篇一：广播稿
某购物中心广播室工作流程播音稿范例
时间:2007-3-7 16:09:00
早间
08：28 播放轻音乐
08：29 各位员工，早上好！伴随着优美的乐曲，＊＊购物中心播音室开始了今天的播音，如果您有什么意见和要求请与我们联系。播音室愿伴您渡过这美好的一天。
08：30 现在是早点名及晨会时间
08：50 ＊＊早晨
08：55 各位员工，今天是×年×月×日，星期×。我们马上就要开始营业了！请整理好您的柜位，保持愉快的心情，迎接这美好的一天。 08：58 请各位员工就迎宾位
09：00
播迎宾词：“亲爱的各位来宾朋友，您好！今天是×年×月×日，星期×。＊＊购物中心对您的光临表示衷心的感谢。我们将以优质的商品，优异的服务为您创造最佳的购物环境，愿您在＊＊渡过一段美好、愉快的时光，谢谢您！”
晚间
20：25
播送宾词：亲爱的来宾朋友，您好！我们今天的营业时间到20点30分，如果您尚未选购好商品，请您从容的选购。＊＊购物中心的全体员工将会耐心、热情地接待好每一位顾客。亲爱的各位来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位来宾朋友，晚安！
20：28 请各位员工就送宾位
20：30 提示音
20：33 现在是打扫卫生时间
20：38 现在是晚会时间
20：43 各位员工，大家辛苦了！紧张忙碌的一天工作已经结束，请您
整理好柜位及物品，依次列队，并在各商场值班经理的带领下，按六层、五层、四层、三层、二层、一层、地下一层的顺序退场。现在请六层及五层员工退场。播音室衷心的祝愿各位员工晚安。
一、天气预报：
亲爱的来宾朋友，您好！欢迎您光临＊＊购物中心，下面为您播报＊＊市24小时天气情况。
1、气温：
2、紫外线指数：
3、穿衣指数：
亲爱的来宾朋友，在这里×层×座×××专柜特别向您推荐几款适宜今天穿的××，相信×××专柜一定会让您更加自信。亲爱的来宾朋友，如果您有什么问题和建议请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，谢谢您！
二、广播寻人播报
来宾××先生（女士），请您听到广播后，速与XX分机联系（或XX先生（女士）联系或速到××专柜），那里有人等候。在这里＊＊购物中心特别感谢＊＊VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
三、寻物启事播报
有哪位来宾朋友及员工朋友，拾到××物品，烦请您听到广播后，速与X层X座XX专柜联系（或拨打内线电话XXX），失主非常着急，在这里，我们替失主向您表示感谢，谢谢您！
四、失物招领播报
有哪位来宾朋友，在您购物时，将您的××物品遗失！请您听到广播后，前往××专柜领取。在这里＊＊购物中心特别感谢卓展VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
五、整点播报
亲爱的来宾朋友，您好！欢迎您光临＊＊购物中心，现在是北京时间××点整，在这里＊＊购物中心特别感谢＊＊VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
篇二：百货的广播稿
福嘉百货万江店广播稿
1.各位同事早上好，今天是年月。美好的一天又开始了，请您整理好自己的仪容仪表，
做好营业前的准备工作、区域卫生，用愉快的心情、甜美的微笑和优质的服务迎接顾客的到
来。祝您工作愉快！
2.各位同事早上好，我们的营业时间马上就要开始了，请各岗位做好准备，请防损部开
大门。
3.亲爱的顾客朋友，上午好！欢迎光临福嘉百货万江店，本商场是一家集休闲、娱乐、
购物于一体的现代化连锁百货公司。一楼主要经营食品、用品、生鲜、黄金、手机、美容院
等；二楼主要经营家电、服装等。我们本着“以人为本，以客为尊”的宗旨，为您提供优美
的环境、优质的服务。您的建议是我们努力的方向，您的满意是我们的追求。如果您有任何
需要，请与我们的工作人员联系，我们将竭诚为你服务。祝您购物愉快！
4.安全提示:亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，为
了您和他人的舒适、安全，营造一个温馨舒适的购物环境，请你理解并配合我们，请不要在
商场内吸烟；请不要在商场内追逐、打闹；请小心保管好您的随身物品，不要将手机、钱包
等贵重物品放在购物车或购物篮内，以免丢失；带小孩的顾客朋友请照顾好您的小孩，不要
