医院宣传

篇一：医院宣传战略

医院宣传战略

张毅

一、总则：

◎从看待企业的角度看待一家医院：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需求，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。从这个定义来说，医院其实从本质上，与企业的区别并不大：医院提供的是医疗服务行为，而做为民营医疗机构，在创造社会效益的同时，创造部分经济效益也是应有的行为。因此，民营医院应该算是一种相对特殊的企业。 ◎企业离不开宣传：在中国有句古话：“酒香不怕巷子深”，然而到了今天广告业将这句话改为：“酒香也怕巷子深”！回顾一下广告宣传的魅力：1995年孔府宴酒业，以3079万元夺得央视第一届标王称号，一年之间闯入白酒行业前三甲；1996年秦池酒业6666万元夺标，一年实现9.8亿元收入；百事可乐用广告策略，生生抢占了可口可乐的半壁江山。可见宣传对于一家企业和产品的成功营销，具有多么大的影响力。而作为一家民营医院，天生就具有一定是弱势。 ◎医院更不开宣传：随着医疗体制改革，民营等多种方式医疗机构的发展，而医疗市场资源并未发生改变，医院的宣传竞争也就越来越激烈。作为一家民营医院，相对于公立大医院，天生就具有一定是劣势。首先，惯性思维让人们，在对于中国医疗结构的认识中觉得，大医院就是中医院和人民医院；不同的只是什么地方的中医院或者人民医院的好与坏。其次，对于大部分人来说，“民营医院”是一种标签：“民营的就是为了挣钱，民营的就是不好好看病，民营的就贵”。因此，纠正群众的思维惯性需要宣传的介入，改变群众的想法，树立医院的形象。完成医院“内建文化、外树形象”的建设进程。

二、宣传投放平台及方式、方法：

◎电视：电视目前受众最广的广播媒体。因此电视广告的投放也是最直接有效的方式。但是，目前国家的政策不允许医疗广告的电视投放；而且太过直接的电视广告形式，非常容易招致观众的反感——大部分人看见医院广告的第一反应，不是感兴趣，而是骗人的。

因此，电视广告的投放需要一定的策略：杜绝直接电视医疗广告，采用旁敲侧击的方式，也就是广告业所谓的“软广告”：

（1）新闻形式：以新闻报道的形式，插入电视广告。如：本院的某项技术突破、某台仪器是地区突破，救治了某种罕见疾病、为某患者捐款等等；

（2）科普形式：科普讲座的方式，在电视台合作开辟一医学知识科普栏目，让本院的员工轮流做节目，既宣传了医院，又宣传了个人，同时还可以增加患者对于医院的了解和体谅；

◎报纸：报纸是中老人日常生活中最常接触的媒体，且报纸广告有易于保存，便于查找等长处。因此报纸广告的投入也是必不可少的部分。纸媒广告电视广告

的视觉刺激相对较小，因此直接形式的广告可以考虑相对的投放一部分。但作为医疗宣传，同样最佳的方式还是“报纸软文”——写故事、写报道、写健康问答等方式；

◎社区宣传：社区宣传是县市级医院相对擅长，容易实现的部分，宣传投入也相对较少；社区宣传也是目前医院容易忽视的一部分。因此，抓住社区宣传是目前医院最应该做的事情。社区宣传是指医院深入到社区、企业、政府部门等单位，进行的面对面的宣传方式。

在此，我提倡的宣传形式是社区讲座。就是安排医生进入到上述部门，组织健康讲座，面对面解答患者疑问，加深患者对疾病的认识，从而宣传个人和医院。这种方式可以树立医院负责任的良好社会形象，同时也容易获得领导及上级主管部门的支持。

因此，我建议与卫生主管部门合作，开展“百堂讲座进社区”活动。安排我们的各科室大夫，制作讲座用的PPT，采购投影仪，在年内完成在黔江市及周边城市各大型社区，大型企事业单位的健康讲座。并建议形成常态。

