篇一：网站规划书
梦洁·爱在家庭网站规划书
一、建设网站前的市场分析：
1. 行业现状：
伴随着新世纪的钟声，中国终于进入WTO，这给中国家用纺织品行业进入国际市场，扩大国际市场份额带来了无限的机遇，但同时也带来了新的挑战。目前我国家纺行业总体水平还比较落后。
（1）技术装备落后，新产品开发不足。据统计，中国纺织品三大行业（纺织业、服装业、化学纤维制造业）产值占比约分别为61%、28%、11%。除化学纤维生产技术和服装骨干企业的缝纫设备接近国际先进水平以外，纺纱、织造、染整等传统工艺与世界先进水平有较大差距。
（2）标准低。目前中国的纺织企业还处于低端生产阶段。大约有80%的企业生产中低档产品、6%的企业生产中低档产品，4%的企业生产品质低价格低产品，仅有10%的企业生产高品质产品。
（3）高素质人力资源缺乏。行业缺乏品牌运作、资本运筹、国际交往的人才，缺乏国际化经营经验和适应国际竞争的复合型人才。
（4）企业信息化程度不高。行业性软件开发力量薄弱，软件产品少，企业管理软件应用比例低，信息化普及率低，电子商务起步慢，多数企业管理方式落后，难以真正建立起"小批量、多品种、高品质、快交货"的市场快速反应机制。
（5）缺乏品牌经营理念。传统家纺多，规模小，产品单一，加工贸易比重仍然很大，应对国际竞争手段不足，处在整合阶段。
目前国内家纺消费占大纺织产业的比重和人均消费量总体偏低。按发达国家的消费习惯，衣着、家纺用品和产业用纺织品三类消费应各占行业消费总量的13。但我国目前衣着类占80%，家用纺织品消费仅约占12%，产业用纺织品占8%，且家用纺织品的人均消费占消费性支出还不到1%。伴随着国内居民消费能力的提高、消费观念的转变，预计未来几年，家纺行业需求将保持高速增长。目前国人对家纺产品的消费观念也正在逐步变化，随着我国企业的设计和技术水平逐步提高，家纺市场巨大的消费潜能将被释放出来
2．市场定位：
（1）经销商:
①、期望能够更多的了解公司的文化，公司的成就，还有公司的发展历程、现在的状况、未来的规划，产品的信息，公司的管理及营销的道路。线上与线下服务。
②、公司的季节性的产品能够更换快些。
③、公司的网站的交易模式是安全并且有安全保障。
④、公司的网站提供全面的销售和各种优质服务。
（2）一般消费者
①、了解公司主要经销何种商品，公司的产品类别。
②、了解公司网站的优质服务。线上购物的安全环境。
③、了解公司的文化，信任公司。
二、建设网站目的及功能定位：
1．网站建设的目的：
（1）宣传产品
（2）沟通方便通过互联网帮助公司
（3）提高企业竞争力
（4）提高效率
（5）展示和提升企业形象
（6）网络化的业务、管理
（7）电子商务
2．网站功能定位：
公司需要在当今信息时代对企业进行商业宣传，树立良好品牌形象，加快新产品的推广。面向需要购买家居家纺的中高端用户。因此，网站要对公司各个方面的情况做详尽的介绍，通过如新闻发布系统、产品展示系统、信息反馈系统等功能来达到网站的需求。加上对企业内部销售管理系统更加完善当今市场瞬息万变多样化的要求。
三、网站技术解决方案：
1．网站的日常维护：
网站的运营是决定网站能否长期吸引大量访问者，取得有形和无形收益的关键所在，本网站在建成之后，将成为贵公司的新窗口和服务的标志之一。因此，保障网站高水平、可持续的发展是一个至关重要的因素。建议网站建成后，安排专人或专门小组对网站的后期营运进行结构策划、内容组织和营运管理，保障网站正常运行。在技术支持方面，为保障网站服务的延续性和网站风格的统一性，我公司对网站的技术维护负责，并由公司培训部，对专门人员进行全面的培训，使之能够全面使用网站的后台管理系统。
2．网站的后期服务：
（1）对客户关于网站任何技术和维护上的疑问进行解答，问题响应时间：1个工作日内。
（2）提供免费1年的网站维护（整体设计风格和功能模块不变的情况下）（维护内容包括：已有banner更新；程序问题解决；栏目页面添加；页面文字、图片、图标等信息更新、修改；服务器问题。如若添加功能，须另行商议，费用上我司给予更多优惠）。