将小孩单独放在购物车内，以免发生意外；上下电梯时，请小心慢行，并照顾好您身边的老
人和小孩。祝您购物愉快！亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，我们在入口处
为您提供了免费自动存包柜，可以将同类商品或已买单的东西存放在存包柜，按照操作指示
操作，领取您的密码纸，并妥善保管好。感谢您的配合，祝您购物愉快。
5.下雨天：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，外
面正在下大雨，不利您的出行，您可以在商场内稍作停留，继续参观选购。一楼用品区为您
提供有物美价廉的雨具，雨势稍小，我们将第一时间为您通报。祝您购物愉快！
6.换电前：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，我
商场马上将进行换电工作，请您不要惊慌。
7.高峰期：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，由
于购物的人比较多，请在收银台结账的顾客朋友自觉排队，耐心等待，我们会尽快为您服务。
祝您购物愉快！
8.寻人：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，请xx
先生/小姐/小朋友听到广播后速到一楼服务台，您的xx在等候。
9.寻物：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，现有
顾客朋友遗失钥匙一串，如有哪位顾客朋友或同事捡到，请交往一楼客服中心，感谢您的爱
心举动！
10.小朋友走散：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，
现有一小男孩，大约3岁，上身穿，下身穿，在商场内与家长走散，请家长听到广播
后速到一楼客服中心认领。
11.失物招领：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，
现有同事拾获钥匙一串，请失主听到广播后到一楼客服中心认领。
12.特价广播：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。广播室温馨提醒您，
为了答谢广大顾客朋友对我商场的支持与厚爱，一楼生鲜区为您推出了一系列超低特惠商品：
大白菜原价xx，超低价xx。优惠多多，惊喜多多。欢迎前来生鲜区参观选购。祝您购物愉快！
13.开业广播：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。热烈庆祝福嘉百货万
江店盛大开业了！福嘉百货是一家集休闲、娱乐、购物于一体的现代化连锁百货公司。本
店位于万江区石美路口，交通便利，经营面积 平方，一楼主要经营食品、用品、生鲜、
黄金、手机、美容院等；二楼主要经营家电、服装等。我们本着“以人为本，以客为尊”的
宗旨，为您提供优美的环境、优质的服务。您的建议是我们努力的方向，您的满意是我们的
追求。如果您有任何需要，请与我们的工作人员联系，我们将竭诚为你服务。祝您购物愉快！
14.闭店前15分钟：亲爱的顾客朋友，晚上好！感谢您光临福嘉百货万江店。我们今天
的营业时间是早上7：30—晚上22:30，现在离我们的营业结束时间还有15分钟，请你抓紧
时间选购您所需要的商品，有存包的顾客朋友请不要忘记领取您的物品，感谢您对我们工作
的支持与鼓励，欢迎您再次光临。祝您购物愉快！
15.闭店：亲爱的顾客朋友，晚上好！感谢您光临福嘉百货万江店。我们今天的营业时间
到此结束了，又到了跟您说再见的时候了，我们将总结今天的不足，明天将做得更好。感谢
您对我们工作的支持与鼓励，欢迎您再次光临。祝您晚安！ 各位同事，晚上好！我们今天的营业时间马上就要结束了，请你做好牌面整理、区域卫
生、商品还原等工作。劳累了一天，仅代表公司向你们说一声：大家辛苦了！请防损部门清
场，各部门例会，祝您晚安！
16. 亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。我们的营业时间是早上7:30—
晚上22:30，我们将本着“以人为本，以客为尊”的宗旨，为您提供优美的购物环境、优质
的服务。如果您有任何意见或建议，请和我们的工作人员联系，或拨打客服中心电话0765—
