篇一：成功使者培训感想
成功使者培训感想
——良好的沟通至关重要
急诊科护士长 马春莲 各位领导、各位同仁，大家好：
经过三天紧张的培训，我深深的感觉到，自己从中学到了许多知识，比如从深层次了解到沟通的重要性及蒋老师所讲的一些沟通方法，我认为对于提升自己的工作水平非常有帮助。
今天我分享的工作案例就是《良好的沟通至关重要》，这是发生在我自己身上的一件事，那是4月22日上午，我接到姐姐的电话，十分着急地说：“ 11岁的外甥女在上学时，肚子疼的厉害，要来医院找个医生看看，检查一下”。来医院后，我带她们找儿科医生做了检查，诊断为肠痉挛，医生说没什么大事，吃片654—2片就行了。我帮姐姐买完药后，告诉她怎么吃，并在药袋上写上654—2，然后她就带着孩子回家了。到了下午刚上班时，又接到姐姐的电话说：“外甥女不知怎么回事直流鼻血”。经过我仔细询问，姐姐说让外甥女吃了四片654—2，我很生气地说：“你怎么这么无知，我当时不是给你说清楚怎么吃药了吗？”我姐姐说：“一着急就想不起来了，一看袋子上写着654—2，我不知道是让孩子吃6片、5片、4片，还是两片？既怕孩子吃多了，也怕吃少了，所以就挑了一个中间数给孩子吃了4片，结果造成孩子鼻子出血不止。”
这次经历说白了就是典型的沟通不到位，我们常认为自己说清楚就行了，不太关心患者没有真正听懂、听会。但这件事，回想起来也很可怕，如果换做是其他病人或是危重患者，肯定会产生医疗纠纷，再大一点可能就是医疗事故。
现在每当遇到带药回家治疗的病人，我向患者家属交代好后，都会主动问一句：“我说清楚了吗？”然后让他重复一遍怎么用再离开医院。现在，好多病人对此反应强烈，都说现在医院的医生护士对病人越来越负责任。
篇二：成功使者《责任管理》培训心得
成功使者《责任管理》培训心得
付述信老师短短三天的成功使者《责任管理》培训，使我受益非浅，付老师运用了多例社会时事和经典案例 ，揭示了关于责任深刻的内涵，浅显易懂的道理，特别通过一系列的活动及游戏，深刻阐明了责任的重要性、100%责任者的意义、同时也揭示了责任管理的诀窍。
责任是荣誉、是使命，从本质上说，是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。事实上，只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，首先失去的是社会对自己的基本认可，其次失去了别人对自己的信任与尊重，甚至也失去了自身的立命之本——信誉和尊严。清醒地意识到自己的责任，并勇敢地扛起它，无论对于自己还是对于社会都将是问心无愧的。人可以不伟大，人也可以清贫，但我们不可以没有责任。任何时候，我们都不能放弃肩上的责任，扛着它，就是扛着自己生命的信念。
责任是承诺、是行动。无论你所做的是什么样的工作，只要你能认真地、勇敢地担负起责任，你所做的就是有价值的，你就会获得尊重和敬意。有的责任担当起来很难，有的却很容易，无论难还是易，不在于工作的类别，而在于做事的人。只要你想、你愿意，你就会做得很好。这个世界上的所有的人都是相依为命的，所有人共同努力，郑重地担当起自己的责任，才会有生活的宁静和美好。任何一个人懈怠了自己的责任，都会给别人带来不便和麻烦，甚至是生命的威胁。我们的家庭需要责任，因为责任让家庭充满爱。我们的社会需要责任。
责任是格局，责任是能力的表现。责任是格局，小人物责任是齐家，大人物责任则是平天下。一个人能力大小，主要看对工作、对事情有没有责任心，敢不敢负责任。责任是一种使命，是最基本的职业精神，只有负责任的人，才能担当重任，而缺乏责任心的人，成就不了事业的同时，只会整日沉溺于自怨自艾或怀才不遇的感叹之中。有责任就有力量，责任越大，力量就越大。责任就是勇挑重担，就是尽职尽责的工作态度。
责任是担当，人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的等等。人不能逃避责任，对于自己应承担的责任要勇于承担，放弃自己应承担的责任，就等于放弃了生活。责任可以使人坚强，责任可以发挥人的潜能，责任可以改变态度。在工作中，如果能清醒明确地认识自己的责任，勇于承担工作责任，那么工作就会由被动变为主动，由消极应付转化为积极创新。
