篇一：个人整改措施
个人整改措施
党的群众路线教育实践活动开展以来，我按照中省和委党组的要求，认真参加委教育实践办和支部组织的各类学习活动，把自己摆进去，坚持问题导向，通过对照检查、自己反省、群众反映、同志批评等多种方式方法，查找出自身存在的诸多问题。为切实达到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的目标，现将个人整改方案汇报如下：
一、关于理论功底不高存在问题的整改方案
存在问题：一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象，特别是当工作与学习发生矛盾时，往往认为学习是“软指标”，可以往后推一推，从而导致学习的自觉性不高，而且学习的系统性不强，学习效果不佳。二是学习制度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。三是学用结合的关系没有处理好。在理论体系把握上和“融汇贯通”地运用理论学习成果去指导实际工作上不适应，忽视了理论对实际工作的指导作用，导致理论学习与实际工作脱节，对待理论学习，只满足于片面地引用个别原理，而不能有效地与实际工作紧密结合起来。
整改措施：一是不断加强理论学习，通过学习中省和委党组的各类方针政策，提高理论认识水平。要坚持不懈地学，原原本本地学，联系实际学，带着问题学，学深学透。同时加强业务知识的学习，带着问题向书本、向专家、向同志多学多问。二是建立良好的学习制度。
持之以恒的自觉学习各类理论精神，要力争做到 “五个有”，即有相对固定的时间、有学习计划、有学习记录、有学习笔记、有学习成果。三是处理好学用结合的关系。将理论与实际有机结合起来，找好工作着力点，力争做到想干、会干、干好。
二、关于工作作风不实、求真务实的精神不够存在问题的整改方案
存在问题：一是接到工作任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特别是任务多、压力大的时候更是如此，有时存在着应付以求过关的想法，影响了工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。二是欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，局限于上级布置什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。三是对有关的政策法规研究不够，工作方法较简单，同志间的思想交流不多，深入基层调查研究不够，对基层的工作指导和督促还不够深入，致使工作效果不够理想。
整改措施：一是要进一步务实创新，增强工作实效。坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。二是要不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。始终围绕我省农村经济社会的长远发展和中心工作，认真贯彻落实省委省政府和委党组的各项决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好各项工作。三是要努力做到善于克
服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作。四是要善于从政治、全局的高度认识事物，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。
三、关于群众意识不强、为民服务的宗旨不够存在问题的整改方案
存在问题：一是虽然也经常下基层调研，但主动性不强、不够深入，只注重了解自己想要了解的问题，未能做到“从群众中来，到群众中去”，没有关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么，缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识。二是在工作上对基层情况的了解不够全面系统，联系群众不广泛，直接听取基层群众意见不及时不全面，对基层群众生活情况了解不全面。
整改措施：一是要进一步改进工作作风，增强宗旨意识，深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，同群众建立起水乳交融的关系。二是加强改造自己的世界观、人生观和价值观，从思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上加强群众观念，认识群众的首创精。
四、关于勤政廉政不深，廉洁自律的力度不够存在问题的整改方案
存在问题：树立勤政廉政的宗旨意识还不够牢固，在坚持学习党员干部廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己方面还不够深入。
整改措施：要保持思想道德的纯洁性，正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受;要进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。抗得起诱惑，耐得住寂寞，经得起考验，做到自重、自警、自省、自励，做到在奢靡之风、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气。
篇二：责任心不强整改措施
篇一：增强责任意识的整改方案
增强责任意识的整改方案
------杜仲杰
什么是责任？责任是分内应该做的事情，是做好应该做好的工作，承担应该承担的任务，完成应该完成的使命。责任存在于我们的日常工作之中——在我们每一次上报的数字上，每一季度的普查中，在每一次下村追漏查上，在每一次迎接省市县的验收准备中??
