一、xxxx年主要工作
一是超额完成指标任务。全面完成市对区的xx项主要考核指标：截至xx月底，全区城镇新增就业人数xxxxx人，完成年度指标的xxx.x%；实现失业人员再就业xxxxx人，完成年度指标的xxx.x%；帮扶就业困难人员就业xxxx人，完成年度指标的xxx.x%；实现被征地农转非人员就业xxxx人，完成年度指标的xxx.x%；组织各类招聘会xxx场，完成年度指标的xxx.x%；扶持农村电商创业人数xx人，完成年度指标的xxx.x%；农村电商创业带动就业xxx人，完成年度指标的xxx.x%；开展农村电商培训xxx人，完成年度指标的xxx.x%；发放创业担保贷款xxx笔xxxx万元，完成年度指标的xxx.x%；高技能人才培训xxxx人，完成年度指标的xxx.x%。社会保险全民参保登记率xxx%，户籍人口基本医疗保险参保率达xx.xx%。全区新增参保企业xxxxx家，企业养老保险参保xxxxxx人，净增xxxxx人；工伤保险参保xxxxxx人，净增xxxxx人；生育保险参保人数xxxxxx人，净增xxxxx人。
二是就创服务争先创优。围绕就业创业指数测评体系，坚持开展帮扶、深化创业、技能助力促就业，举办（协办）xxxx年xx—三穗劳务协作招聘会、xx—建德城乡统筹招聘会、xx区春季人力资源交流大会、“助力‘城中村’改造、xx人社‘六进’服务”征迁专场招聘会，提供就业援助“私人定制”等服务。xx街道xx社区被认定为第四批国家级充分就业社区。承办第五届中国（x）大学生创业大赛xx赛区系列赛事，斩获各类奖项xx个。探索技能人才引育新模式，建成省、市、区级技能大师工作室xx家，培育“全国技术能手”x人，推选x工匠、x工匠各x名、x省技能任务领军人物x人、x市首席技师x人，评选首届“xx工匠”xx名。
三是人社服务提档升级。开展社保服务大厅升级改造，开设综合受理窗口x个，增设指引标识牌、社保自助服务机、自助手机充电站等便民设施设备。开展事项梳理、流程再造、服务指南编制等各项工作。拓展网上办事，发放网上办事CA证书x.x万余个，做好就业e掌通二期开发。xx个“最多跑一次”事项实现“八统一”，公布“最多跑一次”事项xx个大项、xx个子项，均实现可选择邮政快递送达。行政服务中心实现双休日无休办理养老、医保事项xx个。
四是和谐关系不断深化。深入开展“双爱”活动，起草出台预防和处置欠薪长效机制，出台实施细则，厘清职责范围，建立考核制度，压实责任分工。同步开展工程建设项目、企业工资支付两个专项治理行动，快速妥善处置欠薪案件。截至xx月底，立案处置投诉举报案件xxxx件，涉及金额xxxx.xx万元。处理劳动争议案件xxx件，维权金额达xxxx.xx万元。在九堡街道试点建设“调解、仲裁、监察”三位一体一站式劳动纠纷化解中心，xxxx年度共处理劳动纠纷xxx起，涉及人数xxx人，案件调解率达xx%。经验成效在全市和谐劳动关系试验区推进现场会上得到肯定推广，荣获xxxx年度x省劳动人事争议基层调解优秀单位。xx区劳动人事争议仲裁委员会荣获xxxx年度x省劳动人事争议案件处理工作优秀单位。xxxx年劳动监察目标任务考核成绩位居全省前列。
五是人才生态展现国际范。完善政策体系，实现全过程、累进式政策扶持。启动“智谷国际人才中心”、“智谷国际人才服务中心”项目建设。举办xxxx中国（x）人力资源服务博览会，集中组织和定向邀约xxx家企业（机构）参展，新增xx家外资企业、xx余家国际引才机构参展。全国率先试点网上人博会项目，上线首批试点企业xxx家。举办“第三届钱塘智谷人才峰会”，邀约全球xx余个国家（地区）xxx多名海外留学人员，携带xxx余个项目参会，现场签约项目xx个，涉及签约金额x.x亿元。开展“海外学子xx行”、人力资源产品交流会和各类专业培训等活动xx余场次。协助办好创客天下xxxx·x市海外高层次人才创业创新大赛，对接落地决赛项目x个。推进全市首个军民融合产业园建设，申报认定B、C、D类人才共x名。推进人才创新发展研究院运作管理，完成全市首名事业编制人才保留身份到我区创业。推出“一卡通”优享服务，首批人才公寓启动申报。创建为市人才生态示范区。
