篇一：关于酒店更好发展的意见
关于酒店更好发展的意见
随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，消费者对酒店服务的要求也越来越高。顾客不再像过去的人们那样，只要有个遮风避雨的场所，有一张可以睡觉的床就满足了，他们不仅希望有干净整洁的房间，有豪华舒适的床来睡觉，他们更希望能在此得到优秀的服务。
怎样才能把客房工作做得更好呢？如果说客房服务员只是铺好一张床，清洁干净一间房就算完事，那是远远不够的，除此之外，我们还要努力提升客房服务水平，在服务过程中努力改善与顾客接触的质量，通过平时的观察与客人的交流，熟记客人的生活习惯和要求，才能更好的为客人服务。当客人来到客房时，我们不仅要欢迎客人的到来，还要主动为客人提行李，帮客人开门，进入客房要为客人介绍设施设备，我们这样做不但方便了客人的食宿，同时也推销了酒店的商品；清理客人的房间时，顺便擦干净客人的鞋，叠好客人放在房间的衣服；中班开夜床时，有的客人喜欢光线亮的，我们就不必去关掉或关暗房间的灯；果客人前一两天都在某个时间需要加冰，那我们就可以在以后的时间里在他未提出要求前就给客人打好冰；当我们已知道这间房是外国客人时，我们开夜床放餐牌时就可将英文面朝上，而不必按规定将中文朝上；当常住客入住时，我们可以按照我们已经掌握的常客生活习惯及要求，在客人入住前把他们的房间准备好，如一次酒店常客黄先生入住，来到房间往床上一躺，枕头不高不矮刚好是
自己喜欢的高度，掀开枕头一看，枕头下面放了一条叠好的浴巾，黄先生非常诧异，他叫过服务员问道：“服务员，是谁让你们在我的枕头下面放了毛巾。”服务员答道：“黄先生，我们以前在清理您的房间时，发现您的枕头下面放了一条浴巾，所以今天我们就先放好了，请问您还满意吗？”黄先生连声道谢：“太谢谢你们了，你们真细心，我觉得垫两个枕头太高，一个枕头又矮了，加一条浴巾在枕头下刚好，很舒服。”至今黄先生仍是我们酒店的常客，而类似黄先生这样的例子举不胜举。服务员在服务过程中，通过与客人的沟通和不断的细心观察，掌握收集客人的喜好要求，并及时反馈给部门，建立宾客档案录，让所有的客房员工熟知客人的要求，把服务做得更加细致，让客人感觉到“家”的温暖。
如今客人在选择酒店时，不仅仅是一间豪华的客房，一张舒适的床就能满足的，他们更多的是希望得到高度重视。总而言之，要想把客房服务做得更好，只有熟记客人的姓名、生活习惯、要求以及忌讳，当客人有所期望时，我们尽最大努力满足客人的要求，才能树立良好的企业形象，争取更多的消费者。
陈丽涛 2009-4-7
篇二：酒店评价描述模板
<!--41252521|729376|普尔曼皇权酒店-->
My daughter declared: "This is my favorite hotel in the world" ， Just incredible staff with good to very good level of English. I strongly recommend to book the executive floor. For a little bit more money you get incredible service. I stayed in many 5 * hotels, but this one beats them all, can only agree with my daughter. No need to say more, just try it out.
<!--41252521|729376|普尔曼皇权酒店--> 我女儿宣称：“这是天底下我最喜欢的酒店”。员工良好的英语水平简直让人难以置信。我强烈推荐预定贵宾楼层单间。多花一点儿钱就能得到出奇好的服务。我住过很多 5 星级酒店，但是这个酒店远比其它的好，所以只能赞同我女儿的看法了。无需多说了，来尝试看看吧。
<!--26437198|308393|美丽华大酒店-->Clean and functional
We were in Singapore for two nights en-route to Australia and got the Miramar through British Airways web site. It is in a fairly remote location so you need to get cabs anywhere apart from Clark's Quay which was a 20 minute walk away. Room was of a typical hotel standard, with all necessary amenities, and was nice and quiet. Hotel pool was good but quite difficult to get to and from. Breakfast was not included in our rate, and was acceptable but nothing special. Would not recommend for more than one or two nights.
<!--26437198|308393|美丽华大酒店--> 干净而且实用
在去澳大利亚的旅途中，我们在新加坡呆了两晚。并通过英国航空公司网站预订了美丽华酒店。它在一个比较偏远的地方，所以在克拉克码头以及该码头附近 20 分钟路程以外的任何地方,你都可以打出租车。房间是典型的酒店标准的房间，配备有所有必要的生活设施，既舒适又安静。酒店游泳池很好，
但是来回都不方便。我们的费用不包含早餐，早餐口味还可以但没什么特别的。建议不要超过一个或两个晚上。
<!--38776122|305380|曼谷梦幻酒店-->Good Location, Comfortable Room, friendly staff
If you are looking for good hotel, very good price, comfortable room, free internet, In Shukhumvit, simply Dream Hotel.