责任从本质上来说是人与生俱来的一种使命，它伴随着每一个生命的始终。我觉得，一个人只有有了责任心，他才会喜欢自己的岗位，才会努力工作，才会把工作做得更好！
首先，喜欢自己的岗位不是一句空话，是需要每个人用实际行动去践行的职业操守，更是一种人生态度，它决定了你是不是一个值得信赖可以勇于承担责任的人。喜欢自己的岗位就是要热爱本职工作，工作无小事，要干一行爱一行。如果一个人没有责任心，对工作就不会有激情和动力，那么他在工作中获得的不是快乐，而是痛苦。我们大多数人所做的工作都是平凡而枯燥的，特别是基层工作者，因为我们在日常工作中所要面对的问题更多、更复杂，但只要有责任心，就会很认真地对待自己的工作，并怀着深切的兴趣，把自己的工作当成毕生追求去爱它。有了责任心，将会一心一意扑在工作上，充分享受工作带来的乐趣。
其次，实践证明，有责任心是履行好岗位职责必须具备的工作态度，同时也是履行好岗位职责必须具备的能力要求。一个有责任心的人，一定会认真地思考，勤奋地工作，细致踏实，实事求是；一个有责任心的人，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务；一个有责任心的人，一定能主动处理好份内与份外的相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。有强烈的责任心就会不讲价钱履行职责，就有完成工作任务的信心，无论工作中遇到多少困难，他都会不急不躁迎接每一个挑战，主动去思考做好工作的最佳办法。作为年青人，这种责任心恰恰是我们不少人所欠缺的。因为要在乡镇这块大有可为的广阔平台上有所作为，不仅需要一股热情和冲动，更需要一份把工作做好的责任感！
从本质上讲，责任心就是一种想要干好工作的状态。凡是有责任心的人，都有一种干好工作的强烈愿望。只有想干事，才能去干事、干好事；只有牢记责任，才能谈得上尽心尽力。一个人能力有大小，但有了责任感，就会有战胜困难履行职责的强烈使命感，就会有动力、进取和勤奋工作的热情。“实干就是能力、落实就是水平”，说到底还是一个责任感的问题。有什么样的态度，就会有什么样的工作干劲、工作举措，进而形成什么样的工作氛围。能力强的可以把工作做得更好，能力相对弱的可以在实践中不断提高，把工作越做越好。时代在变化，岗位也在变化，这就要求我们与时俱进，不断创新，把本职工作干得更好。
今后我将在以下几个方面狠下功夫，不断提升自身综合素质，提升工作能力，把自己的工作做的越来越好：一是加强学习，不断提高自身的业务素质，不仅要加深对专业知识的学习和研究，还要扩宽学习面，多接触各方面的知识，提高自己的综合能力；二是努力改变自己存在的“我已经尽心尽责了”的肤浅认识，重新认识自己的岗位职责，不断提高自己的认识，只有认识到位，并努力提高，才能真正做到“尽责”，实现“责任提升能力”；三是克服怕难的思想，创新工作思路和方式，绝对不能用情绪来解决问题，必须勇敢学会用智慧来解决问题。这也是责任和能力相互交融的一种体现，无论任何岗位，任何层次，最重要的是明确工作目标，用科学的态度来对待工作、对待同事、对待上级、对待下级、对待其他相关的人和事情，本着“负责”的态度而来做事做人，也就是说不能以前面已经提到的“我已经尽心尽责了”推脱了事，也不能用情绪化的态度和方法来解决问题，这样，做人做事都会成功。篇二：增强责任意识转变工作作风
增强责任意识转变工作作风
——作风整顿活动心得体会
根据局公司《铁通长沙分公司关于开展党员干部作风整顿的通知》的通知要求，我认真学习
了省公司有关案例、《中国共产党纪律处分条例》、《中国铁通湖南分公司管理责任问责办法》（湘铁通监察?2010?23号）、《关于加强机关效能建设的通知》等相关规章制度及有关通信业务知识和管理知识。在学习中做到边学边记，一边得到领导和同事们的教育，并通过深刻反思和听取别人的批评意见基础上，认真查找自身在思想、工作、作风、生活等存在的问题不足。
一、存在的问题
