xxxx年，在办党委的领导下，在其他处室（中心）的支持配合下，综合处紧紧围绕我办中心工作，全面深化服务意识，认真履行部门职能，努力提高办文、办会、办事水平，充分发挥参谋助手、综合协调、服务保障作用，圆满完成了全年各项工作任务。
一、立足参谋有为，文稿服务精准到位
文秘工作人员积极参与全办各类重要会议、活动等的综合文字服务工作，经常放弃节假日、双休日和夜晚休息时间，不辞辛苦，加班加点，高水平、高质量、高效率地完成了文稿服务工作。一是撰写文稿力求出精品。围绕招考中心工作积极开展调查研究，全面掌握一手资料和素材。坚持严把文稿起草关、审核关，力求准确理解把握领导意图，力求将上级精神、我办实际和领导思路有机融合，力求文稿富有思想性、感染力和领导个性风格，提高文稿的针对性、指导性和实效性。全年共撰写省政府领导、教育厅领导在高考高招有关会议上的讲话及相关汇报材料xx多篇，编写会议指南、活动流程等其它材料xx余件，协助阅改文件xxx多份，总文字量近xxx万字，文稿质量得到了省领导及教育厅和办领导的表扬肯定。二是文件运转确保无差错。严格按照管理流程和文件的不同性质进行分类管理，确保日常收发文件高效、准确运转。收文，保证随时收到随时办理，及时落实批示精神。发文，严把文件体例格式关，做到手续齐全、格式规范、文字准确后才能编号。转办与督办，及时交办到位，做到件件有交待、事事有回音。此外，带头启用办公自动化系统，对收发文件进行线上审核和流转，进一步提高了文件运转效率。全年运转文件xxx多个，发文近xxx个。三是阶段材料凸显高质量。发扬来之能战、战之能胜的优良传统，主动承担“两学一做”学习教育、文明单位创建等工作的材料任务，在时间紧、任务重的情况下，文秘工作人员全员出击、精心谋划、加班加点，在出色完成高招工作的基础上，确保了我办“两学一做”学习教育的有序开展和文明单位创建工作的顺利验收。此外，在我办展览室建设工作中，文秘工作人员也充分发挥推动作用，为树立、宣传省招办形象，弘扬招生考试文化献计献策、贡献力量。
二、注重依规办事，人事管理严格有序
顺利配合完成领导班子调整、申请增加两个内设处室等工作，党委班子进一步健全，内设机构xx名正职全部到位。配合做好我办副处级以上人员选拔、考察工作，及时办理工作人员职务晋升、人员调动、退休等人事和工资手续，全年共办理人事调动手续x人、新招录人员x人、新近军转手续x人、人员晋升x人、退休x人。配合省公务员局及省编办做好人员、职数和编制核查工作，参加厅机关档案核查工作，对我办干部档案进行查缺补漏，累计整理厅机关、办机关、厅直属单位领导班子档案xxx余份。完善门禁考勤、绩效考核等制度，使干部职工的管理有章可循，提高工作效率和干部职工的责任感、归属感。高质高效做好机关干部职工工资、养老保险改革和医保信息审核更新等工作。
三、突出严谨认真，财务管理规范高效
认真梳理财务管理流程，明确职责，完善制度，严格按照有关财务规定进行账务处理，工作成效显著提升。加强财务事前审核监督，明确具体职责要求。加强预算管理和财务统计，实现财务工作科学化、精细化，为领导决策提供可靠依据。加快年度预算支付进度，实现应支尽支、应支快支，在全系统支付进度对比中名列前茅。加强审批环节管理，支付手续规范化程度明显提高。全面铺开网上收费工作，提高工作效率。
四、着力优化服务，行政后勤保障有力
一是严格落实中央八项规定精神要求，切实加强了公务接待、办公用房、公车管理。二是主动对接服务高招、研考、学业水平考试等考试巡考、评卷、招生工作，扎实做好后勤保障。全年累计协调考试巡视用车xxx多辆次、行程x万多公里，协调武警x总队执勤用兵x次xxx余人，统一大批采购、发放办公用品x次。三是加强机关安全、环境卫生和绿化管理。对到期合同进行重新梳理，进一步明确双方的权利和责任；完善了保安各个岗位的职责，增加x名夜巡保安，清退了个别年龄偏大、责任心不强的保安；组织x协力消防实业有限公司对我办消防系统进行了测试维修，确保消防系统正常运行；定期督促检查保洁、绿化工作，为机关创造了整洁、舒适的工作和生活环境。四是全力抓好机关食堂管理，在人员少、任务重的情况下，克服困难，不断调剂饭菜花样，提高饭菜质量，全年就餐人数x万余人次。