◎医院院内平台：院内平台主要是指的医院走道、外墙、护士站等宣传板报，也是目前医院最常见、投入最少的宣传方式。

我建议在医院广场中，每日分两次，教授“八段锦”养生气功，并且医院内部职工带头锻炼，鼓励患者一起锻炼。

同时，在医院的宣传板块中抽出一部分，进行中医文化、中医养生方面的宣传板块。这不仅的医院技术层面的宣传，同时也是医院中医文化传统与氛围的宣传。

◎网络平台：这是目前医院忽视的部分。百度“黔江民族医院”第三条目，就是对本院的诋毁内容，点击量前20中，大部分是负面报道。这是一种负面影响，对于医院的形象建设，有大碍！医院网页中，十多条帖子中，仅有几条有正面意义，我们的大夫没有应用网络平台宣传自己，宣传医院的经验。

网络被称为第三媒体，是目前年轻人最常用的信息平台，80后绝大多数人甚至70后很多人都喜欢在网络中寻找答案，可以想象网络上的负面新闻为医院带来了多大的伤害，至少70%的人看见那些报道后，会选择避开我们医院。

建议：（1）信息部门采取措施将有益于医院的报道、发帖点击量刷到前面，尽量不要在第一页就看见医院的负面新闻；

（2）医院改良医院网站，开辟各科室专栏，做成可以回复问题，解答疑问，接受信息的平台。各科室安排网络宣传员，针对网站上的问题，做出解答，引导患者到医院看病；

（3）开通医院微博，宣传医院文化；

（4）将医院文化建设，服务目标，医院宗旨等有利于医院正面形象的内容做成大题头放到医院网站的首页；

（5）定期发表医疗科普文章，抄袭都可以，但一定要对观众有用。增加患者对医学常识的了解，绝不会影响患者对医院的依赖；相反，我的很多病人就是因为看过相关方面的医学常识后，才选择到医院看医生确保自己的健康；

（6）制作各科室宣传视频，放入网站中。

三、宣传投放时间：

在新院投入使用、各科室工作完善、院内文化建设启动以及院内管理深化工作开展后，启动上述一系列的宣传措施。

集中的宣传方式，更容易在短期内被广大受众所认识、接触；同时形成舆论导向，对医院的再创辉煌有非常重要的意义。

篇二：2015年医院宣传工作要点

西充县人民医院2015年宣传工作计划

为深入推进和宣传医院改革发展成果，促进医院文化建设再上新台阶，进一步树立医院正面形象，强化医院宣传工作力度，医院特制定本年度宣传工作计划。

一、搭建形式多样的宣传平台

（一）医院网站、医院微博和医院公众微信平台（信息科建设，外宣办管理）；医院院报以及各类工作简报（党建、政工、医改、药物、质控等，相应各科负责）。

（二）医院综合宣传彩页（重新设计，相对固定）、画册（今年10月前完成）。各类专业宣传彩页：保健及疾病防治宣传由体检科负责；农合医保政策和流程由相应科室负责，外宣办统筹；新专业介绍由医务科定稿，外宣办负责；中青年人才首期宣传由外宣办、医务科于3月上旬完成。

（三）院内LED，院内电视（一部分电视撤销闭路，改用U盘滚动播放医院宣传内容），电梯门口小液晶显示屏（取代其他部门的原有宣传内容）。

（四）院内外橱窗：各科室宣传橱窗（人员简介、专业特色、科室人员分组等），院内原有宣传橱窗（行政楼下综合橱窗、其他专业橱窗）；在门诊门口新建医院综合宣传橱窗（统一规划，全面介绍医院，并突出医疗和医院文化宣传重点）。

