煤炭销售工作总结

篇一：2013年煤炭销售工作总结

篇一：2013年煤矿销售工作总结

2013年煤矿销售工作总结

xx年以来，在矿党政和销售部党政领导的正确领导下，以创先争优活动为契机，以“保争建当”为目标，以“整转严练”为整改方向，以“一争二带五竞赛”主题活动的总体要求，坚持以科学发展观为指导思想，紧紧围绕

“1301”奋斗目标开展工作，发展思路，抢抓机遇，锐意创新，奋力拼搏，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，现将个人工作总结如下：

一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑

这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、狠抓现场管理，超额完成全年销售任务

在销售工作中，认真学习生产经营相关业务知识，积极走访用户，与用户沟通，搞好路矿协作，取得了相互信任和理解，起到了桥梁和纽带作用，为我矿的经营管理工作打下了坚实基础，xx年针对煤炭市场行情，结合相关部门以运销处为主渠道，加强攻关，积极联系客户、催要车皮、快速合理装车、实现了路运、地销同步提高，较好地完成了销售任务，并且无一起商务纠纷。销售部全体干部职工克服困难，团结一心，奋力拼搏，在销售市场疲软，价格下滑的不利因素下，克服了种种困难，全年累计完成销量92万吨，超计划完成销量642吨，同比增加9174吨。煤炭综合售价：完成498.8元/吨，超计划完成73.8元/吨，同比提高35元/吨。货款回收保持100%，较好地完成了集团公司和我矿下达的各项任务指标。

xx年除配合党政领导做好日常工作外，积极主动的参与党政领导组织的各项活动，多次利用党员活动日、休息日和工余时间，组织党团员结合现场职工开展“党员奉献工程”工作，节能减排工作以及其他一些开创性的工作。做到了月月有活动，次次见效果。以下是我协助配合正职领导xx年以来做的一点点工作，向各级领导做如下汇报：

1、销售支部在1—12月份多次组织党团员利用活动日参加义务奉献活动，活动内容主要针对煤场环境卫生、建筑垃圾、地面浮煤、边角煤的彻底清理工作。通过大家的共同努力，几次彻底的清理，煤场环境卫生有了质的变化，累计清理各种垃圾700余吨，浮煤、边角煤500余吨，有效地治理了煤场环境卫生。设专人负责对煤场实行24小时洒水除尘，地面24小时保证湿润无尘。

2、在“雨季三防”工作上，销售支部提前准备、积极筹划、制定措施、明确了责任人、成立了“三防”领导小组，明确了“三防”突击小分队人员。七月中旬连续下雨期间，销售支部率领“三防”突击队紧急出动三次，对煤场煤堆危险地带进行紧急护救共码放草袋和编织袋900余个，有效地防止了原煤流失，并亲自带领现场职工冒雨疏通水沟和积水，以实际行动捍卫了我矿煤场的安全。

三、努力工作，按时完成工作任务

xx年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“xxxx”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地

了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信组织。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

xx年一来，在矿党政和销售部党政领导的正确领导和指引下，思想观念进一步提高。特别是在大力开展“创先争优”活动和“整转严练”整风政纪活动以及开展“保争建当”主题宣教活动以来，通过进一步加强政治理论学习，反思自己的过失和不足之处，思想观念有了明显转变，细节意识、效率意识有了显著提高，运用先进理念、科学方法服务组织工作的自觉性得到提升。

为搞好我矿煤炭销售工作，抓好现场管理，我每天多次深入现场，及时掌握煤炭仓储情况，现场设备运行情况，及时掌握第一手资料，确保销售工作准确无误。在搞好销售现场基础管理工作的同时，积极搞好路矿合作，定期走访慰问铁路部门，确保路运畅通。在开发用户方面，我积极主动配合正职领导走访新老客户，开发新的煤炭销售市场，1—9月份计划累计销售704000吨，实际完成销量766692.89吨，超计划销售62692.89吨。其中电煤计划销售 130000万吨，实际完成215567吨，超计划销售85567吨，吨煤综合售价：平均计划444元/吨，实际完成465元/吨，超计划21元/吨。货款回收保持100%。较好的完成了上级领导交办的各项工作任务。

四、存在的问题及下阶段打算

存在的问题

虽然xx年的工作取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处，主要体现在以下三点：一是学习不够，对组织工作理论业务知识没有进行系统研究，掌握的不够准、不够深、不够透。二是宣传不够。只知道埋头工作，向上和向下的宣传力度不够。三是创新不够。思想僵化、认识陈旧，只知道按部就班，不能做到有所创新，工作中缺乏亮点和特色。

下段努力方向1、加强学习。学无止境，书到用时方恨少，一个人的能力和水平是有限的，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被事业所淘汰。要全面地学、深入地学、系统地学、聪明地学，做到勤学善思，孜孜不倦地学习政治理论、学习基本业务，认真落实“读书计划”，静下心来认认真真地读几本好书，广泛涉猎历史、哲学、文学、社会、经济等综合知识，不断拓宽知识领域，争做一个知识复合的“杂家”。