（3）根据客户需要进行人员培训，直到客户会操作后台为止。
（4）完成项目后将网站的后台管理、网站源代码交付客户。
（5）与客户长期合作,共同发展。
四、网站内容规划：
网站栏目规划充分考虑到完美家纺有限公司展示企业形象、建立电子商务型企业网站的需要，网站采用了动态模块。
企业能够通过后台自主、独立的完成网站中大多数内容的更新。在页面设计上我们将以展示完美家纺有限公司的企业形象为主，主要体现完美家纺有限公司网站的整体美感。增强企业在访问者心中的认知度，使完美家纺有限公司的产品为更多的客户所瞩目。在内容及结构框架设计上我们力求网站体现简洁性与人性化的思想，在功能设计上配合企业的经营模式、经营思想、发展战略。使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。
1．网站首页：
网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。在内容上，首页以图片为主，主要以图片和动态的形式来给网站浏览者以第一视觉冲击力，主要有“公司简介”、“最新活动”、
“精品推荐”、“友情链接”、“版权信息”、“全站搜索”、“会员注册登陆”、“网站地图”、“友情链接”等内容内容，管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在页面设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，加深对企业的印象。
2．产品橱窗：
本栏目为动态页面，是完美家纺有限公司家纺产品介绍专栏，内部包含了产品详细信息，同时具有在线交易功能。
该栏目包含了“精品推荐”、“经典老货”“新品展示”三个二级栏目页面。力求通过这些栏目着重体现完美家纺有限公司的产品线，通过文字、图片的形式展示产品详细信息，建立完美家纺有限公司在业界中专业、优秀的企业形象。同时，使访客能快捷、全面的找到期望了解的产品信息，利用购物车结合会员功能可以在线购买选定的产品。
精品推荐：在该栏目中可以放置完美家纺有限公司的主打产品或市场主推产品的信息。通过单独的专栏吸引客户的注意力。
3．资讯天地：
本栏目主要分为“行业新闻”、“公司新闻”、“流行趋势”、“最新活动”四部分。其主要内容是发布完美家纺有限公司内部新闻、促销活动和整个行业的新闻，包括新出台的相关政策法规，以及家纺的流行趋势等。让浏览者能在第一时间了解到公司的市场动态，了解到公司产品促销信息。
行业新闻：有关家纺行业方面的新闻，通过该栏目体现完美家纺有限公司的行业特征和专业形象。 公司新闻：完美家纺有限公司的内部新闻，以及社会媒体对完美家纺有限公司的新闻报道。
最新活动：完美家纺有限公司最新的市场活动、促销活动、产品推广活动等信息。
流行趋势：有关家纺方面的流行趋势、时尚动态等信息。
4．客户服务：
客户服务包括“服务理念”、“服务指南”、“常见问题”、“在线反馈”四个二级栏目。客户服务栏目的建立是为完美家纺有限公司的客户提供一个在线服务的平台。通过该栏目拓展完美家纺有限公司的服务渠道。 服务理念：静态页面，对完美家纺有限公司服务理念、服务价值的介绍。为完美家纺有限公司树立良好的服务形象。
服务指南：静态页面，完美家纺有限公司服务电话，服务流程等信息。方便客户获得公司的服务。
常见问题：静态页面，在完美家纺有限公司进行服务过程中，客户经常提出的问题，或是在服务过程中容易出现的典型问题。在这个栏目中通过Q&A的形式进行解答，从而减轻了公司一些不必要的服务负担。 在线反馈：动态页面，在网站访客和公司之间建立一个在线沟通的渠道，访客可以在线提交问题至系统后台，然后由专人进行解答。
5．加入我们：
加盟合作为静态页面，主要包含“合作联络”、“加盟申请”两个二级栏目。该栏目内容为介绍与完美家纺有限公司加盟合作的介绍，拓展完美家纺有限公司的商务空间。
