篇一：谈个人素养与团队建设的重要性
谈个人素养和团队建设的重要性
公司正处在跨越发展时期，人力资源是公司的第一资源，是实现公司发展目标的关键，如何保证公司能够健康持续发展，靠的就是要有一支能够满足公司发展战略要求的德、才兼备的管理团队，作为公司的中层管理人员，必须紧跟公司的发展步伐，努力提升自己的学习能力、组织能力、创新能力、关爱能力、反省能力，为公司的发展壮大尽心、尽职、尽力！做好自己，带出好的队伍。
作为部门负责人，首先你自己就必须是本部门最优秀的，你就是榜样、就是标杆。要想成为标杆，就要比别人付出更多，付出和回报是成正比的，公司和员工对你的认可就是回报，珍惜公司给予你实现你人生价值的平台，你的人品、你的公正心、你的敬业态度、业务能力、创新理念、对员工正确的引导和关爱决定你在本部门员工中的号召力，言教不如身教，你要求员工做到的事情你自己都做不到，强权管理不能让员工对你臣服，只能逐步疏远你和员工之间的距离，你的言行决定你在员工心目中的位置，你个人的职业素养决定你能否带出一个素质全面、作风优良、敢啃硬战的团队的关键。兵熊熊一个，将熊熊一窝。跟不上公司发展的步伐势必被淘汰。公司不会留一个位置等待你的进步。
“赢在学习，胜在改变”！学无止境，在新的一年里，我要认真学做人，学业务、学新的管理理念，刻苦钻研，并且还要带动团队共同进步，只有充实并不断完善自己和你的团队才能推陈出新，既要善于观察发现问题，又要敢于否定自己，吸纳大家的智慧。整合思维，
倡导爱岗敬业新理念，教育员工正确对待公司利益和个人利益之间的关系，大河没水小河干。公司给了你合理的报酬就必须做好自己的本职工作，只有把公司做大做强，员工才能安居乐业。弘扬正能量，提升公司凝聚力和向心力，在本部门中发掘优秀员工，树典型，立标杆，扬正气。众人拾柴火焰高，充分发挥员工参与部门工作的主观能动性，积极灌输员工的主人翁意识，努力营造良好的工作环境和氛围。
张总在开会时提出了如何关爱员工的新思路，既要让员工脑袋满，还要让员工口袋满，意义深远，用心良苦。我们只要把员工的脑袋装满健康、实用的东西，才能实现公司的可持续发展，才能让员工过上幸福、安定的生活。这是对部门负责人各项能力的考验，更是对负责人自身素养的考验，打铁还需自身硬，以身作则，严格要求自己才能去严格要求员工，从而实现标杆管理和目标管理。
通过去年对生产、物资、和长兴分公司在规范管理程序上的普查，主要问题出在执行力和责任心上，还有就是员工对公司的认同度还有差距，所以我们目前最迫切的工作就是加强队伍整顿和队伍建设，规矩定的再好，程序再完善，没有人去落实或者执行力不强，都如同虚设。
凝心聚力！打造一支优良的团队是实现公司目标的最大保障！
光明铁道控股有限公司：方建军
2015-3-4
篇二：团队建设的重要性
团队建设的重要性
随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。这就需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。针对物流行业点多、面广、线长的特点，公司结合业务发展的实际情况，将“优化团队”作为实现公司2010年目标计划一项重要内容来抓。
没有一支好的团队，公司就会成为一盘散沙，更谈不上公司的发展与员工的进步；没有一支好的团队，公司所取得的成绩也是暂时和偶然的。公司现有营业网点70余个，日发货票数2600余票，任何一票货物要想安全、及时从客户到客户的客户手中，至少需要两个或更多的网点紧密合作。同时在一个班组中，任何一项业务都不能由一个人独立完成，因此不管是从营业处这个小团队到公司的大团队，加强团队建设具有不可替代性。针对公司实际，就如何加强团队建设，笔者认为应该做好以下几点：
一、各单位负责人要注重自身素养的提高，做好团队的“头”。
我们每个营业处的负责人，应该是负责营业处的各项目标的实现，并带领团队共同进步。他既是管理者，又是执行者；既是工作计划的制订者，又是实施计划的领头人，作为团队的“头”，其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊，不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人，更重要的是全面提高自身素质。
作为公司大团队中的一员，各单位负责人应该站在公司整体高度上考虑问
题，在搞好本单位团队建设的同时，要顾全大局，而不仅仅过分追求本单位经济效益，忽视了单位间的协调合作，影响了整个团队。
二、打造团队精神，建立明确共同的目标
