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一线员工先进事迹材料(精选5篇)

来源:蚂蚁范文网 | 时间:2021-05-11 10:59:58 | 移动端:一线员工先进事迹材料(精选5篇)
  苦干实干的优秀一线基层员工用他们的优秀事迹激励身边员工立足平凡岗位,在平凡中坚守,自觉肩负起新时代赋予的新使命 那么你会写“一线员工先进事迹材料(精选5篇)”吗?以下是小编整理的“一线员工先进事迹材料(精选5篇)”,仅供参考,希望能够帮助到大家。

一线员工先进事迹材料(精选5篇)【一】

  ***是一个“闲”不住的人,在他的出勤记录上几乎未曾出现过“缺勤”二字,每天工作在8小时以上,从未完整地休息过一个双休日,他就象一个“铁人”,没有累的时候。领导曾这样高度评价他:如果说别人工作敬业是十分,那***是将十二分精力都投入到工作中。身边的同事则无不感叹:我们的梁班长真是铁打的!

一线员工先进事迹材料(精选5篇)

  由于冷箱维修在当时公司来讲属于一项全新的业务,一切从头开始,所有的业务知识必须从零学起。有时为了弄清除一个问题,***在刚进场的几台冷箱面前一站就是好几个小时,仅仅用了不到两个月的时间就掌握了冷箱pti检测、箱体的维修和冷机机组方面修理的业务知识,并成为冷机机组修理方面的技术能手。有时客户会要求将冷机的一些技术参数用电脑下载下来,以便了解这台冷机的运转情况。为了能全面掌握业务知识,同时也为了能为客户及时提供所需的数据,***自己出钱买了一台手提电脑,用于日常的工作中,这种以公司为家的精神不是一般员工能够做到的。

  虽然***最初只有技校学历,但他用业余时间刻苦学习和钻研业务知识,对工作上的一些问题常常是看在眼里急在心里。在生产部上班的时候,为了解决生产线自动焊的问题,自己掏钱购置了一些设备,利用业余时间在家里进行电路板的研究,在那段时间里,经常钻研到深夜。终于,功夫不负有心人,他自行设计出一套自动焊控制电路板,并得到设备部的表扬。由于这种在工作上的出色表现,他也于XX年被公司任命为设备部电工班班长,在任班长期间,带领全班人员较为出色的完成了设备检修及维修的日常工作,为了工作上的需要,又利用业余时间自费进夜校学习了单片机和微电子等方面的专业知识。

  另外,***还利用业余时间的努力学习,在今年年初以优异的成绩通过了x市高级电工的考试,取得了x市高级技工的证书。象这种好学上进并自学成才、以公司为家、默默奉献的员工,其精神在影响着身边的每一人。也许还是他自己的原话最具有代表性:“要完成好工作,就要奉献出自己的真情与爱心,做一个用“正”字做人的人,一个用“公”字用人的人,一个用真情待人的人,一个大事难事都能冲在前面的人。”

  “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。面对未来维修市场新的需求与更高的要求,***正不断思索、不断求新和不断开拓。作为一名老**,***也把大部分精力都投入到他所钟爱的事业上,在冷机维修服务这个平凡的工作岗位上默默耕耘、奉献,用自己的实际行动去实践在心中曾经许下的誓言。在别人眼里,他也许“太傻”,但他对自己所做的付出从不后悔,他觉得作为一名**人就应该那样。他时刻不停地激励自己、鞭策自己做得更好。

一线员工先进事迹材料(精选5篇)【二】

  王同海,中共党员,进入机要通信部门以来,作风扎实,业务熟练;勤于钻研,工作中能起到模范带头作用。他只是一名普通的党员,但他时刻以优秀党员的标准要求自己,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,处处发挥党员先锋模范作用,恪尽职守,无私奉献,爱岗敬业,勤勤恳恳,任劳任怨,以自己的言行诠释了共产党员的先进性,得到了领导和群众的一致好评。他善于总结、勇于实践,始终保持一股闯劲和韧劲,认真研究环境新变化、政策新动向、发展新趋势,作为党员能带头努力工作。时刻保持艰苦奋斗的精神,着力塑造清正廉洁的形象。他能虚心向同志们学习,向各条战线上涌现出来的英雄模范学习。克服缺点,再接再厉,把学习践行科学发展观与当前本职工作结合起来;通过深入学习提升自己的政治素质和业务技能,提高工作效率和服务质量,提高学习能力,进一步增强自身素质。

