篇一：(嘉鱼)纳税服务规范培训开展情况报告
纳税服务规范培训开展情况报告
嘉鱼县地方税务局
为深入落实省局《全国县级税务机关纳税服务规范》（以下简称《纳税服务规范》）标杆建设活动，进一步规范纳税服务工作，推进纳税服务标准化建设，我局结合工作实际， 1月初已制定开展《纳税服务规范》标杆创建活动培训方案，对照《纳税服务规范》对前台办税人员、后台税收管理员和广大纳税人开展新一轮的培训工作。现阶段主要工作情况如下：
一是开展对对办税服务厅人员的培训。1月至2月，利用每周一办税服务厅晨会时间，对《纳税服务规范》（1.0版 ）前台常规涉税业务进行一次全面培训，让前台工作人员更好服务纳税人。
二是开展对全体干部职工的培训。1月20日对全体人员开展一次专题培训。让全体干部职工认识到《全国县级税务机关纳税服务规范》是税务部门践行群众路线、推进“便民办税春风行动”的常态化工程，是提高税收现代化建设的重大举措；要拓展思维，做到标准确立到位，氛围营造到位，制度完善到位，标杆建设到位；更要抓好前后台学习培训，抓好纳税人宣传辅导，抓好《全国县级税务机关纳税服务规范》的落实。
三是开展纳税人学堂，2月3日对企业和个体纳税人开展了两次专题培训，包括全县130多户企业和个体，让纳税人充分了解《纳税服务规范》的主要内容及各项举措。
四是开展了一次进企业宣传培训的活动，政策法规科和税费服务局联合进入蛇屋山金矿进行现场宣传辅导，让纳税人更加直接的了解税收相关政策。
二〇一五年三月六日
篇二：2011年地税工作情况及2012年工作展望(向政府报告)
**地税有关工作情况汇报
各位领导：
根据开发区2012年工作务虚会有关要求，现将我局有关工作情况汇报如下：
一、2011年工作情况总结
2011年，我局在开发区工委、管委会的正确领导下，围绕区域大局发展需要，把握组织收入中心和依法治税原则，抓管理，强基础，促发展，坚持科学发展，创新驱动。确立了“围绕一个中心，突出三个重点，实现六个提升”的工作思路，即：以组织收入为中心，突出税收征管这个重点，实现信息管税和依法治税水平的显著提升；突出纳税服务这个重点，实现纳税人税收遵从度和纳税服务满意度的显著提升；突出干部队伍建设这个重点，实现税收执法风险防范和廉政风险防控能力的显著提升。在这个思路下，今年以来，我局始终坚持以组织收入为中心，以稳步有序增长为目标，上下齐心，克难奋进，组织收入总量稳步增长。今年从年初开始，面对税务管理专业化的新形势，我局上下统一思想，提振信心，以地方经济发展为己任，积极发挥主动性和能动性，加大与开发区管委会、街道以及重点局的三方协调沟通，不断优化举措，强化征管，夯实基础，确保组织收入的有序增长，并且各项工作得以有效推进。
1、突出统筹协调，增强组织收入合力。一是强化与政
府、街道以及重点税源局的内外双向协调，虽然区级收入中的重点税源企业和房地产企业从年初开始转由大企业局进行管理，但作为属地管理局，我们始终坚持以大局为重，主动承担组织收入的主要职责，认清自身在组织收入工作中的责任主体定位，加大对调出户的协调力度，并通过同城通办等方式，积极配合做好服务工作。二是加强征、管、查之间的工作衔接和协同，建立科所联动机制，定期召开业务工作例会，加强税源动态分析和数据监控，以充分把握征管规律，强化“税收分析、纳税评估、税源监控、税务稽查”四联动机制运行，不断提高税收分析预测的准确性，增强组织收入合力。从目前情况来看，截止10月31日，我局组织入库税收收入*万元，比去年同期增收*万元，同比增长 %，其中沿江区级收入（含重点局）完成*万元，同比增收*万元，增长 %。