六是重点任务齐头并进。进一步规范招考程序，优化面试流程，招录各类工作人员xxx名，指导相关单位招录工作人员xxx名，实现用人单位、考生和社会“三满意”。稳步推进机关事业单位养老保险改革，开展退休人员待遇调整、养老保险基金清算征缴等工作。截至目前，累计启动机关事业单位参保xxx家，参保人数xxxxx人（其中：在职xxxx人，退休xxxx人）。做好x户籍基本医保未参保人员基数核查及扩面工作，目前参保率为xx.xx%。举办“增独特韵味、添别样精彩”系列活动，累计组织x.x万余人次参加，提升企退人员生活品质。
七是人社铁军奋发有为。坚持党建引领，常态化、制度化开展“两学一做”学习教育，依托“主题党日”、“三会一课”、“三提一争”等活动载体，提升干部职工能力素质、精气神。开展干部培养“导师带徒”工作，确定xx名年轻干部、女干部、党外干部与局领导结为帮带对子。以党建带群建，持续推进素质提升工程、凝聚力工程，提高班子领导力，中层骨干创造力，系统上下执行力，打造一支政治上、思想上、业务上、作风上全面过硬的人社铁军。xxxx年，区医保办主任金小兰获评x市区县（市）“十佳”公务员，区就管处孟兆航获x市五一劳动奖章称号。
二、xxxx年工作思路
总体思路：深入贯彻党的十九大精神，全面落实省、市、区党代会部署要求，紧紧围绕“加快推进城区国际化、打造世界名城首善之区”战略部署，对标x、x一线城市工作水准，抢抓“后峰会、前亚运”发展机遇，坚持以人民为中心的发展思想，以“发展、绩效、问题、惠民”为导向，按照“党建统领、项目带动、改革突破、品牌深化、拉高标杆、提升绩效”工作思路，持续提升引才聚才绩效度、就业帮扶精准度、民生服务契合度、劳动关系和谐度、干部队伍满意度，推动人社工作迈上新台阶。
（一）聚焦“磁场”效应，提升引才聚才绩效度
加快城区国际化，人才是关键。坚持“跳出人社看人社”的思维方式，以培育人力资本服务新增长点、形成经济社会发展新动能为核心，服务经济社会发展中心大局。一是构筑“市场化”引才体系。以绩效为导向创新市场化引才模式，打造“一赛两会一行”活动品牌【钱塘之星创业创新大赛、中国（x）人力资源服务博览会、钱塘智谷人才峰会、海外学子（专家）xx行】，为项目、人才、资本提供更多对接渠道。二是打造“国际化”育才平台。强化政策保障，全面整合升级“x+X”人才政策体系。引进一批国际知名科研院所、引才机构和社会团体，提升“两城三镇一园一院”建设水平，培养造就一大批具有国际水平的战略科技人才、科技领军人才、青年科技人才和高水平创新团队。三是创新“多元化”用才方式。围绕区重点产业方向，修订完善高技能人才引育评价激励政策，有力激发选、引、育、用技能人才活力，大力培育“xx工匠”。建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神。四是完善“个性化”服务模式。推进“智谷国际人才中心”、“智谷国际人才服务中心”项目建设。以“百人汇”、“一卡通”为载体，提升“人才生态最优示范区”建设水平。
（二）聚焦“靶向”功能，提升就业帮扶精准度
