篇一：外拓工作梳理与分享
翼丰行外拓工作梳理与分享
一、前期工作梳理
1、 前期工作内容
? 派单：具有较强时效性的项目单页在霞美、浮桥、丰州、清濛等区域密集式
派发，达到提高项目认知度和增加现场人来量的目的
? 扫街：在派发单页完毕之后，对于意向客户较为集中的街道、居委会等区域
进行地毯式扫街，陌拜，增加意向客户数量
? 大客户拜访：具有一定社会人脉资源及老带新能力的喇叭客户进行定期维护
（送小礼品，邀请来现场参加活动等），保持大客户对项目的好感及介绍热度。
? 企业宣讲：首先是与建发合作单位联系举行宣讲，后期联系业主、意向客户
等关系较为密切的人员，组织去其单位进行宣讲，达到宣传和寻找意向客户目的
? 重点区域渗透：业主工作地点及居住地点统计完成后，对较集中区域结合派
单、扫街、陌拜等进行重点渗透，增加意向客户
? 圈层活动：为宣讲单位及大客户、业主、意向客户等举办专场的圈层活动，
以提高其对项目的认可度
? 外展点拓客：寻找人流集中、意向客户活动频繁的地点，进行驻点式外拓 ? 业务员外拓激励措施：前期有给到外拓成交客户总价1%奖励
? 业务员外拓工作培训：项目基础知识、竞品分析、外拓心态指导
2、 前期工作成果
二、外拓分享
1、外拓工作方法总结
1） 留电方式方法总结：对外场拓展人员留电方式方法编写说辞，进行事前培训、
事后考核等，目前外拓人员通过与客户接触，有留取对方微信、qq号、邮箱等，来扩大客户面，把对方加入自己客户群里，以聊天形式来向客户输送项目及大环境国家宏观调控方面有价值信息，
2） 拜访客户总结:通过陌生拜访走访客户一对一进行沟通，了解客户需求，挖掘
客户身边资源，实现客户价值最大化，同时可以快速提高外拓人员沟通能力，检验销售人员说辞及答客问是否存在问题。
3） 企业宣讲总结：企业是最聚集人的地方，也是潜藏很多购房群体的聚集地，
通过企业进行组团团购，也是快速去化销售的主要因素，因目前市场上的广告有时候无法很有效把项目信息准确传达有购房意向群体，通过组织这种企业宣讲可以让有意向客户群体了解开发商品牌发展进程、项目信息及楼盘品质和社区配套等，在企业里培养准客户、大客户及有号召力客户，以点建面实现圈层效应，同时通过宣讲能快速传递项目信息，在市场上形成良好口碑，传播影响力。
4） 邀约客户来访总结：以项目活动信息或大环境利好因素为由，对外拓当中留
取电话号码进行call电，增加来访量
5） 圈层活动总结：自圈层营销开展以来，通过内外联动，举行大的patty如永
春同乡会等，发展经纪人实现了品牌信息快速传递及客户面扩展，也是作为维系老客户与非业主交流一种平台，促进业主及非业主转介绍，为项目快速去化起到一定辅助作用，
6） 外展点拓客总结：外展点通过周边各种市场、商场比较汇集人的地方，通过
展点可以向周围辐射，达到层层放射的效果，把销售做到外场去，对于社会上一些有购房意识，但缺乏了解渠道的客户群体，可以面对面与客户交流沟通，更多可以了解项目信息
7） 区域渗透总结：通过区域内喇叭型业主或区域内协会、商会领军人物等，让
销售人员与区域内群体建立信赖朋友关系，层层渗透，介绍区域内有购房意向或有影响力群体，建立详细区域客户档案，分析区域内人群消费习惯等，制定相对应策略，定期进行区域内拜访或邀约现场活动等，实现区域渗透及项目信息快递传递
8） 外拓客户维系总结：通过外场拓展，在市场上不断搜集及累计客户信息，实
现量的积累，建立客户数据库，对A\B\C级客户制定不同周期不同跟踪方式等，在些意向比较深的客户进行赠送礼品、节日祝福进行情感维护，做好销售人员与客户粘合度，从而促进项目销售
9） 外拓业务员激励总结：重赏之下必有勇夫，通过不同形式优化外拓人员激励
机制，制定可行的外拓人员职业规划及培训，充分挖掘外拓人员的潜能，激励如何能实现外拓工作上来提升自己和实现自我价值
2、外拓工作成功案例
成交客户案例
曾建生其朋友共成交4套
早期接触：早期通过业主地图确定曾建生所处区域为业主分布比较集中区域，周末活动邀约其来访参加活动，包括带看样板房等动作，客户并无表现出太强的购房意向。
后期维系：中间包括陈雅兰经理在内，一共去其公司宣讲2次，发展意向客户5
名，赠送曾建生和其重要圈内朋友茶叶、小台灯等礼品，提高曾建生及其朋友对于项目和业务员的好感，曾建生表示近期会考虑出手购房，但要老婆来泉州 成交：经过2个多月的维系，曾建生终于接老婆来项目看房，当天就确定好房源交了定金，后面每月一套的节奏在带朋友成交，包括自己在内一共4套。