xxxxxxx，我们将竭诚为您服务！
17. 亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临福嘉百货万江店。热烈庆祝福嘉百货万江店盛大
开业了！（开业活动）篇二：超市广播稿开门前五分钟准备:
各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开始营业了，请大家整理好自 己的仪容仪表，各就各位, 让我们以饱满的精神，温馨的服务去迎接顾客的到来。 祝大
家在新的一天里工作愉快。谢谢！ 开门迎宾致辞:
亲爱的顾客朋友：
早上好欢迎光临正德康城超市（北京文化教育超市善南店）。我们今天的营业刚刚开始我
们的营业时间为早上6：00——晚上21：00共有两个楼层，。一楼主要经营的有：洗涤日用
品、文具、化妆品、生鲜、食品等。二楼主要经营的有：服装、鞋、家居百货等。 欢迎顾客朋友前往各区域选购。我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果
您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉
电话：************，谢谢！
（善南店、善北店） 营业中：
亲爱的顾客朋友，大家好！欢迎光临正德康城超市，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱，正德康城超市始
终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。为了给大家提供一个温馨舒适的
购物环境，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、抄写价格，不要随
意拆开商品包装，不需要的商品请你放回原位，同时请您保管好身边的财物及已结帐的商品。
如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投
诉电话：3976666，正德康城超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢！ 促销活动：
亲爱的顾客朋友，大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系
列的特价商品供大家选购----------------------------------(商品名称及原价、现价）欢
迎大家前来选购,祝你购物愉快! 内部联系
本超市的***您好！请您听到广播后速到***！（连续播放2—3遍）打烊词 ：
亲爱的顾客朋友，晚上好！感谢您光临正德康城超市，您购物辛苦了，我们的营业时 间为早上6：00——晚上21：00，现在距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的
时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品到收银台结帐，同时不要遗忘随身携带的物品。
感谢您对我们工作的支持和鼓励。我们将认真的总结今天，努力做好明天，欢迎您再次光临，
祝您晚安。谢谢！ 存包提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市。为了方便您购物，我们在超市入口处设置了
自动存包柜。存包时按照存包柜的使用说明进行操作。存入包物后请您 留意将箱门关紧并请
妥善保管好您的密码纸。当您取包时，请先根据密码纸上 的柜号找到您包物所在位置，将密
码纸靠近读码口。取包后，请您随手关门， 并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。请您特别注
意，贵重物品及现金请您随身 携带。如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨
询。如果您带有大件物品，请至总台的人工大件存包处寄存，寄存后请妥善保管您的寄包牌，
以防他人冒领。安全温馨提示：
亲爱的顾客朋友：欢迎光临正德康城超市。为了确保您和家人的安全健康，请您上、下
楼梯时小心慢行，以免摔倒。在购物时，请妥善保管好您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、
钱包等物品放购物篮内，以免不慎丢失；已买单的商品请存放到服务台保管。正德康城超市