  一.是在思想上始终保持党员先进性。他政治立场坚定,积极拥护党的领导,坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,思想与行动始终与党的路线、方针、政策保持一致。他勤学善思,除在工作之余主动自学外,还积极参加办公室和支部组织的各种学习活动。在学习过程中,注重学习与思考相结合,学习与具体工

  作相结合,做到了学有所思、学有所得、学有所用。在学习实践科学发展观、践行宗旨教育和“创先争优”活动中,他始终积极学习,自觉查找不足,并虚心接受同志们的批评和帮助,努力改进和提高自己。通过积极参加各种学习实践活动,进一步坚定了理想信念,牢固树立起正确的世界观、人生观、价值观,始终保持了党员在思想方面的先进性。

  二.是在工作上始终发挥党员先进性。他始终把“做事先做人,万事勤为先”作为自己的行为准则,凡事想在前、干在前,处处发挥模范带头作用。他爱岗敬业,尽职尽责,做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地做好每一项工作。特别是7月以来,大学生档案投递较为集中,工作量加大;对于疑难机要件能利用上午休息时间联系查找机要件接收单位,在遇到名址不清的学生档案时,他能耐心细致的多方查询;直到找到接收人。在我们机要通信人员之中常讲的一句话,“学生考学不容易,都有孩子,无论如何我们都一定千方百计把每个孩子的档案处理好,不能耽误孩子。不仅对工作负责,更要对客户负责,牢记机要人员的服务宗旨“万无一失”。客户满意就是对我们工作最大的支持。营销方面,超额完成了半年计划储蓄余额超 ,做出了自己应有的贡献,较好地完成了市局下达的任务。

  三.生活上,孝敬父母。他的父亲常年病卧在床,生活

  不能自理;他能细致耐心照顾。有时为了照顾父亲整夜不能休息,但他从未因此向分局请过一次假,但第二天他却依然回到工作岗位,而且,从未耽误工作。

  四.是在作风上始终保持党员先进性。他始终对自己高标准、严要求,时刻保持严谨细致、求实苦干的作风,干一行、爱一行、钻一行。他尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不耻下问,虚心向领导学、向老同志学、向身边所有人学,听得进意见,改得了不足。他始终把“八荣八耻”的社会主义荣辱观作为自己的生活准则,积极弘扬社会主义道德风尚,模范遵守社会主义道德规范,具有较强的为人民、为党、为社会的服务意识和责任意识,敢于同不良风气和行为作斗争。他严格遵守国家法律法规和办公室各项规章制度,始终保持健康的生活情趣,从不参与赌博及其他低俗活动。他始终维护单位和领导良好形象,时时处处严格要求自己,从不做不利于单位和领导形象的事,不说不利于单位和领导形象的话。他爱护公共财物,始终勤俭节约,从不铺张浪费。他严于律已,依法办事,坚持做到了清清白白做人,干干净净做事。

  他作为一名普通党员,没有什么惊天动地的事迹,但他持之以恒、坚持不懈的精神,所做的每一件事虽平凡又普通,却处处折射出党员的先进。

一线员工先进事迹材料(精选5篇)【三】

  xx同志是公司项目部的一名新进员工,参加工作虽然只有短短的一年时间,但凭借自己刻苦钻研、农业银行员工先进事迹勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度,不仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容,还想方设法积极调动广大员工,特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时,也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践,积极参与和配合了设备点检方的工作,为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行,出谋划策,建言献行,并提出自己的合理化建议,其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心,在获得自身成长成熟的同时,也得到了领导和同事们的一致好评。

  xx同志于201X年1月份进入电气专项点检部门。在点检岗位上,他认真学习、虚心求教,企业优秀员工先进事迹材料在领导和师傅们的关心和指导下,不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境,而且还熟知了各个系统的电气图纸,并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。

  例如针对皮带机跑偏严重,生产岗位人员不能及时拆卸、回装跑偏装置的问题,他和师傅同事们深入分析研究共同提出了皮带机跑偏装置的优化。即将原固定式的跑偏装置改为活络式插销装置,并积极参与到这项工作当中。该方案的实施,不仅在跑偏严重时,节省了现场岗位人员拆除螺栓的时间,一拔即可将跑偏故障消除,减少了跑偏故障对生产效率的影响,而且跑偏装置位置固定,不会发生移位。在确保生产岗位人员安全的同时,还方便了回装。

