xxxx年在区委区政府的坚强领导下，以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，认真贯彻落实十一届市委六次、七次全会和十届区委七次、八次全会精神，坚持稳中求进工作总基调，按照“双创升级版、xx树标杆、创全走在前、旧改抓攻坚、双十加油干、党建谋新篇”重点工作部署，不忘初心、牢记使命，以“推动高质量发展、创造高品质生活”为主线，着力推进旧改征收、旧住房综合改造、住房保障、租赁住房等重点工作，全面完成各项目标任务。
一、聚焦目标，抓好有效落实，全力推进民生改善
（一）旧改征收取得新突破。全年完成征收xxxxx户，拆除旧住房xx.xx万平方米，收尾x个基地。征收方案不断优化。聚焦年度目标任务，明确时间节点和责任分工，制定全区征收补偿方案，做到实物安置和货币安置的均衡。积极争取大居安置房源，筹措好本区房源，确保全年项目启动资金、房源及时到位。项目启动全力推进。定海xxx街坊涉及居民xxx产，二次征询首日签约率达xx.xx%。大桥xx街坊是我区历年最大的旧改项目，涉及征收居民xxxx产。二次征询首日签约率达xx.xx%，创xx旧改基地首日签约新纪录。江浦xxx街坊涉及居民xxx产，二次征询首日签约率达xx.xx%。大桥xx街坊涉及居民xxxx产，二次征询首日签约率达xx.x%。重大工程项目取得进展。启动并完成xx路拓宽项目、xx路拓宽项目征收腾地，首日签约率达xxx%。收尾xx号线两港截流工程项目，为重大工程项目施工赢得了空间和时间。基地收尾工作平稳有序。完成x个地块收尾，分别是杨树浦路工程、xx路（宁国路-隆昌路）工程、xx号线两港截流工程、xxx、xxx街坊、xx、x街坊C块、xxx街坊。实施司法强制执行xx产，法院裁定后化解xx产，面上带动完成签约数xx产。
（二）旧住房综合改造有序推进。多途径、多渠道改善群众居住条件、居住环境和居住质量，加快提升和改善xx城区面貌。“美丽家园”建设。xxxx年计划完成xx个小区、xxx万平方米的“美丽家园”建设。实际完成xx个小区，xxx万平方米。小区雨污混接改造。xxxx年计划完成xx个雨污混接点的改造，已全部完成。“留改拆”试点。启动军工路xxx弄里弄房屋整体改造项目签约工作，该项目共计房屋x幢，建筑面积xxxx平方米，居民xxx户，拟通过改扩建、少量抽户达到成套独用。x路xxx、xxx弄成套改造项目共计房屋x幢，建筑面积xxxxx平方米，居民xxx户，该小区成套改造方案已审核通过。x月启动居民签约工作，基地整体签约率达xx.xx%。已启动办理规划、建设审批程序，预计xxxx年上半年正式开工。
（三）住房保障体系持续完善。“四位一体”住房保障体系扎实推进。区内征收安置房。新开工项目xxx街坊二期，xxx街坊北块二期，建筑面积约xx.x万平方米，提供房源xxxx套。公共租赁住房。市筹公租房新江湾尚景园xxxx套房源，入住xxxx户；区筹公租房房源尚锦嘉愿楼、明月坊、水月坊、皓月坊、中环和乐苑、中环和润苑、x路项目、x路xxxx号、图们新苑项目常态化供应及现场管理，入住xxxx户。廉租住房。通过租金配租方式解决低收入家庭住房困难，做到应保尽保。新增租金配租xxx户，租金发放x.xx亿元。共有产权保障房。第七批共有产权保障房通过审核xxxx户，参加摇号选房家庭xxxx户，首批非沪籍共有产权保障住房接待咨询xxx人次，发放申请表xx份，收件xx份。
二、强化监管，推进重点工作，提升综合管理水平