2、突出责任管税，增强日常征管基础。一是推进管理的专业化。今年7月，根据税源管理专业化改革的新要求，我局按照“抓大、控中、定小”的原则，成立了1个重点税源所，将行政区内年纳税额30万元以上税户和开发区管户分别进行集中管理，将一般税源户按街道属地划分到3个管理所进行管理，成立1个特定事项管理所（含建筑业项目管理所）对特定事项进行集中管理，并设置了专业事项岗、一般税源岗和个体岗，稳步推进“重点税源集中精细化管理、一般税源分类规范化管理、个体税源集约社会化管理、特定
事项分类专业化管理”的税源分类分级管理机制，做好分层次、全方位的税源监控。二是严格落实管理责任。今年以来，我们提出了对于各项征管指标高标准、严考核的要求，而且在过程中要追求走在系统前列，并努力通过过程管理以保证实现。一方面要求职能科室对重点指标按月统计、及时通报，强化时间节点控制和过程控制，以确保年度各项工作有计划有步骤地落实到位。另一方面完善指标通报方式，在会议室设置指标推进板，将各部门序时指标进行张榜式公布，以此来督促推进各项工作。三是夯实各项工作基础。一年来，我局突出抓好税源税户管理、发票管理、纳税申报管理等各项税收征管基础工作，积极利用评估检查手段开展疑点数据应用，对系统考核的各种征管指标关注度不断提高，征管质量和效率得到显著提升，工作水平不断增强。
3、落实税收政策，增强组织收入效能。一是深入开展建筑业管理。建筑业属地化管理以来，我局针对建筑业管理现状，对建安项目管理实施“一体四翼”的管理模式，制定了《沿江局建筑业管理手册》和《建筑业项目管理办法》，并深入开展建筑业项目巡查。另外还加强与建管站、街道办事处等部门的联络与合作，积极探 “甲供材”征管，建筑业管理效能显著提升。二是突破拆迁代理业管理难题。今年以来，针对拆迁代理业现奖，我局将拆迁代理业税收作为税源管理重点，主要领导亲自抓，主动向政府及各街道汇报工作，并深入每个涉税街道加大税法宣传力度，及时跟进拆迁
项目签约、进展情况，实现税收管理全程跟踪。今年以来，共清理入库拆迁代理业营业税*万元。三是深入开展广告行业调研。广告业营业税实行差额征税，行业征管难度较大。为化解难题，我局组织人员对该行业实施了专项调研。并结合调研结果，优化管理措施，实现了广告行业税收的规范管理。四是抓好新兴工业制造区制造业房、土两税管理。今年以来，我们以**制造业集聚区为重点，加强房土两税税收管理。通过比对园区制造业企业09-10年房产税与城镇土地使用税的项目登记情况和纳税情况，完善税源登记、排查评估疑点、强化了税源监控。
4、优化纳税服务，支持区域社会经济发展。一是为区域经济发展服务。定期走访开发区管委会及各街道，深入开展行业调查，针对税收政策调整开展执行情况调研，主动为区域经济发展提供政策支撑和发展建议。二是为高耗能企业转型升级提供政策指导。我们对区内高耗能企业开展综合调查，针对高耗能企业抵免税收设备繁杂、限定条件较细的情况，到企业现场观摩税收优惠涉及机器设备种类和运行情况，指导企业税收优惠政策执行。三是加强税收优惠政策落实。开展 “税收惠及百姓，政策助推民生”专题走访活动，贴近式服务下岗职工、残疾人等社会弱势群体，确保政策落实及时准确到位。并进一步优化办税流程。在系统内率先实施减免税与退税合一管理，对自然人和个体工商户办理减免税
流程进行优化，提升服务效能。四是扎实开展各项税收宣传活动。今年，我们开展了“纳税人学堂”走进电视台—“三十周年话个税”、税收宣传广场咨询、送税法进青少年税收文化教育基地、送税法进军营、“纳税服务开放日”等一系列宣传活动，受到纳税人的普遍欢迎和好评。与组织中学生参加“税收.国家.文明”税收征文活动，征集税收征文*篇，共获得一等奖3名，三等奖2名，进一步扩大了税收宣传的影响面和覆盖面。五是强化纳税人维权服务。整合完善“纳税人之家”服务平台。在原有7家“纳税人之家”的基础上，优化资源配置，整合形成2家“纳税人之家”，就个体定额评税、新《发票管理办法》解读等内容开展多项咨询维权服务，不断丰富服务内容。
二、存在问题和面临的压力
