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电商营销策划方案

来源:免费论文网 | 时间:2017-02-16 06:48:59 | 移动端:电商营销策划方案

篇一:电子商务营销策划书 参赛作品

温州大学

市场营销挑战大赛

彩乐鸟网店营销推广策划书

主办:温州大学市场营销协会 承办:参赛团队 XX 团队

时间:2 0 1 2 .1 0. 1 4

目录

第一部分 产品

1.1产品介绍·······················································1

1.2产品定价·······················································3

1.3产品定位·······················································4

第二部分 市场

2.1市场SWOT分析·················································5

2.2市场潜力························································6

2.3市场发展趋势····················································7

2.4目标市场分析····················································8

第三部分 营销

3.1营销目标························································11

3.2消费群体·······················································11

3.3产品营销策略···················································12

3.4店铺推广策略···················································13

第四部分风险

4.1非经营类风险···················································15

4.2财务风险及对策·················································15

4.3法律风险及对策·················································16

4.4物流风险及对策 ················································17

第五部分附件

5.1团队介绍·······················································18

5.2问卷调查·······················································19

第一部分:产品

1. 产品描述

① 产品样式展示

② 产品类别介绍:

本店推出独家的妈妈系列鞋子,具体有产品有:

Ⅰ、妈妈凉鞋 【适合妈妈在炎热的夏天午后的散步以及平日的出行 特

点 凉爽,舒适】

点 轻便 美观】

Ⅱ、妈妈单鞋 【适合妈妈在微凉的秋季穿着进行日常的出行以及采购 特

Ⅲ、妈妈冬鞋 【适合妈妈在冬季进行锻炼以及经行日常的行走 特点 保暖 防滑】1

③产品质量

(1)中端品质:“彩乐鸟”品牌定位中端品质路线。每双鞋零售价平均在100-200元左右。虽然产品质量不能与国际名牌商品相提并论,但比起竞争对手的同等价位鞋子,我们依旧存在明显质量优势。质量要求做工精细,面料舒适,质量优等。

(2)高性价比:我们的鞋子价位合适,品质有保证,良好的性价比是品牌推广取胜的关键性策略。以下是我们店铺一些消费者购买“彩乐鸟”鞋子的顾客评价图,说明“彩乐鸟”品牌的品质。

2

2. 产品定价

①部分产品价位介绍

价格战是最易使用、也最易在短期内见效的战略。

根据我们的实际情况,现综合以下几种定价策略为我们的定价策略: Ⅰ、成本导向定价法:即以进货成本为依据,加上我们预期期望得到的利润并结合网络平台的登录费、成交费来确定价格。

Ⅱ、需求导向定价法:在市场需求的定价方面,若假设市场需求为D,定价为P,成本为W,市场需求函数为D=a-bP,利润为S。则定价为P= 时实现利润最大化(详见附录2)。

Ⅲ、竞争导向定价法:即参考同等规模的网店的各种鞋子的价格,同时综合考虑我们的设计费、物流费等定价。 3

②产品定价战略 首先,根据“彩乐鸟”品牌的总体实力,要改变被动、落后的形势集中力量,

篇二:电子商务营销方案[1]

方案

项目名称:

实施部门:

策划人员:

发布时间: 深圳鑫森源实业 营销部詹进年08月

2011

序 言------------------------------------------------------3

一、 成立公司电子商务筹建小组.---------------------------------3

1、工作的开展落实执行力度.--------------------------------3

2、筹建小组的工作职能及工作范畴---------------------------4

二、组织团队及职能分工-----------------------------------------5

1、电子商务部(团队)人员配置: -----------------------------5

2、人员管理及组织结构. -----------------------------------6

3、公司网站团队成员结构-----------------------------------7

4、网站开发人员的职位及技术要求---------------------------8

三、网站开发流程----------------------------------------------10

四、电子商务营销人员配备及管理--------------------------------13

序 言

根据深圳鑫森源的基本情况,如果我们以实体资源为基础与电子商务

相结合建立行业门户网站,肯定是需要有一个强力有效的工作团队来进行

维护营运。

在现代企业管理中,企业团队的素质是一个企业成功与否的关键,也

是企业的核心竞争力。但是部门的负责人,假设十几到二十号人,各类人

等,追求不同,目标不一致,再加上素质高低参差不齐,确实不好管理。 那么,如何才能打造出优秀甚至杰出的团队就会成为管理者首要解决的问

题,也是对管理者们的一种挑战。网站运营团队建设是网站运营中的重点。在网站团队建设中,从吸纳贤才到管理贤才,每一步都不是件容易的事。

步步为营,才有良好的基础,有了良好的基础,才能让网站运营给投资方

带来更大的效益。

一、 成立公司电子商务筹建小组.