合作联络：与完美家纺有限公司合作联络的介绍与联系方式。
加盟申请：与完美家纺有限公司加盟的方式与联系方式。
6．人才资源：
人才资源包含了“专业人才”、“专业培训”、“诚聘英才”三个二级栏目。完美家纺有限公司通过这个栏目可以向网站访客介绍公司的人力资源优势，树立公司在业界专业优秀的形象，增强客户对公司的信任感。同时，也具有了网上招聘的功能。
专业人才：静态页面，主要是对公司人才的专业素质进行介绍，增强客户对公司服务人员专业技术的信任。 专业培训：静态页面，主要对公司在人才培训方面的介绍。借此树立公司专业负责的企业形象。
诚聘英才：动态页面，完美家纺有限公司可通过后台发布企业招聘信息。访客可在线填写、提交个人简历。所有招聘信息、个人简历支持数据库管理。
7．联系我们：
静态页面，主要是完美家纺有限公司的各种联系方式。
8．主导航菜单：
主导航菜单为完美家纺有限公司网站中的主要导航菜单，该导航菜单将在网站中的各主要页面中出现，为浏览者提供网站浏览导航，方便访问者浏览。导航菜单项与网站栏目一致，包括：首页、资讯天地、产品橱窗、会员制、客户服务、加盟合作、人才资源、联系我们。
五、网页设计：
网站设计秉承以下几项原则：
1．商业性原则：
作为公司商业运作的一个组成重要部分，公司网站服务于企业文化的对外传播，服务于公司与客户、公司与员工沟通渠道的建立，完善公司管理及服务体系，创造更多的商机，为企业经营者，消费者提供有利的帮助。
2．品牌性原则：
为客户提供有价值的产品和服务，充分体现我们公司的品牌优势，着重树立公司网络品牌的个性化形象，吸引更多大的消费资源，拥有庞大的消费群体。
3．扩充性原则：
网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证企业网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。
六、费用明细：
第一年费用总额：约为（300元+300元+15000元+2000元+32400元=）50000元
网站投入运行后可能带来的收益:
篇二：企业网站规划书
田宇增高鞋公司的网站规划设计
引言
网络宣传的费用是低廉的，能帮您把握广阔的国际发展空间和众多潜在的商业伙伴，是24时的广告窗口。越来越多的公司、企业单位建立自己的网络站点，使得企业本身已不局限于某个地区，而是直接面向全世界，它的广泛性、高效性为企业带来了不容质疑的效益和效率。是否拥有自己的网站已经成为衡量一个企业综合素质的重要标志。
因特网（Internet）已经连接了相当多的网民、企业机构和政府，而且向着更广阔的范围发展。因特网用户在中国正飞速发展，因此，任何一个企业家都不应置身于因特网之外。任何一家企业要想跟上时代发展的潮流，必须尽快上网。 因特网提供了虚拟的全球性贸易环境，企业面对的是全世界数亿用户，不管企业原来的规模大小如何，企业在因特网上起步是一样的，这对于企业树立企业形象尤为重要。
1. 建站的目的和作用
根据目前信息化建设项目需求的实际情况，网站的目标是首先在做好公司基本信息宣传的同时，网站信息面向社会公众，开展网络互动形成一个网络宣传系统，有效利用信息资源，提高办事效率，第二、通过网络建立企业的自身的销售系统，开拓市场销售网络。第三、通过网络摄像头实现实时在线网络视频，让用户可以通过互联网实时在线跟踪看到企业的产品信息。
网站Internet系统建设方案在以公司宣传为重点的基础上，突出系统的网络工作安全、广泛、多样、快速的特色，其主要作用是：
通过网站展示的风采、传播企业文化、树立企业形象、提高企业知明度。通过网站可介绍企业的基本情况，使经销商和用户更多的知道您的存在。
通过网站实时在线视频直播系统可以宣传您服务的优势，让经销商和用户在比较中了解您、走近您、直到选择您。
通过网站您可以网络互动经济而又快捷地与外界进行各种信息沟通。通过网站您可以寻求合资与合作。
A. 通过网站拓宽目前的销售渠道模式，增加市场化运作。