一线员工先进事迹材料(精选5篇)【四】

  为深入推进教育实践活动,接合“树立做”活动开展,动力车间注重基层先进典型示范引领,进一步引导和激励基层党员职工以先进典型为镜,强化宗旨意识、增进基层情怀。

  重基层、在一线,树立典型“看事迹”

  教育实践活动开展以来,部门以“身边的先进模范”为重点,在基层班组广泛推荐的基础上,注重从星级员工、节能运行班、优秀先进班组等一线领域,挖掘身边的真实人物、真实事迹,选树一些叫得响、员工公认的基层先进典型,部门选出了基层一线的节能运行班3个和15名星级员工先进个人,为践行群众路线树榜样、立标杆。

  受教育、明方向,挖掘典型“扬正气”

  在确定典型后,精心组织采访撰稿,在挖掘典型的闪光点和感人事例上下功夫,在生动刻画人物形象和具体特色上下功夫。贴近实际、贴近生活、贴近基层,结合具体情况,通过打造动力车间阳光家园、学雷锋进社区、文化长廊好榜样等活动形式,用生动的事例揭示事情的本质,达到“拨亮一盏灯,照亮一大片”的群体效应。注重宣传推广基层党员职工在“改进工作作风、紧密联系实际”方面的好经验好做法,使广大党员职工明确努力方向。如秦永昌,突出他锐意进取,带领班组在金叶制造工作中,突出专业技能做好预防性检测和状态维护,为保障生产制造奠定优良的设备基础。殷军生带领班组采用“优秀操作法”,为生产过程准时化、动能供给约时化,稳步提升工艺加工准时化率,实现动能保供不间断的能源供应正常化模式,做出新努力。通过注重介绍身边优秀党员工作中务实、管用、有效的方式方法。注重对事迹和细节的挖掘,用一个个平凡真实的典型事例,用身边的人说身边的事,用身边的事带动身边的人。树立“三好”理念,营造典型示范“正能量”。

  学先进、赶先进,宣传典型“正风气”

  充分彰显身边模范的作用,开展先进模范事迹专题教育与大讲堂活动,进一步扩大典型宣传的渗透力、影响力和覆盖面,努力在部门营造践行 “树立做”和“三好理念”的浓厚氛围。利用“我为同事找优点”和 “车间五星级员工”、“节能操作班” 评选活动突出典型的特色和亮点。通过动力家园文化墙的宣传,形成争当“学习、服务、创新、节能、宣传”五星级员工和“节能操作”班组价值观。如综合站空压、真空、制冷保持稳定压力值;空调班温湿度达标供应;锅炉房蒸汽压力稳定连续,确保了“低用能 高产能 柔性供 预防修 保安全”任务的完成。并对每个典型人物事迹进行情况简介,让典型榜上有名,让事迹感染员工。表彰先进、争当先进,实现员工与企业共同进步。