3、 泉州区域外拓方式心得
1） 派单方式：对于目标客户活动频繁区域应采取地毯式集中派报，迅速影发一
定的关注度和话题
2） 留电方式：在派单的同时对于一些意向就强的客户及时留电，剩余的通过精
拜逐一留电并作好拜访情况登记，方便后期筛选跟踪维护
3） 邀约客户来访方式：目的性不要过强，先以活动名义邀约来访，特别是有小
孩的客户，以周末烧烤及农场摘菜等邀约成功率会比较高
4） 客户维系方式：通过经常性地活动邀约，增强其对于项目和业务员的好感，
减弱客户对于项目地段的抗性，形成其在其它竞品项目无法获得的尊贵感及归属感，最终让我们产品在其心中成为唯一意向
5） 外拓客户转化为销售方式：
经过长期维系，最终利用项目重要节点和现场优惠折扣及氛围进行逼定，促成成交
篇二：XXXX地产项目渠道外拓合作协议
渠道外拓合作协议
（XXXXXX地产经纪有限公司）
渠道外拓合作协议
甲方：
乙方：
为了推动“XXXX”项目的快速销售，并本着“优势互补、利润共享”的公平、互利原则，甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国民法通则》及国家其他有关法律的规定，就乙方协助甲方做渠道外拓等相关事宜，经双方协商一致，特达成以下协议：
一、 乙方渠道外拓意向客户的范围
结合本项目客户拓展主要目标包含但不仅限于以下类型客户：XXX省各市县居民、XX市周边省份居民、商会、大型国有企业、机关事业型单位、大型厂矿、建材、服装市场私营业主、学院单位、房屋中介、自由经纪人。
二、 销售价格
1、 乙方拓展的意向客户购买甲方销售商品房的计价方式为按建筑面积计算，其价格由甲方确定。
2、 乙方的销售价格与甲方销售部销售价格及销售政策一致。根据甲方制定的销控和价格策略按阶段提供给乙方，以备乙方进行外拓使用。
3、 甲方可视市场情况，对该商品房价格进行调整，甲方调整的商品房价格必须提前三天以书面或其它形式告知乙方。
三、 合作期限
乙方外拓意向客户购买甲方销售的商品房的期限为：自XXXX年09月1日起至 XXXX 年12月1日止，约满后，经双方协商后可续签。
四、 费用负担
1、 乙方的渠道外拓费用为每月：￥ XXXXXX元（大写：X万元整），此价格包含税金，税费由乙方承担。乙方渠道人员外拓意向客户购买甲方销售的商品房所产生的人员工资、福利、车辆使用、公关礼品等费用均由乙方承担。
2、 乙方渠道人员外拓意向客户购买甲方销售的商品房所产生的大型推广活动费用、外拓所需物料费用均由甲方承担。大型推广活动包括（如各大酒店产品巡展发布会、各大商业中心巡展、商业中心门店租赁、各大报媒广告、电视广告等）各类型活动费用。
五、 任务量考核标准、结算及奖惩
1、 每月到访任务量考核标准：
1) 到访任务量核算标准：乙方承诺在本协议履行期间，每月到访有效意向客户不少于120组，乙方带访的有效意向客户须经甲方确认后方可计算在任务额内。带访达到120-150组，甲方给予乙方每组有效客户￥ 50元现金奖励；带访达到150组以上，甲方给予乙方每组有效客户￥ 80元现金奖励。客户有效性界定由案场销售经理负责。
2) 乙方当月到访任务未完成120组每少一组罚50元；如当月有效到访未达到100组扣除当月月费30%；如当月有效到访未达到80组扣除当月全部月费。
2、 每月销售任务量考核标准：
1）乙方每月协助甲方在售楼部销量基础上完成20%销售增量，如未完成此任务，则须完成不低于120组的到访任务，考核标准同样适用于上述到访考核标准；同时，如未完成销售任务,则按增量比例扣除相应月费。
2）每组乙方成交客户佣金提成为“两房2000元，三房3000元”，甲方独立成交客户不收取。
3、 渠道外拓费用结算方式：乙方完成本条第一项任务有效到访120组后，甲方结算渠道外拓费用，渠道外拓费用及佣金以月结形式进行结算，自本协议生效之日起甲方在次月15日前支付前一个月的费用及佣金给乙方。费用及佣金支付到乙方指定的银行帐户，乙方应向甲方提供发票。
六、 外拓客户的有效性及成交确认
1、 甲、乙双方对外拓到场客户的有效性界定为首次到访且无现场登记记录的为准（具体界定标准见下表），核对后由甲方案场销售经理签字确认为准。
