篇一：2016年体检中心工作计划
2016年体检中心工作计划
2016年，我体检中心本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，把我院体检这块业务做大做强。在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两大体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益，努力完成全年工作目标。希望院领导继续关心和支持我们的工作。
一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓；也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。
1、传统健康体检（针对疾病的、传统的检查项目）
1）、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案；
2）、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等）。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐（具体哪几种），由各单位或个人自由选择；
3）、行业体检（食品、药业、劳动、学校和参加工作等；
4）、特种体检（招兵、招生、入学等）。
2、特色健康风险评估
建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。
3、专业功能检测
1）、视力、听力检测和体能检测；
2）、心功能检测、肺功能检测；
3）、内分泌功能检测；
4）、儿童生长、发育检测。
4、特殊医学问题检测
1）、肝炎病毒感染；
2）、HIV病毒感染初筛
3）、支原体与衣原体感染；
4）、肿瘤标志物筛查；
5）、慢性病与职业病筛查；
6）、高血压、高血脂病监测；
7）、血糖与糖尿病监测。
二、体检中心岗位设置
1、体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。
2、市场开拓3-5人，可兼职。
三、体检中心工作流程
1、个人体检工作流程
2、团体体检工作流程
四、工作管理与绩效考核
建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核办法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益；通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检
中心目标责任制实施办法》，对参加体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。
五、存在问题与解决思路
1、存在问题和实际困难：
1）、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题，经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者提供满意服务。
2）、参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限，缺乏与体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。
3）、合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导致零散体检对象有抱怨不满现象。
4）、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。对于批量人员体检，需保证两套机器同时运行，最大程度减少体检者排队等待时间。
5）、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备专门的市场营销人员，捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检宣传力度需要加强。
今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番，任务艰
篇二：2013年体检中心工作计划
保定市第一中医院
2013年体检中心工作计划
2013年工作目标：
1. 着眼工作重心，谋求发展
体检中心将以开拓市场业绩为2013年工作的重心，抓紧、抓
好、抓出实效，以百倍的努力，创造新的业绩。
2. 加强宣传，外树形象
（1）印发体检治未病中心简介资料，介绍我院技术力量，设备，
就医环境，就医流程等，扩大体检治未病中心的影响。
（2）利用下乡、义诊等机会进行宣传，同时针对特殊人群进行
健康宣教。
3. 加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。利用我中医院优
势开展中医药预防保健服务，为健康、亚健康和疾病人群开
展中医体质辨识，并根据健康查体情况，提出个性化的中医
药健康保健方案，给予中医药预防保健指导。
4. 进一步做好2013各单位职工健康体检的规划安排，做好各单
位与体检中心的衔接工作。
5. 加强管理，合理安排，切实提高服务水平。每天早上提前半
小时开始体检工作，尽量缩短体检人员的等候时间，保证工
作有序进行。
6. 加强业务学习，提高科室整体水平，2013年计划派出2-3人
次参加短期学习班。
2013年是充满生机的一年，也是自我挑战的一年，也是
体检治未病中心能否得到社会的认同比较关键的一年。2012
年虽然成绩并不突出，但全科人员齐心协力，使得体检治未
病中心的各项工作得以顺利开展。成绩的取得离不开医院领
导的正确支持，也离不开各科室的大力协助与配合。我们在
充分肯定成绩的同时，也看到了本科室存在的问题，我们将
努力提高服务水平，扩大知名度，争取把新一年的工作做的
更好。请各位领导、同事们在2013年继续给予体检治未病中
心大力支持。谢谢！
2013年12月
篇三：体检中心2017年工作计划
体检中心2017年工作规划
XXXX医院
2016年1月1日，中央军委印发了《关于深化国防与军队改革的意见》，系统阐述了军队改革的重大意义、指导思想和基本原则，统一了全军官兵对部队改革的思想认识，汇聚了支持改革的正能量。军委领导明确要求深化改革，建立卫勤保障新模式，有效提升“健康维护，疾病防治，应急处置，远程医学，心里服务，伴随保障”等卫勤保障能力。