（一）政策理论水平不高。对党的路线、方针、政策的理解只停留在一般水平上，没有进行深刻的研究和掌握；对通讯行业内政策、思路、方向比较迷惘，没有深入学习分析，认识比较肤浅，多凭自身经验。
（二）自身建设要求不严。没有严格按照一个共产党员的标准要求自己，个人主义、享受主义、攀比思想在头脑中有一定的存在，艰苦作风和过去那种积极主动、不辞劳累的思想淡化，有个人名利思想。主要体现在工作责任心不强。在工作中不严格要求自己，时间观念较为淡薄，在工作积压时，能拖就拖，领导讲什么就听什么，领导就做什么就做什么，缺乏工作的积极性和主动性。另外，工作标准有所降低。由于思想进取意识淡化，工作标准也随之降低，有时在工作中瞻前顾后、患得患失、得过且过，进取精神不强，满足于现状，缺乏钻研精神。对工作出现的新情况、新问题研究不够，使自己在某些方面的能力、水平不适应形势发展的要求，影响了工作的质量和效率。
二、初步整改的措施
通过对照检查、剖析，使我更加清醒地认识到自己存在的问题不足，也更加增强了我改正问题、提高自己思想素质的信心和决心，要今后的工作中，我将认真贯彻落实省、市公司领导的指示精神，围绕省、市公司的工作思路和工作中心，进一步提高自己的工作效率和服务质量，实现整体素质有新的提升。增强责任意识，转变工作作风。作为一名基层党员，一定要率先响应，提高工作能力，增强责任意识，转变工作作风，从我做起，从现在做起。
（一）增强责任意识
责任是分内应做的事情，也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任无处不在，存在于生命的每一个岗位。责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好，“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。例如，我们的客户打来电话咨询有关问题，而客服人员因自己对业务不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因为客户的问题过于简单而表现出不耐烦等态度，这就是缺乏责任心的重要表现，就会使客户对公司的满意度大大降低，甚至会起到负面的广告效应，影响到生产运营、市场开发等其它方面的工作，影响到整个公司的利益；相反，如果客户只是对宽带故障的咨询，而我们在回答所提问题的同时，又和他讲一些常见故障的排除方法，那么我们的服务就已经超出了客户的期望值，可想而知，客户会对我们的服务十分满意，从而使铁通的品牌形象得到提升。 同样，做好内部的工作责任心也至关重要。如果数据统计时缺乏责任心，所提供的报表或报告的数据就不准确，便会使存在的一些问题不能及时地反映出来。而相反，如果这些人责任心很强，加上熟练的业务能力，便能提供准确而具有价值的数据，必然会在领导预测决策时发挥重要的作用。可见，衡量一个人的尺度，不是职位的高低，也不是岗位的差别，而在于是否有责任心，是否尽职尽责。
责任是强化企业核心竞争力的秘密武器。很多人可能都看过阿尔伯特〃哈伯德的《致加西亚的一封信》，书中的主人公罗文之所以在困难重重中能够把信送给加西亚将军，是因为他知道自己所肩负的是一场战争的胜败，一个国家兴亡的重大责任。正是这种强大的责任心，提高了他完成任务的勇气和决心，增强了他的执行力。我们每一个部门，每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。如果团队中每个人都是极其富有责任心的，那么我们的团队也将会涌现出很多能够把信送给加西亚的人，从而每个岗位的工作必然能做到让自己满意、同事满意、领
导满意、客户满意，团队的执行力、工作水平、工作质量就会不断地得到飞跃，从而使企业的核心竞争力得到强化。