五、严守纪律要求，机要工作安全运转
严格执行国家机要保密工作规章制度，扎实稳妥做好各类试卷的接收、保管、发放等工作，未发生失泄密事件。严格遵守密码传真工作规定，在国家教育考试期间实行xx小时值班制，积极配合相关业务处室完成招生录取及自学考试毕业证件手续办理等工作。认真完成文件的阅办工作，全年共传阅文件近xxx件。做好审批表查阅工作，全年共查阅审批表xxxx多张。严肃印信管理，实行等级审批制度。用心做好老干部工作，全年协助老干部党支部召开了x次例会，组织开展x次外出考察、x次老年节活动和x次健康趣味比赛。
六、牢记服务使命，服务大厅工作各方认可
服务大厅工作人员坚持以人为本、服务考生的原则，严格落实岗位职责，扎实做好政策咨询、信息查询、接待来人来访、接受投诉信访、网上预约办理业务、出具普通高考及成人高考成绩证明、各类招生录取审批表查阅申请等工作。特别是创新推出代办业务，办事人员只需向服务大厅提交有关原始材料，即可在规定的工作日内取得所需证明等材料，大大方便了来访人员，也减轻了业务处的工作量。全年共接受电话咨询x万多次，接受网上预约办理高考成绩证明、录取审批表及录取批次证明的申请xxxx多个，现场接待来人来访进行业务咨询、办理约x.x万人次。
七、坚持不忘初心，党建工作稳步推进
一是扎实做好全办党员干部“两学一做”学习教育组织工作。根据中央、省委和教育厅党组的要求，结合我办实际，办党委制定了学习教育实施方案，成立了学习教育领导小组，列出了学习教育工作计划表，为大家定制订购手抄党章及相关学习资料，高质量组织召开各支部民主生活会，积极参加厅机关活动，上报阶段情况及学习情况简报，得到上级领导单位的好评。二是认真组织全办党员干部学习党的第十八届六中全会和省第十次党代会精神，原原本本学习《中国共产党第十八届中央委员会第六次全体会议公报》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》和《中共共产党x省第十次代表大会关于x省第九届委员会报告的决议》，准确领会、把握会议的精神实质。三是认真贯彻基层党组织工作要求，抓好综合处党支部建设，严格落实“三会一课”制度，丰富组织生活，密切党组织同党员的联系，进一步增强了本处党员干部的“四种意识”。
八、发挥主体作用，文明创建持续深化
今年是我办再创省级文明单位的检查验收之年，文明创建工作任务标准高、内容多、时间紧、任务重、责任大。综合处按照办党委的要求，提前准备、统筹安排、积极协调，扎实做好迎检工作，圆满完成再创省级文明单位的目标任务。一是提前准备好档案材料、社会评议、汇报材料等，全面展现我办招考事业发展和精神文明创建活动的面貌。二是扎实抓好环境整治，对办公楼、园区等场所的卫生死角进行全面清理。精心准备展板，布置好文化走廊；充分利用好二楼展览馆的设施和展品，集中展示我办各项工作成果和浓厚的文化氛围。三是挑选xx多名优秀年轻干部参加省文明办组织的省级文明单位知识测试，全部获得优异成绩。
九、创新管理方式，信息化建设成效初显
组织东子信公司对信息化综合楼门禁系统进行了改造，安装了指静脉门禁系统，在地下车库加装了摄像头，在专家公寓地下入口及电梯口处加装了鱼眼摄像头，有效提升了信息化综合楼的安全系数。重新安装了地下车库道闸系统，由以前的纯压力开启模式升级为车牌识别开启模式。稳步推进办公自动化系统建设，以公文流转为核心，集成多种业务平台，努力实现公文流转、信息管理、后勤管理等工作数字化、网络化，实现办公信息大融合、自动化水平新跃升，目前共建成个人办公、公文管理、事务审批、信息发布、知识管理等x个模块，并预留了功能拓展模块接口。经过全员培训、试用，目前OA系统线上运行整体安全平稳，办公效率大幅提升。
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