（一）房地产市场监管力度持续加强。加快建立租购并举住房制度，加大租赁住房供应力度，强化房产市场规范监督，保持区内房产市场持续健康发展。租赁住房建设。完成代理经租房源xxxx套，超额完成全年xxxx套的目标。新增租赁住房xxxx套，完成全年新增租赁住房xxxx套目标的xxx.xx%。商品房预售和销售备案管理。坚持房地产调控工作不动摇、不放松，严格执行市房管局关于“商品住宅项目销售三级审批制度”。全年共上报金浩园、康博雅苑、圣骊河滨苑、八埭头滨江园、江湾名邸、顺东欣苑等x个商品住宅项目及x个商办项目。共核批商品房预售面积xx万平方米，共xxxx套。办理商品房销售方案备案xxxx套，计xx.xx万平方米。新办理房地产开发企业资质x家；为房地产经纪企业办理资质备案、延期、变更、注销等手续xx件，办理房地产经纪专业人员从业确认单xx件。加大市场监管力度，进一步规范房地产中介市场秩序，查处房地产中介违法违规行为，促进房地产市场平稳健康发展。继续加大对排摸认定的“群租”户数的集中整治和复查力度，集中开展专项整治。
（二）住宅小区综合治理水平不断提升。推进住宅小区“美丽家园”建设工作。落实市、区关于住宅小区综合治理工作要求，推动成员单位工作有序开展；落实市政府实事项目住宅小区新增电动自行车充电设施，完成xx个小区建设任务（完成目标的xxx%）；配合区市场监督局推进住宅小区老旧电梯安全评估和维修、改造、更新工作，对自筹资金进行更新改造的电梯进行奖励。贯彻宣传新修订的《x市住宅物业管理规定》。组织约xxxx人次开展新规宣讲专题培训，指导物业管理相关人员尽快理解和掌握新规。发放宣传海报约xxxx张、法规条例宣传册xxxx余册，加大新规宣传力度。加强物业管理服务的监督指导。组织开展住宅小区防台防汛安全工作、法规政策等培训；组织发动全区物业开展自查，房办开展全覆盖大检查，深化落实小区“四查”制度，加强常态监督检查；建立健全物业服务企业、项目经理信用信息档案。做好物业管理服务保障。督促指导物业服务企业做好“双节”期间小区物业管理服务工作，健全完善应急保障、住宅小区应急托管等物业管理服务保障机制。落实季节性防冻保暖工作、防汛防台应急防范措施，做好应对防范。优化达标考核奖励制度。完成达标补贴申报、考核、审核、资金拨付等工作，补贴小区xxx个。加强业委会规范化建设。指导街道做好业委会换届改选程序和流程等工作。配合街道协调怡福苑、凤城六村等多个小区业委会矛盾问题。加强维修资金的归集、使用监管。做好紫华丽苑x期等x个商品住宅新建项目的楼盘信息核对和维修资金交款金额核定工作，指导开发商交纳首期维修资金。通过维修资金系统实时监管维修资金使用管理情况。
（三）住宅配套建设顺利推进。公益性房产认定办理xx件；住宅配套费征收x家，征收金额xxx.xx万元。办理公租房项目申请城市基础设施配套费免缴x件；商品房项目实行城市基础设施配套费包干x件。办理新建住宅交付使用许可证x件，面积xx.xx万平方米。全力推进绥芬河路、政涟路前期准备工作，已初步通过工可专家评审。
三、多措并举，提升服务质量，优化营商环境
（一）不动产登记“全网通”全面实施。落实优化营商环境x.x版服务改革实施方案，进一步整合和优化不动产登记工作流程，整合交易登记受理和办税窗口的功能，减少环节、压缩办理时限，交易和税务共同设置受理窗口、发证窗口，实行综合受理，将缴税、缴费和发证工作合并办理，做到当日缴税，当日发证。按照“双减半”要求，对抵押人为企业的房屋贷款抵押登记，办理时限在x个工作日的基础上再减半，加快办件进度。设置工厂、仓库的受理专窗，实行当日受理，当日办结。提供房屋交易登记网上预约及短信推送服务。做好世行营商环境测评的迎检工作，进一步提升窗口服务质量，升级窗口安全防范制度。全面开展“一网通办”好差评工作。
（二）档案管理规范有序。做好创建“市样板档案室”工作，完成对档案库房的安防、技防升级工作，提升库房整体安全管理水平。对入库数据每月进行抽样核查，协同市交易中心对扫描入库数据、影像管理系统以及相关硬件设备进行灾备演练。在交易中心受理大厅设置登记信息自助查询机，面向公众提供房地产登记信息的自助查询服务。完成涉密档案梳理审核工作。完成自xxxx年新中国成立以来至xxxx年的房屋管理文件汇编的征集、整理、归档工作。