过去的一年，在医院党委、院领导的正确领导下，在相关科室的大力支持和帮助下，围绕我院年度工作总目标，根据体检中心工作计划，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用资源优势,调动体检护理人员的工作积极性,突出工作重点，狠抓工作质量，努力挖掘内部潜力，体检中心顺利完成了全年各项工作，取得了不错的工作成绩。据统计,2016年全年共完成体检22680人次，较去年增长%。其中部队3866人次，地方18814人次；体检收入达351.6万余元，较去年增长%。其中军免补贴58.6万元，来自地方体检收入293万元。 在新的一年里，我们将继续围绕本院的中心工作，进一步解放思想，深入改革，克服困难，改进方法，大胆探索体检工作的新思路、新方法，努力拓宽业务渠道，加强对外交流合作，完善服务流程，使我院体检工作再上一个台阶。在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两大体检市场，在坚持以社会效益为前
提的原则下，创造更大的经济效益，努力完成全年工作目标。希望院党委和各级领导继续关心和支持我们的工作。
1、着眼工作重点谋求发展。体检中心以服务部队为前提，以优质高效服务为重点。
部队医院要首先服务部队，部队官兵年度体检和新兵入伍复检是我院服务部队卫勤保障的一项基本工作内容，也是部队预防保障的积极措施。通过体检，能够全面了解部队官兵的健康状况，做到早预防、早发现、早治疗，有力保障广大官兵的身心健康。一些年轻官兵自我保健意识不强，主动性不够，选择性体检，或者因工作忙错过体检时间，怕麻烦不去补检。军人职业的特殊性使部队官兵常常面临多方面的巨大压力，如果得不到及时有效的化解，极易造成心理问题。针对这些情况，我们认真组织，周密计划，根据军区医疗卫勤工作安排制定全年体检计划，适时分段分次安排各类人员体检，把“健康就是战斗力，保健康就是保战斗力”的思想深入贯彻到具体工作当中去，将体检时间、体检名单、体检项目和注意事项提前通知到部队，让主管领导了解体检安排，督促本单位人员及时参加体检。针对新兵入伍复检，落实“以人为本”的服务理念，提前做好各项准备工作。对抽血室、B超室、心电图室做好急救准备，防止空腹检查过程中出现晕血、晕针、低血糖等不良反应。同时安排导医人员，提供微笑服务，让参检新兵感到安全、舒适、温馨，以轻松的心情参加体检。通过体检报告和数据分析，建立部队官兵健康危险因素评价体系，
采取有效的干预措施，加强对敏感人员的心理疏导，指导部队合理膳食，合理训练，保障广大官兵的身心健康，激发训练激情。
1、在完成军队医疗保障任务的前提下，部队医院将继续为地方人员提供医疗服务，并且探索纳入国家医疗保障体系的新模式。
部队医院肩担着国家的卫勤保障和立足市场经济的双重重担，面临"适应市场谋发展,加快发展保打赢"的双重挑战。除了保障部队外，部队医院还有一个自我发展的问题。体检中心将以开拓市场业绩为今年的工作重心，加强宣传，狠抓管理，为地方群众提供舒适的体检环境和健康管理。根据我院的现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。
1、传统健康体检（针对疾病的、传统的检查项目）
1）、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案；
2）、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等）。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐（具体哪几种），由各单位或个人自由选择；
3）、行业体检（食品、药业、劳动、学校和参加工作等；
4）、特种体检。
2、特色健康风险评估
建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结
果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。
3、专业功能检测
1）、视力、听力检测和体能检测；
2）、心功能检测、肺功能检测；
3）、内分泌功能检测；
4）、儿童生长、发育检测。
4、特殊医学问题检测
1）、肝炎病毒感染；
2）、HIV病毒感染初筛
3）、支原体与衣原体感染；
4）、肿瘤标志物筛查；
5）、慢性病与职业病筛查；
6）、高血压、高血脂病监测；
7）、血糖与糖尿病监测。
3、探索体检中心管理新模式，提高体检服务质量和顾客满意度。
体检中心管理应从专业技能、体检环境和个性化服务方面着手提高，要积极主动地收集顾客满意程度的有关信息，了解个可得需求，分析顾客的感受，把顾客满意作为工作的中心目标，从而赢得顾客的青睐。
1）、体检队伍的业务水平是保证体检质量的基础。主检人员除了精湛的专业技能之外，还要具备正确宣教健康保健知识的能力，随时答疑解惑，取得顾客信任。
2）、严格选拔体检辅助人员，改变本位主义的服务理念，倡导主动、诚挚的微笑服务。通过适当的礼仪培训，播放标准的服务礼仪短片，使用标准的服务用语，为受检人员提供贴心的体检服务。
3）、建立体检档案和电子档案，应用专业的体检管理软件，使采集的信息资料统一化便于保存和查阅。
4）、提供个性化体检服务。根据不同的人群需求设定不同的体检项目，为特定人员建立个人体检档案，保护个人隐私。
5）、为了促进服务质量，注重顾客意见收集，可为顾客提供多种渠道的满意度调查，如意见簿、满意度电话回访、主任信箱等收集顾客反馈意见，积极处理投诉并及时整改。
2017年，体检中心将建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核办法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益；通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》，对参加体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法，掌握实情，加强管理，提高服务。
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