打造团队精神，首先要提出团队目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。因此，建立一个明确的目标并对目标进行分解，同时通过组织讨论、学习，使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向，这是团队形成合力、劲往一处使的前提。
凡事预则立，不预则废，要想打造一支优秀的团队，必须建立明确共同的目标。下面先讲个故事：一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说：“你们不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一餐饮而跑，而他却为了性命而跑呀。”这个寓言揭示了：兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步，然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。
在团队管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。各单位负责人负责单位的整体业务，需要按照承诺，保质保量地按时完成货物运输任务。可能普通员工是打工者心态，我干一天你要支付我一天的工资，当然做业务能学到新知识新技能就更好了。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对工作的目标和期望值，会有很大的区别。我们的负责人应善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。
三、抓规范，抓执行，营造积极进取团结向上的工作氛围
我们的员工有着各自不同的经历和背景，如何规范他们的工作行为，使之步调一致是我们公司的又一项重要工作。公司通过几年的探索，己初步建立了一套
行之有效的管理制度和流程。衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程，不但是保证工作质量的需要，也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明，没有一套科学完整、切合实际的制度体系，管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化，就会出现无序和混乱，就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以，要从我们的小团队做起，要运用各种形式，加大学习力度，抓执行力，抓落实兑现。
四、用有效的沟通激活团队，建立良好的工作氛围
沟通是维护团队整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队中上情下达、下情上达，促进彼此间的了解；可以消除员工内心的紧张和隔阂，使大家精神舒畅，从而形成良好的工作氛围。因此，作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，以利于提高团队内部的士气，为各项工作的开展创造“人和”的环境。
一年多来，我们在沟通管理上做了多方面的努力，建立了多种沟通平台，如我们的OA办公平台；每月一次生产经营例会制定；每天一次的晨会制度，都能使员工在学习中达到沟通和提高。从实际效果看，取得了一定的成效，但还存在着许多不足之处，我们将在今后的工作中不断地进行完善和创新。
由于每个人的知识结构和能力的区别，导致对于同一问题的认识出现相应的偏差。所以良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙。
五、用好考核激励机制，不断激发员工进步
绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果，也是向团队成员宣示公司的价值取向，倡导什么，反对什么，所以它同样关系到团队的
生存和发展。
在绩效考核过程中，要坚持公平公正的原则；做到把年度考核和日常考核结合起来；根据考核结果，对员工进行奖励和处罚。考核评估的结果要及时向员工进行反馈，帮助他们寻找自身不足和团队目标的差距，从而激发员工不断改进工作品质，提高服务质量，达到团结进步的目的。
著名的管理大师彼得?德鲁克说过：“现代企业不仅是老板和下属的企业，而应该是一个团队。”我们应该采取切实有效的措施，抓好团队建设，凝聚团队的力量，推动公司不断向前发展。
g01 严谨思考、严密操作、严格检查、严肃验证
g02 人人有改善的能力，事事有改善的余地
g03 时时寻求效率进步，事事讲究方法技术
g04 上下沟通达共识，左右协调求进步