全体员工祝您购物愉快。谢谢！ 拥挤现象：
亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市！由于现在客流量较多，收银台出现了较为拥
挤的现象，需要付款时，请您到前台稍作等候，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。
为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，请大家排好队不要拥挤，同时请您照看好身边
的老人和小孩，确保他们的安全。请不要把手机、钱包等贵重物品放在购物篮内，以免不慎
丢失。正德康城超市全体员工感谢您的支持与合作，祝您购物愉快！谢谢！ 雨天温馨提醒 亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市，今天是下雨天，地面可能比较湿滑， 请您在
购物的同时注意安全。现在外面正下着大雨，您可以在休息处小坐片刻， 等雨小些再走。（如
果您没带雨具，别担心，我们为您准备了公益伞，只要您前往总台进行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。）希望今天正德康城超 市能
为您带走雨天的阴霾，带来轻松和便利。再次感谢您的光临，正德康城超市祝您购物愉快！停电、来电即时播音
1、各位顾客朋友你们好！由于电路故障，超市电源暂时无法正常供应，请 来宾们不必
惊慌，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安 排，有秩序地撤离现场，
不要拥挤。我们将联系有关部门，尽快解决恢复电路 畅通。敬请来宾们谅解，谢谢合作！
2、亲爱的顾客朋友，你们好！很抱歉，刚才商场电路出现故障，让您受惊 了。现已恢
复正常，，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。请您放心购 物。贵主全体员工祝您购
物愉快！谢谢！火警播报
1、（发现火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报）顾客朋友们，
你们好！由于电路故障，现行电源将于（）分钟后暂停供应。请来宾们从各出口处及安全通
道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。给您带来的不便敬请谅解，
谢谢合作。
2、（火险情况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报）顾客朋友们，
你们好！由于本店**地方发生火灾，请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。请
大家维持好秩序，不要惊慌，不要拥挤，我们所有工作人员愿为您提供帮助。谢谢！顾客寻人、失物招领
1、来宾（）您好，请您听到广播后到（），有人找。
2、来宾（）您好，请您听到广播后到（），您的（）在等您。
3、（ ）小朋友，您好，请您听到广播后到（），您的（）在等您或有人找。（注：小
孩走失在播音前先通知各门岗，提供小孩的样貌特征，请门岗留意该小孩，发现行踪及时与
播音室联系。）
4、有哪位来宾走失小孩，请到（）认领。
5、有哪位来宾遗失（），请到服务台认领。
6、有哪位来宾捡到（），请交到服务台，谢谢合作。
7、来宾_______请速至服务中心您的小孩在服务中心等您，谢谢! 开业前篇 各位员工早上好，还有15分钟就开始营业了，请各就工作岗位并保持您的好心情，露出
您的笑容，准备迎接每一位顾客。谢谢！ 拥挤篇 亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临--------店，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，
以免造成拥挤，我们的收银员将以最优质的服务尽快为您结算，谢谢您的合作，并祝您购物
愉快！ 温馨提示（一） 亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临---------店，为感谢广大顾客的支持，现推出以下特价
商品：