2、努力创新。只有坚持创新，我们的工作才能生生不息。要做创新的“生力军”，我们的差距还很大，但差距很大也意味着发展潜力很大、进步空间很大。“亡羊补牢，为时未晚”，要从即刻行动起来，认真落实个人创新计划，积极参与科内创新项目，以个人的不懈努力，在提高自身综合素质的同时，全力为部机关“增光添彩”。

回顾xx年以来的工作，虽然自己不遗余力，但由于能力有限，工作成绩与领导的要求还相差有一定距离。在将来的中我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作，认真完成领导交办的各项工作。篇二：煤炭销售工作总结

****年度工作总结

铁运公司

今年以来，铁运公司在集团公司党委的正确领导下；在

主管领导的直接带领下；在邓小平理论和“三个代表”重要思想指导下。部门人员认真贯彻党的基本路线、方针、政策，认真学习“科学发展观”的一系列论述和“焦裕禄精神”，认真

执行集团公司的各项规章制度，紧紧围绕《****年公司工作大纲》开展工作，使铁运工作能够顺利开展，基本达到产销平衡，圆满完成集团公司领导交给的各项工作任务。现将工作汇报如下：

一、学习方面

积极学习科学发展观精神，认真执行集团公司的各项规

章制度及下发的文件精神，学习“焦裕禄精神”，落实“一线服务年”活动等，学习《****年工作大纲》的具体内容，定期或不定期召开班组长会议和部门职工会议，学习和传达文件精神，法律知识等，并对工作定期进行总结，好的给予发扬，不正确的给予改正。抓好职工的思想教育和业务技能学习，促使职工提高思想觉悟和业务水平，端正服务态度，提高服务质量。部门人员齐心协力，心往一处想，劲往一处使，预防漏洞发生，使铁运工作顺利开展。

二、具体工作1、按照《****年度工作大纲》的具体要求，今年1-11，

共销售原煤465331.79 吨，其中末煤287627.3 万吨，粉煤177704.49吨，基本完成煤炭外运销售任务。各种费用严格控制，执行公司下达的分解分管指标管理。针对今年前半年煤炭市场疲软存煤较多，对此我们就想方设法，顶着压力，迎难而上。首先争取集团公司有关部门的支持，积极加强与新老用户联系，大搞优质服务，用真情打动用户；其次是采取有效措施，积极开拓煤炭市场，了解周边市场情况，征求用户意见，增大销售量。后半年市场发生变化，积极与地销公司搞好配合，力求达到用户满意；同时不断的了解煤炭市场行情，掌握市场动态，分析市场变化，给领导及时反馈信息，提出合理化建议。

外部市场开发。在今年4、5月份，煤炭市场发生一些

变化，市场需求下降，造成原煤库存加大，于此同时由于生产条件发生变化，煤质出现反复，这些问题给工作造成很大压力；对此我们积极走出去开发市场，对山东枣庄、菏泽等地区实施了走出去、请进来的办法，进行了市场开发。同时对电厂用户利用多方关系进行深入瓦解，确保了新用户的开发，同时执行一个地区，一个厂家一个价格的销售方式，一年来共开发二十多家新用户，为销售外运工作打下了坚实基础。

2、完善制度建设，加强纪律约束。销售工作是企业对外窗口，没有规范的制度和措施，会直接影响企业形象。年初我们针对部门工种多，环节多，岗位分散等特点，对岗位责任制、铁运公司管理办法、管理细则及有关人员的分工情况做了进一步的修订和完善。建立有考勤制度、注销假制度、请报车制度、材料管理等，要求部门人员都能够严格遵守。还制定有关的奖罚制度。以制度约束人，让人人遵守制度，按照分工各负其责，搞好本职工作。同时加强材料使用的跟踪管理，杜绝材料消耗漏洞，把好计划关，促进了材料消耗规范有序，增强成本意识，严格材料消耗，努力实现节能降耗。

3、今年以来，我们对装车班工作高度重视，为保证煤

炭外运工作顺利进行，在集团公司领导和相关部门的大力支持下，更换了已使用30余年的装车牵引铁牛机械，安装了新的装车牵引系统，圆满完成了铁牛机房导向轮延伸平直等，改造后新系统牵引力大，双速运行，节省时间，增加称重车辆两节，逐步解决划线计量不准的弊端，为保证销售外运工作奠定了基础。

4、为确保铁运工作顺利开展，保证专线畅通。一年来，

多次对道口、巡山人员进行组织学习，强化安全意识，并多次组织有关人员对专线细致考察，查找病害，做到心中有数；在汛期到来之前，组织人员对沿线进行了清障，保证汛期水渠畅通，在每场大雨过后，组织有关人员认真查看，清除隐患。另外，我们分别在今年6月份和11月份对专线信号电缆和道口进行了更换及大修，在搞好本职工作的同时积极配合杜甫街道办搞好创建工作。一年来没有发生一起大小事故，为保证专线工作有条不紊的顺利进行奠定了基础。

