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2021年度银行办公室先进个人事迹材料精选例文

来源:蚂蚁范文网 | 时间:2021-05-23 11:04:53 | 移动端:2021年度银行办公室先进个人事迹材料精选例文
  严格要求自己,刻苦学习,模范遵守单位各项规章制度,具有很强的组织性和纪律性。高标准,严要求,有条不紊地做好各项工作,努力在各方面中起到表率作用。她始终以饱满的热情对待自己的工作,不断钻研业务知识,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实完成本职工作。下面是由小编为大家整理的“2021年度银行办公室先进个人事迹材料精选例文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

2021年度银行办公室先进个人事迹材料精选例文【一】

  xx同志于1996年中专毕业后参加工作,曾先后在工行xx支行xx办事处、支行营业部工作。现任xx支行营业部非现金柜员。参加工作十多年以来,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,工作上,严格要求自我,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,无论在xx任综合柜员还是在市行任非现金柜员,都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自我的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自我造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。用自我的辛勤和智慧为自我赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。

  勤于学习,提升自身素质

2021年度银行办公室先进个人事迹材料精选例文

  近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,仅有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户供给高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,xx始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。担任非现金柜员以来,她以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自我业务本事强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求,她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,学习银行各项规章制度,并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。应对竞争日趋激烈的金融市场,一刻不敢松懈学习思想,在加强自我“充电”的同时,她只能在休息日参加函授班的学习,然后再利用每一天下班后的时间自学。由于她丈夫常年在外地工作,还要承担起照顾孩子气的重任,所以经常学习到深夜。

  正是依靠这种顽强的毅力,经过几年的学习,她顺利完成了学业,以优异的成绩取得了函授本科文凭,还经过自学取得了审计资格证书,在努力提高学历层次外,她还苦练业务技能,在市行举行的业务技能大赛中多次取得总分第一名的好成绩,全面提升了自身的素质,迅速成为一名业务骨干。

  长期以来xx同志不断加强政治学习,提高自身思想认识,并进取的向党组织靠拢,在各方面的磨练下,她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作本事强,文化水平高的新世纪工行女职工。

  一流服务,浇灌业务丰硕果

  随着工行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户供给优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。

  工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年她成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,代发工资户月交易量上1000万,为该行中间业务的发展做出了突出贡献。

2021年度银行办公室先进个人事迹材料精选例文【二】

  ***同志,男,中国共产党党员,同志在年来到工商银行工作,同志对自己进行严格要求和自我鞭策,使他迅速地从一名普通的银行员工成长为一名基层管理人员。作为一名基层行领导干部,多年来,同志始终坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导,十分注重知识的更新,充分利用业余时间和岗位锻炼的机会,刻苦钻研业务知识,敏锐洞察当前形势,准确把握时代脉搏,不断增强做好本职工作的能力。

  一、积极开展思想政治教育,提高干部职工的思想政治素质和职业道德水平。

  ***同志从提高自身理论修养出发,不仅自己坚持不间断地学习,他还带领全行广大干部职工一方面加强对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想的学习;另一方面借在全行开展保持共产党员先进性教育活动之机,通过组织全体党员干部学习文件,观看警示教育片以及先进典型事迹,全行上下积极查问题,找差距,开展批评与自我批评,充分发挥民主监督的作用,促进机关作风转变,使每个同志在开展业务工作中时刻牢记廉洁自律,依法办事。

  在日常工作中,该同志注重培养全行职工爱党爱行、爱岗敬业的精神,培养干部职工艰苦奋斗、廉洁奉公的高尚品德和开拓进取、求真务实的作风,使他们确立正确的理想信念。深刻领会和贯彻全国金融工作会议精神,服务意识不断强化,工作作风不断改进。对待客户,各部门都做到热情接待、快捷服务,办事效率和服务质量进一步提高。