1、组织收入工作面临压力。今年，我们的总收入完成情况较好，但存在结构性矛盾，主要是沿江区级收入还有缺口。就今年来看，管委会给我们下的任务是**万元（含耕地占用税、教育费附加收入），增幅的要求为*%。从目前情况来看，沿江局加重点局预测可完成税收收入*万元，缺口将近*万元，完成管委会的年度目标存在困难。另一方面，从今后组织收入的发展来看，*区作为了一个成熟的工业集聚区，区域经济、税源进一步增长的空间已经比较有限，中山科技园的整体规模还比较小，税源的体量也比较有限。并且而受房地产调整政策影响，全市房地产业呈现低迷，区域税
篇三：XX县地方税务局工作情况汇报
XX县地方税务局工作情况汇报
(2013年4月9日)
尊敬的张组长、各位领导：
首先，我代表XX县地方税务局全体干部职工对各位领导督导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
今年以来，围绕省局“三个第一”工作思路、“八个必须”要求和市局“服务科学发展、共建和谐税收”的工作主题，以及当地县委、县政府的决策部署，结合我局实际，我局重点在把握大局，谋划工作思路，进一步夯实各项管理工作基础，积极推进工作创新上下功夫，我局工作呈现出了良好的发展势头。现将主要工作情况汇报如下：
一、基本情况
XX县地处河西走廊东端，境内山、川、沙各占三分之一，属高寒干旱气候。县域内产业结构单一，税收基础薄弱，税源严重不足，重点项目建设一次性税源是我县地方税收的主要支撑。
XX县地税局内设机关X个科室，下属X个直属单位，现有干部职工X人，其中男职工X人，女职工X人，X岁以下职工X人，约占职工总数的X%；大专以上学历X人，占职工总数的X%，其中大学学历X人，硕士研究生X人；已取得“三师”资格证和计算机四级证书的干部X人。我局管辖各类纳税户X户，其中，单位纳税人X户，个体户X户;年纳税额在10万元以上的重点税源户X 户，占全部管辖户数的X%，
2012年度重点税源户实现税收X万元，占全部税收收入的X%。
近年来，在全局上下的共同努力下，我局连年完成或超额完成了各项税收任务，形成了心齐气顺、风正劲足的良好局面，各项工作都得到了长足发展，为促进全县经济发展做出了积极贡献。 2011年，我局被省委、省政府命名为“精神文明建设工作先进单位”。
二、以组织收入为中心，确保税费收入实现稳定增长 今年XX县政府安排我局税收任务X万元，比上年增长X%。1—3月份，我局累计组织各项收入X万元。其中，一季度税收收入完成X万元，完成县政府年计划的X%。社保费收入入库X万元；代征其他非税收入X万元。
面对今年税收任务艰巨的形势，为确保今年税收任务顺利完成，我局采取的主要措施是：
（一）始终坚持“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，严肃收入纪律，实行严征细管，保证收入总量和质量稳步提高。
（二）积极开展县域税收摸底调研工作。我局班子成员结合全县经济发展现状和税源实际情况，深入基层，调查研究，及时掌握经济税源、税费收入变化趋势，为完成今年税费任务打下坚实基础。一是抓好2013年重点项目摸底工作。实行重点税源领导负责制，班子成员在春节前后深入重点项目工程全面进行实地清查，掌握第一手资料，建立了重点建设项目监控台账，对县域内在建、新建重点建设项目按照建
设规模、建筑周期、开工日期和预期经济效益等逐项进行分解，实行专人监控，跟踪管理；二是落实县内工业园区税收情况。我局采取班子成员带队负责，利用20个工作日对县内工业园区进行了“拉网式”专项清理整治，多方获取了解企业生产经营情况、房产、占用土地等涉税信息，全面摸清园区企业税源底数，建立完善房产税、城镇土地使用税等税源档案，进一步夯实了园区税收工作；三是做好城土税摸底工作。为进一步挖掘地方税增收潜力，促使地方可支配财力的增长，我局积极联系协调相关部门，在全县进行了城土税税收情况摸底工作，尤其是对项目、园区等重点行业、区域。
