篇一：社区卫生服务人员行为准则
社区卫生服务人员行为准则
服务社区
恪尽职守
遵纪守法
严守医秘
爱岗敬业 钻研技术 廉洁奉公 互尊互助
救死扶伤精通业务规范行为团队协作
社区卫生服务站站长职责
1、 在卫生主管部门、举办单位和上级业务部门的领导
和指导下，实行站长责任制。站长负责本站的全面工作，认真执行上级下达的各项任务，掌握本站人员的思想、工作和生活情况。
2、 负责制订区域内社区卫生服务发展规划、工作计划
和总结，及时向上级社区卫生服务中心汇报。
3、
4、 负责协调社区卫生服务站与居委会的工作。 负责安排好各项工作，保证正常运行。安排落实值
班人员、门诊人员及上门服务人员工作，及时、高效、保质保量地完成各项任务。
5、 负责站内工作质量的监督管理，按月对各科室和每
个人员工作质量进行考核，注重实绩，做好记录。
6、 负责抓好站内的各项基础资料积累和整理，建立各
种登记本，做好登记、统计工作。上级布置的各种报表，应认真统计，主动上报。
7、 负责社区卫生服务站的信息沟通工作，及时反映社
区群众的各种需求，有计划地安排社区健康教育工作。
8、 教育职工树立良好的医德医风，转变服务观念和方
式，加强医德医风修养，改进医疗作风，改善服务
态度。督促检查以岗位责任制为中心的各项规章制
度和技术操作规程的执行情况，严防擦错事故的发
生。
9、 及时妥善处理居民对社区卫生服务工作的意见和建
议。
1、 负责医疗门诊、社区家庭巡诊、应急抢救、慢性病监测、
老年保健咨询。
2、 负责健康教育授课。
3、 参加家庭病床工作。
4、 对保健合同签约者定期上门服务。
5、 组织体检及家庭健康建档工作。
6、 负责双向转诊。
1、 协助医疗门诊工作。
2、 负责消毒隔离工作。
3、 做好慢性病、传染病、伤残者及健康教育登记，负责做好
各种资料统计及各类工作日报表。
4、 协助社区医生开展上门护理服务。
5、 负责健康宣教资料的收集、整理。
篇二：社区卫生服务站工作制度
社区卫生服务站工作制度
全科医师岗位职责
1、承担社区一般常见病、多发病、慢性病、传染病的诊治，负责现场急救与转诊。
2、负责家庭病床管理，开展上门服务。按患者病情需要及时进行双向转诊。
3、负责高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等慢性非传染性疾病的二、三级预防为主的社区系统管理工作。
4、联合相关部门开展社区诊断，根据本社区主要健康问题，制定和实施工作方案并进行评价，负责社区健康人群与重点人群的健康管理。
5、指导社区护理、社区康复、社区健康教育、社区计划生育咨询指导等社区卫生服务工作。
6、配合精神科专业医生开展社区精神卫生服务。
7、积极开展针灸、推拿、按摩、拔火罐等中医适宜技术。
门诊工作制度
1、坚持挂牌上岗，热情接待病人，详细询问病史，认真进行体格检查， 耐心向病人解释病情。
2、实行无假日工作制度，双休日应安排人员值班。
3、掌握医疗原则，严格执行医疗常规，做到因病施治，科学、合理用药，不增加病人经济负担。
4、医疗文件书写规范，项目填写齐全，字迹清楚，收费合理，
计价正确，做到看病有登记，取药有处方，收费有凭据，转诊有记录。
5、坚持查对制度和无菌操作，严格执行各项技术操作规范，防止各类差错事故的发生。
6、各类急救药品、器材应准备完善，放置固定位置，保持应急状态，以便患者病情变化时及时处理。
7、遇到疑难病例应及时会诊，急、重、危病人优先接诊，经初步抢救诊疗后及时护送转诊。
8、做好双向转诊的实施和登记工作。
出诊工作制度
1、社区范围内实行预约出诊和急诊出诊服务，要公布热线电话，做到急诊出诊畅通、快捷，保证患者的出诊的需求。医务人员不得以任何理由推诿居民的合理出诊要求。
2、电话呼叫出诊及上门预约出诊，应及时填写电话呼叫记录单或预约出诊记录单，内容包括：呼叫时间、呼叫人姓名、性别、年龄、出诊服务内容、联系电话、家庭住址、出诊时间、记录医师姓名及执行医师或护师签字。
3、接到急诊出诊请求后，医务人员应尽快前往患者家中进行诊疗。
4、出诊过程中应严格遵守各项技术操作规程，无法处理的病情应及时转诊，禁止在出诊过程中使用易导致过敏反应的药物。
5、做好出诊病人的详细出诊记录，应统一使用社区出诊病历，记录患者一般情况、疾病情况、初步诊断与处理以及相关内容；要向患者和家属交待好各项注意事项，并随时保持联系。
