篇一：社会调查报告
社会调查报告
关于嘉佑科技有限公司销售工作效率的社会调查报告
学生姓名： 学 号： 班 级： 专 业： 指导教师：
社会调查的具体单位名称：深圳市嘉佑科技有限公司
2014年 5 月
社会调查报告
调查名称（题目）：关于嘉佑科技有限公司销售工作效率的社会调查报告 调查人：刘耀楷 调查目的：
通过对销售员工的问卷调查和自己的销售实习经历，总结出员工如何提高销售工作效率，以及怎样增强员工凝聚力，为企业提供良好的和谐的文化氛围，使其利益最大化。并对企业的经营指导思想、企业经营战略和员工的整体综合水平的提高提供借鉴意义。从而使公司得到更好的发展。为此，我们决定对这一课题进行调查。（调查的目的是未了公司更好的发展，而不是未来增加你自己的什么） 调查地点：广东省深圳市
调查对象：深圳市嘉佑科技有限公司销售员工 调查时间：2014年2月15日-2014年4月 30日 调查内容：植物照明的电源销售工作 调查方法：
随机抽样：随机抽取20名男士，20名女士，共40名销售员工进行问卷调查。 设计相关的调查问题，如附件1： 调查组织：
我们首先跟企业人事部门联系，取得销售部门领导的支持，利用非工作时间时间，和调查者说明调查意图，取得大家的支持，访问管理层和员工，发放调查
柱状图如下图所示：
（调查数据呢？）这里的意思就是需要图标和表格 调查结论：
（先分析该企业销售效率不高的原因，再提出增加销售效率的对策）企业员工销售效率不高的原因通常表现在：1、缺乏和谐的管理。管理要有理性，危机管理要有理智，冲突管理要立足于理解，避免情绪化、极端化、片面化、绝对化。防止“小事弄大，大事弄炸；”管理过程要顺理成章，管理行为要合情合理。但如果处理不好，它也间接影响企业的经济效益。 企业管理的目标就是创建和谐，更好的调动和发挥人的积极性，把企业做大、做强。2、没有持续有效的培训。成功的企业也都非常重视吸收、培养企业优秀的人才。人才战略已经成为当今企业的核心竞争力之一。培训对企业的重要性日益受到各级企业管理者的重视。只有通过持续有效的培训，才能掌握销售的技巧，因此，培训已成为企业核心竞争力的一部分。另外，同事之间的相处，企业文化氛围都会影响这企业的销售效率。为此，通过对员工调查问卷的信息进行整理和自己在该企业的实践经历，分析得出要想提高销售效率，应该从以下五个方面来入手：
（1）真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力最。经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。
（2）沟通：只有通过沟通，才能，我真正学到了书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值的学以致用。
（3）激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。无论做什么工作激情与耐心必不可少，在产品销售方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要川用到不断的学习新知识，提高自己的销售水平当中去。在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫门己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。
（4）“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自已手中。有时我就自高奋勇。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了人家的认可。
（5）讲究条理：如果你不想自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”。在售后服务部的文件材料很多，这就需要有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。了解到自己的知识、能力比较有限，今后要想顾客所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明。待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