2、 乙方必须通过传真或其他书面形式，事先将其介绍的客户姓名或名称、身份证号码、电话、抵达的时间等主要资料提供给甲方。乙方没有事先传真或书面通知的，不予确认。
3、 若因特殊情况来不及传真或其他书面形式告知的，在客户抵达项目营销中心之前，乙方应将客户姓名或名称、身份证号码、电话等主要资料以电话形式通知甲方，以案场销售经理签字确认为准。
4、 甲乙双方应本着诚信、互利的原则，业绩归属以现场首次接待登记购房人（或购房委托人） 并由甲方签字确认为准，在双方协议约定的合作期内，凡经签字确认并签约成交的，应视为乙方的业绩；双方以第一时间传真客户名单相互确定为核定依据。若已签定购房协议的客户在签订正式购房合同时更名，不因更名而影响乙方业绩的认定。
七、 销售控制
1、 销控由甲方负责。甲方应以传真或其它形式及时向乙方通报销售动态。
2、 乙方在合同期内到访有效客户在开盘后成交的享受全民营销政策。
八、 房款及相关费用的收取
乙方外拓的意向客户购买甲方销售商品房的房款及相关费用均由甲方收取并支付到甲方指定的银行帐户。
九、 双方的权利与义务
（一） 甲方的权利与义务
1、 甲方应在签订本协议当日向乙方提交下列材料：
1) 营业执照副本（复印件）及产权人的销售委托书；
2) 本项目销售所需的相关证照文件（复印件）；
3) 每套商品房的销售价格表；销售价格和销售折扣必须和甲方售楼处的价格一致；
篇三：外拓营销活动总结
培 训 总 结 2015年10月26至30日，我有幸参加了总行举办的《第二期外拓培训》通过两天的内训及三天的外拓。我对自己所从事的银行工作有了更加深刻的认识，从服务理念的转变到营销方法的改进。使得自己在日常的学习和工作中都有了很大的改善。
为期两天的室内培训，轻松活跃的课堂气氛，老师的分析讲解，都让我记忆深刻。我深刻的认识到了银行开展营销活动的重要性，提升服务质量更是刻不容缓，团队意识的建立也是迫在眉睫。这次培训业让我有了危机意识，三天营销拓展，队员们火热的激情，对客户的详细讲解，也让我感受到了团队的战斗力以及我们员工对我们产品的了解。每一次的培训都会让我们收获颇丰。
一．营销的重要性，当今社会，时刻都在发生着翻天覆地的变化，科技的改革创新，为企业的发展奠定了坚实的基础，谁能够跟上科技创新的步伐谁就占领了企业发展的主动权，作为银行的一名从业人员，我们更应该有行业的前瞻性，对自己所处的行业环境有更加透彻深入的了解，对我们所面对的客户意识的改变有精准的把握。客户需求的不断提升要求我们从柜台走出来，给客户一个了解我们产品的机会，同时也给自己一个为客户介绍我们产品优劣的平台。我们产品的优势显而易见，如何让客户知晓我们的产品，了解我们的产品并使用我们的产品是我们每一个从业人员都该去思索的问题。对于我们对目标客户的定位更值得自己思考。在此次培训的过程中我对我们的目标群体定位还不够明确，没有进行客户的筛选，针对我们的产品是否符
合客户的需求这方面还做得不够好。
二．营销技巧和方法，在以前的拓展过程中也仅仅是在柜面向我们的客户推荐下我们的手机银行，即使开通了我们的手机银行业不一定使用，这次培训之后，我明白了我们的营销需要筛选出我们的目标客户，建立信任，更重要的是要激发客户的需求，培养的我们的客户使用习惯，解决好客户对我们电子银行产品的担忧，在我们拓展电子银行业务的过程中及时化解客户对网络的恐惧。
三．随着金融服务行业竞争的日益激烈，留在网点对客户的营销还远远不够。只有更多的客户了解到了我们的金融服务产品，才能够提高我们在市场的占有率，外拓营销就越来越重要。这就需要我们从整个银行的层面上来宣传我们的产品、我们的宣传不能下沉到某一个网点或者某一个支行。
为期5天的培训我学到了很多的东西，了解到了营销对我行的业务拓展有着很重要的作用，提升服务意识也是我自己急需做的，对产品有了更加深刻的认识。在日常的工作中服务也得到了更好指引。
总的来说，这次室内培训及外拓营销成果显著，做到了对所辖片区的老客户维护及新客户的拓展，虽然还有着大部分的商户暂时还没有成为我们的客户，但是我看到了我们片区所在的支行的努力，支行员工对所在片区透彻的了解程度，以及我们产品的优势，相信在不久我们的市场占有率会越来越高。
以上仅代表个人观点，诸多不足之处还请老师指点。
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