2. 网站形象设计说明
2.1 设计目标
网站是一个集图文信息为一体的Internet站点；网站设有专栏，介绍公司情况、公司发展理念、企业文化等信息。
通过建立Internet站点，全面为用户和客户提供资讯服务；以独有的资源、独特的视角、快捷的速度，为全球网民宣传公司的形象和服务产品信息，在互联网上开展信息的新天地。
服务对象
·工作人员及互联网用户。
可用性标准如下：
在Internet网站项目的实施过程中，我们认为应该遵守以下原则：
· Internet建设要有整体观、全局观。从整体着眼，不能迁就个别而影响全局。 · 面向目标的方法。Internet的根本目标是管理和决策支持，在实施过程中始终不能偏离这一目标。
· 坚持“需求拉、技术推”的原则。需求应始终走在技术的前面，技术永远只是辅助、工具的角色。当然，技术也有对需求推动的作用。需求拉动了技术的进步，技术的进步也对需求向更高层次发展有推动的作用。因此，应贯彻用技术来适应需求的原则，学习和利用技术是以满足用户需求为最高准则。
·操作实用方便的原则。由于用户水平参差不齐，从简单的入手，可以由点到面、由浅入深地引导用户对系统的信赖，并启发他们更广泛、更深入的需求。迅速地推广和深入是为了尽快把技术应用于管理中，否则，需求的变化和技术的发展往往使人们顾此失彼。
2.2 界面创意
网站作为一种媒体，首先要吸引人驻足观看。设计良好、美观、清晰、到位的网站整体结构和定位，是令访问者初次浏览即对网站“一见钟情”，进而留下阅读细节内容的保证。色彩的感觉、模块的搭配、流畅的阅览流程，特色内容突出，把网站要表达的内容在第一时间传达给浏览者，这些都需要对网站CI有深刻了解的全局设计者分寸把握，从一开始就打好的网络形象基础。
在商品经济高度发达的信息社会，力图成功的机构组织建设网站时，面对激烈竞争的市场必须注重和强化自身的公众形象，将其综合素质浓缩成鲜明、统一对外的公众风格，再通过网站传播媒介将这种形象系统循序加强、潜移默化地注入公众用户心中，创
造品牌形象是网站界面的一种战略性全方位的系统创意。 确立UI规范，具体要求：
网站CI设计、系统的页面风格
标准的图标风格设计，统一的构图布局，统一的色调、对比度、色阶
图片风格要有利于展示产品，给客户留下深刻印象
导航/结构设计要排版合理，逻辑清晰
提示信息、帮助文档文字表达遵循的开发原则
3. 网站的栏目版块 主要栏目设定： （1） 走进?
董事长致辞、公司介绍、企业文化、企业精神、企业综旨、机构设置
（2） 公司资质
企业法人营业执照、资质证书、设计证书 （3） 公司荣誉
荣誉证书、获得奖项
（4） 产品展示
企业产品展示 （5）公司团队
对公司重要组成人员个人信息以图文的方式介绍
（6）联系我们
提供公司的详细办公地址、电话、传真、E-mail （7）企业商城
建设在线销售系统。 （8）实时在线网络视频
提供实时在线网络视频，让他用通过互联网，是在线观看网络视频直播。
4. 使用软件，硬件和技术分析说明
4.1 软件应用
网站建设中所需软件包括： （1） 网页设计：photoshop10.0 （2） 网页制作：dreamweaver4.0 （3） 网页动画设计：Flash6.0 （4） 网页上传、下载工具:cuteFtp5.0.2
4.2 硬件支持
根据建站需求，网站建设的硬件支持采用自建服务器的形式。
4.3 技术分析
网站的建设，我们按照网站策划、网站整体设计、网页制作、网站运营测试、网站后期维护的流程进行开发，各个阶段设计合理，紧密结合，采用先进的开发工具，为保障网站的安全性，我们采用虚拟空间为LINUX操作系统并有企业级防火强，以APACHE作为WEB服务器，单用户分权限维护， 充分保障其安全性。
5.制作时间进度表（仅供参考）
6.宣传推广方案
网站的市场推广将是网站发展的重要步骤。我们的市场推广策略以网站建设总体思路为主线，即服务于建筑装饰工程有限公司。我们计划采用长期和短期结合、全面和重点结合的市场推广策略。