1、 工作的开展落实执行力度.

深圳鑫森源的信息化进程的开始工作及落实,前期可能会有些艰难。

第一、目前不具备有的电子商务系统化知识的团队,第二、没有现成的电

子商务网站资源及配套设施,第三、没有相关适用于本公司的规章制度及

考核标准,没有电子商务相关经验丰富的技术人才。

结合以上情况,在开始工作的前期、需要由二至三名员人建立筹备小

组。建立办公场地、增置设施、形成办公气氛。为了吸引人才建议放松对

营销员工的管理。这些工作都需要公司对此项目充分的重视及相当的决心!

并能够及时为项目的进行资源调配,才能更好促进项目工作的开展效率。

2、 筹建小组的工作职能及工作范畴.

人才招聘及吸纳 1)

通过在人才网上招聘、专场招聘、人才挖掘等方式对人才进行吸纳。

2) 建立部门目标,建立共同愿景

团队的领导者要运用领导力去促使目标趋于一致,让一群人从一片

散沙,逐渐形成具有战斗力的团队。因此建立团队的首要要素,便

是建立团队共同的愿望与目标。这是团队的核心驱动力。

3) 促进部门关系,提高团队的整体执行力

团队需要和谐的正式关系与非正式关系,需要团队领导者创造环境

与机会,让团队成员之间从生疏到熟悉,从防卫到开放,从动荡到

稳定,从排斥到接纳,从怀疑到信任。团队关系愈坚固,愈信赖,

组织内耗愈小,团队效能就愈大。

4) 制定部门规范

没有规矩不成方圆。团队领导者必须有能力建立合理、有利于组织的

规范,并且促使团队成员同规范,遵从规范。

5) 确立及提升部门领导,起到领航人的作用

优秀领导是决定团队成功的关键因素之一,所以团队领导必须具备较

强的领导力。领导力是指领导在动态环境中,运用各种方法,以促使

团队目标趋于一致,建立良好团队关系,以及树立团队规范的能力。

在鑫森源的网站运营中,面对的市场和环境与传统企业所面对的是有

区别的,因为互联网的时代,市场变化快,我们就需要一个对市场动

态敏锐,而且应变能力很强的领导,带领大家开拓进取。在这里,团队的领导是督导员,也是领航员。

6) 建立需求沟通及情报搜集

目前各行业的发展迅猛,市场竟争激烈,我们电子商务网站的建设及发展必需违绕着公司的发展及市场的变化而发展,如果我们对市场情报不了及或者了解分析不及时我们容易会与市场脱轨。为了有利于公司业务的发展及电子商务的发展,我们时刻保持对情报的及时搜集及分析。

7) 建立对网站管理经验档案

网站的开发及搭建最大的难度就是前期的策划及架构的设计,一个优秀的网站工程的核心就是在于他的技术架构的完整及他的扩展性还有他的可利用易维护性能的优秀。当网站工程建成后,我们需要能够很简易的管理及维护,需要实现这个目标,网站的开发设计文档及相当的技术文档必需得规范及完整。

二、 组织团队及职能分工

一个公司网站运营首先要组织一支技术过硬的队伍。技术过硬,是这个团队发展之本。

组建技术过硬网站团队,首先就是找人,“人才”才是最重要的。术有专攻,人尽其材,找对人做对事。

1、 电子商务部(团队)人员配置:

篇三:电子商务营销方案[1]

电子商务营销方案

一、什么是电子商务营销

21世纪,要么电子商务,要么无商可务!——比尔·盖茨

如果现在还不做电子商务,五年之后您一定会后悔!——马云

引用以上两句名言,开展下列电子商务营销方案:

1.爱上自己,爱上公司,爱上产品。

2.一等商人做势,二等商人做市,三等商人做事(你要做哪一种)

3.电子商务告诉你网络靠什么吸引人?帮您找到客户最感兴趣的独特 卖点!