<!--38776122|305380|曼谷梦幻酒店--> 位置优越、房间舒适、员工友善
如果您正在寻找一个价格合理、房间舒适还可免费上网的好酒店，那么就来 Shukhumvit，这简直是您梦想中的酒店。
<!--27212768|305270|希尔顿阿卡迪亚度假村-->Lovely, comfortable, great value
The view from our room was magnificent. Beds were comfortable. Most of the staff were friendly & helpful. Water in the pools was a tad too cold, so spent most of the time sun-bathing. Sunday brunch was fabulous - huge selection. Spa was good. Overall, loved our stay.
<!--27212768|305270|希尔顿阿卡迪亚度假村--> 秀丽、舒适、超值
从房间里看，壮丽美景尽收眼底。床也非常舒服。大多员工都很友善并且乐于助人。游泳池的水有点儿太凉了，所以大部分的时间都在享受日光浴。周日早午餐非常棒 –选择很多。温泉浴场也不错。总的来说，喜欢在这儿的日子。
<!--24154126|301478|良木大酒店--> Charming Hotel
Charming historic, locally owned hotel with friendly staff, nice decor and just a short walk to Orchard Drive. I've stayed at the Goodwood on several occasions and each stay was tremendously enjoyable. <!--24154126|301478|良木大酒店--> 魅力酒店
这家迷人的、有历史风格的当地人经营的酒店，员工友善，装潢考究，而且走一小段路就到了乌节路。我曾在良木住过几次，每次都非常令人愉悦。
<!--38496422|1315544|查特瑞木套房酒店-->Would recommend this hotel to anyone, brilliant
Location was fantastic. Complimentary regular ferry transport to main ferry pier was terrific, from there the skytrain was easily available. The View from the hotel room and balcony was superb, overlooking the pool and up and down the river. Room was lovely and spacious. All staff were very helpful, attentive and delightful to deal with. We enjoyed breakfast, again overlooking the river. We had a great time and would recommend the hotel to anyone visiting Bangkok
<!--38496422|1315544|查特瑞木套房酒店-->将此酒店推荐给所有人，辉煌
酒店位置超好。有免费定时的轮渡到主要轮渡码头，之后即可搭乘空中列车，非常方便。从酒店房间和阳台看去，景色棒极了。可俯瞰整个泳池，也可沿着河流来回走走。房间漂亮宽敞。员工既乐于助人又无微不至还易于相处。我们享用早餐，之后再一次俯瞰河流。我们玩的很开心并愿意把这个酒店推荐给所有来曼谷的游客。
<!--29761071|633694|普兰纳孔诺兰酒店-->Perfect blissful retreat from chaotic Bangkok
Me and my girfriend stayed at Phranakorn-Nornlen early and late February, at the beginning and end of our month in Thaialnd, and were not disappointed...
As soon as we arrived, I immediately realised that all the good things mentioned about this hotel were true. I can't describe the feeling of relaxation felt as we wondered through the peaceful garden / dining area to reception, after a very tiring and sweat inducing journey.
The staff were fantastic, incredibly friendly, nothing was ever too much trouble and they all
embraced the concept and spiritual feeling the "hotel" has (I say "hotel" because its unlike any hotel I have stayed in before).
Our rooms were delightfully decorated, with so many little touches, like the relaxation music, organicaly produced shampoo & shower gel in the bathroom, and the quaint little bookshelf. Room a bit on the small side if slightly critical, but this did not take anything out of our stay in the slightest.
Breakfast was an experience in itself, and the two dinners we had in the restaurant were fantastic too. Food choice a bit limited, however cannot fault the food they were serving at all.
Location for us was ideal - only 5 minute walk from nearest Riverboat stop, which we took to the historical part of Bangkok (10-15min journey). The hotel produces a small map (in Thai) which you can give to Taxi & Tuk-Tuk drivers, detailing where the hotel is. I reccomend using this, as on the two
occasions we didn't use it, the driver(s) got lost! Hotel is on the opposite side of Bangkok to the airport, and a fair distance from the more modern part of the city, such as Central Business District, probably 30m-45min taxi journey in traffic.
To summarise, people expecting a 5-star hotel will be disappointed, as it is not. However, if you want a natural, relaxing experience in the heart of the behemoth city that Bangkok is, I doubt it will be beaten. A perfect retreat for tired feet after a days sightseeing.