  二、充分发扬民主,搞好内部团结。

  多年以来,同志始终坚持发扬民主,从工作指导思想的确立,到工作措施的制定,从干部的选拔任用,到重要计划任务安排及财务管理等大家普遍关心、敏感的问题,他都坚持充分发扬民主,吸收班子成员的意见,民主决策,使个人意图变为大家为之奋斗的意愿。给整个班子营造了不论大事小事都真诚相待、默契配合、团结一心、宽松和谐的工作氛围,有效地促进了班子内部的团结,使班子团结干事的效率和群众的信任和拥护度大大提高。

  三、营造一个良好的工作环境,调动干部的工作积极性和创造性。

  既要完成上级行的任务,又要使每个同志健康成长,整体素质不断提高。本着这个宗旨,同志从改善营业环境着手,在东川支行担任行长期间,他在经费较为紧张的条件下,千方百计节约办公经费和争取上级行支持,一方面利用有限的经费绿化美化了支行各网点营业环境,另一方面带领支行工会加强对办公环境的检查和处罚力度,使整个支行办公面貌焕然一新。其次,他还充分发挥支行工青妇的作用,在全行开展了持之以恒的业务培训及全民健身活动,形成了良好的工作作风,创造了廉洁高效的工作环境,使全行广大干部职工的工作积极性和创造性得到进一步发挥。

  四、突出抓基层、抓载体、抓阵地建设,促进党建精神文明向深度广度延伸。

  1、注重发挥载体作用。在同志的工作思路中,党务工作要注重三抓:一是抓基层,依靠基层组织,充分发动群众,把党建工作重心下移,把任务落到实处;二是抓载体,就是精心设计活动方式,多开展群众欢迎、群众便于参与、群众喜闻乐见的创建活动;三是抓阵地,就是要充分发挥各种宣传手段在精神文明建设中的重要作用,把各类文化活动场所建设成为传播精神文明的阵地,营造有利于加强文明建设的.良好氛围。

  2、以各类争先创优活动为契机,树典型、建示范。同志抓党务工作实实在在,各项工作有突破、有起色。为了把支行各项工作做好,他经常深入基层调研,了解职工在工作中的困难,并积极加以解决。同时积极捕捉对业务有利的信息,把工作做朝前、做在先。在他的带领下,全行干群齐心协力,争先创优活动取得明显成效,营造出良好的软硬环境,有力地促进了各项业务的协调发展。现在党员干部之间都形成了你追我赶、共同进步的局面,各项工作也赢得了各级行的广泛关注和高度评价。东川支行的喜人变化,就是一个极佳的佐证。

  3、积极开展先进性教育。同志时刻把、党员的先进性教育放在首位,在党员的分类教育管理、党员培训、干部提拔、发展新党员等工作中都有新举措。平时,他经常和党员谈心,及时掌握党员的工作情况,思想动态,引导他们发挥先锋模范作用。在发展新党员工作中,他注重培养年纪轻、有文化的一线人员,全面考察,严格把关。在党建工作中,同志把对党员干部的廉洁自律教育、遵纪守法教育放在首位,使每名党员做到自警、自省、自立,在工作中发挥先进带头作用。

  五、内强素质,外树形象,不断提高工作质量和效率。

  同志从建立健全各项规章制度,提高干部自身素质入手,着力整个队伍的建设。根据工作需要,支行制定了党风廉政建设责任制、财务管理办法、学习制度、党组班子议事制度、政务公开等一系列接受群众监督和自我约束的制度。由于强化了制度建设,使支行在各科室、各环节的管理都有章可循,增强了干部依法办事的自觉性,既保持了干部自身的廉洁,又塑造了良好的外部形象,工作质量和效率不断提高。