5、积极深入一线，做好所包对职工的思想教育工作，

经常参加所包队的安全生产例会，与职工同志们谈心，耐心倾听他们的真实想法，并进行耐心指导，解除他们的后顾之忧，使他们全身心的投入到安全生产中去，时刻提醒他们“安全第一，以人为本”的重要性。经常不断的下井体验一线职工的工作，并提出自己的合理化建议，为企业的安全生产做出自己应有的贡献。

三、总结经验，查找不足。

今年本部门能够圆满完成集团公司下达的各项工作任

务，是和集团公司党委的正确领导和本部门领导的工作作风，以及全体职工的努力分不开的。领导能够以身作则，迎难而上，强硬的工作作风为全体职工做了表率作用，全体职工工作作风端正，尽职尽责，严格遵守各项规章制度，把工

作放在第一位，为圆满完成各项任务打下了坚实基础。

虽然本部门在****年取得了一定成绩，但回顾这一年来

的工作还存在一些问题和不足，一是学习不够深入，重视程度不足。二是开拓意识不强、敬业精神不足。三是工作不细致、落实不到位。作风还不够扎实。四是思想认识不到位，有自我满足情绪。结合到实际工作中，主要表现在服务意识不强，开拓市场能力不够，调查市场不及时。

针对存在的问题，我们将在以后的学习和工作中，认真反思加以改进，时时开展自我批评，扎实做好每一项工作，提高自身综合素质。

****年本部门虽然取得了一定的成绩，但与集团公司的要求还有一定距离。在今后的工作中，我们要学习好的经验，吸取坏的教训，经常了解市场信息，与新老用户保持联系，本着“想用户所想，急用户所急”的原则大搞优质服务。同时搞好党风廉政建设，坚持原则，做到“公平、公开、公正”，以最大的热情服务好用户，创造良好的销售环境，树立企业良好形象，力争在新的一年里，为集团公司做更大的贡献。

****年12月4日篇三：煤炭销售工作总结

煤炭销售工作总结

近三个月来，随着煤炭市场的回暖，亭南煤业的煤炭销售量也随之好转，进入了紧张而有序的运营机制。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在现在的社会中，也深刻指引和提示着我，要在进取工作的基础上，先找准思想方向，既要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中，使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾三个月以来的工作情况，扪心自问，坦言总结，在诸多方面存在不足。因此，更要强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法、技能与业务水平。

首先，在不足方面，从主观方面总结，缺乏经验，心有余而力不足。一直处于摸索一步走一步的状态，在很大程度上存在欠缺强力说服客户，打动其购买心理的技巧，各方面处于量的积累过程。

古语云：故不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。做销售前期是积累客户培养感情期，急于销售产品会适得其反，使客户感觉到我们真的是在卖产品，而不是帮助他们买产品，这样在心里技巧上已经输给了客户。所以没有量的积累很难实现质的飞跃。

其次，从客观方面总结，大尺度的行业转变、适应角色的转换、钻研扎实的理论知识、客户从了解亭南煤业到认可亭南煤业都需要过程。销售不单是跑出来的，销售最重要的是要学会思考，针对产品的定位来寻找意向客户。

总之，在这三个月当中，通过与众多客户的沟通和交往，要能销售出去煤炭，必须做到以下几点：

1、没有最好的产品，只有最适合市场的产品。

这一点尤为重要，煤炭市场持续低靡，供过于求，通货膨胀，买方占领市场，客户不仅在煤

质上有严格的要求而且在块型上有十分苛刻的条件，所以要打开销路，必须以最低的成本投资来打造最适合市场煤炭。

2、客户要的不是便宜，是感到自己占了便宜。

市场配置资源的基础性作用得不到充分发挥，有形的手参与过多，在这种形势下，煤炭的生产及销售没有完全由市场价格机制所引导，市场经济难以体现，所以因客户而异，针对不同的买主，适当放开优惠价，使客户感到自己占了便宜，进而开发更多的中小型客户。

3、不与客户争论价格，要与客户讨论价值。

始终遵循价格围绕价值上下波动这个价值规律的表现形式，透过亭煤的使用价值来充分体现亭煤的价值，在理论上克服客户的心理障碍，让客户彻底从心里上接受一分钱一分货的理念。通过价值的作用稳定并提升亭煤价格。

4、没有不对的客户，只有不到的服务。

干好销售，人品第一，思维第二，能力第三。在销售煤炭之前，应先把自己销售出去，因为在很大程度上，客户不只买煤炭，他们更要买的是销售人员的做事态度和服务的精神。

5、买煤炭不重要，重要的是怎么卖

买方的市场，显然在价格方面一把尺子量到底根本适应不了当前的市场。

首先，在严把煤质的基础上，更要发展现有市场和稳抓一部分大型客户的需求量，以防产生垄断。

其次，搞好软实力即做好各项基础服务，提升心理战术，打动中型客户，占领中型客户的市场来牵制大型客户。

最后，适当调整价格策略，发展最有潜力的中小型客户，作为后续资源，逐步壮大中大型客户，是三种客户源内部相互制约，相互促进。

摸底同行业的生产模式和销售战略及渠道，取长补短，在特定的产业市场结构中，亭煤可以通过制定或选择适当的竞争战略来获得持久的竞争优势。避免流行战略——降价，这样既打到对方也损害自己，形成负面效应，进入恶性循环。