g05 一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅
g06 预防保养按时做，生产顺畅不会错
g07 仪器设备勤保养,生产自然更顺畅
g08 眼到手到心到,不良自然跑不掉
g09 一线工人谁注意,品质效率在于你
g10 留意多一点,问题少一点
g11 生产没有质量的产品,等于制造无用的垃圾
g12 做好产品包装工作,确保产品最终质量
g13 强化班组建设，提高工作效率
g14 人人提案创新，成本自然降低
g15 宁愿事前检查，不可事后返工
g16 老毛病、要根治、小问题、要重视
g17 力求一次做好，争取最大效益
g18 做无差错能手，向零缺陷迈进
g19 今天工作不努力，明天努力找工作
g20 安全用电、节约用水、消防设施、定期维护g21 仓储原则要遵守，先进先出是基础g22 化学物品很危险，存储使用要小心g23 进料出料要记清，数帐管理更分明
g24 爱惜物料、重视品质、合理规划、标识清晰
篇三：团队建设能力
团队建设能力
一、发挥制度在团队建设中的作用
团队变得强大，事业才能强大。成功的领导者都认同一点：下属进步，团队才会进步，领导者也才能获得成功。作为现代化的管理人，只有努力地栽培下属，互相学习，共同进步。企业才会有很好的发展。
团队不是一群人在一起的团伙，管理学中用来检验团队是否优秀的标准是企业的结构是否有效。企业的结构包括制度和文化两个方面，落实制度和文化是企业的根本结构，一旦将这两方面都进行落实，执行力就会完成近90%。
对于团队建设而言，制度主要有三方面的作用。
1.制度是为了约束人而存在
由于人的内心都有一块灰色区域，所以通常都不喜欢被外来的事情束缚，而制度恰恰就是用来约束人的标准。领导者要尽量完善制度，使员工有一个既可以接受遵循，也可避免公司陷入无秩序状态的标准，从而避免公司陷入人治。
2.减少靠关系，执行制度
对于企业而言，重人情往往不利于制度的发展，企业要尽量减少靠关系，增加执行制度的能力。
【案例】
国泰航空的公平招聘
香港国泰航空公司是一家国际航空公司，与绝大多数由政府出资成立，待经营走上轨道以后转为民营化股份制企业不同，它从成立之初就是一家民营性质的公司，是由2名二战退伍军人创建，最初只有2架螺旋桨飞机，经过几十年的发展，现在已经成为世界一流的航空公司。
国泰航空公司成功的原因有很多，其中之一就是诚实、公平。国泰航空每次招聘人才的时候，都会在招聘启示最下方写上两句话：?在把履历表寄给我们之前，请您一定不要忘记填写‘有没有认识的人在国泰航空公司工作’，如果将来您被录取，但被举报没有说实话，那么国泰航空公司将保留在法律上无条件取消您被录用的资格；履历表寄到公司以后，就会进入整个招聘流程，中途有任何人打电话来询问有关于您的履历表的事情，公司将保留在法律上无条件取消您接受公平招聘的资
格。?
人情关系是国内的企业中很重要的部分，但在某种程度上，人情关系和制度是背道而驰的。案例中国泰航空附加的注意事项，就是以人情关系来测试诚信情况的方法。
人情关系太多，制度就会失去原有作用。相对招聘新员工而言，留住公司原有的人才更加重要。凡事都讲人情关系的企业中，工作越优秀的人才往往会觉得自己的辛苦努力都是没有价值的，这也是中小企业人才流失的重要原因之一。
作为领导者，不要轻易动用社会关系给别人介绍工作，只有将人情关系降到最低程度，才能保证制度的落实执行，也是保证企业得到更好发展的重要基础。
3.制度必须务实
以极大的热情，全力以赴，才会推动管理者及其组织走向成功。制度是用来规范步骤和路径的工具，而不是不让人做事。
作为管理者，一旦规划的制度让员工觉得很不务实，那么往往不会得到很好的效果。
二、发挥企业文化在团队建设中的作用
1.正确理解企业文化
文化的特性
文化是一种充满独特性的行为。比如，提到日本文化，人们会想到樱花、和服、榻榻米，提到印度文化，人们会想到种稻子、网游、贫民窟、香料、瑜珈等。
文化没有标准答案。贴出的标语、让员工背诵的口号都不是企业文化，因为企业文化不是员工的概念，而是具有独特性的行为。
企业文化的构成面
企业文化由三个构面形成：第一，主管希望员工怎么做；第二，应该打造什么样的文化； 第三，员工实际的表现或行为。
企业文化的传播力量
在实际管理中，企业文化最重要的作用是文化传播的力量。文化可以在悄无声息之间影响人的行为，强而有力的文化可以传播得很远。例如，中秋节吃月饼已经成为中国文化的一部分，无论在国内，还是在国外，中华儿女在中秋节都会吃月饼。企业用文化来影响员工的行为，往往会给企业带来最大的效益。
2.影响企业文化的因素
影响企业文化的因素主要有三个方面：
第一，企业的目标、
第二，企业的经营策略。
第三，企业的管理方式。