电话销售是销售很重要的一种手段，是现代能为企业带来更多利益的营销手段。可以帮助企业降低销售成本和提高企业的销售效率，并且方便快捷。准确的客户定位、全面的企业资料、敏锐的判断能力、灵活的提问形式、精确的任务判断、巧妙的促单技巧和良好的客户关系都是电话促销的武器。要区分以关系为导向的销售模式和以交易为导向的销售模式。
另外我还总结了提高销售效率的宗旨：服务态度至关重要。永远不要忘记客户，永远也不要被客户忘记！ 调查效果：（效果就是是否能为公司的......提供理论依据，几句话就可）
通过这次社会实践调查了解到了销售部门是企业的关键，对企业如何获得更多的利润，以及对产品知识的了解和销售技巧以及销售管理、公司的文化和市场信息有很大的借鉴意义。本调查结论可以作为企业培训人才的关键，可以有助于企业完善营销策略，建立健全企业文化体制，对于如何提高企业销售人员的工作效率提供了理论依据。 调查心得：（心得写三十几个字就好了，写太多了，这部分不是重点，结论才是重点）
通过本次实践调查，大学生可以通过社会实践检验自身的只是技能水平，而且还可以检验自身行为模式及时纠正自己的思想和行为的偏差。则有助加快大学生与社会的融合的步伐，使其尽快成为一个真正意义上的社会人。
附件1： 一．基本调查
您的个人资料（仅用于统计目的），请在你确认的括号内划勾： 1. 您的性别：男（ ） 女（ ）
2．您的年龄： （ ）25岁（含）以下 （ ）26-30岁（ ）31-35岁（含）
（ ）36-40岁（ ）41-50岁以上 （ ）51岁以上
3．您是何时进入公司的？（ ）年 4．您的最高学历：
（ ）初中及初中以下 （ ）高中／中专 （ ）大专（ ）本科 （ ）硕士及以上
5．如果让你自己选择，你最想去的部门是：
6．您的原因是：（可多选，如第5题未选择其它部门则此题不用选择） （ ）团队氛围（ ）学习成长（ ）管理风格 （ ）经理魅力 （ ）压力太大（ ）现有团队成员不满 （ ）性格因素 二．基本调查
1、您在销售部门的整体满意度：
A、很满意B、满意C、一般D、不满意 E、很不满意 2、工作中遇到困难上司与同事提供必要的支持与帮助： E、从不
3、经理根据我的工作技能和绩效不合格指标制订了详细培训计划： E、从不
4、在过去的时间里，经理时常指导我并帮助我不断学习和成长： E、从不
5、您平均一个月拜访几个客户？（含陌生）：
A、1—3个 B、3—5个 C、5—7个 D、7个以上 6、工作中经理经常与我沟通，及时解决我工作中存在的问题： E、从不
7、您对目前一周的工作时间，工作性质安排是否满意：
A、很满意B、满意C、一般D、不满意 E、很不满意 8、您认为部门经理需要对您一个月单独沟通几次，有助于工作：
A、总是 B、经常 C、有时 D、很少
A、总是 B、经常 C、有时 D、很少
A、总是 B、经常 C、有时 D、很少
A、总是 B、经常 C、有时 D、很少
篇二：社会调查研究与方法作业1-4
社会调查研究与方法作业1-4
作业一
一、填空题
1、 社会调查研究是人们有计划、有目的地运用一定的手段和方法，对有关社会事实进行进而做出描述、解释和提出对策的社会实践活动和认识活动。
2、社会的三个基本要素是自然环境、人口和 文化。
3、社会调查研究依调查对象的范围课分为全面调查和非全面调查两大类。
4、变量间的相互关系主要有两种类型：因果数量关系和相关关系。
5、有效地测量规则必须符合三个条件：
二、选择题
单选题：
1、现代社会调查研究的重心是（D、美国），
２、描述研究是指（Ｂ、对社会事实的状况、外部特征、发展过程进行描述）。
３只反映的区别，而不反映量的差异的变量是（A、离散变量），
４、对测量所得到的数据既能进行加减运算，有能进行乘除运算的测量类型是(Ｄ定比测量)，
５一项测量的结论在普遍应用是的有效性是（Ｃ外在效度）
多选题：
１、 社会调查研究中初级社会群体是指（ＡＣＥ）
Ａ、家庭 Ｃ、村落 Ｅ非正式组织
２、社会调查研究的基本原则有（ＡＢＣＤＥ）
A、理论与实践相结合的原则 B、客观性原则 Ｃ、伦理与道德原则 D、科学性原则 E、系统性原则
３、社会调查研究按照目的来划分，可分为（ＡＥ）
Ａ、描述型研究Ｅ、解释型研究
４、检验评价调查的方法和所得资料的效度的形式有（ＡＢＣＤＥＦ）
Ａ、再测法 B、表面效度 C、准则效度 D、结构效度 E、复本法 F、对分法
５、探索性研究的一般方法有（ＡＢＣ）
