篇一：前期物业计划安排说明
沈阳中南世纪城项目前期物业计划安排说明
一、物业管理前期筹备工作
1、管理人员、水电工、保安人员，应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局，智能化安防监控系统等管理中应注意事项，加强培训，为以后提高、保养、维修打下基础，为业主解决后顾之忧。
2、建立整理楼宇的详细资料，组织整理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐全，有序管理。
3、依据相关文件及本小区住宅特点制定「小区业主公约」，「管理处岗位职责」，以及员工的规章制度。
4、制定详细的设备，设施维修，房屋保养计划和检查制度，「水电设施、设备巡检计划」，「公共照明维修计划」，「监控与消防系统维护计划」等。
5、规范各部门的日常管理工作，做好人员调配岗位培训期限一个月。并对项目管理特点现场培训，提高实用素质。
二、接管后的日常管理服务工作
1、设接待处，白天有专职人员接待客户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。服务做到礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等。
2、安防工作：
1）保安人员着装统一、整齐，待人要礼貌、热情。
2）保安倒班制，实现24小时值班和巡视。
3）门卫进出管理要严格，来访车辆要登记，搬迁货物需由业主开具证明。
4）充分发挥小区24小时电视监控系统，Tv分割镜头监控系统、可视对讲系统、门禁系统，搞好社区智能化管理。
5）做好消防工作，建立防火、防盗责任制，定期检查消防器诫。
6）建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动。
7）配有消防系统设施设备，能随时启动。
8）小区内出入口设有明显标识，各栋、单元、户有明显标志，订有突发火灾应急方案。
9）加强与邻近派出所联系，建立联防，共同维护楼区安全，以创造良好治安环境。
10）车辆进出凭卡，外来车辆未经许可不得入区。
三、前期物业工作主要有如下几个方面：
1、规划设计
(1)、参与目的：使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、已于维护、运行可靠、安全，使用和维护费用低的要求。
(2)、时间及重点：规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。为保证工作质量，应该对每个分部工程进行分析，提供相应的建议。
(3)、确定物业公司运行所需文案
鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式，因此，公司的架构和运行模式需要重新建立。
(4)、新的运行模式的文件共分成如下三个层次
1）、质量管理手册：主要包括公司的质量方针和质量目标，组织机构设置，各部门、岗位职责、权限及沟通，相互关系。
2）、程序性文件：根据公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件，包括质量记录、相关标准和制度等。
3）、第三层次性文件：主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件，包括质量记录、相关标准和制度等。
四、筹备设施设备采购、人员招聘及培训：
1、依据：根据确定的岗位说明书、人员到岗计划及办公计划进行。
2、时间： 2015 年 3 月进行人员招聘， 5月人员培训。
3、时间可根据实际情况进行调整。
沈阳中南世纪城房地产开发有限公司 2014年5月19日
篇二：物业公司前期交接楼盘需做的工作计划表
物业部前期介入工作计划表
编制： 审核： 日期：
篇三：物业前期工作计划(3)
物业前期介入工作计划概述：2015/11/9
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