深刻认识就业是最大的民生，继续把促进就业作为人社系统最重大的政治责任。围绕就创指数评价体系，开展就业精准服务年活动，力争全年城镇新增就业人数x.x万人以上，实现更高质量更充分就业。一是精准帮扶促就业。落实好新一轮民生政策，大规模开展职业技能培训，注重解决结构性就业矛盾，深化就业帮扶“私人定制”服务，积极推动引入市场化机制开发管理公益性岗位，增强高校毕业生、失业人员、复转军人和就业困难人员等重点人群就业保障能力，提升帮扶就业匹配度和成功率。二是扶持创业促就业。鼓励创业带动就业，提供全方位公共就业服务，促进高校毕业生等青年群体、农民工多渠道就业创业。大力推进“智谷网上人力资源产业园”建设，整合“政府、社会和市场”资源，服务企业、普通求职人员、高端人才创业创新。三是对口帮扶促就业。建立健全常态化的劳动力资源调查机制，建立供需信息平台。推动对口支援、扶贫协作和精准帮扶常态化、长效化，聚力推进与三穗县、恩施市劳务协作工作，实现用工信息互联互通，开展劳务培训交流合作，精细管理服务在杭务工人员。
（三）聚焦“领跑”意识，提升民生服务契合度
紧扣“透明办、即时办、网上办、就近办”目标，进一步优化体系、整合资源、规范流程，变“政府端菜”到“群众点菜”和“政府端菜”相结合，努力满足人民群众个性化需要。一是服务领跑“加速度”。以便民惠民为出发点，大力推动“互联网+人社”行动计划，继续深入推进“最多跑一次”改革，千方百计优化办事流程，延伸“互联网+”经办触角，提高办事效率，力争“一窗受理、集成服务”取得新突破。二是强化管理“优服务”。继续稳慎推进机关事业单位养老保险改革，耐心细致做好清算征缴、转移接续等后续工作。开展定点医药机构年度检查考核，新申请协议管理医药机构评估认定。常态化做好工资审批工作。做好各类工作人员招考、军转安置服务工作。三是品质提升“幸福感”。整合共享资源，融入市场机制，购买社会化服务，提高退休人员管理服务绩效。强化退休人员动态管理服务，开展第七轮企退人员健康体检。抓好自管组织队伍建设，开展系列文娱活动，提升退休人员生活品质。
（四）聚焦“联调”机制，提升劳动关系和谐度
坚守底线、突出重点、完善制度，不断促进劳动维权公平正义。按照“服务延伸、工作主动、简化流程、程序规范、态度严谨”思路，保障企业、劳动者合法权益。一是双爱互助，推进“一体化”服务。巩固深化“双爱”活动成果，广泛宣传“双爱”活动典型，推动双爱活动与企业日常管理有机融合，指导企业规范用工。开展劳动保障诚信企业评选，实施企业劳动用工流动门诊服务。建设仲裁示范庭，举办案件研讨沙龙、劳资干部面对面、仲裁开放日等活动，引导企业合法用工、劳动者理性维权。二是四位一体，实现“一站式”维权。整合“调解、仲裁、监察、企业”四位一体核心力量，引入法院、综治、工会、司法、公安、住建等X个部门共同参与，打造“x+X”基层劳动纠纷多元化联调平台，实现“一站式服务、一门式办结”。三是防处结合，打造“无欠薪”xx。按照“关口前移、预防在先”的理念，进一步深化长效防处欠薪机制，发挥部门联动预警合力，实施群体性事件快速处置机制，制定讨薪维权、应急处置个性化解决预案，快速处置各类劳资纠纷案件，打造和谐劳动关系综合试验区。
（五）聚焦“问题”导向，提升干部队伍满意度
坚持把党建作为最大的政绩、最硬的工程来抓，落实全面从严治党主体责任，抓班子带队伍、抓基层打基础，营造心齐气顺的创业创新氛围。一是强化政治保证提升新境界。坚持把思想政治建设摆在首位，认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。严格落实“三会一课”、民主评议党员、党员党性分析、领导干部过双重组织生活等制度，锤炼思想政治全面过硬的干部队伍。二是铸就人社铁军展现新作为。坚持严管和厚爱结合、激励和约束并重，既严格要求、严格教育、严格管理，又关心关爱。深化能力素质“五力”提升工程，通过头脑风暴、案例分析、情境再现、结对竞赛、通关考试等方式，培养专业能力、专业精神，引导其创造让人民满意的工作业绩。三是推进党风廉政营造新氛围。坚持把纪律和规矩挺在前，推进廉政风险防控制度建设，全方位加强社保基金、专项资金、培训资金、人事考试等重点领域的风险防控。推动作风建设长效化、常态化，不断提升为民服务作风效能。
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