这次“整风活动”是引导树立正确的世界观、人生观和价值观，着眼于服务和奉献，引导全体员工、全体党员服务他人、奉献社会，着眼于职业道德和职业精神，把职业目标同远大理想结合起来，在自己的岗位上忠实地履自己的职贵，自觉的把责任意识转化到“全心全意为人民服务”的行动中去。做好自己的本职工作，每个人的尽责是对集体的尽责，每个集体的尽责是对社会的尽责。确立一种良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识。
（二）转变工作作风
作为一名市场部的员工，深感肩上的责任之重大。对有困难的工作不轻言放弃，要么不做，要做就尽力去做好。要在平凡的工作岗位上用实际行动去履行自己应尽的职责，去履行一名共产党员对事业的忠诚。虽然日常工作相对琐碎，我们每天的工作看似平凡，但是都关系到全体员工的切身利益，关系到在公司的形象。这所有的事情看似容易，然而要把容易的事情做好，也是不易的。我们每天所面临的工作细小而繁杂，重复做着相同的小事，久而久之，会在工作中养成了甘于平庸，屈于懒散的习惯，这是一种必须转变的工作作风。我们要在工作上坚持从实际出发，真抓实干，牢固树立服务的工作意识，切实转变工作作风，脚踏实地。 转变工作作风，首先要确定明确的工作目标。目标任务一旦确定，关键在于抓落实。我觉得在今后工作抓落实过程中要突出以下三个方面：
一是突出“实”。所谓“实”，就是工作不搞花架子，不做表面文章，言行一致、身体力行。执行力决定落实的成效、决定事业的成败。工作中要以真实为“实”，不说假话空话，要办事实；以实干为“实”，要一步一个脚印；以结果为“实”，凭成败论英雄。当前，工作新情况、新问题层出不穷，需要我们始终保持高度的责任心，脚踏实地把各项工作举措实实在在落实到我们的工作之中。同时，在检查工作的方式上要坚持形式与内容的统一，“虚”与“实”的统一，既要看热热闹闹、有声有色的形式，也要深入实际，深入基层，看这些热热闹闹的背后到底有多少实际内容。
二是突出“恒”。所谓“恒”，就是抓工作的落实一定要持之以恒、善始善终，切勿冷热不均、松紧无序。抓落实不是一句口号，也不是一蹴而就的事情，正如饭要一口一口地吃，路要一步步地走一样，一项决策或计划，必须持之以恒地在平时真抓实干，做到“看准了不松手，干不成不放手”，才能取得预期效果。省、市公司为了推进各项工作的落实，每年都制定了工作目标责任制。这就要求我们在平时工作中篇三：认真学习 努力整改 不断进取 认真学习 努力整改 不断进取
自全省集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动开展以来,自己能够按照省局活动实施方案要求和中心的具体安排，积极参与到这次活动中，学习文件，认真讨论，深刻反思。并在认真学习的同时，围绕影响发展环境的干部作风突出问题，对照自己的工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的主要问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。现对照检查于后。
一、 存在问题
1.在理想信念方面，自己存在的主要问题是缺乏政治的敏锐性和工作的责任感，在自己纪检监察工作中，对于实践三个代表要思想自觉性还不强。
2.在宗旨观念方面未能牢固全心全意为人民服务宗旨观念，虽然多次上车包建跟车添乘，但和职工真正交谈少。了解情况少，缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识，特别是对机关职工谈心做的不够。
3.在理论和业务学习方面做的不够，忙于日常公务，参加段的集体学习多自学少，特别是业务学习方面自己自学的也少，文字语言表达能力需进一步提高。4.作为机关第一党支部书记，没有很好的把支部工作做好，特别是党支部“三会一课”制度落实不好质量不高，只求完成
任务，支部组织党员方面做得不够。
二、存在问题的原因
1.放松了理论学习，特别是对马列主义，毛泽东思想，邓小平理论的“三个代表”重要思想学习不够，所以政治理论水平不高，总觉得自己是一名普通党员干部，有些问题与自己关系不大，我们又没有决策权。