A、查阅文献 B、咨询活动 C、实地考察
三、简答题（Ｐ42五方面）
1.社会调查研究的前期工作主要包括哪些内容？
答：准备阶段包括三方面工作：确定课题；设计调查方案；具体准备。包括提出概念、命题、假设，对概念操作化和确定测量方法，进行探索性研究，制定调查研究方案，抽取调查样本，以及人、财、物方面的准备等内容，对完成社会调查研究具有重要的意义
2、探索性研究的任务是什么？应该如何进行？
答：探索研究的任务主要有：
第一、确定社会调查研究的课题；
第二、明确社会调查研究的目的；
第三、明确社会调查研究的对象；
第四、明确社会调查研究的内容和范围；
第五、确定社会调查研究的观点；
第六、确定社会调查研究的方式、方法。
探索研究的主要方法有：查阅文献、咨询、实地考察。
四、论述题（６４－６６）
操作化的定义和作用是什么？如何对概念和命题进行操作化？
答：操作化，也称具体化，或分解化。所谓操作化是指在社会调查研究中，将抽象的概念和命题逐步分解为可测量的指标与可被实际调查资料检验命题的过程。它是对复杂的社会现象进行定量研究的一种方法此种方法在现代究其原因社会调查研究中被广泛地应用。操作化是现代社会调查研究方法必经的一个阶段。
操作化的作用之一，在于使概念或命题具体化，使调查研究得以进行；
操作化的作用之在于使概念或命题量化，对社会现象的分析，从定性、定量两个方面进行，避免了对社会现象的分析的片面性。
操作化的作用之三，对社会现象的分析是建立在量的基础上，使定性分析即结论建立在科学的基础上，而不是一种主观的臆断。
概念和命题的操作化步骤：
（1）明确概念的确切涵义。
（2）进行探索性研究确定概念操作化的框架。
（3）对概念或命题进行分解。所谓分解就是将整体分解为部分，将才复杂的事物或命题分解为简单的要素，然后对各个部分或要素进行研究一种方法。
（4）确定命题的评价体系，就是指在设计操作化框架中，确定各部分或各因素在整体框架中所占的地位或权重，也就是把命题分解为若干部分或若干因素之后还须确定每一部分或因素在整体中所占的地位。
2、概念的具体化和操作化
操作化是指明确提出概念的定义，分清概念(包括命题和假设)的层次，并将抽象概念一步步化解为具体的可操作的、可测量的指标，以实现社会调查研究的定量化的这一过程。
操作化的作用是便于人们对社会现象和事物进行观察和度量。社会生活中使用的概念都是人们通过对感性认识的抽象和概括而得到的，所以开始往往是模糊或含义不清的，并且概念一般都具有综合性，由一些低层次的亚概念、子概念组合而成的。一个概念越抽象，它所包含的信息就越多，也就越难把握，如果不对它们确切定义和具体化、操作化，就无法对社会现象和事物进行观察和度量。
在社会调查研究中，需要对概念和命题的变量进行度量，这就要将抽象定义转化为操作定义。所谓操作定义就是通过一些具体的、可测量的指标对概念所做得说明。其做法是把抽象定义一步步从抽象层次下降到经验层次，分解为一些具体的、可测量的指标，这些指标一般都是与概念和命题中的变量相对应的。这一过程就是对概念和命题的操作化过程。
概念和命题的操作化的关键就是寻找一定的、能够明显区分的测量指标来说明概念的属性，其中每一项指标反映概念和命题的某一方面或某一变量。寻找测量指标可以综合采用经验的办法和理性的办法。经验的办法是研究者通过对概念的大致理解，提出若干指标，再从中筛选出适宜者；理性的办法是通过大量查阅文献，找出概念和命题的各种含义，根据其变量列出备选的指标，再从中筛选出适宜者。在社会调查研究中，对于复杂的概念和命题，选出的测量指标往往很多。
为了明确其中变量的层级和变量间的关系，人们通常需要建立一个综合指标。至此，概念和命题的操作化即告完成。
根据本人的兴趣或条件的便利(以学习小组为单位亦可)，选择和确定一个社会调查研究课题，（Ｐ５３－５９） 并设计出调查总体方案。
1.知识点：社会调查的总体方案。
2.方案内容和要求：
①调查研究课题、目的和基本观点。
在课题方面，要说明调查研究课题的名称、生产过程以及这一课题的性质。
在目的方面，要具体说明调查研究要解决哪些 问题，解决到什么程度，意义如何。
在基本观点方面，要说明调查研究的主要命题和假设是什么，所涉及的概念如何定义，变量及其关系
②调查研究对象、内容和范围。
要说明调查对象有哪几类，有哪些调查的基本单位；需要通过这些单位来调查哪些项目和指标，收集哪些资料，对资料的系统性和精确性有何要求；调查在什么地区进行、在多大范围内进行；调查对象的时间跨度有多大。
