挥参谋助手作用，一年来，我始终把学习作为提高素质的重要手段，将学习和工作有机地结合起来，在百忙之中抽时间挤精力积极为自己"充电"。一是切实关注时事政治，准确把握时代脉搏，充分利用电视、互联网等媒体收看和浏览全国、全市召开的十六届四中全会、经济工作会、重庆市委二届六次全委会等各类重要会议，认真研读各级领导的重要讲话，吃透会议精神，并举一反三地用于指导自己的实际工作。二是以学习培训为契机，加强系统学习，先后参加了市委党校组织的等培训、历次县委中心组学习活动和办公室组织的各类专题讲座，力争学有所得，学有所成。三是注重工作和学习的有机结合，在实践中加强学习积累，除了出差之外，我都坚持亲自签阅上级和有关部门发来的所有文件，对重要会议材料亲自把关，吃透上级工作要求，准确把握全县工作全局，不断提高文以辅政的能力和水平。一年来，经我亲笔签阅的文件多达 件，亲自把关的大型材料上百个，在各类学习中撰写和心得体会达3万余字，撰写理论调研文章4篇，其中《彭水私营个体经济发展对策思考》被《决策导刊》采用发表。
（二）拓展工作思路，促进全局工作的有序推进
办公室工作纷繁复杂，"上面千条线，下面一根针"，矛盾和问题十分集中。为了充分发挥办公室的参谋助手和中心枢纽作用，做到稳而不乱，忙中有序，促进工作的正常运转，作为办公室的主要负责同志，在具体工作中我一以贯之地坚持做到了以下几点：一是抓大不放小。对每项工作均站在全局的高度去思考和定位，紧紧围绕全县中心工作，制定总体目标，分清阶段重点，特别是在县庆期间，大到庆典、论坛的组织，小到接待工作细节的安排，我都一一用小黑板、记事本记载下来，时时提醒自己，做到脉络清楚，思路明晰。二是统筹又兼顾。办公室工作无小事，绝不允许顾此而失彼，在宏观把握办公室全局同时，我也十分注重具体政务的微观过细，经常亲自督办指导重大政务工作，并注意调整工作精力，在抓好政务的基础上，组织职工认真开展了党建工作和市级文明单位创建活动，实现了各项工作的协调发展。三是超前不越权。增强工作地前瞻性，在文件的处理、田景玉非法集资案的协调、重大集访的处置等工作中均坚持超前思考，在职责范围内大胆建言献策，先后为县政府领导提供决策参考意见上千件，大部分被县政府领导所采纳。四是服从不盲从。对领导交办的工作不折不扣的欣然接受，但在工作方法上，本着有利于工作的原则，不惟书，不惟上，只惟实，不盲从，不照办，有效提高自己的工作质量和效率。
（三）创新领导方法，切实理顺办公室管理秩序
作为办公室的一班之长，最关键的是把好舵，用好人。为此，一年来我十分注重领导方法的积累和运用，积极探索和实施了一系列行之有效的工作方法。在办公室管理上，进一步加强制度建设，坚持用制度、用纪律约束和管理人，推进了办公室的规范化建设；在专项业务工作上，倡导并推行实施了"1+1+1"服务模式，即一个分线秘书、一个分管
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