篇一：顾客满意度评价报告
顾客满意度评价报告
销售部
顾客满意度评价报告
企业依存于顾客，没有顾客企业就不能存在和生存，为了实现中心质量方针，实现质量目标，我部将顾客的需求放在首位，千方百计予以满足，到目前为止没有发生顾客投诉的事件发生，现将顾客满意度调查情况报告如下，请全体评审者评审： 1顾客对我公司的评价
我公司销售部对顾客的满意程序进行问卷调查，共发调查表12 张，收回调查表12 张，经统计顾客满意为12张，顾客满意率100 ﹪，比计划提高了6% ；顾客不满意率为0 ，同时调查具有广泛的代表性，获得的信息具有一定科学性和依据性，从获得的信息顾客对我公司服务质量、售后服务、价格、交付期等满意，提高了企业销售和知明度，提高了市场竞争力。 2 为实现顾客满意的目标，基本做法
ａ)顾客满意与否重要取决于服务质量和售后服务质量，也就是说服务质量必须满足顾客要求和标准要求，售后服务必须及时、准确、满足顾客的要求，为此公司通过市场调研，顾客访问及法律法规的要求，来获得顾客要求满足的信息，同时对顾家要求的信息传递到有关部门及全体员工，把实现顾客的要求，变成企业的工作目标。
ｂ)对顾客的要求无条件的予以满足
顾客是否满意另一个指标就是对顾客反馈的信息，企业反
应程度，为此企业对顾客反馈的质量信息，售后服务要求，价格及交付期上都做到积极反应，并且速度快，做到答复不过夜，处理解决完不过周，对顾客的要求无条件的满足。从而提高企业在顾客中的地位和知明度及市场竞争力，实现了顾客满意的目标。 3
今后努力的目标
为了真正实施公司质量方针，实现质量目标，确保顾客满意，杜绝顾客投诉的事件发生。为此要积极主动为顾客服务，通过回访顾客，市场调查了解和掌握顾客明示需求和隐含需求以及潜在需求，及时传达反馈至有关部门和全体员工把顾客的需求变为自己的奋斗目标，真正把顾客当做上帝，保证用户对我企业的感受100﹪满意。
批准： 审核:编制：
篇二：淘宝好评语大全
淘宝好评语大全
1. 老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞！！
2. 效果很不错，以后会长期服用。
3. 掌柜人不错 。鞋子很好 服务很热情。
4. 质量好，以后还来你家买。
5. 很难得的正品，网购以来最满意的了。
6. 做工较细致 款式上身比较修身 发货速度快 是物有所值的一件衣衣 谢谢。
7. 很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
8. 发货很快，东西不错，有效果
9. 本来有点担心，不过去验证了，是行货，是个好卖家、
10. 服务好！礼品还真是漂亮，超值！但，有一颗小珠有些瑕疵，这是难免的。尺寸比想象中的要小。总体还不错！
11. 卖家的服务 挺好的，以后 还能做上买卖
12. 不错不错，这样的老板我喜欢~~~~
13. 跟你交易次次都这么成功和开心的..希望我们以后有更多的交易吧...哈哈
14. 好！好！好！尽在不言中。
15. 蛮好的，呵呵，以后继续光顾！
16. 还可以，一分价钱一分货！
17. 宝贝不错发货很快！
18. 店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个！
19. 发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞！！赞！！
20. 很好的卖家，绝对支持！
21. 早上收到，很喜欢，下次一定还来！
22. 店家发货很速度，一天就到！
23. 谢谢店家，鞋子穿起来很舒服。
24. 衣衣收到了 质量不错 板型也很好 超值！
25. 东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个！
26. 是冲着好评这么多买的，收到后还是有惊喜的，夏天穿刚好。
27. 质量很好，非常不错！
28. 挺好看的！
29. 鞋鞋面料 做工都很不错 鞋型也很漂亮 很满意！
30. 鞋子很舒服，寄得很快，天就到了..
31. 对鞋子很满意，鞋型不错。
32. 很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
33. 次上货的时候，弄点鞋腿宽松一点的新款吧！给多点选择！
34. 可美可美~~质量很好~就是里面的杯小了点~其他很perfect！
35. 真是很值得哦.... 什么都很好..
36. 做工很不错··茄色··很好，很漂亮！狂爱！太满意了 很舒服的哦 还会来的
37. ~ 东西还ok，但是有点脏了，希望下次发货的时候多注意一下
38. 货物还算可以，样式不错，很合身，只是一些细节上还很一般，没有想像中那么好。
39. 老客户了啊，希望以后有更多好东东
40. 还好选大一个码，超修身，很棒！
41. 实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。
42. 物有所值
43. 店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。
44. 卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错
45. 还不错.质量挺好的.速度也快.