责任是对最终呈现的结果负责。无数企业和个人的成功都说明负责任成就企业的辉煌和个人的成功。要树立负责人思维，建立舵手思维、结果导向思维、对结果负责。建立当事人思维。
责任者中最重要身份是100%责任者。谁受益或谁是最终结果的最终承受者谁就是100%责任者。谁改变不同的做事方式就能改变最终结果，谁就是100%责任者。
100%责任者积极进取的人生就是：工作时，尽职尽责不找借口；遇到困难时，自我激励、勇往直前。没达成目标时，自我反省、加倍努力。领导团队遇到失败时，拿显微镜自我剖析，找内因。跌倒了爬起来直到成功。一个团队如何实现自己的目标？一个伟大的目标需要一个伟大的团队
来完成，前提是团队中的每个成员要有明确责任和分工，同时每个人承担起自己的责任，享受荣誉就要承担辛苦和责任。团队中每个人用心才可以把事情做得更好、才能达成最终目标。
如何才能做一个好的中层领导者，一个100%责任者？
我们在工作中要让下属看到希望，激发意愿、经营欲望。树立起明确清晰地工作目标，，在工作中要宣扬你重视的正向的东西，要有明确的价值支持系统，让下属得到保值增值；迫使下属进化成长。学会改善下属生活品质，关爱下属。要学会给下属提供实现价值的舞台和空间。激发下属的意愿，扩大梦想。实现贡献社会，服务人类是我们人生的共同理想。
在临床工作中，无论岗位如何，每个医生都担负着生死攸关的责任。作为中层领导我认为，除了做好上传下达的工作外，首先要认认真真地做好分内工作；完成领导交给的各项工作任务就是我应尽的职责，在放射科我是100%的责任者，树立强烈的责任意识，将责任转化为动力，在工作中对院长负责，对患者负责，对同事负责。再就是做好科室管理，做好员工责任管理，激励意愿，经营欲望，唤起员工主动承担责任的愿望，学会授权（锁定责任人），教导员工做100%责任者：坚守承诺，为结果负责，对目标决不放弃。带领科室员工更好的为医院的发展添砖加瓦，为医院跨进全国妇产专业第一方阵做出自己的贡献。
篇三：成功使者培训心得
让爱传出去
一个晚上的时间真的是太短暂了，但就是这个短暂的时间却让我领悟了很多东西，有太多的感情想去表达。我真的不能确定出一个有针对性的题目来，因为我学到的太多，我想说的也太多。
这个晚上我学会了用积极的心态去生活，学会了怎么去把自己的心态调整到正确的方向；我学会了去赞扬别人；我学会了用爱去表达。但是对我印象最深的还是我看的那部仅仅只有12分钟的影片，主人公用自己的成长历程挽救了一只被当做鸡来养的老鹰，最终老鹰找回了自己，翱翔在天际。看完整部影片，我从中体会到了两点感受：第一就是一个人如果在一个错误的环境下，自己就会受到错误的环境影响，如果不能及时调整自己的心态，或者没有你的伯乐出现的话，那么你是无论如何都不能成功的。你只会失去自我。第二就是一个人首先要知道自己想要什么？自己的亲人、朋友想要什么？只有这样你才能去调整自己来影响自己、影响别人。但是有了目标还是远远不够的，在距离成功的路上不会一帆风顺，会有许多的坎坷艰难，会有不同的人和事来影响你，这就要求你学会调整自己的心态，随时让自己保存一个正确的、良好的心态，这就用上了老师教给我们的方法。有了目标和正确的心态以后，那我们就只需要做一件事就行
了，那就是做一个把信送给加西亚的人，拿出罗文的精神来完成它、实现它。到时候你会发现，你---成功了！没错，就是如此：目标、心态、坚持。
我想如果我们能成功，或者在成功以后，我们不要忘了在分享喜悦的同时，做一个心里充满爱的人，把我们成功的方法传递出去。用我们自己的经验；用自己学到的方法；用我们一路的感受去传递给更多需要的人。而事实上，我们蒋老师的团队此时就在这么做，而我正在汲取着他们成功的经验，分享我的感受。所以我们要做的更好，正如成功使者的理念一样：让爱传出去，用爱点亮世界！
免费论文网友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.csmayi.cn Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有