一线员工先进事迹材料(精选5篇)【五】

  平凡岗位不平凡的人

  ——记坚守在高温假生产一线的仓储整车班集配工 彭卓 来过仓储整车仓库的人,

  都对这样一个人印象深刻,那人身材瘦小,系着一个围裙,端着眼镜,戴一只助听器,他步

  伐轻快,永远在忙碌着。要问他是谁?那里的员工都会告诉你,他是我们的师傅——彭卓。术业有专攻,行行出状元!凡到仓储工作或实习的人,都会跟着他学习整车零用件知识。

  他熟记千余种整车零用件,可以准确的说出各种车型标配的零件,装配位置,功能原理,就

  好比一个强大的数据库,是这里所有人的老师。谈技术,他是第一。 驽马十驾,功在不

  舍。要学会这些技能对于一般人都有些吃力,而他却靠着持之以恒地学习,掌握了那些技术

  人员的技能。他常说:活到老学到老,还有三分没学好。面对不断研发的新车型和日益提高

  的产量,没有熟练的技能是不行的。他除了熟记每种车型的零件清单和车型构造,还将新旧

  车型进行对比,总结差异,又利用空闲时间和装配工人进行交流,将经验归纳总结。经过他

  总结的资料,是新员工培训的教材和技术人员参考的一线资料。论学习,他是第一。“以前的零件清单有误,这种零件现在不应该装在这种车上”他正在和一名实习的技术

  员讨论着。在他看来,技术方面的问题 需要较真才能做好。一台车多装了一个不需要的零件,一千台车就是一千个,如果不能

  将错误及时反馈,就会给公司造成不小的损失。他凭着对工作强烈的责任心和出色的技能帮

  助技术人员修订了多种车型的零件清单。爱较真,他是第一。 难有浮生半日闲,无论是炎炎夏日还是刺骨寒冬,员工园地始终见不到他休息的影子,

  他就像一台永不停息的机器,不停的转动,前进,再转动。2009年的3月,他因为心脏病需

  要手术,那时正值高产月,可他在术后一个月就要求回到岗位上。同事们劝他养好身体再工

  作,他却坚持说:“没事,我离不开这里”。如今正值高温检修假,也是高产月,在40多度高

  温的库房里,他瘦小的身影依旧在货架里穿行忙碌。他主动放弃了全部假期,放弃了休养身

  体的机会,放弃了家中休假的安逸。他说:“现在是高产月,厂里面这么忙,大家都这么忙,

  我不能休息,也放心不下!”作为一名基层的集配工人,他在用自己的毅力,对抗着酷热高温

  对身体的考验;他在用自己的行动,表达着一个普通东风人对汽车事业的热爱;他在用自己

  的事迹,向我们展示着一位平凡岗位不平凡的人。没有任何动物比蚂蚁更勤奋,然而它却最沉默寡言,没有任何工作比工人更平凡,然而

  他们却最伟大!篇二:一线员工先进事迹材料 一线员工先进事迹材料机要通信分局 王同海王同海,中共党员,进入机要通信部门以来,作风扎实,业务熟练;勤于钻研,工作中

  能起到模范带头作用。他只是一名普通的党员,但他时刻以优秀党员的标准要求自己,始终

  牢记全心全意为人民服务的宗旨,处处发挥党员先锋模范作用,恪尽职守,无私奉献,爱岗

  敬业,勤勤恳恳,任劳任怨,以自己的言行诠释了共产党员的先进性,得到了领导和群众的

  一致好评。他善于总结、勇于实践,始终保持一股闯劲和韧劲,认真研究环境新变化、政策

  新动向、发展新趋势,作为党员能带头努力工作。时刻保持艰苦奋斗的精神,着力塑造清正

  廉洁的形象。他能虚心向同志们学习,向各条战线上涌现出来的英雄模范学习。克服缺点,

  再接再厉,把学习践行科学发展观与当前本职工作结合起来;通过深入学习提升自己的政治

  素质和业务技能,提高工作效率和服务质量,提高学习能力,进一步增强自身素质。

  一.是在思想上始终保持党员先进性。他政治立场坚定,积极拥护党的领导,坚持以马

  列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,思想与行动始终与党的

  路线、方针、政策保持一致。他勤学善思,除在工作之余主动自学外,还积极参加办公室和