1．短期内，在网站开通时，采用全面宣传的策略。
A由...网络公司负责，尽快建立与国内外各大搜索引擎的链接，方便浏览者的查找。特别值得强调的优势在于，...网络公司是中华网吉林频道的总代理，为今后网站登陆著名门户网站进行长期高效的宣传打下雄厚的基础，并对网站的成功推广具备卓越且独特的条件。
B与相关行业网站建立友情链接。
2．长期开展针对性强的重点宣传。对象集中于相关的客户群体，地域集中在吉林省地区。采用的方法包括：
A、在公司的宣传手册中或室内外的宣传彩页内，在显著位置标注建筑装饰工程有限公司的网址。
B、在行业会议上进行宣传；
篇三：电子商务网站规划书
电子商务网站规划
一、 电子商务网站分析：
近年来，随着我国网民数量的不断增长，在国家政策的大力支持下，中国的电子商务已经从概念化发展为全民网购的热潮。传统的网络营销模式为建设一个网站然后在搜索引擎上进行竞价排名，这样通过付费广告来推广网站并得到潜在客户的光顾从而进行线下交易。有了电子商务平台后，多数商家选择在电子商务平台上开网店进行交易。
二、 需求分析
（1） 企业需求
网站需要一个对外宣传的平台，实现包括企业文化，企业新闻等信息的管理和发布平台，简称CMS系统，该部分以企业形象宣传、企业定位、企业资讯为内容。和一个在线交易的在线商城B2C的SHOP平台。
（2） 市场需求
网络购物的优势
第一，网络购物不受时间和地域的限制。只要消费者有条件连接上互联网，任何时间和地点都可以在线购买产品。相对于传统购物必须在固定地点和固定的零售时间而言，网络购物体现出更大的购物自由度。
第二，网络购物方便省时。消费者只需轻轻点击鼠标就能完成从挑选产品到付款的购物全过程，购买的商品也会送货到你手中，对于繁忙的人们来说大量节省了自己的时间，也省去了许多来回奔走的麻烦。
第三，商品种类齐全且价格低。由于网络上商品信息不受地点限制，消费者可以购买全国各地乃至国外的商品，无疑可购买的商品种类大大增加，消费者的选择性增多。电子商务企业利用信息技术可以有效降低产品的存货，许多产品是厂商直销，剔除了中间商的成本，因此销售产品的成本较低，商品价格往往比市面上的便宜，这些都给消费者带来实惠。 如果说前十年主流消费群体还是70后的话，那么现在的消费群体都是80后和90后了，千万不能忽视这两代人，如果说80后还是只有少部分人选择网购的话，那么90后必然是8成以上的人选择网购。。
三、建站规划
1.明确建立网站的目标和用户需求
企业网站的设计是展现企业形象、介绍企业的产品和服务、体现企业发展战略的重要途 径。必须明确设计网站的目的和用户需求，从而做出切实可行的设计计划。要根据消费者的 需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析，牢记以消费者为中心。
2.主题鲜明
在目标明确的基础上，即网站是面向企业客户的还是个人消费者客户的，是销售还是服 务，完成网站的构思创意即总体设计方案，对网站的整体风格和特色做出定位，规划网站的
组织结构。网站应针对所服务的对象（企业或个人）的不同而具有不同的形式。
3.网站的版式设计
网站网页设计作为一种视觉语言，要讲究编排和布局，虽然主页的设计不等同于平面设计，但它们有许多相近之处，应充分加以利用和借鉴。版式设计通过文字图形的空间组合，表达出和谐与美。充分向客户介绍企业产品的功能和特点，以吸引消费者/企业购买。
4.多媒体功能的利用
网络资源的优势之一是多媒体功能。可以吸引浏览者的很大注意力，页面的内容可以用三维动画、Flash等来表现。但要注意，由于网络带宽的限制，在使用多媒体的形式表现网页的内容时应考虑客户端的传输速度。
5.网站内容更新与沟通
企业网站建立后，要不断更新内容。网站信息的不断更新、让浏览者了解企业的发展动 态和网上业务等，同时也会帮助企业建立良好的印象。在企业的网站上，要认真回复用户的 电子邮件和传统的联系方式，做到有问必答；要使网站访问者感受到企业的真实存在，并由 此产生信任感。