③调查研究的方式和方法。
调查方式包括个案调查，抽样调查和普查等；调查方法即收集资料的方法，如访谈、实验、文献、问卷、观察等；要说明资料整理、分析方法，包括采用的资料整理、分析的主要内容以及具体操作方法。
④调查研究的时间与步骤安排。
首先要确定调查研究的总的期限。其次要排出具体的进度表，标明调查研究中每一个具体步骤的所需时间，以控制调查研究计划的进程。
⑤组织领导与人员安排。
要确定社会调查研究的组织形式，一般根据调查的内容和范围，可选用调查委员会、领导小组、办公室、课题组等不同组织形式。必要时还可以在其下细分具体部门和小组。
要明确调查研究的领导和工作人员。凡是涉及到多学科或部门的，应该有有关学科的专家和有关部门的领导参加，以保证调
查的科学性和顺利进行。
⑥经费预算和物质保证
在经费预算中，须详列各项用途并计算出具体数目。经费使用要有一定的制度，大型调查研究的现金出纳，应指派专人负责。 在社会调查的物质保证方面主要是对调查工具、技术设备以及资料整理与分析设备做出安排。
作业2
一、填空题
1、 抽样存在的必要性缘于总体本身所具有的元素
2、常用的简单随机抽样方法有直接抽样、抽签法、随机数表法
3、检索公开发表的文献的方法主要有人工文献检索，计算机文献检索
4、文献分析有两大类，即文献定性分析和文献定量分析
5、根据问卷分发和回收形式的异同，问卷法分为二、选择题
单选：
1、分类抽样主要解决的是（Ａ、总体异质性程度较高的问题），
２、按一定的间隔距离抽取样本得方法是指（Ｄ、系统抽样），
３、综述、评论、述评、进展、动态、年检、专著、指南等属于（Ｄ、三次文献），
４、文献法与其他调查方法之间最显著地区别为（Ａ、它是最基础和用途最广泛的收集资料的方法）
５、有一种专门用于主观性指标的问卷是（Ｃ、量表）
多选：
１、 抽样的一般步骤（ＡＢＣＤＥＦ）
A、 界定总体 B、决定抽样方法 C、设计抽样方案 D、制定抽样框 E、样本评估 F、实际抽取样本
２、 每一个社会调查研究究竟应当选择多大规模的样本，主要取决于（ＡＢＥＦ）
A、总体规模 B、总体的异质性程度 E、抽查者所拥有的经费、人力、物力和时间因素 F、样本精确度要求
３、抽取信息一般有以下步骤(ＡＢＣＤ)
A、浏览 B、筛选 C、精读 D、记录
4、问卷的基本结构主要包括（ＡＢＣＥ）
A、封面信 B、编码 C、问题及答案 E、指导语
5、问卷的问题基本上可分为（ＥＦ）
E、开放性问题 F、封闭性问题
三、简答题
抽样和抽样调查是不是一回事？为什么？（P87）
答：抽样的概念：抽样调查是以抽样为前提。两者不能混为一谈。抽样只是抽样调查的一部分，只解决抽样调查中的选取抽样调查对象的这一问题，抽样调查的其他所有问题是靠另外的方法来解决的。
抽样指的是从组成某个总体的所有元素、也就是所有最基本的单位中，按照一定的方式选择或抽取一部分元素的过程和方法。
①抽样调查与抽样不是一回事。抽样调查是社会调查中的一个类型，而抽样是从总体中按照一定方式选取或抽取样本的过程和方法。抽样通常是在社会调查研究准备阶段必须完成的一项重要工作。抽样是否科学，是否适用，直接关系到抽样调查的成败。
②抽样只是抽样调查的前提和一部分，只解决抽样调查过程中选取调查对象这一问题，抽样调查的其他所有问题都是靠另外的方法来解决的。
③抽样只是抽取样本的方法，而不是调查方法或者说收集资料的方法。
2.怎样才能检索到所需的文献？（P114-118）
答：首先进行文献检索，主要方法有：
①人工文献检索：这种方法主要借助两类工具：一是有关机构编制出版的文献检索工具。二是图书情报机构(主要是图书馆)编制的目录。
②计算机文献检索：主要有两种方式：一是登录专门的网站进行检索；二是利用大型门户网站的搜索引擎进行查找。
③参考文献查找法：根据作者在文章、专著中所开列的参考文献目录，或在文章、专著中所引用的文献名目，追踪查找有关文献资料的方法。
其次进行文献搜集。搜集文献的渠道主要有个人、机构和互联网三种。
对于未公开发表的文献属于个人收藏品的，在征得文献主人同意的前提下，采取租、借复印等办法进行搜集；若是机构收藏品，可按一定的程序和规定，采取向有关单位直接索取、文献交换、复印复制、租、借等方式搜集。此外，在某些特殊情况下，还可以通过上级主管部门下达指令采用征集、调拨等方式搜集。
对于公开发表的文献，可采用到图书情报机构搜集、互联网上下载或直接购买的方法进行搜集。