  支部组织的各种学习活动。在学习过程中,注重学习与思考相结合,学习与具体工 作相结合,做到了学有所思、学有所得、学有所用。在学习实践科学发展观、践行宗旨

  教育和“创先争优”活动中,他始终积极学习,自觉查找不足,并虚心接受同志们的批评和

  帮助,努力改进和提高自己。通过积极参加各种学习实践活动,进一步坚定了理想信念,牢

  固树立起正确的世界观、人生观、价值观,始终保持了党员在思想方面的先进性。

  二.是在工作上始终发挥党员先进性。他始终把“做事先做人,万事勤为先”作为自己

  的行为准则,凡事想在前、干在前,处处发挥模范带头作用。他爱岗敬业,尽职尽责,做到

  了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地做好每一

  项工作。特别是7月以来,大学生档案投递较为集中,工作量加大;对于疑难机要件能利用

  上午休息时间联系查找机要件接收单位,在遇到名址不清的学生档案时,他能耐心细致的多

  方查询;直到找到接收人。在我们机要通信人员之中常讲的一句话,“学生考学不容易,都有

  孩子,无论如何我们都一定千方百计把每个孩子的档案处理好,不能耽误孩子。不仅对工作

  负责,更要对客户负责,牢记机要人员的服务宗旨“万无一失”。客户满意就是对我们工作最

  大的支持。营销方面,超额完成了半年计划储蓄余额超 ,做出了自己应有的贡献,较好

  地完成了市局下达的任务。

  三.生活上,孝敬父母。他的父亲常年病卧在床,生活 不能自理;他能细致耐心照顾。有时为了照顾父亲整夜不能休息,但他从未因此向分局

  请过一次假,但第二天他却依然回到工作岗位,而且,从未耽误工作。他作为一名普通党员,没有什么惊天动地的事迹,但他持之以恒、坚持不懈的精神,所

  做的每一件事虽平凡又普通,却处处折射出党员的先进。篇三:车间先进个人事迹 先进个人事迹 王者成同志一直在生产一线工作,在150挤出机台担任机长,为挤出机生

  产任务的完成做出了突出贡献。先后多次荣获九星控股集团“劳动模范”和“先进生产者”

  称号。

  工人有技术才能更有力量。2000年,王者成同志来到x电缆公司生产设备车间工作。

  “初生牛犊不怕虎”,年轻的他就暗暗下决心,不懂技术仅会操作没出息。于是,他为自己制

  定了工作思路不仅要了解设备的性能,还要向经验丰富的师傅虚心学习,了解各种挤出机的

  生产原理和操作过程,不论炎热的夏天还是寒冷的冬天车间每一处角落都留下了他的身影,

  每一个操作关键部位都有他的足迹。功夫不负有心人,王者成靠熟练的技术水平,成为交联

  车间挤出机的主操作手。在车间生产过程中,任何挤出机台都会出现他的身影,无论哪个岗

  位缺少人手,他就主动到哪个岗位上工作,从来没有计较过个人的利益得失。150挤出机台

  是生产电缆的最后一道工序,电缆表面质量的好坏是十分重要的,在这个机台是担任机长工

  作不是一件简单的事,在工作中,王者成认真地研究生产工艺,不仅要把电缆的护套做好,

  还要为企业节省原材料。生产电缆用的护套料每吨七千多,他在生产过程中,每个月都能节

  省出不少的原材料,为电缆产品成本的降低做出了贡献。在实践中他渐渐明白了“知识就是力量”的深刻内涵。当别人在家庭、爱情中忙碌时,

  他在枯燥的宿舍、车间“两点一线”生活中坚持把学习挤出机生产知识当作自己的精神支柱,

  把自己满腔的热情投入到 工作学习中,学理论、钻技术、结合车间实际反复推敲,在知识的海洋里进一步充实和

  提高自己,通过几年来的学习和实践,他的生产一线操作技能和业务水平得到了质的飞跃。

  也正是这种“拨开云雾见晴天”的深刻体会,使他在艰辛的工作学习过程中找到了快乐和自

  信。一份耕耘,一份收获。从一个普普通通的工人成长为九星控股集团的劳动模范。十年来,他在平凡的岗位上默默奉献着自己的青春和热血,用创造性的实践和丰富的智

  慧谱写着新时期劳动者之歌。工人伟大,劳动光荣。王者成同志一如既往地沿着“岗位成才”