更多劲爆商品尽在正德康城标超店（便利店），欢迎广大顾客前来选购。 温馨提示（二） 亲爱的顾客朋友您好：欢迎光临------店，为了给您提供一个清新洁净的购物空间，请不要在商 场内吸烟，谢
谢您的合作，并祝您购物愉快！ 商场超市日常广播语 ——开店前
各位同仁大家早上好! 我们的营业时间将于早上8：00准时营业，现在距营业时间还有
（）分钟，请各位同仁尽快将手边的工作完成。有特价信息，请尽快通知收银中心，谢谢!(开
店前15分、10分、5分钟各广播一次) ——开店篇三：商场广播稿2009 商场广播稿2009-06-21 08:01闭店各位亲爱的顾客：
感谢您来到xxx商店购物，现在是晚上xxx点，我们将于xxx点关闭所有的营业系统，
请配合我们的工作。
xxx商店全体员工祝您购物愉快，并期待您的再次光临，谢谢！开店：
各位亲爱的顾客：
上午好，xxx店所有员工向致以真诚的问候。感谢您对xxx店的光临及支持，我们会以
优质的服务换来您的满意。祝您购物愉快！8：50 各位员工请注意，现在离开店时间还有10分钟，请商品营业部所有员工在开店
前5分钟将货补齐，并把没有用的纸箱及手推车推至卖场外，谢谢！ 8：55 各位员工请注意，还有5分钟就开始营业了，请各就工作岗位，保持您的好心情，
露出您的笑容，准备迎接顾客，谢谢！ 9：30（每隔一小时读一遍）亲爱的顾客，您好！xxx超市自开业以来，得到了社会各界的大力支持与广大消费
者的厚爱，在此，公司总经理携全体员工向每一位光顾本超市的消费者表示欢迎和衷心的感
谢。同时希望顾客在光临本超市时，对xxx超市的商品价格以及服务提出宝贵建议。如您的
建议被本超市采纳，公司总经理将予以奖励，希望广大顾客踊跃参加我们这次寻求最佳建议
奖活动，谢谢！10：00（每隔一小时播上遍） 亲爱的顾客，您好！xxx超市本着“ ”的理念，并提供一万五千种各式
商品供您选购，满足您衣、食、住、行的各项需求，xxx超市是采用直接进货，去中间环节，
降低零售成本，并且制定最合理的 价格，给您最诚心、诚实的服务，只要您走进xxx超市，
样样都是您可以放心选购的商品。在此，xxx超市祝您购物愉快！同时，为了您的利益，请
在结账后核对您的账单，若有差错，请当场解决，隔日恕不输办理。谢谢！ （在人多时每隔半小时......各位领导、各位来宾、同志们、朋友们： 我们**商场在领导的高度重视和大力支持下，经过几个月的精心装修，以崭新的面貌正
式开业了！值此开业之际，我代表商场的全体员工向前来参加庆典的各位领导、各位来宾、
同志们、朋友们表示热烈的欢迎，并向大力支持和热心关怀我们的各级领导和同志们表示忠
心地感谢！ 下面，我代表商场全体员工表示我们的决心：
1、绝不辜负各级领导和同志们的期望，办出有**特色的百货商场。
2、解放思想，更新观念，切实改变工作作风。顺应市场经济的要求，牢牢把握商业市场
的经济规律，使我们的商场不断发展、壮大，真正成为**人自己的购物中心。
3、坚持“信誉第一，顾客至上”的宗旨，增强全员的主人翁意识，树立“以商场为家”
的思想，改善服务质量，以真诚地微笑、热情地服务迎接每一位顾客，以货真价实的商品、
充足的货源满足不同层次人士的购物需求。
4、加强内部管理工作，采取多种经营方式，把商场的经济效益搞上去，逐步实现工人自
挣口粮的目标。 最后，我敬请各位领导、各位来宾、同志们、朋友们一如既往地支持我们商
场的工作，并对我们的工作予以监督，多提宝贵意见，使我们的工作更 好地为大家服务。篇
四：店庆鼓劲广播稿关于华松国际五周年店庆至全体员工的广播稿（标题不读）
各位员工，早上好！五年时间似白驹过隙，然而五年却可以见证一个企业的起步和奋进,
可以成就一个团队的雄起和辉煌；五年，我们踌躇满志，在百货大潮中劈波斩浪，奋力开拓；
五年，我们激情澎湃，在市场漩涡中激流勇进，拼搏进取。在这两天的店庆活动中，公司全
体员工尤其是奋战在一线的同事们，都能够加班加点、任劳任怨的开展工作、服务顾客，在
大家的共同努力下，本次店庆前几天的活动中取得了较好的销售业绩，赢得了广大市民和消
费者的一致好评。在这里，要感谢大家的真心付出，并道上一声：你们辛苦了。
篇三：百货商场广播稿
百货商场播音稿 xxxx播音稿晨会播音稿（x点x分）各位同仁：
早上好！
新一天的工作即将开始了，请整理好您的仪容仪表，速到指定点开晨会。谢谢！ 迎宾前
（x点x分）
各位同仁：
大家早上好！
现在是北京时间x点x分，离我们的营业时间还有x分钟，请大家整理好工装、检查店