  六、爱岗敬业,廉洁自律,公道正派,勤奋工作。

  同志深深理解到,带好队伍,做好工作,领导的自身素质是关键。他经常警惕自己,要正确对待党和人民赋予的权力和荣誉。要对得起共产党员、领导干部的称号,要对得起和自己一道工作的同志,要对得起群众,做到为事业、为同志、为群众干一行爱一行,干一天事尽一天职。由于改革,同志到东川支行上任的时候,该行的在职人数比改革前少了近一半,人手少、工作量大,困难和压力都极大。在这种情况,他作为主要领导干部,以身作则,加班加点工作,充分调动干部职工的积极性,相互协调配合,使该行业务工作有条不紊地开展,并在年底出色地完成了各项任务,扭转了东川支行亏损的局面。同时,他经常反思自己,不断吸取在工作期间的失误与教训,使该行形成了不畏难、不扯皮、不争功、不诿过,协调良好的作风,工作效率不断提高,取得较好的成绩,得到营业部党委级班子的一致肯定。

  七、率先垂范、执政为民。

  长期以来,同志始终坚持多为群众办实事、办好事,他把群众满意作为自己工作的尺度。常年坚持群众利益无小事的原则,在党建和两个文明建设等各方面为群众办了大量实事,并取得了可喜的成绩。

  对待工作,同志认真履行从我做起、向我看齐、对我监督的三个承诺,他清正廉洁、以身作则对工作作风,深深地影响着全行干部职工。同志常说:严是做人和干工作的基本。他不管到哪个支行,都首先从制度建设着手,建立和健全规章制度,并身体力行,率行垂范,带头遵守各项工作纪律和规章制度。同志对自己的严,还体现在忘我工作上,他为了减轻办公室文秘的负担,经常自己利用晚上的时间,把一些讲话和文件打成文稿。他去东川支行任行长期间,正值体制改革关键时期,一方面要做好人员稳定工作,另一方面要完成各项业务任务,他总是感觉到有做不完的事,一件件工作犹如一座座大山压得他喘不过气来。在东川支行工作期间,一个月不回家与妻子、儿子见一面是常有的事儿。工作家庭难两全,他毫无怨无悔地说:肩上挑着这么一副重担,如果工作上不去,一则辜负了领导和群众的信赖;二则有负于党的事业,我怎能有丝毫懈怠。

  多年来同志以饱满的精神、昂扬的斗志,投身到本职工作之中。始终严以律己、宽以待人,同志把主要精力都放在了工作上,把群众的利益实践好、维护好、发展好,做三个代表的忠实实践者是同志工作的目标;同志真正做到了权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

2021年度银行办公室先进个人事迹材料精选例文【三】

  *支行理财客户经理**同志,立足本职岗位,认真肯干,善于创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行**省分行金融先进工作者;被**市政府授予市劳动模范荣誉称号,同时被评为**市金融系统

  十佳岗位标兵;及,还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。

  一、敬业爱岗,树服务品牌

  鉴于**同志的突出表现,工商银行**省分行营业部在她所在的**支行成立了以**个人名字命名的**理财工作室,专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力,**意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。为此,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。,她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时,**积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动,在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。

  如今,**以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。每一次为客户出具理财策划书之后,**都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中,进行详细的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,**总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用,大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。

  二、无私奉献,想客户所想

  作为一名个人客户经理,**的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中,**运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户,她精心为他们设计理财方案,使他们的资金得到了合理的安排和使用,并使其成为我行的理财金账户客户。

  **经常对身边的客户经理讲,客户经理的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,要尽心尽力地为客户服务。在她的带领下,营业室的客户经理都能做到忘我工作,时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中,**带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。那时正值隆冬季节,**和她的同事们连续半个月,奔忙在沈城的大街小巷。她们的行动得到了客户的好评,同时也获得了客户的信任。在这个过程中,更多的客户认可了工商银行的服务,也接受了工商银行的产品。通过辛苦劳动,她们和客户实现了双赢。

  三、抵制诱惑,树行业正气

  在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,**都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了一名共产党员的本色,树立了行业典范。

  通过**专业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给**礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里面对这种情况,**没有直接回绝客户的好意,但她与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过**妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对她比以前更加信任,更加尊敬了。这些小小的插曲没有影响到她与客户之间的感情,反而使她与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说,**是他们可信赖的人!