在这三月的实践中，根据对市场信息的采集和对各类客户的了解，总结如下竞争战略：

1、总成本领先战略。

提高技术含量，以最低的成本打造最适合市场要求的煤炭。

2、差异化战略。针对不同的煤种，打造最适合市场的块型；根据不同的客户，创造不同的市场。

实例：有些客户要煤量大，但听到价格不优惠时便会从此杳无音信，相信他们有探价的可能，也不排除实际要煤的客户。

3、集中化战略。

主攻某个特定的客户群，某煤种系列的一个细分区段或某一个地区市场。

实例：我在与甘肃平凉、天水的中小型客户联系的过程中，他们说：“现在这两地的煤炭市场一直由华煤、宁夏王洼煤、内蒙煤占领着市场，你们的煤要在这里有销路，必须在价格上先压下去他们的价格，才能打开市场，市场打开了以后肯定是你们说了算”。他们说的也不无道理。

调整生产销售结构，形成属于亭南煤业的一条龙生产链。

为了节省成本，现在的煤炭销售商多数愿意与生产商建立直接的商业关系，利用好这一点，做好零渠道（亭南煤业——消费者）的各项服务，提高亭煤企业效率。

充分利用信息化带动工业化，互联网时代的到来，颠覆着传统销售模式，间接销售威力巨大，利用互联网，打出亭煤在各大搜索引擎上的曝光率，让全国各地的客户知道亭南煤业，坚信是梧桐慢慢的会招来金凤凰，打造出属于亭南煤业的品牌。

以上是我在这三个月销售工作中的亲身实践和切实的体会得出的一点点微薄的观点及全部的

篇二：煤矿销售科科长工作总结

述 职 报 告xxx 2013年11月15日述 职 报 告我叫xxx，现任xx生产技术科科长。在2013年度的工作中，我能加强自身学习，不断

提升自身素质和业务技能，严格履行岗位职责，协助战线矿长、采煤副总，抓好采煤战线安

全生产工作。现将一年来的工作述职如下：

一、加强学习，不断提高自身素质和业务技能。 始终以一个优秀党员干部的标准要求自己，通过加强学习，不断完善和提高自己。在政

治学习方面，能坚持参加“二五”学习，认真学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想，

牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人身观、价值观。还经常通过报刊

杂志及网络来获取新思想，新政策和公司的各项会议精神，不断充实自己，提高思想认知水

平。在平时的工作中，严格要求自己的一言一行，一举一动。在业务技能学习方面，平时注

重加强专业技术学习，提高自己的专业理论知识和技术管理水平，并能够把学到的理论知识

运用到实践当中去，增强了解决生产中技术难题的能力，从而能够更好地服务安全生产。

二、深入实际，勤政务实，扎实工作。在工作上，我更是爱岗敬业，不甘落后，任劳任怨。在工作中，我能以身作则，身先士

卒，合理统筹安排各项工作，经常深入井下施工现场，发现和解决施工过程中疑难问题。在

己16-17-16070采面开采期间，断层影响范围较大，采面将近三分之一为岩石，给施工造成

很大难度，过断层期间，严格按措施施工，狠抓安全管理，我经常深入现场，督促措施落实，

并想法设法为生产出谋划策，最终采面顺利平推过断层。该采面倾角较大，达到35度以上，

安全管理难度增大，我带领科室人员顶现场，监督防滚矸措施的落实，杜绝采面滚矸伤人事

故发生，有效保证了生产安全。丁5-6-22070采面回采期间，下分层开采，造成顶板破碎，控制难度大，我和技术人员一起潜心研究针对破碎顶板的有效管理方法，通过拉超前架、