四、加强协调，形成工作合力，确保城区平稳运行
（一）信访处置及时有效。加大信访维稳工作力度，推进信访矛盾化解。日常信访接待。处理来信xxxx件（含一信多投信访件xxx件），同比增加xx.xx%。处理日常来访及区政府效能接待xxxx批、xxxx人，同比增加xx.xx%。处理“xxxxx”市民服务热线xxxx件。办理人大建议xx件、政协提案xx件；国家信访受理录入件xxxx件。推动信访积案化解。区下发的x件区领导“联系信访人、群体矛盾”，已成功化解x件。存量矛盾涉及房管局共xx件，其中重点矛盾x件，非重点矛盾xx件，已化解xx.x件。做好应急预案。制定了春节、两会、国庆、进博会等重要节点期间的信访稳定工作预案，建立应急队伍。加强例会及应急值班制度，确保重要节点社会稳定。
（二）安全生产严格落实。坚持严字当头，问题导向。老旧住房安全排查工作。会同专业检测单位对疑似危房进一步检测，制定老旧住房安全隐患处置工作方案。建构筑物拆除施工工地安全。加大对拆除施工安全监管的力度，督促拆除施工企业落实对拆除机械设备、防护脚手架、工地值守用房、施工电器、消防设施设备等设施安全检查和隐患治理。共检查各类拆房工地和征收拆迁基地xxx次，查处违章xx起，整改xx起。
（三）基础管理工作稳步推进。公有住房制度改革。有限产权接轨xx件；外地职工在沪住房情况确认xx件；无大产证系统公房代售x件；售后公房纠错xx件。解除房屋注记。房地产登记簿解除注记xxx件，其中附有违法建筑房屋解除注记xxx件，损坏房屋承重结构x个。现场抽查勘验xx处。政府信息公开和行政复议、应诉。完成政府信息公开xxxx件，其中局政府信息公开xxx件、区政府信息公开（房管条线）xxx件。完成行政复议答复及相关证据材料准备xxx件，其中市房管局xx件、区政府xx件。行政复议答复中政府信息公开xxx件、其他x件。行政应讼xx件，其中一审xx件，二审xx件。保密工作。调整局保密工作领导小组成员、完善局保密制度，按照“谁主管，谁负责”严格落实保密工作责任；梳理完善秘密事项一览表；以全民国家安全教育日等节点为契机，多方位、多角度开展保密宣传，深化保密法制教育和保密知识技能培训。督查件办理。处理区委、区政府转发督查件xxx件，媒体信息x件，专项督查件办结率xxx%。
（四）扫黑除恶专项斗争工作。提高站位压实责任。成立了由主要领导任组长，其他班子成员任副组长，职能部门负责人为组员的局扫黑除恶专项斗争领导小组。办公室设在局信访办，有效对接信访维稳工作，负责宣传发动、协调对接、线索排摸汇总、资料整理归档。排摸线索找准症结。紧盯群众反映较多的物业管理问题，根据线索研究个性问题，排摸共性问题三个：业委会建设问题、维修资金管理问题、物业管理矛盾问题。制定《整改任务清单》，明确整改措施，把物业乱象整治与“不忘初心、牢记使命”主题教育调查研究相结合，推动调研成果转化为有效工作措施。多措并举精准发力。完善线索排查制度，定期上报线索排查表，落实矛盾甄别处置机制，加大线索处置力度；制定实施《xx区物业管理矛盾问题排查集中专项整治工作方案》，与组织部联合下发《关于进一步推进党建引领“三驾马车”建设，加强住宅小区物业管理整治专项行动的工作意见》，对日常检查中发现及群众反映的矛盾问题深入排摸调查；加强政策法规宣传、开展专题业务培训，抓维修资金监管，抓物业行业管理，推行小区物业规范化建设，发挥区属房管集团主力军作用，推动行业自律。标本兼治巩固成效。聚焦行业乱象，敢于较真碰硬，以业务条线为抓手持续精准发力，落实行业监管整改责任；结合在“不忘初心、牢记使命”主题教育中开展专项整治的部署，以抓好督导整改为契机，建章立制，进一步找出找准深入推进扫黑除恶专项斗争的切入点和着力点。
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