<!--29761071|633694|普兰纳孔诺兰酒店-->混乱曼谷的世外桃源
我和我女友整个二月都呆在普兰纳孔诺兰酒店，我们在泰国的日子都住在这儿，我们一点儿都不失望……
一到这儿，我立即意识到这家酒店所描述的一切好东西都是真的。在疲惫不堪和满头大汗的诱人旅程之后，经过宁静的花园/接待的餐饮区，我都无法描述这种轻松的感觉。
这里的员工非常好，极其友善，不厌其烦，并且他们都领会到了“酒店”所拥有的含义和神圣的感觉（我说“酒店”是因为它不同于以往我住过的任何酒店）。
房间采用轻松愉悦的装潢，还带有许多小装饰，比如轻音乐、浴室里有机制造的洗发液和沐浴乳以及古雅的小书架。如果稍有批评的话，那就是房间有点儿小，但毫不影响我们的居住。
早餐本身就是一种体验，而在餐厅里吃的其它两餐也相当不错。虽然食物种类的选择有点受限制，但是所提供的食物都无可挑剔。
对于我们来说，这个位置非常理想 – 离内河船站（要游览的曼谷的历史景点，10 – 15 分钟的旅程）只有 5 分钟的路程。 酒店制做了一个小地图（泰国），你可以把它给出租车及嘟嘟车司机，其详细说明了酒店的位置。我建议使用这个地图，因为有两次我们没有使用它，司机迷路了！酒店在曼谷到机场的相反的路上，远离现代都市，比如到商业中心区，大概30 - 45分钟车程。
总的来说，预期五星级酒店的人们将会感到失望，因为它不是。但是，如果你想在巨头都市曼谷的中心地带有一个自然、轻松的体验，我对此表示怀疑将被打破。一天的游览观光之后，对疲惫双脚的一个完美的休憩。
<!--39720130|301949|富丽华城市中心酒店--> Not truly international
Visited this hotel for the second time this year. For us the location is great the rooms are
comfortable but oh! the restaurant leaves a lot to be desired. The food is Hal Al so no pork products. If you are a westener or like western foods then for breakfast eg full English or American breakfast then look somewhere else. If you like Asian delights then the food is probably good. I don't think anyone will
篇三：酒店优秀员工评语大全
酒店优秀员工评语大全
宾馆酒店优秀员工的评选对于激发员工的斗志有着不容忽视的作用，那么优秀员工评语怎么写呢?查字典范文大全为大家整理了关于优秀员工评语范文的相关资料，希望对您有帮助。
该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
该员工平时工作认真，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取!
工作认真，很多客人提名表扬。干活麻利，对待同事很友好，去年几乎每月都是微笑天使，服务标兵。
作为宿舍管理员，责任心特别强，协作意识强，在忙时总是主动到店里来帮忙.工作虽然很辛苦，但是从来没有说过什么，一直任劳任怨。
虽然刚来半年多，工作特别认真，每月都是服务标兵。对待客人如同亲人一样。百拿不厌，百问不烦，和同事之间相处融洽。
作为刚提上来的主管，责任心强。能起带头作用，在要求别人的同时，能严格要求自己，对员工很关心。
产品质量稳定，上进心强，爱学习，能吃苦耐劳。
作为基层管理者，能以身作则,凡事能起带头作用，工作优秀，责任心强，组织能力强。敢说敢做。
与同事关系好，有很强的凝聚力,工作认真负责。
作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。
对工作负责，吃苦耐劳。在人手紧张的情况下，经常一个人做炖品，除了做好本岗位的工作，还主动协助炸锅。
虽做蒸菜时间不长，但上进心强，肯吃苦。在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。
工作认真负责。配合意识佳，微笑服务好，待客热情度高，团结同事。
工作表现突出，作为炉灶组长能起到带头作用，技术较稳定。
该员工工作表现、为人处世各方面都比较优秀。工作能吃苦耐劳，任劳任怨，进取心强。
作为特色组组长，工作认真,责任心强,能起带头作用。从不计较个人得失。 对工作负责，对同事热心。通过员工投票，被选为优秀员工。
平时工作敢说敢管，工作效率高。通过员工投票，被选为优秀员工。
作为一名主管，在管理方面有很大的进步，起到了很好的榜样作用。
作为一名保洁工，从不看轻自己的岗位。工作勤勤恳恳，一丝不苟，对晚辈非常关心和照顾。
不管是做服务员还是当领班，只要分给她工作，她会完成得很好。工作总是带头干，从不计较个人得失。
在餐厅曾多次被评为最佳领班，为人不错，与同事相处融洽。
工作有经验，处事有方寸，考虑周全，凡事身体力行。
作为一名传菜员每次都是做好自己的工作又去协助别人，尤其是收废品这一块，总是起早贪黑，从无怨言。 作为炉灶组一名师傅，每天坚持完成本职工作外，始终如一的坚守岗位，带领初加工组的人员作好一切准备工作，菜肴质量很好。
作为一名老员工，在炉灶组能够主动协助别的岗位，起到了一名老员工的带头作用。 作为一名老员工，不但炒菜水平进步很快，而且菜肴质量很稳定。
作为配份的主力，对本职工作完成的很好，经常在做完本职工作之余又主动去协助其他岗位的工作。
进店时间不长,但工作表现很好,对工作热情,尤其是微笑服务一直受到顾客的称赞,现在已经被大家推选为领班,工作很努力。
自从担任迎宾工作以来，工作井井有条。能积极地帮助新来的员工，很热爱自己的工作岗位。
作为一名服务员,工作上进,各方面的业务能力强,不论服务还是工作技巧都是全店员工学习的榜样。
担任主管工作以来，工作尽职尽责，能力较强，积极配合分店工作。
工作积极主动，团结员工，吃苦耐劳。
对工作认真负责，吃苦耐劳，从不叫苦叫累，总是默默无闻地工作，不找理由。从到炖品岗位以来，总是最早到厨房搞加工。
该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习
免费论文网友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.csmayi.cn Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有