2.放松了自己世界观的改造，特别是今年3月身体发生重大疾病后，对自己要求不严，个人享乐主义有些滋生，工作有得过且过现象。
4.在思想作风，工作作风，组织纪律方面，也放松了对自己的严格要求，尤其是在工作作风方面，在遵守纪律方面做得不够，原因是责任心不强。
三、下一步整改措施
通过开展保持共产党员先进性教育活动，对照检查分析评议，使我深刻认识到自己存在的问题。作为一名共产党员、机关干部，同时又是兼职党支部书记，在今后的工作中，我决心从以下几个方面改进。1.加强理论学习，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定共产主义信念，增强责任意识和政治敏锐性，自觉接受党组织和党员群众的监督，同时努力学习业务知识，搞好本职工作。
2.增强宗旨意识，树立全心全意为人民服务的思想，做好纪检监察等各项工作，加大党风廉政建设宣传力度，努力完成上级完成的各项任务。
3.养成良好工作作风，在今后的工作中，增强责任意识，自觉遵守纪律，加强自律，组织党支部开展好党内各项活动。改进自己的工作作风和工作方式，使机关一支部工作再上台阶。
4.对照党章党员的标准严格要求自己，树立科学的世界观、人生观、价值观，努力提高自身修养，为段的发展稳定做出新贡献。2012年最新干部作风整改个人剖析材料
自从开展作风整改活动以来，我处处以真正共产党员准则严格要求自己，努力做到在领导心目中是好同志，在同事心目中是好伙伴，在人民面前是好干部。得到领导干部群众的一致好评。
一、存在的问题和不足
通过认真对照检查、深刻剖析，自己在思想、学习、工作、作风等存在以下几个方面的问题和不足：(一)、政治理论学习不够，政治理论水平不高。主要表现在学习主动性不强，很多时候忙于日常工作事务和各种应酬，没有挤出时间认真地进行自学，学习不深不透，学习经常处于被动状态。平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛老思想、邓领航人理论缺乏系统的学习，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，对政治理论的学习理解和把握往往只限于知道其内容，但对其深刻的内涵知之甚少。
(二)、创新意识不强，工作方法简单。工作思路不宽，很多时候还是循规蹈矩，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，存在船到桥头自然直的想法，缺少创新意识，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。
(三)、工作作风还不够扎实。在有的工作上只着重于下达上级的有关文件精神，满足于不出事;没有很好地深入基层、深入实际，处理事情方法比较简单;调查研究不够深入，征求职工意见和向职工通报不够。
(四)、在局领导班子中没有开展经常性的交心谈心活动，对领导班子成员和下属部门的监管力度不强，在碰硬问题上缺乏力度，对布置的工作的检查力度不够，有时碍于情面，怕影响团结而没有开展大胆的批评。(五)、对吃喝风的危害性认识不足，存在偶尔接受单位、个人吃请的行为。
二、对存在问题的分析
对以上存在的问题，通过学习认真分析究其原因关键在于自已对马列主义、毛老思想、邓领航人理论、特别是“三个代表”重要思想以及各种新知识的学习不够，认识不足。对学习的重要性、必要性、迫切性认识不够，思想上存在着重工作轻学习的顽疾，同时错误地认为自已是一名领导干部，学点自已有用的东西，能指导部门工作和搞好自已的本职工作就行了。正是由于这种错误思想的作祟，放松了学习，影响了自已知识水平的进一步提高。
对工作上存在的问题，一是自已没有认真学习和深刻领会“三个代表”的深刻内涵，和更好地运用市场经济理论，更没有把这些理论贯穿到实践中去，二是思想不解放，对广电系统工作没有新思路，新思想，没有创新开发，顺着前人的路走下去，不敢大胆地去闯。
