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银行业务差错报告

来源:免费论文网 | 时间:2017-03-14 06:45:58 | 移动端:银行业务差错报告

篇一:银行柜员差错检讨书

银行柜员差错检讨书

1、银行柜员差错检讨书

尊敬的行领导:

我深深的忏悔,我感谢您们给我新生,给了我机会,感谢您们的宽宏大量。想起我以前的一个失误(不,在您们眼中应是大错)是太不应该了,愧对上级多年培养。

单位发生这事后,我自认为没什么错,初期对我的处分还不服气,认为咱只是办事人员,主要责任不在我,居然认为不公平,偏重,还说什么深文周纳,所以才提出上诉。您们批评我为什么搞“串联”,这确也太冤,我是在向上级申诉八次无果下,向部分不明真相的同志(仅限本单位同事)传阅了向您们反映了八次的情况说明,而不是什么蛊惑人心,动摇军心,也只是证实一下自己清白,只是没有提前向您们请示,现在想起太不应该了。事后,通过您们批评教育,我才深深体会到了“只许州官放火,不许百姓点灯”这句古话,今后没经您们准许一定不点灯。

我以前也错误的认为“真理掌握在群众手中“,通过教育,今后一定走正常渠道,相信群众,相信党,不,应是相信您们——党。的确八次申诉不成,还有九次,十次嘛,这点都沉不住气,给领导添了麻烦,我悔过。这次全靠上级对我们的真诚关心,而不是我们上访的结果,把我们从走人改为缓期两年执行,以观后效,且这两年虽不发工资,却发当地最低基本生活费,比低保强多了。感谢领导,终于又喝上稀饭了。

千言万语说不完我之过,万语千言道不完关爱情,正是:巍巍大巴山数不完上级爱,滔滔长江水诉不尽领导情。

最后仍真诚的感谢帮助过我的人,特别是尊敬的领导们!

衷心地!

XXX

2、银行柜员差错检讨书

尊敬的经理:

今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将A客人的款项误入了B客户的帐户,而B客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给A客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人去把B客户支取的金额追回来,B客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权

追问,后来在经理和保卫科一齐做B客户的思想工作才收回误入款项。

因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果非常严重。特向经理检讨自己。并引以为鉴,决不重犯。以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。

XXX

3、银行柜员差错检讨书

尊敬的XXX:

由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对***的尾箱。

经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员*姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与*将尾箱进行了封包,*姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,*姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。

俗话说:“温故而知新”。几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。

检讨人:

4、银行柜员差错检讨书

尊敬的XX:

对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施:

第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足,科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。

其二,我在业务操作方面依然存在不足,今后需要继续刻苦努力学习,从我所犯的一些工作失误,倘若我平时能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的操作缓一缓,更加清晰地来办理,就很可能避免我此次失误的发生。

其三,我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员,我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况,是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的,任何一项业务办理都需要严肃对待,不容许发生差错。而一旦出现工作失误,我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现,整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改,对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识,才会态度不端正地对待此次的工作,犯下一项工作失误。

此致:

非常抱歉!

5、银行柜员差错检讨书

各位领导;各位同事:

200x年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员***的时间,在这个时间,为了***的顺利,钱款清楚。所以,***时是不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,***,等一下再来:“,由于***时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理

解***的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。

以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。

一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。

二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。

三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋,一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼。

XXX

篇二:银行业务差错

工商银行临沂分行有效降低业务差错发生概率 2010年9月26日 8点29分 来源:中国金融网 作者:梁克水 张金山 相关标签:银行 工商银行 工行临沂分行 业务 概率 今年以来,工商银行临沂分行继续加大对外汇业务的管理、辅导力度,重点采取三项措施,促使外汇业务发展更加稳定,差错明显减少,业务质量大幅提高。一是认真落实外汇业务“1+A、B”岗位模式。1即外汇业务分管营业经理,A、B即外汇会计操作人员。外汇业务分管营业经理负责外汇业务授权,外汇业务A、B岗负责外汇业务的日常处理,这样就保证了支行外汇业务人员的配备,一定程度上避免了外汇会计一人请假,他人顶岗差错频出的情况。二是继续推进外汇业务人员调整审批制,未经市行审批同意,支行不得调整外汇业务人员。由于外汇业务政策性较强,各项政策、法规更新变化较快,业务操作流程比较复杂、对外汇从业人员的业务能力、工作经验和知识积累要求较高,因此该行规定,支行应保持外汇业务人员岗位稳定性,保证业务办理的连续性,外汇会计人员未经培训不得上岗,未经批准不得更换。三是大力加强日常业务辅导工作。市行安排专人负责外汇管理,一方面,加强与各支行外汇会计人员的联系,积极帮助支行解决疑难问题;另一方面,加强与外汇监管部门的沟通交流,遇到疑难业务,先请教后办理,保证了业务处理的合规性,有效降低了业务差错发生的概率。银行临柜现金业务差错的成因与对策

——

许 黎

银行现金收付业务差错,通常是指临柜人员在办理现金收付过程中发生长款和短款。虽然银行在办理大量的现金收付业务过程中,发生现金业务差错属偶然现象,但这种偶然现象的存在,有可能会演变

为损失,同时给银行的声誉带来不良影响。所以,每一位银行从业人员绝不能小视这种偶然现象。

那么,银行出现现金业务差错的原因是什么?如何防范差错的发生,以减少损失,维护银行的良好形象呢?笔者拟通过对临柜一些短款现象的分析,剖析成因,提出一些对策,与同行们共同探讨。

