xxxx年，全市人力资源和社会保障工作的总体要求是：根据省人力社保厅和市委市政府有关工作部署，今年，市人力社保局将以数字化改革为牵引，大力开展“争先创优年”和“能力提升年”活动，深入实施“五大比拼”，重点抓好十项工作，全面提升五大服务能力，着力构建社会保障更完善，就业质量更高效，人才支撑更有力，劳动关系更和谐的人力社保工作新格局，为不断深化“四个xx”建设、奋力谱写“重要窗口”最精彩板块的xx篇章贡献人社力量，以优异成绩向中国共产党建党xxx周年献礼。
一、开展“数字人社”大比拼，全面提升政务服务能力。
（一）打造市级人才服务云平台。全力推进人才创业创新全周期“一件事”改革，打造掌上“人才码”，着力解决人才落户、社保医疗、子女入学等人才关注的“关键小事”，让人才“少跑腿”“不跑腿”，推进人才认定、人才项目申报、人才奖励申请、人才公寓租赁等服务事项“网上办”，不断营造近悦远来的良好生态。
（二）打造一流人力资源信息化平台。开发“就业帮”app，建立xx本地人才库，充分发挥人才大厦在人力资源产业、创新创业孵化、人才公寓租住等方面的智能化服务作用，建成市场综合管理、智慧招聘、自助查询服务、智能信息发布、微信公众平台、xx市人才网x个子系统，线上线下互动，招聘信息共享，实现对全市人力资源的动态管理。
（三）打造人社绩效考核管理体系。开发绩效考核管理系统，对各项指标进行合理分解，实时更新反馈完成进度，每月形成x张数字报表，反映指标数据变化；每季生成x份分析报告，找出差距补齐短板；每年形成x套评价体系，对照目标晒出成绩。
二、开展“才气人社”大比拼，全面提升人才培育能力。
（一）实施“金凤凰人才xxxx计划”。牵头承办“乌镇杯”金凤凰全球创业大赛，组织开展好“创新x·精英引领计划”人才项目评审活动，办好“引凤栖梧名校行”高层次人才招聘活动，全年计划引进大学毕业生xxxxx名、高层次人才xxxx名、人才创业项目xx个。
（二）实施专技与技能人才提升工程。全年计划培养高级职称人员xxx名，较去年同期增长x%；新增博士后工作站x家（其中国家级站点x家）、授牌x家；上市企业通过自主评审获得职称人员占比超xx%；继续大规模开展补贴性职业技能培训，积极鼓励引导企业自主开展各类培训和等级认定，全年计划完成技能培训人数x.x万、鉴定人数xxxx名，培育高技能人才xxxx人。
（三）实施人事管理规范化提升行动。制定x套事业单位年度考核及定期奖励操作流程，切实强化事业单位工作人员年度考核结果运用；加强x个业务经办平台应用，规范事业单位岗位设置和聘任实施，实现岗位聘用xxx%数字化管理；进一步规范人事考试各项流程，提高人事考试智慧化服务水平。
三、开展“幸福人社”大比拼，全面提升民生保障能力。
（一）援企稳岗帮扶重点人群就业。牵头出台全市企业用工保障政策意见，全面掌握企业动态用工需求，畅通线上线下求职招聘渠道，帮助企业破解招工难，基层大学生创业园全年计划引进创业实体xxx个，带动就业xxx人，累计扶持重点群体就业xxxx人。
（二）持续稳固推进全民参保计划。围绕“最多跑一次”改革重点工作，以提高综合窗口服务工作质量为抓手，以信息化平台建设为基础，进一步完善全民参保登记动态管理机制，充分运用全民参保登记结果，深化参保精准扩面，户籍人口基本养老保险参保率达到xx.x%。
（三）全力推动社保服务提质增效。继续严格执行好各类社保政策，及时发放各项社保待遇；启动人社大厅“减窗行动”，实施“三个x”经办服务能力提升工程，搭建x个数据查询共享平台，制订x套操作规范，编写x本办事指南，创新网办掌办应用场景，打造xx分钟社保办事圈。
四、开展“和谐人社”大比拼，全面提升基层治理能力。
（一）“三治融合”构建和谐劳动关系。实施劳动关系“和谐同行”三年行动，创新“一课两制三全”模式，出台和谐劳动关系积分制管理办法，奖惩并举提升企业和谐指数含金量；进一步加强行政复议、行政诉讼的源头防范治理，制定“八五”普法规划，线上线下开展“平安建设”宣传，助力平安xx建设。