（三）联系实际，加大经济税收分析预测力度。在摸清税源、与各单位签订目标责任书的基础上，认真对2013年度税收收入情况进行分析预测。我局定期召开联席会议，听取各科室、直属单位负责人汇报税收情况，积极预测税费收入形势，同时对收入计划执行情况逐月统计通报，针对出现的问题，及时分析原因，采取相应对策，从而进一步提高了对经济税收形势的预见性和判断力，牢牢把握住组织收入工作的主动权，使税收收入平稳均衡入库。
三、夯实征管基础，进一步加强税收业务建设
（一）强化综合治税，建立健全社会综合治税机制。今年，我局积极协调XX县委、县政府把社会综合治税工作纳入政府《2013年工作实绩考核目标责任书》中，使综合治税工作真正落到实处、责任到位，同时我局还积极协调县政府出台《XX县人民政府办公室关于进一步加强全县社会综合治
税工作的通知》（X发?2013?X号）。借机主动加强与发改、财政、工信、建设、国土、国税、工商、交通、运管等部门的配合，建立完善了信息互联、工作互动的社会综合治税机制，发挥协税护税综合效能。通过社会综合治税，抓大不放小，发挥部门的管理优势，堵塞税收漏洞，取得显著成效。截止3月底，累计传递信息X条，征收税款X万元。
（二）突出重点，扎实做好日常稽查工作。在近期的工作的中，我局对卫生系统进行了专项检查。通过专项检查，进一步整顿和规范了卫生系统行业税收秩序，有力地打击了各类涉税违法行为，充分发挥了税务稽查的震慑作用，促进了税收征收管理，规范了行业税收秩序，为地税收入的稳定增长提供了有力保障。截至3月底共检查各类纳税户X户，已结案X户，查补入库各项收入X万元，其中税款X万元，罚款X万元,滞纳金X万元，处罚比例达到了X%，实现了查处一户、带动一片、整顿规范一个行业的目的。
（三）进一步加强发票管理工作。今年我局积极推行消费者监督、税控盘电子监督、税务监督多管齐下机制，促使纳税人依法开具、使用发票。一是通过日常检查，规范发票领用、填开、使用、取得等行为；二是通过按月开展机打发票“开票金额”与“申报金额”数据比对工作，充分发挥信息管税和以票控税的作用，严密监控了税源。一季度共提高核定定额纳税人X户，提高定额X万元，月增税额X万元；三是扎实开展用票户检查。近期重点对餐饮、住宿、娱乐、摄影、房地产、交通运输等行业发票领购、开具、使用、保
管情况检查，共检查X户，发现发票开具有问题X户，存在不规范问题的3户。
（四）稳步推进社会保险费“税式管理”。今年我局按照市局提出的社会保险费“税式管理”的要求，全面推进社会保险费的“一户式”管理，努力实现社会保险费管理的精细化、规范化。一是严格按照目标责任书，明确工作目标，落实工作责任，层层分解任务，确保征缴工作有条不紊的开展。二是对县域内的缴费户进行合理分类，确定申报缴费期限，进一步加强对缴费户的日常管理。三是印刷《XX县地方税务局关于调整社会保险费申报缴纳时限的通告》，及时下发到各缴费单位做好宣传，提醒按期申报缴费。四是认真建立完善了“重点缴费户”台账和费源台账，对纳费户申报缴纳以及欠缴社会保险费数据做到心中有数。五是组织相关人员学习残保金征收操作系统的应用，对提高征收效率发挥了很好的作用。一季度，我局累计征收社会保险费X万元，代收残疾保障金X万元，代收工会经费X万元。
（五）不断拓宽纳税服务工作内涵。健全纳税服务体系，充分利用信息技术手段，拓展办税服务厅、地税外网网站的服务功能，完善“一窗式”服务模式，巩固财税库银横向联网成果，探索网上申报纳税服务方式，积极搭建一体化纳税服务信息平台。严格落实“延时服务”、“限时办结”、“预约服务”、“绿色通道服务”等便民服务制度和措施，为纳税人提供了更加优质、高效、满意的服务。
（六）大力加快信息化建设步伐。今年以来，为适应信
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