（五）移动展板，在原有基础上补充。

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（六）医院形象标识综合系统（专业公司参与设计）。

（七）医院之外的各类媒体宣传。包括各大网站、报纸、电视台、路标广告牌、广场LED等。

（八）区、乡和社区义诊宣传。

（九）医院组织的专业和文化建设活动载体。

（十）其他宣传形式。

二、重点宣传内容

（一）医疗业务及人才队伍

1.医院综合业务。

2.各专业学科：一是新建的ICU、肿瘤、神外、新生儿等专业学科；二是传统优势学科如骨科、普外、呼吸、心内、神内、妇产、儿科、麻醉、康复、急诊和中医等；三是新兴力量学科如内分泌、肾内、病理等小学科；四是检验、影像、B超、腔镜等医技科室。

3.领军人才和中青年人才专项宣传：结合专业学科宣传同时进行。除宣传原有知名专家外，主要重点塑造10-20名中青年技术骨干形象，增强他们在病员群众和同行中的影响力。

4.护理队伍宣传。

5.重点设备。

（二）政策和服务宣传

1.医改新政策。

2.农合、医保新政策。

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3.专项服务行动：如临床路径病种、优质护理示范工程、服务品管圈、收费专项整治、用药专项整治等。

4.各项惠民举措。

5.各类服务告之（出入院须知、门急诊和住院流程、报账流程、体检须知及其他服务须知等）。

6.各类先进事迹、先进人物的新闻宣传和专题宣传。

7.医院各科室、各岗位涌现出的感人事迹、好人好事和先进典型。

8.其他服务举措和活动。

（三）医院文化建设和党风廉政建设宣传

1.传统节庆日重大活动。

2.建院70周年活动多侧面和多层次宣传。

3.各类义诊活动和对口帮扶事迹。

4.党建工作专题宣传。

5.廉洁行医和医德医风工作亮点及相关活动。

6.党、团、工会活动专题宣传。

7.其他重大活动宣传。

三、宣传方式和工作要求

要充分利用各类宣传平台将既定的宣传重点和实时重大活动进行深层次、多角度宣传。

（一）宣传方式

要以新闻报道、图片或影像纪实，学术讲座、科普、义诊、

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广告软文等载体形式代替直接广告，不得引起群众的反感。

1.电视宣传多以新闻（专题）报道、科普讲座、服务举措介绍和专题片为主。

2.网络宣传以专题（活动或业务）报道、人物或事迹介绍为主，视频、图片和文字并重。要高度重视与本院有关的负面信息，加强危机公关应对，要求第一时间掌握和反馈，官方及时统一回复；建立院内外网络信息人员队伍，加强引导和替代。

3.纸质宣传以政策介绍、服务措施、人物宣传为主，同时注重报纸软文数量和质量的提高。

4.区、乡、社区宣传以培训、义诊和健康宣教为主。

5.固定橱窗以人物、专业介绍为主。

6.节庆日和日常各类载体活动中必须体现医院的发展理念、服务宗旨。

（二）工作要求

1.医院成立宣传工作领导小组，由院长任组长，分管宣传的副职任副组长，并负责统筹规划和安排；成员包括院班子成员、院办及党办主任、政工科长、医务科长、护理部主任。领导小组下设办公室于外宣办，姚东任组长，庞贵林任副组长，具体负责宣传各项工作，制定和落实相关工作制度和工作流程，保证按时保质完成任务，并定期或不定期更换各类宣传平台的宣传内容。

2.全体职工人人参与医院宣传，科室人人都负有宣传职责，各科室应全力支持医院正面宣传工作。尤其是政工科、医务科、- 4 -

护理部、院办、党办，应密切配合和指导外宣办做好医疗业务、文化建设等宣传工作。

3.加强与电视台、报社、知名（门户）网站的合作，随时保持密切联系。

（三）任务分工

1.医护专业宣传内容（专业和人才）和学术活动组织由医务科、护理部负责，外宣办全程参与并负责影像、文字报道工作。

2.服务举措和优秀事迹（组织、个人）宣传由外宣办牵头，各相关科室和个人负责提供原始材料，外宣办负责形成文字和图像材料并按规定报审和报道。

3.重大活动（非医护业务）宣传由外宣办负责宣传，党办、院办、政工科及相关职能部门或群团组织负责活动的实施开展。

4.网站、院报的更新由外宣办全面负责。组稿工作分配到科室，原则上科室通讯员每月应至少采写（撰写）一篇稿件上交到外宣办；院外媒体联络由外宣办负责具体工作，分管领导、院办和政工科全面支持和指导。