上双网加强联网质量、架超前棚子等等方法，客服种种困难，保证了安全生产。丁5-6-22100

采面为我矿实施高产高效创水平工作，矿领导都非常重视。我带领科室管理人员，长期深入

井下，狠抓质量标准化施工和正规循环作业，取得了一定成绩，质量标准化方面，丁5-6-22100

采面投产一个月即通过质量标准化验收，高产高效方面，丁5-6-22100采投产第一个月即达

到月产8.5万吨的好水平，有力促进了我矿原煤产量的提升。

三、廉洁自律，不断增强廉洁从政的自觉性。在集团公司党委和矿党委的正确领导下，我始终牢记党的宗旨，坚持“两手抓、两手都

要硬”的方针，认真贯彻《廉政准则》以及中央、省、地各项廉洁自律规定，全面落实党风

廉政建设责任制。以党的十八大会精神和科学发展观为指导，认真学习《廉政准则》，以廉洁

从政为重点，认真搞好自身廉政建设。通过学习, 深刻领会《廉政准则》的精神实质，严格

对照其“八个严禁”、“52个不准”，从思想、作风、纪律等方面认真自查自纠。工作中，坚

持从我做起，严格按照党风廉政规则办事；生活上，始终坚持艰苦朴素，厉行节约的原则，

自觉遵守党的廉洁自律有关规定。在工作、生活作风等方面按党性原则办事，实事求是，谦

虚谨慎，自重、自省、自警、自励，以“八荣八耻”规范的言行，道德修养，自觉抵制不正

之风。说老实话，办老实事，大事讲原则，小事讲风格。真正了踏踏实实干事，清清白白做

人。

四、注重培养人才，充实战线力量。 能加强政治和业务学习，不断提高自身思想素质和业务技能，发挥了较好的先锋模范作

用。组织采煤战线开展全面的学习活动，分别成立了班组长培训班、 技术员培训班、机电技术培训班等，带领采煤战线干部职工共同学习，共同进步。一年

来，培养了多名机电技术能手和优秀班组长，提高了采煤战线整体技术水平。

五、求真务实，克难攻坚，抓好管理工作。 在实际工作中，能爱岗敬业，勤奋工作，勇挑重担，带领采煤战线干部职工攻坚克难，

不断发展，取的了优异的成绩。我带领采煤战线，克服了采面地质条件复杂，生产任务重，

人员少等重重困难，顺利完成了回采煤任务，并实现了安全生产。组织我矿各采煤区队实施

质量标准化示范工程，共创出多个集团质量标准化示范工作面，并多次组织召开质量标准化

现场会，为九矿采煤战线质量标准化推进工作做出了突出贡献。能立足本职，甘于奉献，热

心为职工办实事，在职工中有较高的威信。通过一年来的工作，本人在各方面有了很大提高，但也存在一些缺点和不足，推广创新

力度不够，政治理论水平欠缺。本人决心要不断加强自身修养与建设，时刻保持自重、自省、

自警、自励，以无愧于领导的信任和员工的期望。2014年，我将致力于采煤战线安全生产工

作，“用心、细心、尽心”，求真务实，一心扑下身子搞生产，为我矿原煤生产和效益提高做

出应有的贡献。xxx

2013年11月15日篇二：煤矿通风科科长个人工作总结 煤矿通风科科长个人工作总结我叫 ，现为山西 煤业有限公司通风科科长。在四年的工作里，我通过扎实

工作，积极探索及物实创新的精神，有力地促进了所在矿单位各项工作的稳步发展。现对我

几年的工作进行总结：一、加强业务技能学习，爱岗敬业，提高综合素质当今世界，科技发

展，一日千里。满足现状，不思进取，必然会被淘汰。对于学习，我重点从以下几方面做起：

①“温故知新”，在工作之余，我对以往专业教材再次温读，通过联系现场实践，不但加深了

理解，而且发掘了书中内潜，为利用理论来解释生产中的问题，提出解决方案、优化劳动组

合配置提供了有力的支持。②有选择、有针对的查阅矿山科技期刊，我把《一通三防》、《煤

炭科学技术》等科技期刊中与井下防灭火相关的论文、专著重新装订，既便于查阅，也有助

于了解相关方面的技术前沿话题。③自我加压，主动积极的培养、锻炼自我。作为一名通风

技术员，必须具备良好的内业工作能力。

2、团结协作，技术攻关，学习推广新技术技术工作最忌坐井观天，为了更好的做好本职

工作，我非常重视与外界的交流和协作。我经常和技术科、地测科对巷道设计、支护，对断

层赋存、标高控制进行探讨，从源头上保证井下通风系统的合理设计。面对纷繁复杂的地质

条件及废弃的旧巷，我和技术科技术人员始终保持着密切的合作和交流，取长补短，互通有

无。2011年9月首**煤业新回风立井正式启用，面对井下废旧巷道多，地质条件差等问题，

我必须立足于井下现场实践，搞清各个废旧巷道的源头，准确的密闭及开启，使此次通风系

统改造顺利完成。

三、严格现场技术管理，狠抓安技措的落实一年来，本人能够认真坚持跟值班制度，每

月深入井下不低于20次，紧紧把握生产情况。我矿属兼并重组矿井，井下废旧巷道及小窑开

采的采空区及多，地质情况非常复杂，这对通风技术管理和安全管理都是一种严峻的挑战。

针对此，我每次下井均仔细核查每个贯通的旧巷，确保工作面的风量符合要求。

四、积极参与现场管理，搞好职工技术培训基层单位技术员既是传达矿技术部门设计和

要求的的联络员，也是生产一线科区长的作战参谋。在施工中，我利用自身优势，积极配合

施工管理行政领导，为快速施工和人力资源的优化配置计谋献策，有力促进了井下各用风地

点的要求。同时，在这些具体操作中，我也获得了一些生产管理的知识和操作方法。补充和提高了自己的全面发展。基于对现场的观察和

思考，对当前掘进施工中的诸多影响因素进行分析，我向上级部分递交了《井下通风系统分

析》调查报告，在报告中提出了自己对一些问题的看法。

安全管理，以人为本。进入2011年，我采取了各种形式，加大员工素质教育，收到了很

