一、“减证便民”专项行动
针对企业和群众办事所需证明材料多、办理流程复杂等问题，xx县自今年x月份开始实施“减证便民”专项行动，采取部门核查、信息共享、告知承诺、取消废止等措施，截止目前， xx个单位累计取消调整上报xxx项证明材料，主要涉及人口基本信息、驾驶证、行驶证、学籍信息、出生医学证明、生育服务证、社会保障卡、婚姻信息、工商营业执照等相关证明，清理调整证明事项较多的前三个单位分别为人社局、城管局、民政局。通过各单位密切配合，高度重视，现已初步梳理出《xx县县本级取消调整xxx项证明事项清单》，切实为市场主体添活力、为企业群众增便利。
二、《政府工作报告》重点工作
1、通过下发《中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于建立企业代表评议县直部门和企业快速反应受理处理机制的通知》，建立了企业评议县直部门制度和企业投诉快速受理处理机制。采取日常考评和现场测评相结合的“双优”工作考核机制，每年对优化发展环境重点责任单位进行“双优”测评。大力抓好企业投诉受理处理工作，成立企业投诉快速受理处理办公室，设立了企业xx小时投诉举报电话xxxx-xxxxxxx，对企业各类投诉实行部门分工负责制、投诉处理通报制和办理情况抽查回访制，目前，已处理各类企业投诉xx余起，切实保障企业合法权益。x、设立企业证照办理综合服务窗口。在行政服务中心大厅专门设立了企业证照办理综合服务窗口，对园区企业到中心办理各项业务进行综合受理登记，为企业免费复印材料、免费导询代办、免费邮寄证照，提升为企服务水平。目前，已为企业帮办代办证照xx个。x、县纪委县监委实施向工业园区派出优化发展环境监察员制度，对企业反应强烈、破坏发展环境的问题进行快查快结、监督反馈、整改督促，全力为企业提供优质高效服务。x、积极推进xxxxx政府服务热线平台建设。我县政府服务热线中心于xxxx年x月xx日与x同步上线试运行以来，积极承接市热线中心派发的热线工单，协调、督促热线成员单位认真、及时处理，做到“事事有回音、件件有着落”，受到群众的一致好评。自运行以来共接收市热线中心派发工单xxxx件，向各热线成员单位转派工单xxxx件，在规定时限内办结率xx.x%，群众满意率为xx.x%。
三、政务服务事项清单标准化梳理编制工作
全县政务服务事项清单编制工作培训会已于x月份完成，xx个县直单位已完成政务服务事项清单行政许可类标准化上报表和服务指南编制、录入政务服务网工作，实现了省、市、县三级网上审批系统联网运行。
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