三、整改措施和努力方向针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展自我批评，认真按照胡总书记的要求，牢固树立马克思主义的群众观点，全心全意为人民服务，勤政务实，开拓进取，从自身做起，扎实做好每一项工作，提高自己综合素质。具体做到以下几点：
(一)、加强理论学习，提高政治素质。胡总书记在中纪委七次全会上的讲话，要求领导干部要倡导八个方面的良好风气之一就
篇三：“联系群众不紧密,服务意识不强,效率低下”专项整治方案
火马冲镇“联系群众不紧密，服务意识不强，
效率低下”专项整治方案
为了进一步密切联系群众，转变工作作风，切实提高服务群众水平，使各级干部能够积极深入一线，集中精力想全局、谋大事、扑下身子抓落实、促发展，根据党的群众路线教育实践活动文件会议精神和要求，结合我镇实际制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记一系列重要讲话精神,按照党的群众路线教育实践活动整体要求,进一步增强政治定力,自觉践行党的根本宗旨,树立强烈的担当精神,坚持聚焦作风建设,坚决反对和整治“四风”问题,保持共产党人的精神境界。着力在科学发展、解放思想、联系群众、服务人民、提高效率上狠下功夫,进一步强化正风肃纪,提高群众工作能力,加强制度建设,努力做认真学习实践、坚定理想信念的表率,做艰苦奋斗、密切联系群众的表率,做敢于担当、科学发展的表率。
二、目标任务
在深入学习马克思主义群众观的基础上，认真查找群众观念、群众立场、群众感情等方面存在的差距，切实解决好相信谁、依靠谁、为了谁等思想认识问题，自觉摆正与群众的位置，端正对群众的态度，密切与群众的联系，改进服务
方法，转变服务态度，提升服务水平，切实增进与群众的感情，始终做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。
三、整治内容
（一）推行四个“一线工作法”，彻底解决联系服务群众不到位的问题。要按照 “一切为了群众，一切依靠群众”的群众观点和“从群众中来，到群众中去”的工作方法，彻底解决联系服务群众不到位的问题。一是情况在一线掌握。镇村干部要撰写民情日记，主动进村入户，广泛采取走访、入户、座谈、发放意见建议征求表等多种形式，按照党的群众路线教育实践活动“三必访、六必听”要求，深入村社农户当中，注重从服务对象和工作对象、困难群众和弱势群体、老干部、老党员和上访户中听取意见建议，摸清村情民意，帮助理清村级发展思路、培育发展致富产业、制定年度发展计划、解决群众急需和事关群众切身利益的问题等各类事项，畅通民情渠道，深入体察民情，广泛采纳民意，真正做到情况清、底子明。二是问题在一线解决。在逐户走访摸清村情民意的基础上，对了解掌握到的具体问题，要归纳梳理，对于能够及时化解的一般性问题，要组织力量，及时化解。对长期存在的影响群众生产生活一时难以解决的大问题，一方面要紧紧依托扶贫开发整村推进、农村安全饮水、农村道路通畅工程、危旧房改造、村村通等项目实施，着力解决；另一方面，积极向上反映沟通，协调上级有关单位予以解决。镇村两级要最大限度的畅通信访诉求渠道，对有关群众庄基地畔纠纷、邻里矛盾等方面的信访问题，全力解决，坚决为
民措办实事，最大限度的解决困难群众的基本需求。三是感情在一线融合。一是开展“一对一”结对帮扶。经常走访五保户、孤老、孤残及特殊困难家庭，给予适度的物质帮助和精神关怀，帮助解决群众生产生活中的急难愁问题。二是经常“说给群众听”。要学会运用群众听得来的语言和愿意听的方式，为他们宣讲政策、传授知识、释难解惑。三是坚持干给群众看。自觉发挥典型示范作用，要亲力亲为，干出样子，带动发展。四是帮助群众办。对于群众的急难事情，要一心一意，倾心帮助，以心换心，增进感情。四是活力在一线凝聚。指导村上严格落实“四议两公开”工作法，加强村务公开，落实党员“三会一课”制。扎实开展“十星评比”活动，召开群众会，宣传党的政策和科技知识，提高群众参与讨论村社公益事务的积极性。广泛组织开展各种寓教于乐的群体性文体活动，进一步丰富农村业余文化生活，激发正能量，促进社会和谐健康发展。