在这三个因素中，最重要的是企业的目标，大到社会，小到企业，目标不同，文化就会不同。
目标会影响整个团队的文化和价值观，无论各行各业，企业要想打造自身的文化，就要有明确的目标，找到共同的价值观，团队才会有好的发展。例如，企业以顾客至上的理念想要建立“快”的文化，就要找到一个共同的价值观，把其内化为企业经营思想和工作行为，并通过不断改革来改变员工最初的行为，使之符合企业发展要求。
三、领导者要具备人际关系技能
领导者需要必备三种技能：技术技能、人际关系技能和概念技能。团队要得到发展，无论处于哪个层级的领导者，人际关系技能都应是其必备技能之一，只是程度上有所不同。
领导者在执行人际关系技能中需要从四方面着手。
1.适当“吹哨子”
作为领导者，要愿意吹哨子。世界著名足球裁判皮埃路易吉·科里纳，他以公正的判决而出名，即比赛时不管谁犯错，都会吹哨。
在企业中，所有领导者都扮演着裁判的角色，在下属犯错误的时候要及时吹哨子来纠正其错误。一旦下属犯的错误越来越严重，而没有及时纠正，久而久之便会成为团队的现象。
2.深层次的思考能力
在正常的企业体制中，企业中的每一位员工都有机会从基层职员升迁到中层，甚至高层。在这个过程中，员工的工作能力也要求进行相应的转换，即由基层员工最重要的操作技术能力，渐渐转变成中层领导者的人际关系能力，最后再转变为高层领导的策略计划能力，即具备深层次思考的能力。
3.招募成员的标准
人际关系能力十分重要，学会做事之前，要先学习如何做人。所谓人际关系能力，是指根据公司的目标影响，监督、领导、操纵和控制各级人员的能力。人际关系不能代表全部能力，在企业创业之初，招募团队成员时不仅要选择会做人的人才，也要选择会做事的人才，两者不可偏废一方。
4.健康人际关系的关键要素
健康的人际关系包括情感的控制力与意志力两个关键要素，只有具备这两个要素，才能打造出一个具备执行力和健康人际关系的团队。
《荀子·劝学》中曾说“强自取柱，柔自取束”，意思就是做事的方式太刚硬则容易被折断，太柔软就会作茧自缚。从管理学角度看，刚是权力，柔就是影响力，领导者在管理企业时要刚柔并用。
拥有控制力与意志力的人不会为情感、人际关系的麻烦所干扰，在行使权力和做出困难决定时也不会受到影响。
四、发挥个人影响力在团队建设中的作用
1.权力和影响力的关系
权力有三个特点：强制性、潜在性和职权性。在使用权力时，领导者要注意六戒律： 第一，权力不能用来激励。
第二，权力不能使人自觉。
第三，权力不能产生认同。
第四，权力不能滥用。
第五，权力对下属的影响有限。
第六，慎用权力。
权力是药，虽可以治病，但也不能不分时间、场合滥用，否则就会产生抗药性。绝对的权力是指没有任何人能够过问的权力，当权力无法公开接受检查的时候，通常就会出现问题。
要点提示
权力的三个特点：
① 强制性；
② 潜在性；
③ 职权性。
2.建立影响力的规则
影响力简单说来就是追随、自觉、认同、非制度化。团队中，如果领导具有很强的影响力，不论其是否在公司，成员们的业绩都会不断攀升，也会体现出成员对领导的认同。
如表1所示，作为管理者，建立影响力有四个规则：
表1 建立影响力的规则
保持一颗“公心”
建立影响力最重要的是要有公心，而最难做到的是保持公平。如果领导对员工不公平，往往就会造成员工之间互相猜忌、排挤，加重领导偏爱的员工的负担。
公平是一个主观的意念，而不是科学的论断。在员工的心目中，领导和员工的亲密度也是影响公平的因素。领导在处理与下属之间的关系时，可以将自己想象为同心圆的圆心，和所有员工保持等距，在员工心中树立起公平、公正的形象。
较强的业务能力
只有业务能力让下属心服口服，领导者的影响力才有坚实的基础。例如，通用电气总裁杰克·韦尔奇每月都会给下属讲一天课，既可以提升下属的能力，又可以达到增进沟通的目的。
良好的亲和力
亲和力是指领导能够与下属坦诚相待，打成一片。孔子曾说：“君子不重则不威”，作为领导，行为不庄重就会缺失威严，因此不能把所有的事情都告知下属。
作为管理者，要想既保证在员工面前的威严，又让员工感觉到亲和力，就不能把人性的弱点暴露在下属面前，做到上班时间有亲和力，下班时间要有威严。例如，康师傅的老总魏应州就是一个既有威严又不失亲和力的领导，下属们的生日聚会一定邀请他，他为了避免酒后失言失去威严，所以每次都是喝酒到半场就离开。
关心下属
领导者关心员工一定要讲究方法。如果企业完全依靠设立规章制度来关心员工，员工会认为领导不是真的关心他，领导者的影响力也就发挥不出来。比如，某些企业花钱为员工做工服，或每月集中一天为当月过生日的员工集体发送蛋糕等，员工会将功劳归于公司的制度，
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