四、论述及应用题
1、什么是简单随机抽样和分类抽样？分别举例说明他们适用于什么样的抽查总体？
答：简单随机抽样又称纯随机抽样，是指在特定总体的所有单位中直接抽取n个组成样本。它最直观地体现了抽样的基本原理，是最基本的概率抽样，其它概率抽样都以它为基础，可以说是由它派生而来的。简单随机抽样对总体中所有个体完全按照随机原则抽取样本，即抽样时是不对所有个体进行任何分组排列的，抽取样本的数量是事先设定的，是从总体中逐个进行抽取的，从而使总体中任何个体都同样有被抽取的平等机会。简单随机抽样分为重复抽样和不重复抽样两类。常用的简单随机抽样方法有直接抽样法、抽签法和随机数表法。简单随机抽样没有人为因素的干扰，简单易行，是概率抽样的理想类型。这种抽样方法，在总体同质性较高时，用来比较准确有效，但在总体异质性较高时，则不一定效果好。当总体所含个体数目太多时，采用这种抽样方式不仅费时、费力、费钱，而且很难操作。
分类抽样也叫类型抽样或分层抽样，就是先将总体的所有单位依照一种或几种特征分为若干个子总体，每一个子总体即为一类，然后从每一类中按简单随机抽样或系统随机抽样的办法抽取一个子样本，称为分类样本，它们的集合即为总体样本。分类抽样建立在两个假定之上：（1）只要类型划分较细，那么同一个类型中的每一个个体都是同质的，所以样本可以准确地反映总体的质。（2）只要类型划分合理，且分配给各类的名额符合总体中各类人员的分布，那么，样本就可以准确地反映总体的量。分类抽样分为比例分类抽样和非比例分类抽样两种。分类抽样有着突出的优点：能够克服简单随机抽样的缺点，适用于总体内个体数目较多，结构较复杂，内部差异较大的情况；精确度较高；便于对不同层面的问题进行探索；便于分工。分类抽样的缺点是，如何分类通常由人们主观判定，因此要求调查者具备较高的素质与能力，并且必须事先对总体各单位的情况有较多的了解，而它们在实际工作中有时难以完全实现，这就会影响分层的科学性和精确性。
2、在上次作业所完成的调查方案的基础上，设计一份调查问卷。（p133-140）
答：问题的种类：
①背景性问题：主要是被调查者个人的基本情况，是对问卷进行研究的重要依据。
②客观性问题：是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。
③主观性问题：是指人们的思想、情感、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题。
④检验性问题：是特为检验回答问题的真实性、准确性的问题。
问卷设计原则：
①客观性原则：调查者要从研究的目的和需要出发，尽可能多、尽可能全面和尽可能详细地提出问题。
②目的性原则：是指设计问题必须紧紧围绕调查研究的目的来进行。
③必需性原则。是指设计问题应该是必需的，并以够用为度。
④对象性原则：是指设计问题要充分注意被调查者的特点，所设计的问卷要充分考虑被调查者的时间、精力等因素。 ⑤自愿性原则：设计问题必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。
⑥具体性原则：问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。
⑦单一性原则：是指问题的内容要单一。
问题的安排：设计问题可采取下列几种排列方式：
①按问题的性质或类别排列；
②按问题的复杂程度排列；
③按问题的时间顺序排列；
作业三
一、填空题（每空1分，共10分）
1、访谈法按照操作方式和内容可分为 结构式 访谈和 非结构式 访谈。
2、按照被访者发表意见的形式不同，集体访谈可分为两大类：一类是各抒己见式的访谈，以 类是讨论式的访谈，其代表是 反头脑风暴法 。
3、 观察记录的方式主要有两种：一种是 当场记录 ，一种是 事后记录 。
4、为了搜集到真实可信的资料，、求真务本原则和 原则
5、实验法有几个基本要素：一是 ，三是
二、选择题
单选题（每题1分，共5分）
1、 访谈法最基本和最常用的类型是（ D、个别访谈 ）。
2、 一般的访谈时间最好为1～2小时（ C1~2小时 ）。
3、 观察法与其他调查方法之间最根本的区别是（ B收集社会初级信息或原始资料）。
4、 既有实验组又有控制组或对照组的实验方法是（ A平等实验 ）。
5、 检验多个自变量的引入顺序对因变量的影响的设计是（ C拉丁方格设计 ）
多选题（每题2分，共10分）
