一、工作开展情况
一是“数字xx”建设有序推进。成立“数字xx”建设工作领导小组，完成《“数字xx”总体规划》初稿编制。对县域内的行政信息化系统进行调研摸底，出台《xx县政府投资信息化建设项目管理暂行办法》，组建了由xx名专家组成的政府投资信息化项目评审队伍，对全县xx个信息化项目实行全流程管控。“数字xx”建设（一期）项目和xx县大数据中心建设项目完成立项储备。
二是“x码”民生工程扎实开展。加强宣传推广，充分发挥“x码”在疫情防控中的作用，全县已申领“x码”xx.xx万人，申领率达xxx%，累计核验xxx.x万人次。
xxxx年新增检查点xxxx个，检查点总共达xxxx个，人均亮码x.x人次、人均核验x.xx人次，平均申诉处理时长x.x小时。不断拓展“x码”场景应用，已部署“x码”健康校园、企业考勤、景点预约、食堂就餐，等覆盖医疗教育、政务服务、企业服务、公共服务、交通出行的十多个应用场景。强化“x码”信息宣传，被省级以上媒体采用信息x篇，完成《xxxx年度“x码”项目建设方案》（初稿）拟定工作。
三是“一网、一门、一次”改革不断深化。推行办事“一张网”，完善县镇村一体化政务服务网上办事平台功能，xxxx项政务服务事项上线运行，今年以来，县、镇、村三级累计网办件xx万余件。推进办事“只进一扇门”，除车管、人社因场地原因未进驻作为分厅管理外，包括医保、残联、婚姻登记等单位先后全部进驻大厅集中统一办公，大厅事项办理能力不断提高、服务功能不断完善。力促办事“最多跑一次”，通过整合共享、精简材料、优化流程，全县政务服务事项平均申请材料和办理时限由xxxx年初的x.xx件、x天分别精简到目前的x.xx件、x天，“最多跑一次”事项占比xxx%。
四是创新打造“旌牌管家”政务服务品牌。深化政务服务改革，以两办出台《xx县关于深化“旌牌管家”政务服务改革打造“四最”营商环境实施方案》，结合我县实际，以推动各项审批服务事项“快办”“简办”“网办”“代办”为目标，细化深化政务服务改革、打造“四最”营商环境的工作举措，推出xx条具体举措，明确xxxx年xx项重点工作任务，全力打造“旌牌管家”政务服务品牌。
五是政务大厅服务效能持续提升。健全政务大厅日常管理制度和工作人员行为规范、出台《窗口和工作人员绩效考核办法》，大厅管理实行“日巡查、周通报、月总结”，通过“强化制度建设、教育提醒、监督检查、通报曝光”四个强化到位，政务服务大厅各窗口工作作风明显好转，企业群众满意度持续提高。今年以来共计开展集中检查xx余次，作风建设监督检查书面通报x期。积极推行“预约办、邮寄办、延时办、自助办”，各窗口共计提供预约服务xxx次、延时服务xxx次、上门服务xx次。
三、存在的主要问题
（一）营商环境测评政务服务部分指标有待提升。从近日市局通报数据来看，县乡村三级办件覆盖率较低，x×xx小时政务服务地图有效访问量占比不高。
（二）“x码”应用推广有待加强。“x码”发热门诊登记数和企业考勤打卡数不多，“一码通办”事项未达年度任务，“皖事通”APP人均服务访问量、活跃度不高，活动宣传不够深入。
四、下步工作打算
下一步，我局将在市局和县委县政府的坚强领导下，继续从群众和企业需求出发，以打造“办事效率最高、审批时间最短、服务态度最好、投诉办理最快”的最佳营商环境为目标，大力弘扬“三看三比三争”精神，推动各项审批服务事项“快办”“简办”“网办”“代办”，打造xx营商环境的金字招牌。
第一，在提高效率上做“加法”
依托x政务服务网xx分厅，完善政务服务网上审批功能，对涉及多个部门的事项推行并联审批服务，建立协同办理工作机制，努力做到统一收件、联合办理、一次办结。继续加强政务服务大厅管理，完善窗口管理制度，通过常抓常管、严抓严管，不断提升窗口服务效能。推深做实x×xx小时“不打烊”自助服务，对现有自助服务区完成升级改造。创新企业服务模式，开通企业审批“绿色通道”，科学设置服务项目，优化工作流程，健全完善“预约服务+延时服务+上门服务”的工作机制。
第二，在主动瘦身上做“减法”
全面盘点各类审批事项申请材料，按照“三个一律”原则，能通过信息共享解决的一律精减、能通过现有证照来证明的一律精减、能通过部门调查核实解决的一律精减。会同县司法局对县直各部门开展“减证便民”工作，采取集中清理、现场指导、现场审核、集中合法性审查等方式进一步精减办事材料。加强部门窗口间合作协调，对于需由其他部门出具证明、材料的，由部门间、窗口间自行调查核实解决，不得要求企业群众重复出具，切实减少申请材料。全面梳理各项政务服务事项办理流程、办理时限，督促各单位对标先进不断优化精简办事环节，压缩办理时限，确保办件在部门内部快速流转、快速完成。
第三，在信息共享上做“乘法”
加快“数字xx”总体规划和顶层设计编制进程，完成验收和发布工作。持续开展“x码”民生工程，实现“x码”“一码就医”，重点打造xx县“x码”民情直通车系统，积极探索县委、县政府精准快速解决个人诉求和企业需求的线上闭环处理流程。加大数据资源整合与开发利用，制定规范、有效的数据收集方案，通过积极与各单位对接、沟通以获取各类数据，推动政务数据、经济数据和社会数据的归集共享。加强县级政府投资信息化项目的管理，充实调整信息化项目预审专家队伍，建立信息化项目管理全流程、全周期一览表，统筹掌握、调度全县信息化项目开展情况。
第四，在优化流程上做“除法”
全面推行投资项目审批全程代办服务，健全完善全程代办工作机制，完善《xx县投资项目审批全程代办服务实施办法》，健全“中心+园区+乡镇”三级代办网络，扩充投资项目审批代办专员队伍，组建中心、园区专业化代办队伍和各招商主体责任单位、各镇临时代办专员，构建“专业+临时”代办服务体系。聚焦企业投资项目审批服务，建立企业投资项目并联审批工作机制，坚持同步审查、分类审批的原则，变串联审批服务为并联审批服务，采取“一家牵头、统筹协调、一次告知、限时办结”的运行模式，真正实现并联审批、平行办理。不断提升企业群众办事的获得感和满意度，为实现我县数据资源、政务服务管理工作再上新台阶，作出更大的努力。
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