  曾经有一位**的客户在银行网点办理完取款业务后,将装有100万日元的信封落在了柜台上。在客户离开不久,现金柜员和**发现了这个情况。**知道这名客户是想到附近中行办理结汇,如果客户到目的地再发现这个情况,一定非常着急,而且客户年龄大身体又不太好想到这里,**顾不得多想,马上与客户联系,但客户电话没人接听,她马上冲出银行,与同志一道,同时按照两个方向分别去追,终于在离银行不远处追到了客户。当客户拿到失而复得的现金时,紧紧地握着**的手,感动说不出话来。

  作为工总行的一名优秀共产党员,**在做好自己本职工作同时,还充分发挥自己的特长,担任支行宣传报道的重担,经常利用业余时间协助组织党团活动;**时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言,以一名党员的标准严格要求自己,发挥党员的模范带头作用,脏活、累活总是争着干,还经常参加青年志愿者活动和义务劳动;她还是个热心肠,同事遇到困难,她都尽力帮助他们,以自己的真诚感动身边的人,用自己的实际行动,树立行业新风。

  这就是**一个在工作中勤奋好学,永不满足,敬业爱岗,兢兢业业奉献在自己的平凡岗位上的年轻人,在向社会奉献爱心过程中,她用自己的实际行动展现了当

  代青年的精神风貌,一种行业正气在她身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。

2021年度银行办公室先进个人事迹材料精选例文【四】

  xxx同志于2014年进入农业银行工作,在农行xx支行营业部担任个人业务柜员,参加工作近8年以来,xxx同志兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟,始终以“踏实工作,真诚待客”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“合规操作”的制度规定。特别近两年来,农行合规经营的号角吹响以后,xxx同志更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏实工作态度为农行xx支行的发展做出了自己的贡献,受到行领导和同事一致好评。

  一、努力学习,加强理论知识

  银行一线柜面的业务操作看似简单,好像每天每笔都重复着一样的业务,其实这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。中国农业银行和xx支行为此制定了一系列基本制度和操作规程,对于进一步规范业务操作、防范操作风险起到了积极的作用。如果不学习这些制度和操作规程,怎么能适应日新月异的工作发展需要呢?为此,xxx同志在繁忙的工作之余,挤出时间,对其进行了认真学习和钻研,掌握了基本内容和精神实质,为做好农行柜面各项工作奠定了基础。在xx支行历年组织开展的业务操作技能测评连续名列前茅,这是她平时刻苦练习的结果,娴熟的业务知识,为做好日常工作提供了有力的技术支撑。

  二、优质服务,树立农行形象

  众所周知,营业部是农行xx支行的窗口和形象,更是全区多个农行网点的表率。因为在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大。面对着形形色色的人,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响农行的声誉、形象和威信。xxx同志对此有着深刻的认识。在日常工作中,她总是严格说好文明用语,用好规范服务行为,做到客户来时有问声,合作时有谢声,走时有送声。坚持按规定着装,戴好工号牌,始终做到谈吐优雅,举止端庄大方,解释细心、耐心、真情暖人心,时时处处向外界传播农行文明的企业文化。

  2014年月日,一个经常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜台存钱,。当时,xxx同志热情接待了这位顾客,耐心地询问事情进过后。这位顾客感动得说:“你们农行人真好,又热情又安全,我在农行办理业务感到很放心,我以后就常到你们这里来存钱。”

  三、立足本职,默默奉献

  在工作中严格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小时到单位打扫柜面的清洁卫生,营业部的代发工资企业有个,每个月的5、15、25号企事业单位代发工资时身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,认真做好柜台业务,为了又不让柜面客户等待时间过长,利用中午吃饭时间、下班时间进行企事业单位的代发工资业务,,在那几天xxx同志总是头顶着点点星星回家。