4.免费推广的盈利策略是什么?最有效的广告投入在哪里?

以上问题解决如下:

互动营销正是一种以网络为媒体实施的双向营销方式,它不同于传统的营销方式。传统营销方式(诸如广告牌、宣传手册、电视等),只是一厢情愿地向未知的对象散发、灌输信息。之所以说对象是未知的,是因为这些媒体在做宣传时,不知道谁会对此感兴趣。同时,传统的营销方式,即使人们接受了信息,却不能针对该信息向厂家做出即时的反馈,也能以立即索取到想要的资料和更多的信息。而互动营销,因为利用了网络———一个极具互动特性的全新媒体,使之能做到在厂商与用户之间实现双向的沟通,最后有针对性地向明确的目标群投放信息,并及时得到用户的反馈,从而最终帮助厂商推销出产品。节省人力、物力、缩短中间环境、能即时实现双向沟通是互动营销的显著优点。

二、行销中专业用语说习惯用语:

习惯用语:你的名字叫什么?

专业表达:请问,我可以知道您的名字吗?

习惯用语:你的问题确实严重

专业用语:我这次比上次的情况好。

习惯用语:问题是那个产品都卖完了

专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。

习惯用语:你没必要担心这次修后又坏

专业表达:你这次修后尽管放心使用。

习惯用语:你错了,不是那样的!

专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。

习惯用语:注意,你必须今天做好!

专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。

习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了

专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。

习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙

专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生。

三、服务营销

服务三阶段:售前,售中,售后。售前服务 > 售后服务

服务的四级:基本服务,渴望服务,物超所值,不可替代的服务。(服务=用心) 服务的目的:让陌生人成为朋友;从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。 服务的定义:随时注意身边所有人的需求和渴望,迅速达到所有人的需求和渴望。 A:顾客是什么?

1.顾客是我们企业的生命所在

2.顾客是创造财富的源泉

3.企业生存的基础

4.衣食行住的保障

B:服务的重要性

1.服务品质使企业价值增加

2.优质服务具有经济的意义

3.市场竞争的加剧(微利时代,高品质服务决定顾客的导向)

C:服务的信念

服务就是销售,销售就是服务;服务是手段,销售是目的

a.假如你不好好的关心顾客、服务顾客,你的竞争对手乐意代劳

b.我是一个提供服务的人. 我提供服务品质,跟我生命品质、个人成就成正比

c.我今天的收获是我过去的结果,假如我想增加明天的收入,就要增加今天的付出

d.维护老客房的时间是开发新客户的1/6, 顾客因为需要才了解,因为服务在决定 e.没有服务不了的客户,只有不会服务的人。

f.所有行业都是服务和人际关系

D:用心服务让客户感动的三种方法:

1.主动帮助客户拓展他的业务:同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业

2.做与产品无关的服务:把常规性客户变成忠诚客户,变成朋友,终身朋友(感动的服务)

3.诚恳地关心顾客及顾客的家人:(因为没有人会拒绝关心)同时把客户变成我们的事业伙伴

E:销售跟单短信服务法则:

1.善用工具(手机、商务电话、公司建立电脑短信平台…)

2.群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写

3.要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发

4.用心:个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你

5.感性的写、理性的发,新朋友24小时内发信息

6.备用短信:a.成长激励20条; b.祝福祈祷20条; c.客服售后10条(对公司比较有价值意义)

F:服务的五大好处:

1. 增加客户的满意度

2. 增加客户的回头率

3. 更多地了解客户过去的需求,现在的需求

4. 人际关系由量转变为质变

5. 拥有更多商机

G:抗拒点解除的七大步骤:

1.是否是决策者

2.耐心倾听完抗拒点

3.先认同客户的抗拒点

4.辨别真假抗拒点

5.锁定客户抗拒点

6.得到客户的承若

7.解除客户抗拒点

如:

锁定抗拒点: 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要?

取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗?

反对意见的真假价钱:请问价钱是你唯一考虑的问题吗;我相信服务和品质也很重要你同意吗?


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