5.医院宣传栏（展板、橱窗等）和彩页由外宣办负责设计制作，相关内容由外宣办组稿，各相关科室和个人积极支持配合。要求美观、实用，内容适时更新。

6.医院事物用品（手提袋、信封、内部纸质文件资料包装等）由外宣办负责设计制作。

7.医院标识和标牌导务系统由分管领导负责总体风格，具体

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篇三：2015年医院宣传工作方案

2015年医院宣传工作方案

为进一步推动医院文化宣传建设工作，扩大医院在社会上影响力，塑造医院良好形象，提高医院的市场份额，增强医院的核心竞争力，认真做好医院在医疗技术、服务质量和医院管理等方面的宣传工作至关重要。根据医院中长期发展规划，结合医院实际情况，特制订天新医院2015年宣传方案。

一、指导思想

坚持正确的舆论导向，紧紧围绕医院的核心任务开展工作；坚持以服务群众为根本，以服务患者为落脚点；坚持社会效益为主的方针，充分利用新闻媒休、网络资源、宣传手册、健康教育宣传、大型义诊活动等方式，通过全面、准确、适度、及时的报道，向卫生行政主管部门、企事业单位、同行医院、广大人民群众、就医患者、全院职工进行全方位宣传。对外，塑造医院品牌形象、弘扬社会风尚、宣传医疗特色、增进医患沟通、展示医院竞争力、树立医院良好的社会形象；对内，向上反映职工需求建议、向下传达医院核心工作任务、调动职工积极性、增强凝聚力、振奋精神，助推医院中长期发展战略目标的实现。

二、工作目标

宣传工作要实现从量变向质变的跨越，就必须达到以下几项目标：

1.强化领导宣传意识。加强全院职工对宣传重要性的认识，改观当前宣传积极性不高的状态，形成领导重视、职工参与，全

院宣传齐抓共建的生动局面。

2.建立健全宣传制度。规范完善宣传流程，做到舆情信息按要求收集报告，新闻审核、发布、接受采访有章可循，党政信息报送规范及时。

3.建设系统的宣传队伍。在全院各科室设立兼职信息员，负责信息收集和稿件撰写工作，夯实人才队伍建设的宣传基础。

4.营造良好的宣传环境。对外，加强与行政主管部门、天新矿业宣传部、社会团体和各大新闻媒体的沟通协调，扩大宣传信息来源，加强媒体宣传策划的生动性。对内，加强宣传的阵地建设，建立完善宣传的设施设备和场地。

5.落实责任，形成分工协作的长效机制。根据各科室实际情况，制定相应的宣传任务，并根据稿件情况进行一定经济奖励。

三、具体任务

（一）强化意识，增强宣传工作的责任感与使命感。

要做好宣传工作，首先是意识问题，要彻底改变全院干部职工对宣传工作的认识，医院宣传绝不仅仅是拉几幅标语，做几期橱窗，摆几个展板，做几块标识。宣传工作是向社会展示医院风采的窗口，向上级行政部门汇报工作的途径，将外界先进思想理念引进的桥梁，是对外关系的重要枢纽，一定要把医院宣传摆在建设发展的重要位置。

（二）队伍建设，加强人才培养形成系统的宣传队伍。

宣传工作涉及到全院各个科室，覆盖范围广，资料挖掘深，需要全院干部职工的大力支持，提供及时、新颖、丰富的宣传素材。

1.在全院各科室设立兼职宣传员，及时收集科室建设中的热点信息，撰写稿件，提供宣传素材。通过宣传队伍的系统建设，全面深挖医院信息素材，从根源上丰富宣传内容。将医院风貌、医疗技术发展和工作开展情况，通过宣传的语言，以最好的方式诠释给公众。