1、 不同性质、不同内容的访谈对于访谈者的不同要求主要是（ ABCF ）
A、性别B、年龄C、籍贯F、知识结构
2、在观察对象方面，产生观察误差的因素主要有（ CDE ）
C、被观察者的反应 D、人为的假象E、事物本质的显现程度
3、观察法的局限性主要是（ ABCDF ）
A、资料整理和分析难度大 B、受时间空间条件的限制 C、获得合作有一定难度
D、易受观察者主观因素的影响 F、难以进行定量分析
4、简单实验设计包括（ ABD ）
A、两组无前测实验设计 B、单组前后测实验设计 D、两组前后测实验设计
5、 排除与实验无关的社会环境因素对实验过程和干扰的主要方法有（ ABDE ）
A、排除法 B、纳入法D、平衡法 E、统计分析法
三、简答题（20分，每题10分）
1、如何顺利进入实地观察现场？
答：正式实施观察首先要保证能够顺利进入观察现场。观察现场的确定主要考虑三个因素：符合调查研究收集资料的要求，具备必要的人，财物等条件，当地部门和观察对象不反对，其中第三个条件最为关键，也最容易出问题，因为如果当地部门和观察对象认为外来观察者的存在可能会影响到他们。因此，确定观察现场应设法争取到当地部门或头面人物的支持，使他们意识到调查研究与他们的利益一致，至少他们的利益没有伤害。当然，并不是反有的观察都要获得有关部门和观察对象的同意。在进入观察现场时，要注意选择恰当的方式。隐蔽进入的方式就是观察者始终不暴露自己的身份，而是将自己装扮成普通游客或当在居民进入观察现场，对于大多数非参与式观察和一些特殊的参与式观察等，这种方式较为适用，确保上述方法的实施，可以顺利进实地观察现场。
2、什么是个别访谈？保证个别访谈成功的关键是什么？
答：个别访谈是指对访谈对象进行单独访谈，是访谈法最基本和最常用的类型。
篇三：社会调查研究方法
●一个城市有100万人，分属于1000个居委会。请设计一个进行千名居民调查的多段整群抽样方案，并结合抽样过程说明实行多段整群抽样所依据的原理。
多段整群抽样的过程：
（1）从1000个居委会中抽取一定比例（如20%）的居委会。
（2）从所抽到的居委会中随机抽取一定比例（比如20%）的居民。 多段整群抽样的原理：
（1） 最初阶段的抽样单元是居民会，是包括了许多单个居民的群，对群的抽样可以采取简单随机、系
统或分层抽样方法进行；
（2） （2）由于居委会（即群）的个数大大低于城市居民（即单个元素）的个数，居委会的名单（抽样
框）比较容易获得，这样利用多段整群抽样就可以避开无法获得城市居民名单（元素抽样框）的难题；
（3） 由于居委会中的居民（群内元素）彼此比较靠近，因此在实地调查这些居民（元素）时会节省很
多经费。
● 某中学有100名教师，其中有高级职称的20人，有中级职称的50人，有初级职称的30
人。请采用等比例分层抽样方法，从该校教师中抽取20名教师作为调查的样本，并说明抽样过程中应解决的基本问题。
（1）先将总体按照职称分成三层。
在第一步，需要考虑怎样分层的问题，即需要依据什么原则来确定分层标量。
（2）计算抽样比例。 n÷N=20÷100=0.20
在第二步要考虑怎样确定样本比例，大多数情况下分层比例采取等比例方式进行。
（3）计算每一层需要抽取的样本元素的个数。 若采用等比方式抽取样本，则 高级教师抽取20×0.2=4（人） 中级教师抽取50×0.2=10（人） 初级教师抽取30×0.2=6（人）
（4）确定实际分层抽样的方法。在这一步，需要确定实际分层抽取样本的方法，可以在每一层中分别抽取所需样本数，也可以将所有总体元素连续排列，然后对连续排列的总体元素进行等距抽样。
●
（1）统计表的上、下两段应以粗线绘制，左右两端习惯上不划线，采用不封闭的“开口”表式。
（2）统计表应是长宽之间保持适当比例的长方形，过于细长、短粗或正方形都应尽量避免。
（3）统计表的总标题应当用简练而又准确的文字来表达统计资料的内容以及资料所属的空间和时间范围。
（4）统计表中的指标数值有着一定的计量单位。当表中的指数数值都以同一单位计量时，应将计量单位标写在统计表的右上角。
●某工厂车间共有40名职工。请从第7名职工开始，运用等距抽样方法，抽取7名职工作为样本，并说明等距抽样的基本步骤。
（1）建立抽样框，即给40名职工中的每个职工按照顺序编上号码；
（2）确定开始抽取人选的位置，即第七个为开始抽取人选的位置；
（3）计算抽样间距。K=N/n=40/7=5.71，也就是说，抽样间距为6.