46. 没想到这么快就到了，尺寸正好，老板服务热心.
47. 鞋子很好 面料很舒服，下次记得送点小礼品哦。
48. 鞋子太棒咯，很喜欢这颜色，另外谢谢long送的袜子lo 。
49. 店主挺热情的，看图片防晒衣很大，但是实物挺短的，不会肥大，料子不错，不会闷。穿着很合适，是宽松的，但是不小，满意。
50. 腿直 腿瘦的美眉穿出来的效果超好哦！
51. 一个字“好”！
52. 没想到，老板无条件给换啦，呵呵
53. 鞋子面料不错，穿的很舒服，发货也很快哦！
54. 第三次来买了真的不错！
55. 颜色很好看，面料好舒服哦！不错，给个好评！
56. YY很好，软软的半透明里面搭件背心，美呆了。
57. 衣衣面料不错，质地柔软，停好的！
58. 很好的一件鞋子 买给老婆她很开心 便宜也是有好东西的 收藏了你的店铺 期待下次合作
59. 鞋鞋收到了，非常好！腰头踩线不错，不像有些鞋子穿上老搁肉，这条穿上很舒服！好一个！
60. 鞋子质量好的没话说.物超所值.不过.事实证明 我要减肥了.
61. 刚穿着小粉衣对家回来，防晒效果不错，也不会很闷。
62. 衣衣面料很好，很舒服！超喜欢这款蕾丝袖！~
63. 小巧精致，绝对对得起这个价格！！
64. 这个包包真的非常好看，很洋气也很公主，整个做工都很满意，物超所值了
65. 哈哈真的可以吃哦！！！
66. 给我妈妈买的，他说很好用
67. 鞋子质量不错，样式也好，有弹力，给下面的MM做个参考，买小了，再买两件
68. 不错！面料和包装都很不错！下次再来
69. 好看，穿起来也舒服
70. 还挺好的！景色一般，价格实惠，踩自行车的时候顺路去看了
71. 我搭配了一个蓬蓬纱裙，又甜美又性感，一个字美绝了！
72. 试穿了，效果不错，不知道洗完会不会缩水！摸着很舒服！
73. 买了好多家了，软件非常棒！
74. 鞋子很不错，收藏了，下次再来！
75. 店主很细心，还送了小礼品给我。鞋子很满意
76. 东挑西选，头都晕了，还是这家吧，评价也不错
77. 值了。没瑕疵 是真皮的多块钱真的很值 会多多关注你的店
78. 店主人非常耐心，连续询问三天才决定购买。收到货我非常满意。
79. 和朋友双专柜的没看出区别，上脚真的很舒服。
80. 帮亲戚买的，效果还可以。
81. 做工非常好，全新原装机，非常喜欢，G的CPU果然是快。
82. 刚收到包裹的时候吓了一跳，那么大个，货真价实！穿上后的效果不错，适合我的风格，只是我稍微买大了一点，不换了，老板，下次来要优惠
83. 比之前买过的低档货质感要好很多，这个价很值
84. 忙了，都忘记了，不好意思 还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的..
85. ****质量还不错，货发到的也很及时 ***可以用 磁芯骨架 什么什么的
86. 老熟客了，东西还是一如既往的好，货真价实的日货尾单，性价比突出
87. 哈哈，很喜欢，以后看到好看的包再进点吧
88. 不错，百搭的鞋型
89. 很修身，颜色很正
90. 质量很好，物超所值
91. 真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了... **店家昵称
92. 鞋子质量特别好。
93. 第二次买了 货不错啊老板人很好
94. 性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。(面试网)
95. YY不错，对的起价格！
96. 朋友都说不错，很值！
97. 皮质很厚实，不错，质量很好
98. 换的鞋子已收到，麻烦老板了，非常感谢！
99. 果然一分钱一分货，版型超好
100. 你店的都很好质量。谢谢！
篇三：客户满意度评价
xxx计量测试所
客户反馈、相关方投诉情况汇报
为了及时了解客户对我所的意见和建议，通过改进工作更好地服
务好客户，由业务办公室定期向客户发放“客户满意度调查表”，客户调查采取客户委托送样或领取证书时进行，到目前为止，共填写了7份。现将调查内容及客户反馈情况汇总如下：
从上述数据来看，客户满意率为100％，这是我所全体人员共同努力的结果，来之不易，同时这也是对我所全体人员的一种鼓励和鞭策。
同时，我们也要清醒的看到，在检测服务质量等方面，我们还存在着很大的改进空间，如何进一步改进服务质量，是我们研究的课题。
报告人：XXX
2011.12.05
免费论文网友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.csmayi.cn Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有