2.加强宣传业务培训，提高队伍收集信息、宣传策划和撰写稿件的能力。一是组织学习宣传策划课题，提高新闻敏感度和宣传各阶段组织策划能力。二是邀请媒体记者对宣传员进行稿件撰写培训，从宣传目的、材料选取、重点把握和立场角度等方面切实提高宣传员的稿件撰写能力，从根本上提高队伍建设的执行能力。

（三）精心策划，不断加强宣传载体建设。

1.在对内宣传工作中按照整体规划、总体布局、精心设计、规范管理、厉行节约的原则，制作设计橱窗宣传栏、大型宣传活动展板、各式标牌，规范院内的宣传栏、展示牌、标牌。全面介绍医院特色，给广大患者、职工营造一个整洁温馨、文化浓郁的环境，不断升华医院的文化内涵。

2.编印医院画册、服务指南、保健手册和健康教育宣传单等宣传品，通过院内外发放、赠送等形式扩大医院知名度，普及健康保健知识，履行医院的社会责任。

3.充分利用我院的闭路电视系统开展滚动式宣传。主要在医药价格公开、健康教育宣传片、各类卫生信息方面进行滚动播放，促进住院患者对医疗服务的各项了解。

4. .加强网络宣传力度，计划建立医院门户网站，充实医院门户网站内容，及时进行更新，提升网站的访问量。重点加强党建之窗、科室介绍、专家风采、特色医疗、健康百科和医患交流板块的建设。打造一个患者与医生、领导与职工、医院与社会沟通的平台。

5.加强新闻媒体宣传力度。与天新矿业宣传部、义煤电视台、义马矿工报等媒体建立良好的信息互动关系，及时将医院有新闻价值的消息传递给各媒体，多发稿、多报道。将医院推向全社会，提高知名度和美誉度。

6.及时向卫生行政主管部门上报医院信息。及时迅速地上报医院信息，让各级领导了解我院工作开展情况，取得了哪些成绩，积累了哪些经验，需要哪些帮助，从而获得上级部门的支持和赞同，营造宽松有利的外部环境。

7.策划健康教育宣传活动。根据社区卫生服务建设工作的要求，策划一些有一定规模和社会影响力的健康咨询活动和公益活动，如结合“全国高血压病、糖尿病、精神病、艾滋病等宣传日”

“学雷锋日、护士节、重阳节”等重要节日，到社区及周边农村举办义诊、咨询、讲座等形式多样的活动，并发放各种健康教育资料和医院宣传手册，对医院进行全方位宣传。

三、保障措施

（一）领导重视。

医院各级领导干部要高度重视，充分认识到宣传工作的重要性，形成强烈的宣传意识。把宣传工作纳入日常工作规划，纳入目标管理考核。各科主任切实做好科室职工宣传意识的教育工作，鼓励引导职工积极投入到医院宣传工作中。医务科将科室宣传计划纳入目标考核，保证工作落实到位，有效执行。

（二）人员配备。

组织兼职宣传员，培养专业宣传队伍。各科室设立一名兼职宣传员，在做好本职工作的同时，及时收集新颖、丰富的宣传素材、撰写稿件，配合医务科组织策划宣传活动。医务科牵头，积极邀请媒体记者，做好宣传员的培训工作，着重从传媒知识、撰稿技术和策划能力等方面培训，提高宣传队伍的业务能力。

（三）经费保障。

宣传工作的开展离不开人才建设、媒体策划和关系协调，这些都需要经费的保障。医院要将宣传经费纳入预算，切实予以保障。医院财务科根据实际情况统筹安排宣传经费。医务科根据宣传形式及程度，有效合理地安排资金，真正做到宣传管理的精细化、合理化利用。

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