内卫生。请各部门做好相关准备工作，迎接全新的一天。更专业、更努力、更出色，是我们成功的基础，愿大家以全新的精神面貌来迎接新一天
的开始，同时也祝愿大家今天的工作顺利、心情愉快！ 迎宾前（x点x分）
各位同仁：
现在是北京时间x点x分，我们的营业时间就要到了，让我们用最美好的心情，微笑面
对新一天的开始。用我们真挚的热情接待即将到来的每一位顾客。现在，请大家各就各位，
准备迎宾。谢谢！
迎宾 （x点x分）播放迎宾曲亲爱的顾客朋友：
早上好！
欢迎光临xxxx百货。
我们将以诚挚的热情，为您提供最周到的服务，最舒适的购物环境。 （xxxx简介）xxxx百货全体员工，祝您购物愉快！（每隔30分钟播一次，遇其他时段播
音，顺延即可）愿重祥商场优雅舒适的环境陪伴您度过一段愉快的购物时光。营业中
1 日常广播
主题：店内广播
a. 请xx区主管速到xx专柜，那里有一位顾客正需要我们的帮助，谢谢！ b. xx区域的员工们，请多留意身边的顾客，并及时给予帮助，谢谢！主题：售后服务
a. 本商场为您提供服务热线：xxx，当您对我们商品的质量或者服务有任何疑问，请拔
打此电话，我们将竭诚为您服务。b. 为了维护您的权益，请您在购物结束后，核查电脑小票与您所购买的商品是否一致。
同时请查看您所购买的商品是否已拿齐，以免给您增添不必要的麻烦。 主题：购物过程提醒a 关于洗涤注意事宜??b 为了避免您的财产损失，请您在购物及收银过程中注意保管好您随身携带的贵重物品，
以免丢失。同时照顾好您的小孩，谢谢您的合作！c 在您选购好商品同时，请您保管您已经挑选好的商品，以免遗忘，同时请照顾好您的
小孩，谢谢您的合作！
d 现在收银中心十分拥挤，请在购物的顾客稍等片刻，再到收银中心结账，不便之处请
您谅解。
e 亲爱的顾客朋友们，商场内请不要吃东西。您的食品可在收银中心存放或到商场的休
息处食用。谢谢您的合作！f 亲爱的顾客朋友们：欢迎光临xxxx百货！现在是购物高峰时段，商场内十分拥挤，请
各位顾客在收银机前稍等片刻，我们将尽快为您结算，并准备好您的零钱，以便我们更快、
更好的为您服务。谢谢您的合作！并祝您购物愉快！ 主题：提醒保留电脑小票亲爱的顾客朋友们：您们好！欢迎光临xxxx百货：为了维护您的权益，请您在购物结束后，保留好收银员开给您的电
脑小票，以便我们更好的为您服务。谢谢您的合作！ 2特别广播
主题：收银系统故障广播亲爱的顾客朋友们：您们好！由于收银系统在维护，请您在收银台旁稍等片刻，我们将
尽快为您结算。谢谢您的合作！主题：疏导客流
亲爱的顾客朋友们：您们好！由于突然下暴雨（或者xxxxx），出口显得十分拥挤，请您稍等片刻再到收银中心结账，
以免给您带来不必要的麻烦。谢谢您的合作！ 3 安全卫生广播
主题：安全提醒
a 亲爱的顾客朋友们：您们好！ xxxx百货为无烟商场，为了给您提供一个安全、舒适
的购物环境，也为了您和他人的身体健康，请不要在商场内吸烟。谢谢您的合作！ b 亲爱的顾客朋友：您们好！请保管好您的随身物品，以免丢失。 主题：环境卫生提醒
亲爱的顾客朋友：为了让您拥有一个良好的购物环境，我们真诚地提醒您，请不要随地
吐痰、乱仍果皮纸屑，谢谢您的合作！ 亲爱的顾客朋友：请勿在本中心拍照，请勿携带宠物，谢谢您的合作！ 送宾 （x点x
分）
亲爱的顾客朋友：您好！感谢您光临xxxx百货。现在是北京时间（xx点xx分），我们
今天的营业时间将于xx分钟后结束，如果您还有所需商品尚未选定，请您抓紧时间选购。重
祥百货全体员工祝您购物愉快！送宾 （x点x分）
亲爱的顾客朋友：您好！感谢您光临xxxx百货。现在是北京时间（x点x分），我们今
天的营业时间将于x分钟后结束，如果您还有所需商品尚未选定，请您抓紧时间选购。重祥
百货全体员工祝您购物愉快！送宾 （x点x分）
亲爱的顾客朋友：您好！感谢您光临xxxx百货，我们今天的营业时间即将结束了，请您
携带好随身物品，从正门离开。重祥百货期待您的再次光临！篇二：明苑百货商场播音稿 明苑百货商场播音稿2011年7月3日 星期日前台播音室播音程序目录7：40员工进场词
8：00正式开门迎宾词12：00午餐迎宾词13：30下午迎宾词
营业结束词（关门前半小时）营业结束词（对员工） 插播内容 商场简介 天气预报
整点播报 温馨提示 无烟商场 广播找人 寻物失物招领 移车位 故障发生（停电时）故障恢复（来电时） 火警发生时 火警结束后商场相关规定告顾客 产品宣传广告范例 通知范例 意见和建议沟通播音词 节日祝福范例 播音稿正文
7:30播放轻音乐 7:40员工进场词