好的效果。主要有以下几点：（1）开展“手指口述、安全确认”活动。达到了上标准岗、干

标准活的目的，以员工自身行为规范保证了安全生产。（2）深入开展学规程、学措施、学业

务、提素质、保安全活动。通过举例子、事故分析、观看煤矿教育视频等形式向员工讲述施

工过程中必须按章操作。（3）加强对特殊工种和新工人的教育。坚持安全资格培训，做到“六

个不准”，即：不经培训不准上岗，考试不合格不准上岗，不写安全保证书不准上岗，不签订

师徒合同不准上岗，师徒不在一起工作不准上岗，身体不适不准上岗。工作总结常晶二〇一二年七月六日篇三：2013年煤矿销售工作总结2013年煤矿销售工作总结xx年以来，在矿党政和销售部党政领导的正确领导下，以创先争优活动为契机，以“保

争建当”为目标，以“整转严练”为整改方向，以“一争二带五竞赛”主题活动的总体要求，

坚持以科学发展观为指导思想，紧紧围绕 “1301”奋斗目标开展工作，发展思路，抢抓机遇，锐意创新，奋力拼搏，刻苦钻研业

务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各

项工作任务，现将个人工作总结如下：

一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑 这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义

与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价

值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极

构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热

爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社

会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、

政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，

尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、狠抓现场管理，超额完成全年销售任务 在销售工作中，认真学习生产经营相关业务知识，积极走访用户，与用户沟通，搞好路

矿协作，取得了相互信任和理解，起到了桥梁和纽带作用，为我矿的经营管理工作打下了坚

实基础，xx年针对煤炭市场行情，结合相关部门以运销处为主渠道，加强攻关，积极联系客

户、催要车皮、快速合理装车、实现了路运、地销同步提高，较好地完成了销售任务，并且

无一起商务纠纷。销售部全体干部职工克服困难，团结一心，奋力拼搏，在销售市场疲软，

价格下滑的不利因素下，克服了种种困难，全年累计完成销量92万吨，超计划完成销量642

吨，同比增加9174吨。煤炭综合售价：完成498.8元/吨，超计划完成73.8元/吨，同比提高35元/吨。货款回收保持100%，较好地完成了集团公司和我矿下

达的各项任务指标。

xx年除配合党政领导做好日常工作外，积极主动的参与党政领导组织的各项活动，多次

利用党员活动日、休息日和工余时间，组织党团员结合现场职工开展“党员奉献工程”工作，

节能减排工作以及其他一些开创性的工作。做到了月月有活动，次次见效果。以下是我协助

配合正职领导xx年以来做的一点点工作，向各级领导做如下汇报：

1、销售支部在1—12月份多次组织党团员利用活动日参加义务奉献活动，活动内容主要

针对煤场环境卫生、建筑垃圾、地面浮煤、边角煤的彻底清理工作。通过大家的共同努力，

几次彻底的清理，煤场环境卫生有了质的变化，累计清理各种垃圾700余吨，浮煤、边角煤

500余吨，有效地治理了煤场环境卫生。设专人负责对煤场实行24小时洒水除尘，地面24

小时保证湿润无尘。

2、在“雨季三防”工作上，销售支部提前准备、积极筹划、制定措施、明确了责任人、

成立了“三防”领导小组，明确了“三防”突击小分队人员。七月中旬连续下雨期间，销售

支部率领“三防”突击队紧急出动三次，对煤场煤堆危险地带进行紧急护救共码放草袋和编

织袋900余个，有效地防止了原煤流失，并亲自带领现场职工冒雨疏通水沟和积水，以实际

行动捍卫了我矿煤场的安全。

三、努力工作，按时完成工作任务 xx年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗

旨，努力实践“xxxx”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在

具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准

确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向

领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科

学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按

质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要 求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对