6、需要家庭输液者，必须在第一次出诊前与患者签定家庭输液协议书；由社区护师进行家庭输液操作，操作完毕后要观察15分钟，离开前要向患者及家属详细告知家庭输液有关注意事项、可能发生的问题以及所采取的应急措施。
7、对病情不稳定的病人，医务人员应在治疗过程中全程陪护。
8、严格执行出诊服务收费制度，禁止收受病人和家属赠送的钱物。
9、出诊服务必须严格掌握适应症，确保医疗护理安全。对患者及家属提出的不符合医疗护理安全、有违反医疗护理常规的出诊服务要求，医护人员有权拒绝，但须耐心地向其说明拒绝的理由。
护理工作制度
1.以健康为中心为有需求的社区居民提供护理、保健、康复等服务。
2.与全科医生、防保人员组成健康服务团队，进行人群的健康管理、重点人群的护理保健；
3.根据居民的主要健康问题，制定、实施护理工作计划。有针对性的提出社区慢性病人的整体化护理方案，并指导病人家属协助实施，及时向全科医生反馈相关信息。
4.遵医嘱完成担任社区卫生服务工作中各项护理工作，并做好社区护理记录。
5.严格执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，严防差错事故发生。
6.保证急救药品、物品的使用，各种药品分类放置，标签明显，字迹清楚，器械完好，每日清点，账物相符并有记录，做好交接。
7.做好消毒工作，按要求将医疗垃圾集中回收、处置，避免交叉感染发生。
8.为辖区居民开展各种健康教育健康促进活动。
篇三：社区卫生服务中心(卫生院)保洁实施方案
xxxx社区卫生服务中心保洁实施方案
为确保我中心环境整洁卫生，为来院患者提供良好的就医环境，现将我中心保洁相关工作进行如下安排：
一、 保洁人员（3人）：xxx、xxx、xxx
二、工作范围：负责全院卫生保洁、物体搬运、零杂等
三、区域划分：
1、A片区：xxx负责。范围：门诊大楼一楼、门诊大楼前面、急救通道、公厕、医院大门外。
2、B片区：xxx负责。范围：门诊大楼二楼、门诊大楼后面、停车场、水塔、垃圾堆。
3、C片区：xxx负责。范围：门诊大楼三、四楼、宿舍区域、医护人员工作服清洗。
四、执行标准：
1、地面保持无纸屑、烟头果壳杂物，保持无积水，积尘，血迹，污物等；
2、墙壁无蜘蛛网，污点，积尘，血迹，无乱画等；
3、楼梯，过道保持畅通无阻，无积尘无积水无沙土等，保持区域内无纸屑、烟头杂物；
4、确保病房、治疗室、门诊等工作区域卫生整洁，并按相关院感要求进行操作；
5、确保医院外环境（水沟、水塔、公厕等）卫生整洁。
6、爱惜保洁工具，不同区域使用不同的保洁工具应分清楚（特别是拖把、抹布）。
7、遇到检查、应急、突发事件等，保洁人员要严格服从医院安排。
五、具体工作要求：
（一）日计划卫生
上午：6:00-12:30
1、清洁抹尘一次，收换垃圾。（病房设施及床头桌、窗台、氧护架、走廊扶手、
楼梯扶手隔天抹尘一次；所有卫生间洗手盆、马桶隔天刷洗一次，两项内容交替进行。）
2、湿拖一次：病房、走廊、楼梯
3、烟灰缸、公共卫生间、病房卫生间、开水间清洗
4、整理出入院床单位、终末消毒到位
5、至少每半小时巡视整个区域内卫生、及时处理，保证地面无垃圾
6、处置室内垃圾及时更换、清洗治疗巾
下午14:00-18：30
1、清洁抹尘一次，收换垃圾（治疗室、处置室、医护办公室休息区域各项设施）
2、湿拖一次：走廊、处置室、治疗室、医护办公室休息区域
3、至少每半小时巡视整个区域内卫生、及时处理，保证地面无垃圾，整理出入
院床单位，酌情更换病房垃圾袋
其他时段：随叫随到；夜间，安排一名保洁人员值班。
（二）周计划卫生（具体见保洁工作细节）
周一：病房墙体、角落、桌柜大清洁
周二：病房卫生间大清洁（各设施及地面）
周三：窗槽、门框、玻璃大清洁
周四：病房公共卫生间、陪伴凳、垃圾桶大清洁
周五：医护办公室休息区域，治疗室处置室大清洁
周六：整理库房卫生
周日：公共区域：楼梯、走廊、外阳台、水塔、水沟、公厕大清洁
六、工作监督及考核：
1、总务处负责对保洁工作进行监督，每月至少两次的抽查。
2、每月月底，各科室负责人对保洁工作进行考核。
3、各科室负责人应及时向保洁人员提出周计划、月计划卫生保洁工作。
2013-7-1
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