(二)开展“便民服务”进万家活动，彻底解决服务意识不强问题。针对普遍存在的老、弱、病、残、孤，“三留守”人员（留守儿童、留守妇女、留守空巢老人）及贫困家庭等困难弱势群体和居住偏远，生产生活条件艰苦，村社农民生产生活困难现状。以基层站所人员为主，镇村组建“便民服务队”和 “志愿者服务队”，开展各种形式的服务。一是开展上门服务。镇村干部便民服务队人员要采取上门走访等形式，及时了解掌握群众的需求以及生产生活中存在的困难和问题。对群众急切需要解决的事项，能够现场答复和办理
的予以现场答复和办理；需要一定时间或需带回交由其他人员及单位参与办理的，可采取通知相关人员或单位及时上门办理，也可告知办理程序和政策要求，在征得农户同意的基础上，填写《代理事项登记表》，由农户提供相关资料，承诺办理时限，代为办理。二是开展上站服务。镇便民服务中心、村便民服务站及便民服务点，要全面落实办公设备，健全规章制度，指定专门工作人员开展业务，全天候接待办事群众。对群众申请代理的事项，镇级由镇便民服务活动领导小组办公室按事项类别，及时交由相关人员或单位办理；村级由村便民服务站逐一造册登记，定期上报或由镇干部服务队人员带回，交由相关人员或单位办理。三是开展预约服务。通过印发“便民服务承诺卡”，全面公开服务电话，镇村便民服务站点要指定专人，实行24小时值班制，随时接听群众来电，对群众申请办理的事项逐一登记，在了解当事人申请事项的基础上，对符合代理要求的及时予以受理。同时，要积极宣传引导农户，针对生产生活中存在的具体困难，按照“便民服务承诺卡”提供的服务队相关服务人员的联系方式，直接与服务志愿者联系，电话预约办理。
（三）深入推进“效能风暴”行动，彻底解决服务效率低的问题。采取多种形式加强效能意识教育，重点建立完善理论学习、目标管理内部考核、风险防控和激励约束等制度措施，着力提高工作人员的服务意识、责任意识、危机意识、自律意识和法纪意识，培养说实话、办实事、求实效的作风，形成人人讲效能、处处创效能、实施高效能的干事创业氛围。
建立完善镇便民服务大厅，强化“一站式” “一条龙”服务功能，规范职责权限，提高服务质量，改善办公条件，加快信息化建设。坚持特事特办、急事急办，针对重点项目提供优质服务。建立健全并严格执行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制，最大限度地消除行政审批过程中的推诿扯皮、故意刁难生冷硬横等现象。设立举报信箱，开通投诉电话，畅通问题反映渠道，让群众投诉有门、举报有效。建立加快反应机制，认真履行工作职责，严格按照信访条例和行政投诉处理办法等规定，及时受理办理群众各类信访投诉举报。组织效能监督员，深入各村和服务窗口，采取不定时间、不定地点、不打招呼的方式突击检查和暗访，对发现干部作风和效能方面存在的问题，严肃查处追究。对群众反映强烈、造成不良影响和顶风违纪的，镇纪律检查委员会启动初核或立案程序，综合运用组织处理、纪律处分的手段严肃查处、公开曝光、以儆效尤。
（四）开展行业行风整顿，彻底解决基层站所服务不到位的问题。在全镇范围内对农业、林业、民政、水保、社保、计生等基层站所人员进行民主测评。通报测评结果，对末尾排名的站所和工作人员批评帮助促进服务水平提升。一是解决“门难进”，大开群众办事方便门路。通过窗口接待、网络公开、媒体宣传，让群众及时准确了解与之切身利益密切相关的各项法规政策。变群众围着政府转为政府想着群众办；变群众拐着弯到处打听消息为站所变着法主动公开政策；变群众非得上门跑几趟为热线电话畅通无阻。让信息充
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