群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信组

织。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到

领导和群众肯定。

xx年一来，在矿党政和销售部党政领导的正确领导和指引下，思想观念进一步提高。特

别是在大力开展“创先争优”活动和“整转严练”整风政纪活动以及开展“保争建当”主题

宣教活动以来，通过进一步加强政治理论学习，反思自己的过失和不足之处，思想观念有了

明显转变，细节意识、效率意识有了显著提高，运用先进理念、科学方法服务组织工作的自

觉性得到提升。

为搞好我矿煤炭销售工作，抓好现场管理，我每天多次深入现场，及时掌握煤炭仓储情

况，现场设备运行情况，及时掌握第一手资料，确保销售工作准确无误。在搞好销售现场基

础管理工作的同时，积极搞好路矿合作，定期走访慰问铁路部门，确保路运畅通。在开发用

户方面，我积极主动配合正职领导走访新老客户，开发新的煤炭销售市场，1—9月份计划累

计销售704000吨，实际完成销量766692.89吨，超计划销售62692.89吨。其中电煤计划销

售

130000万吨，实际完成215567吨，超计划销售85567吨，吨煤综合售价：平均计划444

元/吨，实际完成465元/吨，超计划21元/吨。货款回收保持100%。较好的完成了上级领导

交办的各项工作任务。

四、存在的问题及下阶段打算存在的问题

虽然xx年的工作取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处，主要体现在以下三点：一

是学习不够，对组织工作理论业务知识没有进行系统研究，掌握的不够准、不够深、不够透。

二是宣传不够。只知道埋头工作，向上和向下的宣传力度不够。三是创新不够。思想僵化、

认识陈旧，只知道按部就班，不能做到有所创新，工作中缺乏亮点和特色。 下段努力方向

1、加强学习。学无止境，书到用时方恨少，一个人的能力和水平是有限的，只有抓紧一

切可利用的时间努力学习，才能胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被事业所淘汰。要

全面地学、深入地学、系统地学、聪明地学，做到勤学善思，孜孜不倦地学习政治理论、学

习基本业务，认真落实“读书计划”，静下心来认认真真地读几本好书，广泛涉猎历史、哲学、

文学、社会、经济等综合知识，不断拓宽知识领域，争做一个知识复合的“杂家”。

2、努力创新。只有坚持创新，我们的工作才能生生不息。要做创新的“生力军”，我们

的差距还很大，但差距很大也意味着发展潜力很大、进步空间很大。“亡羊补牢，为时未晚”，

要从即刻行动起来，认真落实个人创新计划，积极参与科内创新项目，以个人的不懈努力，

在提高自身综合素质的同时，全力为部机关“增光添彩”。 回顾xx年以来的工作，虽然自己不遗余力，但由于能力有限，工作成绩与领导的要求还

相差有一定距离。在将来的中我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作，认真完

成领导交办的各项工作。篇四：销售副科长工作总结 工作总结

——销售部副科长xxx2009年以来，在矿党政和销售部党政领导的正确领导下，以创先争优活动为契机，以“保

争建当”为目标，以“整转严练”为整改方向，以“一争二带五竞赛”主题活动的总体要求，

坚持以科学发展观为指导思想，紧紧围绕“1301”奋斗目标开展工作，发展思路，抢抓机遇，

锐意创新，奋力拼搏，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，

努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，现将个人工作总结如下：

一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑 这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义

与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价

值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极

构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热

爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社

会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、

政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，

尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、狠抓现场管理，超额完成全年销售任务 在销售工作中，认真学习生产经营相关业务知识，积极走访用户，与用户沟通，搞好路

矿协作，取得了相互信任和理解， 起到了桥梁和纽带作用，为我矿的经营管理工作打下了坚实基础，09年针对煤炭市场行

情，结合相关部门以运销处为主渠道，加强攻关，积极联系客户、催要车皮、快速合理装车、

实现了路运、地销同步提高，较好地完成了销售任务，并且无一起商务纠纷。销售部全体干

部职工克服困难，团结一心，奋力拼搏，在销售市场疲软，价格下滑的不利因素下，克服了

种种困难，全年累计完成销量92万吨，超计划完成销量642吨，同比增加9174吨。煤炭综

合售价：完成498.8元/吨，超计划完成73.8元/吨，同比提高35元/吨。货款回收保持100%，

较好地完成了集团公司和我矿下达的各项任务指标。 09年除配合党政领导做好日常工作外，积极主动的参与党政领导组织的各项活动，多次

利用党员活动日、休息日和工余时间，组织党团员结合现场职工开展“党员奉献工程”工作，

节能减排工作以及其他一些开创性的工作。做到了月月有活动，次次见效果。以下是我协助

配合正职领导09年以来做的一点点工作，向各级领导做如下汇报：

1、销售支部在1—12月份多次组织党团员利用活动日参加义务奉献活动，活动内容主要

针对煤场环境卫生、建筑垃圾、地面浮煤、边角煤的彻底清理工作。通过大家的共同努力，

几次彻底的清理，煤场环境卫生有了质的变化，累计清理各种垃圾700余吨，浮煤、边角煤

500余吨，有效地治理了煤场环境卫生。设专人负责对煤场实行24小时洒水除尘，地面24

小时保证湿润无尘。

2、在“雨季三防”工作上，销售支部提前准备、积极筹划、 制定措施、明确了责任人、成立了“三防”领导小组，明确了“三防”突击小分队人员。

七月中旬连续下雨期间，销售支部率领“三防”突击队紧急出动三次，对煤场煤堆危险地带

进行紧急护救共码放草袋和编织袋900余个，有效地防止了原煤流失，并亲自带领现场职工

篇三：煤炭销售工作总结

煤炭销售工作总结

近三个月来，随着煤炭市场的回暖，亭南煤业的煤炭销售量也随之好转，进入了紧张而有序的运营机制。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在现在的社会中，也深刻指引和提示着我，要在进取工作的基础上，先找准思想方向，既要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中，使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾三个月以来的工作情况，扪心自问，坦言总结，在诸多方面存在不足。因此，更要强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法、技能与业务水平。

首先，在不足方面，从主观方面总结，缺乏经验，心有余而力不足。一直处于摸索一步走一步的状态，在很大程度上存在欠缺强力说服客户，打动其购买心理的技巧，各方面处于量的积累过程。