（4）确定抽取元素的方法。从指定的第七个元素开始抽取，每个6人抽取一人，选入样本的号码依次为：7，13，19，25，31，37，37，3.
● 已知某社区50名退休老人的年龄如下：
81、 56、 76、 67、 79、 62、 72、 61、 77、 62
60、 73、 65、 58、 70、 60、 59、 69、 58、 68
80、 59、 62、 59、 83、 68、 63、 70、 69、 59
64、 75、 66、 74、 65、 87、 58、 81、 68、 63
56、 58、 77、 57、 72、 65、 65、 61、 73、 79
①试编一频数分布数列（要求：第一组下限取56；组距取4）；
②试求该社区退休老人年龄的算术平均数和中位数；
③试求该社区退休老人年龄的标准差和标准差系数。
●某班25名同学的英语成绩分别是：60，65，70，80，76，90，38，92，88，76，64，85，58，82，67，83，91，44，57，59，66，77，86，99，48。请以第5位同学为开始抽取样本的位置，采用等距抽样的方式抽取6个样本。 解：（1）建立抽样框
（2）、计算抽样间距，K=25/6=4.2
（3）、以4为抽样间距，每隔4个元素抽取1个样本，以第5个元素为地点，抽取第9、13/17/21/25个元素为样本，抽取出来的样本为76、88、58、91、66、48
●某大学有1000名教师，其中正教授250人，副教授370人，讲师120人，助教60人，教辅200人。请运用分层抽样方式，抽取一个100名教师的样本，并结合实际分层抽样过程论述需要解决的基本问题。
●假设要从一个90人的总体中，用等距抽样方法抽取15人的样本。请结合这个案例，论述等距抽样的基本步骤。5-98 答：
（1）确定开始抽取人选的位置。这个问题的答案很简单：任何随机的起始点都可以。 （2）计算抽样间距。抽样间距是由总体规模与样本规模之比决定的。 本案例中的抽样间距=90÷15=6
也即，抽样时从起点开始，每隔6个数抽取一个元素。
（3）确定抽取元素的方法。等距抽样是指从起始点开始，每隔一个抽样间距，抽取一个元素。
●某成人大学有学生10000名。如要进行一次关于成大学生学习状况的问卷调查，样本规模为500。
请设计并论述该调查课题的研究方案，内容需要包括以下几个部分：（1）研究目的；（2）研究性质；（3）调查对象；（4）研究方式；
（5）抽样方案（要求用系统抽样方案）。
●某小学共有在校学生3000人，6个年级，每个年级各有500人。请利用分层抽样设计一个样本数为300、以学生为调查单位的抽样方案，并就此方案说明分层抽样的具体步骤。 ●某大城市有1000万人口，10个行政区。请利用多段整群抽样设计一个样本数为2000、以家庭为调查单位的抽样方案，并就此方案说明多段整群随机抽样中需要解决的问题。 参考答案： (一)抽样设计方案
(1)首先以行政区为第一阶段。在每个行政区里确定200个样本数量，抽样比列为10％。（2）假定每个行政区各有40个居委会，则每个居委会应抽取的样本数为5。抽样比列为2.5％。
（3）假定每个居委会管辖的居民小区为20个，则在20个居民小区随机抽取5个家庭作为调查对象。抽样比列为25％。
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