6.合理运用新技术
新的网页制作技术几乎每天都会出现，如果不是介绍网络技术的专业站点，一定要合理 运用网页制作的新技术，切忌将网站变成一个制作网页的技术展台，永远记住用户方便快捷 地得到所需要的信息是最重要的。
四、商务网站整体风格设计
网站的整体风格是指网站整体形象给访问者的综合感受。应根据企业的要求与具体情况找出特色，突出特点。比如网易网站，网站定位个人互联网应用的门户网站，它面向年轻、时尚的人群，这使得B2C 企业、消费品供应商、生活资料供应商用网易搜索引擎向最终消费者推广成为首选。淘宝网作为C2C 平台，其亲切活泼、方便安全的特点吸引了千万访问者将其网站作为创业平台。作为电子商务网站，风格的一致性也是极其重要的。网站结构的一致性、色彩的一致性、导航的一致性、背景的一致性以及特别元素的一致性都是形成网站整体风格的重要因素。
(1) 设计网站标志。 网站的标志(Logo)也可以说是企业的标志，应尽可能地出现在每一张网页上，例如页眉、页脚或者背景上。标志可以是中文、英文字母、符号、图案，如新浪网站是用字母Sina 和眼睛组合作为标志。也可以用代表性的人物、动物、花草作为设计蓝本，加以卡通化和艺术化，比如搜狐网站的标志，标志的设计创意来自网站的名称与内容。专业性网站可以用本专业最具代表性的物品作为标志物，如工商银行。最简单与常用的方法是用网站自身的中、英文名称作标志，如淘宝网。
(2) 设计网站的标志色彩。标志色彩是体现网站形象与网站内涵延伸的色彩，确定标志色彩是相当重要的事。例如阿里巴巴与淘宝网的标志色彩都与网站标志颜色一致，其主色调是大多数客户都喜欢的。IBM 的深蓝色及乌镇旅游网的古色古香都让人感觉贴切、和谐。要注意网站的标志色彩不能过多，标志色彩也主要用于标志、标题、主菜单与主色块。文字的链接、背景、边框色彩尽量与标志色彩一致，给人整体统一的感觉。
(3) 设计网站标志字体。标志字体是用于标志、标题、主菜单的特有的字体。一般要求在关键的标题、图片、菜单里使用特别的字体，体现与众不同的风格。因为只有被安装 在客户计算机操作系统中的字体才能显示出来，而操作系统所安装的字体又是有限的几种，因此，大多数商务网站采用网页的默认字体。
(4) 设计网站标语。 电子商务网站的标语是网站的精神，是网站的目标表达。网站
的标语可以用一句话或者一个词来概括，类似实际生活中的广告句。Intel 的“给你一颗奔腾的心”，阿里巴巴网站的“全球最大的网上贸易市场”，主题突出，个性鲜明。这些标语放在首页动画、Banner 里或者醒目的位置，所起的作用相当大。需要说明的是，电子商务网站整体风格的设计并不是一次就能完成的，但需要在第一次设计时定位，然后通过网站运行与管理的实践再行强化和调整。
电子商务网站常用的功能模块
五、网站内容设计的要求
电子商务网站内容设计是网站建设的重点。企业要在互联网上展示自己的形象，宣传 企业文化，开展商务活动，网站内容的设计是决定成败的关键。网站内容设计一般从以下 几个方面考虑。
(1)信息内容要有特色
网站内容是客户最为关注的，客户访问网站的目的就是为了发现自己感兴趣的信息。因此，网站内容的新颖、专业、精炼是吸引用户访问，提高网站效益的关键。网站规划者与设计者应把网站内容的特色放在第一位考虑。其次，内容的及时更新也至关重要。网页的内容应是动态的，随时可进行修改与更新，以紧紧抓住用户。
(2) 使用操作方便易行
电子商务网站主要是实现网上商业贸易，客户并不都是计算机操作能手或者贸易专家。 因此，要充分考虑网站使用操作的简便性。要提供方便易行的交互功能，包括留言簿、反 馈表单、在线论坛或者社区；要提供强大的搜索工具与帮助功能，方便客户检索与交易；
要为客户提供个性化的服务，满足不同客户的需求；设计贸易流程要清晰流畅，减少客户 商业贸易过程中的信息干扰等。只有当客户能方便地在网站上进行信息交流，实现网络贸 易时，网站才能吸引客户，才能与客户建立良好的互动关系，从而增加销售与服务的机会。