古语云：故不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。做销售前期是积累客户培养感情期，急于销售产品会适得其反，使客户感觉到我们真的是在卖产品，而不是帮助他们买产品，这样在心里技巧上已经输给了客户。所以没有量的积累很难实现质的飞跃。

其次，从客观方面总结，大尺度的行业转变、适应角色的转换、钻研扎实的理论知识、客户从了解亭南煤业到认可亭南煤业都需要过程。销售不单是跑出来的，销售最重要的

是要学会思考，针对产品的定位来寻找意向客户。

总之，在这三个月当中，通过与众多客户的沟通和交往，要能销售出去煤炭，必须做到以下几点：

1、没有最好的产品，只有最适合市场的产品。

这一点尤为重要，煤炭市场持续低靡，供过于求，通货膨胀，买方占领市场，客户不仅在煤质上有严格的要求而且在块型上有十分苛刻的条件，所以要打开销路，必须以最低的成本投资来打造最适合市场煤炭。

2、客户要的不是便宜，是感到自己占了便宜。

市场配置资源的基础性作用得不到充分发挥，有形的手参与过多，在这种形势下，煤炭的生产及销售没有完全由市场价格机制所引导，市场经济难以体现，所以因客户而异，针对不同的买主，适当放开优惠价，使客户感到自己占了便宜，进而开发更多的中小型客户。

3、不与客户争论价格，要与客户讨论价值。

始终遵循价格围绕价值上下波动这个价值规律的表现形式，透过亭煤的使用价值来充分体现亭煤的价值，在理论上克服客户的心理障碍，让客户彻底从心里上接受一分钱一分货的理念。通过价值的作用稳定并提升亭煤价格。

4、没有不对的客户，只有不到的服务。

干好销售，人品第一，思维第二，能力第三。在销售煤炭之前，应先把自己销售出去，因为在很大程度上，客户不

只买煤炭，他们更要买的是销售人员的做事态度和服务的精神。

5、买煤炭不重要，重要的是怎么卖

买方的市场，显然在价格方面一把尺子量到底根本适应不了当前的市场。

首先，在严把煤质的基础上，更要发展现有市场和稳抓一部分大型客户的需求量，以防产生垄断。

其次，搞好软实力即做好各项基础服务，提升心理战术，打动中型客户，占领中型客户的市场来牵制大型客户。

最后，适当调整价格策略，发展最有潜力的中小型客户，作为后续资源，逐步壮大中大型客户，是三种客户源内部相互制约，相互促进。

摸底同行业的生产模式和销售战略及渠道，取长补短，在特定的产业市场结构中，亭煤可以通过制定或选择适当的竞争战略来获得持久的竞争优势。避免流行战略——降价，这样既打到对方也损害自己，形成负面效应，进入恶性循环。

在这三月的实践中，根据对市场信息的采集和对各类客户的了解，总结如下竞争战略：

1、总成本领先战略。

提高技术含量，以最低的成本打造最适合市场要求的煤炭。

2、差异化战略。

针对不同的煤种，打造最适合市场的块型；根据不同的客户，创造不同的市场。

实例：有些客户要煤量大，但听到价格不优惠时便会从此杳无音信，相信他们有探价的可能，也不排除实际要煤的客户。

3、集中化战略。

主攻某个特定的客户群，某煤种系列的一个细分区段或某一个地区市场。

实例：我在与甘肃平凉、天水的中小型客户联系的过程中，他们说：“现在这两地的煤炭市场一直由华煤、宁夏王洼煤、内蒙煤占领着市场，你们的煤要在这里有销路，必须在价格上先压下去他们的价格，才能打开市场，市场打开了以后肯定是你们说了算”。他们说的也不无道理。

调整生产销售结构，形成属于亭南煤业的一条龙生产链。

加快推进传统产业转型升级，转变传统生产方式，调整传统产业结构，走由高投入、高消耗、高污染、低效益的粗放型经济向低投入、低消耗、低污染、高效益的集约型经济转变，即走由“三高一低”向“三低一高”转变之路”。 实例：在与外地客户联系的过程中，他们听到运输方面亭南煤业无力顾及时便会戛然而止。这个问题也许是制约亭煤销量的另一个瓶颈。由于当下的现实条件，发展的进度，

要解决属于亭南煤业一条龙式的生产链目前难以实现，但相信由此思路，朝此方向发展，走出一条属于亭煤的生产链将会指日可待。

为了节省成本，现在的煤炭销售商多数愿意与生产商建立直接的商业关系，利用好这一点，做好零渠道（亭南煤业——消费者）的各项服务，提高亭煤企业效率。

充分利用信息化带动工业化，互联网时代的到来，颠覆着传统销售模式，间接销售威力巨大，利用互联网，打出亭煤在各大搜索引擎上的曝光率，让全国各地的客户知道亭南煤业，坚信是梧桐慢慢的会招来金凤凰，打造出属于亭南煤业的品牌。

以上是我在这三个月销售工作中的亲身实践和切实的体会得出的一点点微薄的观点及全部的工作总结。

销售业务员：焦军芳2014年9月23日

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