（二）积极推动劳动纠纷基层多元化解。建立调裁对接机制，发挥基层劳动纠纷“x+X”部门联动优势，探索建立企业HR调解员联盟；坚持属地管理，加快案件分流，强化风险预警，开展协同处置，仲裁案件结案率、调解率和网络办案率分别达到xx%、xx%、xx%，基层劳动纠纷化解率达到xx%以上。
（三）加快推进省级无欠薪示范区创建。主动开展送法入企活动，提高企业遵法守法和员工法律维权意识；对重点行业和领域进行欠薪风险隐患排查，落实好建筑领域“六大机制”，开展根治欠薪专项行动，劳动保障案件结案率达xxx%，成功创建“省级无欠薪”示范区。
五、开展“党建人社”大比拼，全面提升团队凝聚能力。
（一）抓好基层党建，擦亮品牌底色。学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提升党员干部政治站位；夯实基层组织建设，抓好基层支部“堡垒指数”和党员“先锋指数”管理，构筑坚强战斗堡垒；坚持党建工作与业务工作同安排、同部署，以党建引领，促业务发展；深化“一支一品”服务品牌建设，谋划好庆祝中国共产党建党xxx周年系列活动，全力争创x市级机关服务品牌。
（二）抓好队伍建设，做到人尽其才。全年举办“人社讲堂”x场，邀请党校名师集中授课，开展年轻干部综合比拼，使其成为干部职工学知识、长本领、增才干的舞台；组织开展x次业务技能比武，深化干部职工对人社政策的理解和掌握，不断提高业务能力；统筹谋划选人用人工作，通过师徒帮带、一线实战、轮岗交流促进年轻干部快速成长，打造一支政治上靠得住、办事能力强、作风过硬的人社干部队伍。
（三）抓好规范管理，形成工作合力。重点抓好党风廉政建设，组织x次全局廉政风险点排摸，发挥制度预防作用，有效防范各类廉政风险发生；开展警示教育，强化监督检查，每月进行x次效能暗访，及时发现问题并落实整改；做好社保基金核算监督，全年开展x次第三方审计和x次内部审计；严格执行xx项内部规章制度，规范干部职工各项行为，形成全局步调一致、同频共振的干事创业氛围。
xxxx年人力社保十大重点工作
一、数字赋能人社政务服务提升
建立健全事项清单、业务标准迭代升级的常态化机制，所有依申请政务服务事项xxx%实现“网上办”、“掌上办”；加快人社档案数字化建设，在去年扫描移交入库xxxxx卷的基础上，今年计划新增电子化档案xxxx卷；确保民生事项xxx%下沉基层，利用xG技术实现远程帮办，将“不见面办理”向纵深推进；按照“集成化”审批服务理念，力争所有行政许可业务xxx%“零次跑”、xx项行政许可事项“网上办”比例超过xx%，其余服务事项“一次办结率”达到xx%以上。[牵头科室：审批服务科，协办科室（单位）：办公室、养老保险服务中心]
二、“三治融合”和谐劳动关系构建
实施“和谐同行”三年行动计划，进一步健全劳动关系协调机制，推广企业工资集体协商制度，并试点区域性三治融合构建和谐劳动关系积分制管理办法，从源头上加强企业自我管理；全面落实劳动合同制度，发布新一轮最低工资标准，全年对xxx家企业开展用工体检，组织培训xxx名劳动关系协调员，依法保障劳资双方权益；组织企业参加x市和谐劳动关系品牌企业展评及全市星级和谐劳动关系企业评选，选树xx家以上的标杆企业。[牵头科室：政策法规与劳动关系科，协办科室（单位）：仲裁院、劳动保障行政执法队]
三、激活博士后工作站发展新引擎
进一步落实提高博士后工作资助标准，紧贴xx主导产业发展需求，做强做优我市博士后工作，实现高等院校、科研院所的人才资源与企业优势资源的有机结合；加强对申报建站企业的资格审查，把好入口关，帮助企业完善博士后工作站相关制度，建立对博士后工作站的运行质量的量化评估体系，畅通工作站的进入退出制度，降低“空站率”，提升建站质量；全年新建博士后工作站不少于x家、授牌工作站不少于x家，培育国家级建站对象不少于x家。[牵头科室：专业技术人员管理科，协办科室（单位）：局办公室、人才开发科]
四、打造人社“xx分钟办事圈”