  之路,扎根一线,不断地向着新的目标迈进。 张超同志,1997年参加工作,历任车间成缆班长。十几年来,工作中,他严以律己,兢

  兢业业,任劳任怨,以高度的工作责任心积极完成各项生产任务,在平凡的岗位上无私奉献

  着自己的青春。由于成绩突出,他多次被集团评为“先进个人称号”。 在工作生产中,张超同志凭着一贯扎实的工作作风和过硬的自身素质,被上级领导任命

  为车间机长。在自己的工作岗位上,面对重重困难,他没有丝毫退缩,而是把压力变动力,

  全身心扑在工作上,积极与职工谈心交流思想,积极配合领导工作,充分发挥自身先锋模范

  带头作用。引领职工思想积极向上,勤奋作业。身为机长,他清醒地认识到:打铁还需自身

  硬,规章制度他带头遵守,难活累活他身先士卒。他积极协助上级领导从强化管理入手,在

  内强素质、狠下工夫,顶着巨大压力,不畏强险,克服重重困难,坚定不依的推行各项制度

  改革,积极推进工作程序化、管理规范化、产品质量化。工作中他切实做到奖优罚劣、奖勤

  罚懒、奖罚分明。同时他还积极鼓励职工认真学好专业知识、苦练业务技能。张超同志在实

  践工作中,深刻意识到:机长是各班组工作的组织者和当家人,有责任对业务相关的疑难问

  题进行妥善处理。他在工作中不怕得罪人,严格落实各项规章制度。一次工作中,他发现一

  名本班职工责任心差,完成质量不好,他当即对其提出批评,并晓之以厉害关系,要求其重

  新返工。他缜密和严厉的工作态度影响着每一名职工。在他的严格管理下,1.6米成缆的质

  量和效率日益提高,较好地展现了身为一名机长自身的重大责任。 用真诚的态度创造新的业绩,用满腔的热情奉献火红的青春。没有豪言壮语,也没有惊

  人创举,平凡的张超同志用他不平凡的事迹在机长岗位上谱写了一曲动人的青春凯歌。 在公司的车间生产中,战斗着许多勇于奉献、甘于吃苦、不计名利的员工,他们在企业

  的生产制造活动中发挥着不可或缺的重要作用,x电缆公司生产车间维修钳工孟宪礼同志

  就是其中一位。作为维修班班长,孟宪礼同志处处以身作则,时时以严格的标准率先垂范,

  团结班子,第一时间完成设备维修工作。 由于修理工是公司最脏、最累、且没人愿意干的一个岗位,因为工作岗位的需要,公司

  几次招聘修理工,但都是到车间干干就跳槽,可孟宪礼同志在这个岗位上从无半点怨言。刚

  来时,车间一点设备加工能力都没有,一切都是从零开始。从新机床、新设备的安装、调试,

  都是在他的带领下,一步步建立完善起来的。设备安装好后,新工人进来了,他们对设备的

  维护和修理不熟悉。孟宪礼同志就着手开展了对新工人的教育和培训,用自己多年的工作经

  验和丰富知识,对车间的年青员工进行“传、帮、带”,发挥了一个先进模范作用。使维修中

  心在很短时间内就具备了对电缆各种生产设备维修的能力。为维修中心车间的工作走向正轨

  做出了巨大的贡献,在困难面前,他总是冲在最前面,以单位为家,每天早来晚走,特别是

  今年国庆、中秋双节期间,他主动放弃与家人团聚的机会,每天早早来到生产车间,无论白

  天晚上,在车间现场总能看到他忙碌的身影。为了提高自我,他以身作则树榜样,将自己锻

  炼成为德才兼备的管理者,树立自己在职工中的良好威信,孟宪礼同志还把学习视为自己的

  “第二工作,他虚心向其他同志学习,积极发挥自己的作用,做好职工的带头人。 他在修理工作岗位上不怕苦、不怕累,任劳任怨,不计报酬,一篇四:银行最美一线员

  工事迹材料

  银行最美一线员工事迹材料 2010年7月,大学毕业的xxx顺利通过层层选拔加入中国银行工作,她被分配至xxx分

  行印台支行从事柜员业务。从此,她与“人民币”结下不解之缘,走上银行一线综合柜员枯

  燥、繁杂、忙碌的工作岗位。 柜台工作是直接与客户面对面交流的岗位,工作人员的一言一

  行、一举一动 都代表着中行的形象,关系着中行的声誉。因此她始终以“道虽通不行不至,

  事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点滴做起,坚持“想客户之所求,急

  客户之所需, 排客户之所忧”的服务理念,勤奋努力,踏实工作,不断丰富自己的业务知识,

  提高自身的业务技能,努力践行中行“担当社会责任,做最好的银行”战略理念。近4年来,

  她用自己的实际行动为支行发展做出了应有的贡献,受到了行领导和同事们的一致好评。

  一、 勤奋学习,提升自身素质

  近年来,新的工作环境和全新的业务要求,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化

  和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,不断提高自身素质,

  才能为客户提供高效率、高质量的服务。长期以来xxx不断加强政治学习,提高自身思

  想认识,并积极向党组织靠拢,学习党的理论知识,坚持以科学发展观为指导,用理论之光

  引导自己的学习和工作。

  同时xxx始终把业务学习和知识储备放在首位。刚上岗的时候,打字、点钞,对于她来

  说都比较生疏,一切都得从头开始。于是她就 利用一切可利用的时间苦练技能,经过一段时间的强化训练,由于肯于吃苦,勇于探索,

  在较短时间内,就全面掌握了 abis 系统中联行、 出纳、基金理财、第三方存款、储蓄国债、

  教育储蓄及电子式国债等多个种类业务,成为单位的业务能手。她业务技能强,办理业务准、

  快、好,日均业务占三个柜员的五分之二以上,每天比其他柜员要多办 20 笔业务,业务量

  几乎每次都是第一名。在办理业务过程中,能做到热情礼貌,客户来有迎声,走有送声,问

  有答声,耐心细致,服务周到,赢得客户一致好评。 在银行开展的业务上,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她

  坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精 通,不断拓宽视野,提升综合素质。担任综

  合柜员时期,她以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习

