xxxx年是全面建成小康社会的决胜年，是“十三五”规划的收官年，是双拥模范表彰年，也是开创退役军人工作新局面的关键一年。在新的一年工作中，区退役军人事务局将继续以退役军人为中心，坚持一手抓疫情防控工作、一手抓退役军人工作，围绕“组建全完成、网络要夯实、尊崇显提升、双拥九连冠、党建有新招”的工作目标，打造一支“勇于开创、情系军魂、敢打硬仗”的从事退役军人事务工作的干部队伍，不断增强退役军人的归属感、获得感、幸福感和荣誉感，积极推进移交安置、就业创业、待遇保障、氛围营造、思想政治、褒扬纪念、权益维护等退役军人工作再上新台阶。
一、完善服务保障体系，夯实三级服务网络
优化工作运行体系，开展“基层基础基本建设年”活动，将退役军人服务职能嵌入基层社会治理体系之中，健全区、街道、居委三级退役军人服务网络建设，完善退役军人事务日常联络、专题协调等制度，规范基层退役军人服务站的建设管理和运作机制，推动服务保障体系实体化运作。加强“窗口”建设，优化退役军人办事流程，提升工作效率。引导社会力量参与服务，鼓励慈善和志愿服务，倡导自我服务，形成政府与社会组织、社区、社工以及其他社会力量多方联动工作机制，构建社会化服务体系。
二、落实各项政策法规，提升获得感、幸福感
切实落实抚恤优待、烈士褒扬、移交安置、军休服务等政策法规，面向基层广泛开展政策业务培训。优化“阳光安置”流程，拓宽安置渠道，保质保量、按时完成安置和接受工作。继续整合资源、多措并举，促进退役军人创业就业，进一步深化创业就业服务平台建设，加大退役军人教育培训力度，做好专场招聘、就业支持和创业指导等工作，办好退役军人“创新创业大赛”，选树退役军人创业先锋与典型。做好伤残人员、“两参”退役人员等的档案审核，完成残疾人员证件换发工作。做好烈士褒扬工作，开展烈士事迹进社区、进学校、进军营活动，打造“云祭扫”、“英烈颂”等品牌，营造尊崇英烈、弘扬英烈的良好氛围。继续加强军休服务管理标准化建设，探索、总结军休服务管理社会化经验，全面提升服务管理科学化规范化水平。根据全市统一部署，切实做好“退役士兵社保接续”专项工作，强化政策解释和矛盾化解工作。切实落实国家和本市疫情防控相关抚恤优待政策。
三、提高双拥工作水平，巩固军政军民团结
召开xx区双拥模范命名表彰大会，做好重要节日期间走访慰问部队工作，组织开展多种形式的双拥活动。发挥校区、园区、社区、商区与营区“五区联动”双拥共建作用，深化“双拥大联盟”机制，继续拓展军地互联、互动、互建平台。协助部队解决军改期间遇到的实际困难，扎实做好随军家属就业、军人子女教育优待等工作。继续优化社会化拥军项目，支持国防和军队深化改革，促进驻区部队共享xx经济社会发展成果。完善疫情防控期间与驻区部队沟通协调机制，落实联防联控相关要求。做好驰援x相关部队医疗队队员及家属帮扶工作，认真收集、协调解决一线军队人员家庭实际困难。
四、强化思想政治引领，化解涉军矛盾问题
开展“思想政治工作年”活动，组织退役军人开展形式多样的主题教育和学习培训。做好自主择业、自主就业、下岗失业退役军人党员的教育管理。做好本市第二届“最美退役军人”评选相关工作，持续推进“最美退役军人”进社区、进校区、进营区宣传活动。组成思想工作指导员队伍，共同参与退役军人宣传教育、法律援助、心理咨询、困难帮扶等工作。招募退役军人志愿者，组建疫情防控志愿者服务队，支援社区防疫工作。加大对疫情防控工作中涌现出的退役军人和退役军人工作者先进事迹的宣传力度。健全优化信访工作机制，学习借鉴“枫桥经验”，化解涉军矛盾，将信访矛盾化解在基层。开展与退役军人相关法律法规的普法宣传，做好重大敏感时节的走访慰问，加强对各类困难对象的解困帮困力度。
五、打造“三个机关”，切实加强自身建设
进一步强化政治、行政、服务机关建设，巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，深入学习贯彻党的十九届四中全会精神和习近平总书记考察x重要讲话精神，积极适应新形势和新任务。加强党的建设和党风廉政建设，进一步加强各级领导班子建设，持续加强基层党支部建设，深化全面从严治党“四责协同”机制，夯实党建工作基础。加强干部队伍建设，锤炼对党忠诚、真抓实干、雷厉风行、清正廉洁的工作作风，形成合力，做好新进工作人员的综合培训、岗位练兵，建立干部队伍“传帮带”机制，提升政策业务水平，增强履职尽责本领。加强信息化建设，优化基础数据、财务审批等平台，提升工作效率。切实加强局机关及所属事业单位、服务窗口的疫情防控工作。
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