⒈各位员工：
早上好! 伴随着优美的乐曲, 我们播音室即将开始了今天的播音，如果您有什么意见和
要求请与我们联系 。现在距离营业时间还有10分钟，(请大家做好营业准备。播音室全体员
工愿您度过这美好的一天，预祝大家工作顺利，心情愉快。谢谢。)←可替换 ⒉（请整理好您的柜位、排面，保持愉快的心情，迎接这美好的一天。） ⒊（请大家抓紧时间处理好手边的工作，准备迎接顾客的到来。祝大家在新的一天里工
作愉快。谢谢！） ⒋各位同事：
早上好！一年之计在于春，一日之计在于晨。现在，离开门营业时间还有十分钟，请大
家抓紧时间完成手边的工作，准备迎接第一批顾客的到来。祝大家在新的一天里工作愉快。
谢谢！ 8：00 正式开门迎宾词 ⒈亲爱的各位来宾：您好！欢迎光临明苑百货商场，今天的营业现在开始。我们的员工
已经准备就绪，宽敞的营业场地已经全部开放，丰富的商品任您选购，您可以开始自由购物。
美好的一天从明苑百货商场开始，我们将恪守“顾客第一”的经营理念。明苑百货商场将为
您提供整洁明亮的环境，亲切周到的服务，丰富优质的商品，平实可信的价格。希望今天我
们能为您带来轻松和便利。再次感谢您的光临，祝您购物愉快！谢谢！⒉亲爱的各位来宾朋友 您好 今天是-年-月-日星期- 明苑百货商场对您的光临表示衷
心的感谢我们将以优质的商品，优异的服务为您创造最佳的购物环境，愿您在明苑百货商场
度过一段美好、愉快的时光，谢谢您！ ⒊亲爱的来宾朋友：欢迎您光临明苑百货商场，与我们共渡美好的休闲时光。我商场位
于文山市xxxxx地段，具有现代大型百货商场的各项硬件设施，高规格、高档次的独特购物
环境，物美价廉的商品和优质的服务，深受广大消费者的青睐。感谢您一直以来对我们的支
持与关注，愿您在明苑百货商场购物愉快！谢谢！⒋——各位来宾，早上好！欢迎光临明苑百货商场，我们的员工已经准备就绪，恭候您
的光临！宽敞的营业场地已经全部开放，丰富的商品任您选择，您可以开始自由购物！我们
为您提供整洁明亮的环境，亲切周到的服务，丰富优质的商品，平实可信的价格。（希望今天
明苑百货商场能为您带来轻松和愉快！谢谢！）（今天是新的一天也是新的开始，我们将用最
灿烂、最真诚的笑容,来迎接每一位顾客朋友的光临。谢谢！） 12：00午餐迎宾词亲爱的顾客朋友：
中午好，现在是午餐用餐时间，
我们的明苑百货商场—超市熟食专柜为您推出了美味的x元快餐，欢迎广大顾客朋友前
往选购。谢谢！13：30播下午词
（1）——亲爱的顾客朋友，下午好！感谢广大顾客朋友对明苑百货商场的支持与厚爱，
我们全体员工极力为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐、伴着优美的乐曲，
体验购物的乐趣，感受我们真诚的服务。我们始终以优质的商品，实惠的价格和最佳的服务
满足您的需求。明苑百货商场全体员工愿您满怀希望而来，满载喜悦而归。谢谢！
（2）——亲爱的顾客朋友，下午好！欢迎光明苑百货商场，为了感谢您对本商场长期以
来的支持与厚爱，明苑百货商场全体员工通过自己的努力，为您营造一个舒心的购物环境，
将最好的商品、最低的价格、最佳的服务奉献给您！同时，也请您给自己一个宽裕的购物时
间，尽情的选您所爱，购您所需的商品。（我们的员工会将微笑、真诚与热情撒播每一个角落，希望明苑百货商场能带给您对物质满足
和同样的精神享受。谢谢！）（明苑百货商场全体员工将会耐心、热情地接待好每一位顾客。
亲爱的各位来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提
出的每一条意见，祝各位顾客朋友购物愉快！谢谢！）营业结束词亲爱的来宾朋友，您好！我们今天的营业时间是-点-分 如果您尚未选购好商品，请您从
容选购。明苑百货商场的全体员工将会耐心、热情地接待好每一位顾客。 亲爱的来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提
出的每一条意见，祝各位顾客朋友，购物愉快！ 亲爱的顾客朋友，下午好！感谢您光临明苑百货商场，我们的营业时间为上午8：00-晚
上22：00，现在距离营业结束时间还有15分钟，快到和您说再见的时候了，请您抓紧时间
挑选好您所需的商品，同时不要遗忘随身携带的物品。感谢您对我们工作的支持和鼓励，我
们将认真总结今天，努力做好明天，祝各位顾客朋友购物愉快，欢迎您的再次光临明苑百货
