一、xxxx年工作思路
xxxx年是“十三五”规划的开局之年，机关事务工作面临新的挑战和发展机遇，我局将以服务市委、市政府中心工作为重心，进一步深化机关事务管理工作机制，提高管理服务水平，求真务实、开拓创新，不断推动机关事务工作新发展。
（一）狠抓安全管理，确保机关工作有序运行。全面抓好治安安全、消防安全、设施设备运行安全管理，强化安全生产网格化，层层签订安全责任书，将责任落实到部门和个人；加强值班联动制度，完善应急预案，定期举行各项应急演练，强化应对突发事件的能力；升级技术手段，切实加强各种安全隐患的排查整改力度，确保大楼安全运行；以安全规范为原则，科学节俭为指导，重点做好各类设施设备维护升级和节能改造工作，为入驻大楼单位营造舒适安全的工作环境。
（二）细抓会务服务，切实做好会议服务保障。一是抓好服务礼仪及业务培训，在规范服务标准、创新服务方式、增强服务意识上下工夫，变被动服务为主动服务；二是进一步完善规章制度，以制度规范管理和服务，使会务工作更加规范化、制度化、科学化；三是优化会议安排程序，改进服务方式，变繁为简，进一步提高会议承办效率。
（三）严抓食品质量，打造放心满意的机关餐饮。加大对机关餐厅监督管理，严格落实食品卫生各项管理制度和要求，严把食品采购、验收、加工三个环节，增强安全管理实效性；严格落实中央“八项规定”和反对“四风”要求，牢固树立服务机关、服务大局意识，坚持公益性、零利润的原则，不断创新，丰富花色品种，提升服务水平，营造一个卫生放心、品质舒心、服务顺心的就餐环境。
（四）完善大楼各项功能，提升管理服务水平。继续做好办公楼外围区域整体规划施工工作，完善功能布局，依据实际需要对大楼周边道路及停车场进行划线标识；结合现实条件，组织铺设大楼外围的步行小道，方便工作人员出行；完善无障碍设施，进行无障碍行人坡道及卫生间的安装改造；针对电梯运行拥挤、效率较慢的现状，进行单双层错层控制试运行，同时，联系专业机构对机关大楼电梯进行专业检测，掌握电梯运行状态，探讨对部分电梯进行更换；针对入驻单位提出的功能加装要求，对网口、电视接口、信号接收装置安装等进行实地查看和论证，对符合要求的联系有关部门进行改造，保证各项功能的正常使用。
（五）深化节约型机关建设，稳步推进公共机构节能。一是积极推进落实《x市公共机构能源消耗定额标准》，制定符合全市行业、部门实际的可操作性强的能耗定额标准，将公共机构节能指标层层分解下达，逐级抓好落实，确保实现人均综合能耗、人均水耗年度节能目标；二是推广应用节水技术，逐步淘汰不符合节水标准的用水设备和器具，全面普及节水器具，稳步实施中央空调冷却塔、老旧管网和耗水设备等节水技术改造；三是充分发挥市场机制作用，完善配套措施，健全完善废旧商品回收网络，提高废旧商品回收率，加快建设完整先进的废旧商品回收体系。
（六）配合公车改革，做好合同制驾驶员的后续工作。按照省、x市统一部署，积极学习借鉴先进地区经验，配合相关单位做好我市公车改革工作。按照法律规定妥善解决xxx名合同制驾驶员的安置及劳动合同终止、解除等工作，维护其合法权益，稳定好情绪。同时，根据市统一安排，承接相关工作任务，落实政策要求，做好公车改革的后续工作。
（七）发挥资源优势，提高会议中心、文化中心运行管理水平。按照市政府统一部署，完成文化中心和规划馆交接，协调好入驻文化中心单位装修事项，维护好设施设备的正常运行，督促和协调施工单位对存在的安全隐患及尾工问题尽快予以解决。根据会议中心、文化中心、规划馆功能布局，整合相关配套系统及人力资源，制定相应的管理制度体系及服务流程标准，努力提高服务保障水平，打造全市政务会议接待活动的形象窗口。
（八）突出机关服务中心品牌建设，实现经济社会效益双提升。充分发挥好机关服务中心的“窗口”作用，注重内部管理，特色创新，努力为全市的政务接待工作提档升级。一是提高菜品质量，改善菜品的色、香、味、型，最大限度地满足服务客源需求，提高就餐满意度；二是增强服务水平，组织各种形式的学习培训，大力开展技术比武等活动，提高服务人员的业务能力和综合素质；三是拓展服务职能，积极承接创业大厦和x交大研究院的餐厅管理，提供优质服务，打造品牌特色，增强竞争力。
二、“十三五”发展谋划
“十三五”期间，我们将深入贯彻落实中央、省、市一系列重要会议精神，按照市委、市政府的总体部署，紧紧围绕我市中心工作，结合机关事务实际情况，认真履行各项管理、服务、保障职能，全力打造科学、规范、完善的机关事务服务体系，为全市政务工作提供坚强的后勤保障。
（一）深化改革，科学管理。以建立公正透明、廉洁高效的机关事务管理体制为目标，统筹机关服务保障资源合理配置，推进机关事务集中统一管理，在工程项目、仓库管理、公务用车管理等方面有新的突破，努力控制和不断降低行政运行成本；按照“权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力”的要求，紧紧抓住办公用房调配、资源节约、后勤服务管理等重点工作，为政务工作的顺利开展提供有效保障；积极推进后勤工作信息化建设，探索机关后勤服务新模式，不断提高管理科学化水平。
（二）创新方式，强化服务。创新服务方式，进一步推进机关服务社会化，开放机关后勤服务市场，积极引进社会资源为机关服务，满足机关后勤服务多元化需求；提高干部职工综合服务能力，加大培训力度，突出抓好业务本领，实现由被动服务到主动服务的转变；完善科室、物业、餐饮督核办法，创新督核形式，建立日常督核整改事项台账，明确整改时间，逐项整改落实，以更高的标准、更严的要求实现服务质量的提升，为领导、部门及机关干部提供更高效的服务保障。
（三）完善制度，依法保障。树立法制保障观念，加强制度建设，规范标准化程序，推进机关事务工作的规范化、制度化和法制化建设。“十三五”期间，我们将以《机关事务管理条例》和《x省机关事务管理办法》为指引，按照“完善管理制度，用严格的制度加强和改善机关事务管理工作”的要求，突破影响机关事务管理和服务保障发展体制方面的瓶颈，进一步理顺物业管理、公共机构节能管理、平安机关建设等重点方面的规章制度，明确职能和各项具体工作流程，细化服务行为，严格奖惩办法，完成制度汇编，形成职责明确、内容全面、形式规范、层次分明的机关事务保障制度体系，确保我市机关事务工作在省、x市机关事务系统的领先优势。
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