以“就近办”为突破口，全力打造人社“xx分钟办事圈”；强化社银合作，在原有xx项高频事项xx个农商银行网点可办理的基础上，继续梳理下放业务x项；夯实基层业务经办平台建设，以崇福政务服务中心为样板，加快其余xx个镇（街道）xx项服务事项的下沉速度；设立“一件事”专窗服务平台，推进工伤处理、退休等多个“一件事”迭代升级，设置人社多功能自助机和村（社区）代办点，最大程度满足企业和群众办事便利化需求。[牵头科室：审批服务科，协办科室（单位）：养老保险服务中心]
五、重点群体就业创业帮扶行动
坚持就业优先导向，完善重点人群就业帮扶政策；加快就业信息数字化建设，开展人力资源调查，对毕业x年内的高校毕业生、退役军人、残疾人等就业困难人员进行走访跟踪，实现基本信息动态入库；按照机构、人员、经费、场地、制度、工作“六到位”的要求，规范村（社区）基层就业服务平台建设，梳理明确可下沉的xx项就业经办事项，强化业务培训指导；举办大学生创业大赛，开展帮扶万名大学生实习就业行动，开发爱心岗位xxxxx个，新建省级高质量就业村（社区）x家、基层人力资源市场x家。[牵头单位：就业管理服务中心，协办科室（单位）：人才交流服务中心]
六、党建引领擦亮人社服务品牌
扎实开展党史学习和党风廉政教育，全年围绕“牢记初心、践行使命”、“永远跟党走”等主题邀请局党委书记上党课x次；开展建党百年主题党日活动，组织x次重走红色之旅活动，举办x次党内知识竞赛，召开x场“忆党恩”座谈会，走访慰问x批困难党员和群众；选择x-x个镇（街道）举办x-x场“人社先锋领跑”大型三服务活动，争创x市机关服务品牌；在“xx人社”微信公众号上推出“人社先锋榜”专栏，选树党员模范典型；联合农商银行，举行献礼建党百年—社银合作x.x版发布仪式，向建党百年献上人社礼赞。[牵头科室：办公室，协办科室（单位）：局属各科室，下属各单位]
七、首届“乌镇杯”创新创业大赛
举办首届“乌镇杯”金凤凰全球创新创业大赛，面向数字经济、先进制造、生命健康、新能源与新材料等领域，在x、x、x等地设立x个分赛区，最终在乌镇进行总决赛，采用以赛代评模式，加快人才企业引进速度，获奖项目最高享受我市xxxx万元奖励资助，精选一批符合我市产业结构的优质项目，全年计划引进高端人才项目不少于xx个。[牵头科室：人才开发科，协办科室（单位）：专业技术人员管理科、就业促进与职业能力建设科、人才交流服务中心]
八、人力资源服务业发展壮大工程
发挥世界互联网人才大厦平台集聚效应，在运营好大厦人才网站、微信公众号等线上人力资源市场的同时，全年组织公益性招聘不少于xx场，引进国内知名、独立核算、业态新颖、增长潜力大的人力资源服务企业不少于xx家，年度营收总额不低于x.x个亿，其中营收超千万的不少于xx家，开展专题人才项目路演、人才、人才服务和人才座谈等活动不少于xx场，将人才大厦打造成为具有xx特色的人才引育地标。[牵头单位：人才交流服务中心，协办科室（单位）：人才开发科、就业管理服务中心]
九、万名xx工匠成长培育计划
深化职业技能提升行动，全年开展职业技能培训xxxxx人次，培养高技能人才xxxx人、新型学徒xxx人；强化企业培训主体作用，推进公共实训基地建设，新增x家xx市级公共实训基地；稳妥推进职业技能等级认定试点工作，进一步强化对民办职业培训机构的考核管理；实施职业技能竞赛锤炼行动，组织承办各级各类职业技能竞赛x场；优化高技能领军人才遴选评价机制，申报推荐一批x工匠、x工匠骨干人才。[牵头科室：职建科，协办科室（单位）：职业技能鉴定中心]
十、实施“xx无欠薪”样板工程
持续推进“xx无欠薪”行动，全年开展各类法律法规解读培训不少于xx场，在建筑工程领域开展根治欠薪专项行动；依托基层治理平台，以劳动争议纠纷多元化解“x+X”模式推动劳动纠纷源头治理，劳动纠纷基层化解率达到xx%、调解成功率达到xx%；加强仲裁派出庭建设，每年对派出庭兼职仲裁员业务培训不少于x次，派出庭办案率达到xx%；提高“云仲裁”覆盖率，仲裁网络办案率达到xx%。[牵头单位：劳动保障行政执法队，协办科室（单位）：仲裁院、矛调中心信访窗口]
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