  每当收到企事业客户要求批量开卡时,总是默默的在下班后做好联网核查工作,当领导询问她是否需要帮忙时,她总是笑笑说“我比较熟悉就由我来做吧,你们也佷忙的,我下班晚些不要紧的”,她就是这样兢兢业业地做好各项工作。

  四、善于总结,做好领导工作的参谋和助手

  在一线柜台积极做好高端客户信息采集工作,及时向领导反馈,提出建议和意见为领导决策作参考;根据节假日期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了柜面业务工作的顺利开展,提高了网点的整体效益。

  有一份耕耘,就有一份收获;有一份付出,就有一份回报。xxx同志年被xx支行评为“先进个人”;并多次代表xx支行参加了x市分行组织的技术比赛。在这些荣誉中,浸透着xxx同志多少心血和汗水!xxx同志正在用激扬无悔的青春,为亮丽的人生乐章谱就着最强的音符!

2021年度银行办公室先进个人事迹材料精选例文【五】

  参加工作十多年以来,田芳同志兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想。西部大开发的号角吹响以后,xx同志更是信心百倍地投入到农村金融工作之中,用自己的.辛勤和智慧为西部大开发和**县域经济发展做出了应有的贡献,受到行领导和同事一致好评。

  勤奋学习加强理论武装

  金融工作说到底是一个“钱”字,然而细究起来,却又不仅仅仅是一个“钱”字。农业银行要把最广泛的资金吸收为存款,同时又要把最多的存款透过贷款发放出去,中间还有许多细小环节。这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。中国农业银行和**分行为此制定了一系列基本制度和操作规程,对于进一步规范金融运作、防范金融风险起到了用心的作用。如果不学习这些制度和操作规程,怎样能适应日新月异的工作发展需要呢?为此,田芳同志在繁忙的工作之余,挤出时间,对其进行了认真学习和钻研,掌握了基本资料和精神实质,为做好农行各项工作奠定了基础。在**农行今年组织开展的基本规章制度测试中,xx同志获得了93分的好成绩,名列前茅。这是她平时刻苦学习的结果。

  除了学习农业银行各项规章制度之外,她还加强了业务技术学习,珠算、点钞、微机应用、存贷款利息计算等,都是她的拿手好戏。娴熟的业务,为做好日常工作带给了有力的技术支撑。

  在**年农总行全面推行新一代综合应用系统工作中,田芳同志在其安装、调试、运行和员工培训方面费尽了心血。她作为营业部唯一的人员参加了**市农行举办的农行新一代综合应用系统培训班,理解了先进信息文化知识的教育。回到单位后,又手把手地对营业部全体员工进行了辅导培训,使部内12名员工在最短的时间内掌握了新一代综合应用系统的基本原理和操作知识。营业部在**农行新一代综合应用系统理论考试和上机操作测试中全部一次合格。

  xx同志自参加工作以来,凭着坚定的政策性和熟练的业务操作,加快了业务办理速度,提高了工作效率和质量,在她经手的帐务中,没有发生过一次差错事件。

  出谋划策当好理财助手

  **农行营业部12名员工全是支行从全县农行系统160多名员工中千挑万选出来的佼佼者。xx以为人正直、原则性强、业务精熟和管理潜力、开拓创新潜力、社会交往潜力强而崭露头角,被委以营业部副主任兼坐班主任的重任。因为营业部内发生的一切大大小小的事情都要她管:部领导决策的事项要坐班主任来督促落实;日常帐务要坐班主任一一审查,还要纠正差错;员工与顾客发生争执要协调处理……在履行好这些基本职责的基础上,她给自己提出更高的要求:要会“用帐”,还要成为营业部领导经营管理的“高参”。

根据**(略)

  在优化服务环境方面,她用心倡导人性化服务。推荐营业部在营业大厅内设置沙发、茶几、饮水机、擦鞋机,并摆放鲜花,使营业场所转成了一个人人想来的地方,加大了对客户的吸引力。