商场。 亲爱的顾客朋友们：（《回家》音乐同时响起）感谢您今天光临明苑百货商场，明苑百货
商场是一个商品质量有保证，售后服务跟的上的大型一站式购物商场，在这里挑选的每一款
商品都让您温暖的家充满爱的音符，当傍晚悄悄来临的时候，我们送上那首熟悉的《回家》，
伴着音乐我们祝您回家的路上一路平安，明苑百货商场再次感谢您的光临。 亲爱的各位来宾：您好！又到了我们向您说再见的时间，明苑百货商场今天营业到此结
束，我们的员工将目送您离开。夜色已深，您和明苑百货商场都将结束忙碌的一天，希望今
天明苑百货商场为您带来了轻松和便利。离别是为了再相逢，欢迎您明天再次光临明苑百货
商场。祝各位顾客晚安！谢谢！ 22：00营业结束词（对内）各位同事：大家辛苦了！我们今天的营业已经结束，请大家抓紧时间完成手边的工作，
准备下班。祝大家渡过一个愉快的夜晚（或周末）。谢谢 播音中需插播的内容 商场简介 亲爱的各位来宾朋友，您好！（现在是北京时间上午9点）欢迎光临明苑百货商场，与我
们共渡美好的一天！我们今天的营业刚刚开始，对您的支持和关心表示衷心的感谢，我们的
营业时间为上午9：00-晚上7：00（冬季）/上午8：00-晚上7：30（夏季），为了能使广大
消费者购物更方便，现特向大家介绍楼层的分布情况： 一楼经营：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。 二楼经营：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等。欢迎顾客朋友前往各区域选购，我们将以真挚的服务、优质的商品为您创造最佳的购物环境，愿您在明苑百货商场渡过一段美好、愉快的时光，明苑百货商场全体员工
祝您购物愉快。谢谢！（您可根据自己不同的需求，选择不同的楼层购物，希望您买得放心、用得舒心、高兴
而来、满意而归，明苑百货商场全体员工敬祝您购物愉快，谢谢！） 天气预报 亲爱的顾客朋友，你们好！下面为大家播报今天的天气预报：今日天气_________。明苑百货商场全体员工提醒您注
意增减衣物，注意防寒（防暑），避免感冒（中暑）。谢谢！ 亲爱的顾客朋友，如果您
有什么意见和建议请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，我们的服务电话是：
0876-2618666，谢谢！
整点播报 亲爱的顾客朋友，你们好！现在是北京时间×点整，明苑百货商场提醒您准确对时。谢谢！ 温馨提示 亲爱的顾客朋友，你们好！为了确保您和家人的安全，请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。请照看好您身边的
老人或小孩，以免发生意外，在您购物时，请妥善保管好您的贵重物品，以免不慎丢失。明
苑百货商场全体员工祝您购物愉快。谢谢！下雨时 亲爱的顾客朋友，你们好！由于现在下雨，许多顾客没有带雨伞，请大家在商场内稍作停留，我们将为您提供一个
舒心亲切的购物环境，同时明苑百货商场为您提供免费雨伞服务，有需要的顾客青岛前台办
理相关手续，祝您购物愉快！谢谢！无烟商场 亲爱的顾客朋友，你们好！为了您和他人的身体健康，请勿在商场内吸烟，为了环境清洁，请不要乱扔果皮纸屑，
谢谢您的合作。明苑百货商场全体员工衷心感谢您的光临。谢谢！广播找人 来宾++先生，请您听到广播后，速与++联系 那里有人等候。 来宾××先生（小姐），请您听到广播后，速到×××，那里有人等候。 寻物 有哪位来宾朋友及员工，拾到++物品。请您听到广播后，速与++联系，失主非常着急，
在这里，我们替失主向您表示感谢，谢谢！有哪位顾客朋友及员工朋友，捡到××物品，烦请您听到广播后，请与我们前台联系，
失主非常着急。在这里，我们替失主向您表示感谢！谢谢！ 失物招领 有哪位顾客朋友，在您购物时，将您的××物品遗失，请您听到广播后，到××室领取。
谢谢！ 移车位 请顾客朋友中的驾驶员同志注意了： 请车牌号为：云××××的驾驶员配合我商场的保安人员移动一下车位。谢谢合作！ 故障发生（停电时） 亲爱的顾客朋友，你们好！由于商场供电线路出现故障，以致造成停电。请大家不要紧张，保持镇定，也请您照顾
好身边的老人和小孩，我们的工作人员将尽快处理故障，不便之处敬请谅解。明苑百货商场
全体员工衷心感谢您的光临。谢谢！故障恢复（来电时） 亲爱的顾客朋友，你们好！
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