(3) 访问快速安全
如果网站内容能吸引人，但打开网页的速度让人失去耐心，最终会影响网站的访问量。因此，网站必须具备良好的硬件与软件环境，网页设计也要考虑简洁明快，以提高访问速度。另一方面，设计网站时，要充分考虑客户获取信息的便捷性，如果客户想了解某种型号的产品的相关信息，一般都要能够在2～3 次点击之内得到，也就是网站首页有指向产品网页的链接，产品网页有指向各型号产品网页的链接，型号产品有指向更为详细介绍产品信息的链接。在电子商务交易过程中，应该尽可能地保证服务器不发生死机，防止病毒发作等问题，以免引起客户的交易中断，信息丢失等问题。
六、营销推广手段
传统硬广告 楼宇、站台、公交、电视广
告等
网络硬广告 覆盖面广，成本高，针对性弱 ★★★ ★★☆ 主流网站广告、MSN、QQ、覆盖面广，成本高，针对性
邮箱站点广告等 较强
软文营销 资讯、论坛、博客软文营销 覆盖面中等，成本低，质量
要求高 ★★★★★
SEO 搜索引擎优化 技术要求高，成本低，效果
好，但注意程度掌握 ★★★★ Google、Baidu
合作
网络广告联盟 竞价排名、购买关键词 成本高，效果好，关键词选择要求高 ★★★☆ CPC、CPM、CPA、CPS、CPP1
等合作方式 成本一般，对广告商的信誉要求高，转化率有高有低
成本低，效果一般 成本一般，针对性强，效果★★★☆ 网站合作 特定渠道推广 合作销售、链接合作 特定场合的针对性宣传，如★★★☆ ★★★★☆
房产展博会上宣传册发放。 好
促销推广 有奖活动、促销、积分券组
合等
人员推广 线下代理合作、线下直销 成本一般，吸引力高，效果明显，但有时间要求 成本高，周期长，风险较大，★★★☆
但收益也大
EDM营销
★★★★☆ 邮件目录发放 成本低，转化率低，对注册★★★☆
用户可征求发放
QQ群、团购推
广
其它 由销售人员组织QQ群和团购队伍 成本低，周期长，对组织者能力要求较高 ★★★★ 短信营销、银行合作营销等 成本较高，合作门槛较高，★★★☆
效果较好
七、计费方式
CPC： 每点击成本，按广告商网站浏览者点击广告客户的广告次数来收费；
CPM： 每千次展示费用，按广告商网站展示广告客户的广告的次数来收费；
CPA： 每行动费用，指按广告商网站浏览者点击广告并在广告客户网站注册的次数收费； CPS： 按广告客户网站受益于广告商而带来的销售数量进行收费；
CPP： 按广告客户网站受益于广告商而带来的成交笔数进行收费。
八、第三方物流选择
物流配送是消费者在网络购物过程中非常关注的要素之一，消费者在意购买的产品能否快速、准确及适时地将货物送到，尽管B2C企业的物流环节只是整个网络购物流程的一部分，但这个环节给予消费者的体验感觉是至关重要的，所有的消赀前都希望立马拿到购买的产品，并尽快享受到使用产品时的愉悦，一旦产品送达时出现拖延或途中有所损坏，消费者的感觉将十分糟糕，这直接影响到消费者的网络购物情绪，并对B2C商家的形象产生不好的印象。
对网站用户的订单商品配送，考察选择多个物流合作伙伴，探讨合作方式，目前主要的服务于电子商务的第三方物流企业有：顺丰快递、宅急送快递、EMS、全一快运、、圆通速递、申通速递、中通速递、中铁快运、天地华宇等；
对物流合作企业进行物流价格、覆盖范围、运输条件、配送时效、货物配送安全性等多指标的综合考察，筛选优质物流合作企业。
九、基本投入费用
电子商务网站在建设过程中需要投入大量的人力、物力和财力。人员、技术、设备和材料等的投入构成了电子商务的成本，其中在规划、分析、设计与构建过程中的投入是投资的主要部分。一般情况下，将电子商务网站的成本分为构建开发成本与运行管理成本两部分。如下图：
免费论文网友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.csmayi.cn Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有