  优质服务树立农行形象

  众所周知,营业部是农行的窗口和形象,更是全县20多个农行储蓄网点的表率。因为在那里,每一天接触的客户最多,发生的交易量最大。应对着形形色色的人,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响农行的声誉、形象和威信。田芳同志对此有着深刻的认识。在日常工作中,她总是严格实行礼貌用语,规范服务行为,做到客户来时有问声,合作有谢声,走时有送声。坚持按规定着装,戴好工号牌,始终做到谈吐优雅,举止端庄大方,解释细心、耐心、真情暖人心,时时处处向外界传播农行先进的企业文化。

  **年6月的一天,一个做小生意的人到柜台存钱。当时,xx同志在储蓄柜台上班。她热情接待了这位顾客,耐心地对其以元、角为单位的460余元存款认真清点,为其办理了存款手续,并嘱咐以后到农行存款,有什么问题找她。这位顾客感动得说:“你们农行人真好。上次我到其他银行存款时,他们都用不耐烦的眼光看我。大概嫌我没有存多少钱,而且都是些小钱,点起来麻烦。我以后就常到你们那里来存钱。”

  **年9月的一天,营业部一名员工和顾客发生了争吵。身为坐班主任的xx同志便立即对顾客进行了耐心解释,使其消除了怨气,了解到农行政策其实是为了保护顾客的资金运行安全。这位顾客之后对其他人说:“农行坚持按政策办事,我在农行办理业务感到很放心。”

  立足本职争创一流业绩

  银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,田芳同志千方百计,使出深身解数,想尽一切办法,为使营业部存款上台阶作出了用心贡献。**年年底,营业部存款余额到达万元,较去年净增加万元,完成支行下达存款任务的%。其中xx同志一人揽储存款万元,在农行员工中位于前列。

(略)

  舍小顾大赢得一片称赞

  营业部工作辛苦。营业部的员工每一天早上7时30分准时上班,提前半个小时打扫卫生,准备一天的工作。下午6时下班,可

  下班时,却常常到了6时以后。每逢月末、季末、半年和年终时,更是忙上加忙。现年29岁的xx已是一个3岁孩子的母亲,她的婆婆**年3月份因患脑出血,左侧肢体瘫痪近四年。她的母亲也患腰椎间盘脱出,腰腿疼痛,行走十分困难。双方家长年事已高,身体日渐衰弱。但是xx同志舍小家顾大家,为了使营业部各项工作正常开展,加班加点已习以为常,很少休过双休日,很少回家看望生病的亲人。由于无人照管,孩子2岁3个月就被迫送往幼儿园。**年2月的一天,孩子患了肺炎,发烧、咳嗽,病情严重,当天她和丈夫将孩子送往医院治疗。此后一连几天,她没有到医院,一向忙于营业部工作。孩子一周后出院,当她看到孩子满头针眼时,不解地问:“孩子的头怎样啦?”原先由于工作忙,她连孩子生病的事都忘了。她的丈夫责怪她说:“你的心里只有工作,你看孩子都转成什么样貌了。”她仔细地看了看,孩子已瘦了一圈,不禁抱着孩子失声痛哭起来。田芳不是一个好妻子、好媳妇、好女儿。然而在同事眼中,她却是一个吃苦耐劳、作风过硬的好同志。

  有一份耕耘,就有一份收获;有一份付出,就有一份回报。xx同志**年被**农行评为“先进个人”;**年被**县委、县政府评为“目标管理职责制先进工作者”;**(略)在这些荣誉中,浸透着田芳同志多少心血和汗水!

  应对成绩和荣誉,xx同志始终持续清楚的头脑,她说:“我能够有这天,是农行培养教育的结果,我要用全部才智和整个一生来回报农行。”

  历史的车轮滚滚驶过,**年已成过去。在人们一片祝福声中,**年已翩然而至。“天行健,君子当自强不息”。xx同志将把自己的青春和热血奉献给**农行的改革发展大业。

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