为深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，深入贯彻落实全国、全省宣传思想工作会议精神，全面贯彻落实全国、全省、全市文明办主任会议精神，持续抓好新组建的市场监督管理局创建“全国文明单位”工作，切实做好我局志愿服务工作，积极推进学雷锋志愿服务制度化常态化，进一步提升全局志愿者的责任意识和奉献意识，特制定今年我局志愿服务工作要点如下：
一、 指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习十九大提出的“推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”等新要求，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，突出庆祝新中国成立 xx 周年这条主线，广泛组织开展志愿服务活动，传播奉献友爱互助进步的志愿精神，营造向上向善、德行天下的良好风尚，推进全局志愿服务工作健康稳步发展。
二、 工作要点
1.深入推进志愿服务制度化。成立xx市市场监督管理局志愿服务队，坚持把开展志愿服务与创建全国文明城市、全国文明单位、文明行业以及在职党员进社区（小区）结合起来，与学雷锋活动结合起来。与共建社区签订结对共建书，充分发挥共产党员、文明单位的示范带头作用，组织开展好志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推进志愿服务活动广泛深入开展。
2.广泛开展志愿服务活动。利用x月份“学雷锋志愿服务月”、“xx·x 国际志愿者日”等活动日开展形式多样的志愿服务活动。利用“我们的节日”主题活动，结合民俗文化开展志愿服务活动，大力传播和弘扬中华优秀传统文化、社会主义核心价值观等，倡导积极、健康、文明的过节方式，营造浓厚的社会氛围。利用“x·xx消费者权益日”、“x·xx世界知识产权日”、“xx·x全国法制宣传日”等重要时间节点，深入社区和人群集中的公共场所，向群众广泛宣传《xx市文明行为促进条例》及与市场监管职能相关的法律法规知识。利用春节、儿童节、重阳节等重要节庆日，开展精准扶贫关爱困难群体志愿服务活动，组织志愿者以空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群体为帮扶重点，积极开展精准扶贫帮扶志愿服务活动，帮助困难群体置办年货，为福利院儿童捐衣捐物，进行心理疏导，送去节日的祝福和生活帮助。
3发挥先进典型的示范带动作用。积极配合上级部门做好全国“四个 xxx”、全省“四个最美”“五星级志愿者”“百家优秀志愿者组织”等先进志愿服务的典型推荐工作。抓好各类模范的推荐评选宣传，提前谋划，培育选树，把我们身边的优秀典型推荐出来，评选三八红旗手、工人先锋号、劳动模范、道德模范、最美家庭等，力争在今年各类模范评选中，有更多市场监管部门的声音。同时，积极参与第七届全国道德模范和第六届x省道德模范等推荐评选活动，力争在本届全国、省级道德模范评选中，有更多市场监管部门的声音。加大对先进典型的学习宣传力度，以榜样的力量去教育人、影响人、塑造人，倡导“行善立德”志愿服务理念，动员广大干部职工加入到志愿服务队伍中。
4以“三个文明”创建为抓手开展志愿服务活动。成立xx市市场监督管理局精神文明建设工作领导小组，以常态长效、滴水穿石、锲而不舍的精神，推进新一轮文明创建工作。积极组织志愿者到志愿服务站点开展志愿服务。开展文明单位与街道社区结对共建志愿服务。积极组织“创城大妈”和文明交通劝导等志愿服务。结合市场监管业务工作，广泛开展文明宣传、普法宣传、文明劝导、文明交通、文明礼仪、扶贫助困、社区服务、结对共建、无偿献血等社会公益活动。建立健全志愿服务管理制度，推动志愿服务制度化常态化，扩大社会影响，树立新时代市场监管人的良好形象。
5开展生态文明志愿活动。围绕“生态文明，关爱自然”这一主题，以保护山岭、森林、湿地、耕地、江河、湖泊等为重点，向沿江沿岸群众广泛传播人与自然和谐相处的价值观宣传保护山川河流的重要意义，不断提高公众的生态意识，培育生态文明理念。组织志愿者积极开展植绿护绿和“绿色交通”行动，倡导采用公共交通、自行车、步行方式出行，节约能源，减少排放，共同保护城市环境，养成低碳生活习惯，爱护身边环境，建设生态家园。
6参加志愿服务培训工作。积极组织志愿者参加上级部门举办的各类各项志愿服务培训。依托“线上”和“线下”资源，组织实施集中性培训、项目化培训、普及性培训和网络化培训，打造一大批有素质、有能力的志愿骨干队伍。
7.发挥“志愿云”信息系统功能。在原有系统数据的基础上，整合原工商、原质监、原食药监、知识产权局等志愿者注册信息，完成xx市市场监督管理局志愿服务队和志愿者服务信息录入，做到注册志愿者人数不低于单位总人数的 xx%，人均志愿服务时间每年不低于xx小时。
三、工作要求
1.提高思想认识。志愿服务工作已经纳入文明城市、文明单位的测评内容，并作为一项重要指标进行督查考核。各科室、直属单位要把志愿服务工作摆上日常重要工作来抓。
2.抓好工作落实。各科室、直属单位要结合各种节日，尤其是春节、x 月份“学雷锋活动月”、“xx.x 国际志愿者日”等时间节点，认真做好本年度各类志愿服务活动，确保志愿服务工作落到实处。
3做好阵地宣传。各科室、直属单位开展志愿服务活动时要及时收集保存好相关资料，及时向xx文明网报送宣传信息。争取信息采用量在上一年度已取得的优异成绩的基础上再创佳绩。
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