  请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业

  务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求,她还充分利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行

  管理知识,学习银行各项规章制度,并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等

  书籍。通过自己的努力,全面提升了自身的素质,迅速成为一名业务骨干,逐步锻炼成为一

  名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪中行青年职工。

  二、 一流服务,浇灌业务硕果 随着中行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员提出了更高的要求,不

  仅需要具备全面的业务知识,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次服务,

  同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中,她本着“热情、礼貌、

  快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的

  服务跟客户建立了良好的关系。一次,有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务,见

  排队很长无法立即办理便大发脾气,认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任外出办事,虽

  xxx见状立即将客户迎入大户室,为其倒了一杯水,请其稍等片刻,待自己手中对公批量帐

  记完后就为其办理,平息了客户的怒火。此后, 该客户多次到网点办理业务,都受到了热情

  接待。“投之以桃、报之以李”,她的热情服务赢得了客户,客户主动提出转入 30万元存款。

  功夫不负苦心人,今年以来,她共识别优质客户(10 万-500 万元客户)80多户、发展理财

  金70户、代售基金100 多万元、电子银行开户108 户、电话银行78 户、第三方存款10 户、

  代理保险业务70 万元、储蓄国债5 万、电子式国债50 万,为该行中间业务的发展做出了

  突出贡献。

  三、 热情服务,真诚赢得客户在长期的一线服务工作中,xxx一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、

  便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,

  做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了 客户的信任。平时她总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化

  文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接

  着每一位前来办理业务的客 户,对个别态度不好的客户,她总是微笑服务,耐心解释,用真

  情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。今年2月春节期间,一位客户取款

  后将5000元现金遗失在柜台,她发现后妥善保管,确认失主后多方联系。终于在3天后联系

  到了失主,失主当时对自己丢失5000元的事情还不知情,在她的提示下才弄清了事情的原委。

  后来失主买来水果对其表示酬谢,并拨打95566公开对其拾金不昧的精神公开表扬。在她窗

  口办理业务的客户,从来没有发生投诉事件,反倒是她良好的服务态度多次受到客户的好评。

  四、 兢兢业业,奉献凝结无私情 柜台工作紧张,业务量大,xxx在工作中严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不

  怕累,每天做到提前十分钟到单位,打扫卫生,摆放物品。下班后帮助同事整理柜台,做到

  最后一个走出单位,每年“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日,是亲人团聚、共享天伦

  的日子,作为新人她主动放弃了休假,继续坚守岗位。几年来,没有真正的完整地度过一个

  “元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日,只要工作需要,总是随叫随到,没有

  任何一句怨言,她始终认为,要珍惜自己的工作岗位,作为一名职员,做好自己的工作是天

  职。无论春夏秋冬,严寒酷暑,她以良好的职业道德,积极的工作热情,把负责的每项业务

  都开展得有声有色。xxx兢兢业业、踏踏实实的工作作风, 任劳任怨、求真务实的工作态度,得到了客户、领导和同事们的一致认可。 “长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。展望中行改革发展前景,xxx倍受鼓舞,信心百

  倍。努力学习,勤于思考,锐意创新,全面提升自身素质,为中行的改革发展献出自己的才

  智,是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女青年,凭着无私奉献的精神和对中行事

  业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出了美丽的华彩乐章,她义无反顾地在中行这片沃土上

  继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标迈进。

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