一、发生现金短款的常见几类现象

现象一:客户A来银行存1000元,临柜人员收款、记账完毕后将存折连同客户的1000元一并交与客户,造成短款1000元。

现象二:客户B来银行取1000元,临柜人员刚准备好款项时,被前来咨询的其他客户干扰,回答完客户的咨询后,再次清点1000元共计2000元付给取款客户,造成短款1000元。

现象三:客户C来银行存款19000元(分成两沓),临柜人员误当20000元进行清点、扎把、记账,造成短款1000元。

现象四:客户D来银行存款1000元,因点钞机故障,未对上笔业务的清点数(800元)进行清零,点钞机累计显示1800元,临柜人员按1800元计账,造成短款800元。

上述只是比较典型的几类短款现象,还有很多特殊的差错现象,不一一例举。

二、发生现金短款差错的成因

分析发生现金差错的现象,笔者认为主要原因有以下几方面:

1.临柜人员业务知识与技能欠熟练。这在新入行员工中表现尤为明显。当前各家银行为提高柜面工作效率,缩短客户等候时间,提升服务质量,纷纷实施综合柜员制,即单收单付制,这与传统的记账复核制相比,对员工的业务素质要求更高了。与此同时,银行为补充

新鲜血液,陆续招进新员工,新员工一般总是安排先从事现金出纳业务。而新员工一方面有大量专业业务知识要学习,以适应日常工作需要,另一方面因种种原因,在经过一段时间的实习后,银行就将他们推上工作岗位。这些从业时间不长的新员工,无论是知识储备还是心理准备均不充足,且新员工刚上岗就面对种类繁多、收付频繁的柜面业务,易被各种业务搞得手忙脚乱,手足无措也就难以避免了,此时,现金差错也就随之而来。

2.临柜人员办理业务过程中受到干扰。无论何种岗位,人们要干好何种工作,其精神状态是否良好,注意力是否集中是先决条件之

一。银行临柜工作人员在办理业务的过程中,往往会遇到客户咨询业务、电话打扰、同事间要求授权、盖章等种种突发情况,虽是无法避免,但这必然会使临柜人员的注意力被分散,正常业务流程被打断,而导致现金差错随之发生。同时,临柜人员因精神疲劳、情绪欠佳、心情沮丧等原因,造成注意力不集中,也是产生差错的原因之一。

3.临柜人员不遵守业务操作流程。规范的业务操作流程是银行业务正常开展的基本保障,这对临柜工作来说尤为重要。如存款业务,一般程序为接款项与存折、清点、记账、签名、核对、交还存折。如不按流程操作,或者在办理业务过程中随意性,则发生差错的几率就大大上升了。一般来说,多数差错都是由于违反了制度或操作流程而产生的,严格按章操作就能大大减少差错,降低操作风险。

三、如何防范现金差错的对策

1.加强业务培训,提高业务素质。兵家有云:“战无不备、攻无不克”,意思是说不打无准备之战。在银行的实际工作中,也是如此。因此,我们在新职工上岗前、新业务推广前,务必做好相关业务

知识与技能的培训工作。培训时既要注重理论知识的学习与深化,使其了解各操作环节的要领与依据,更要加强实际操作的业务流程与技巧的练习,提高业务熟练程度,降低上岗后的不安全感与恐惧心理。同时,用人单位在新职工上岗前,还需安排业务素质全面、工作责任心强的老员工,进行一对一的岗前实习传帮带,通过“手把手”的传授,起到“事半功倍”的良好效果,切忌仓促上阵,须知“欲速则不达”的古训。

2.强化团队意识,增强协作精神。俗话说:“人心齐、泰山移”。实践也证明,银行员工的团结协作,对减少或避免差错非常重要。团队成员中的年龄、知识、经验等种种因素,必定各有所长,各有短缺,因此,各成员要谦虚谨慎,善于学习,团队成员间须相互包容,互勉互励,共同提高。对已发生的差错须共同进行分析,查找风险点和难点,吸取教训,防止类似差错再次发生,从而使团队的凝聚力、战斗力不断增强,工作效率不断提高,差错率降低到最低限度甚至为零。

3.注重操作细节,培养良好习惯。老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”银行临柜工作收收付付看似简单,但要真正做好,务必在“细”字上下一番功夫,也就是必须注重工作细节、程序细节和语言细节。良好的操作习惯养成于始,这对于新员工来说尤为重要,因为坏习惯一旦形成,要改就不那么容易了。为减少现金差错,笔者认为应重视以下几方面看似细节、实为重要的操作习惯的养成。首先,要进行数据核对,即在办理完每一笔业务前,将打印信息与收付款实际金额(或点钞机显示金额)进行核对;其次,要学会和应用唱收唱付,这既是与客户进行核对,也是提醒自己再次进行核对的过程;再次,可尝试双手的分工协作,如右手是专门用来收

款的,左手是专门用来付款的,这样久而久之养成习惯后,就能自感到发生差错时的异样操作,进而及时发现差错,防止差错的生成;最后,要尽量减轻外界的干扰,如果干扰已产生了,则需对本笔业务作再次全程审查,厘清思路,防止其他数据干扰本笔业务的现象出现。总之,如果银行临柜人员在实际操作过程中具备责任意识,善于学习,养成规范的业务操作习惯,勤于总结,保持良好的精神状态,那么,临柜现金业务“零差错”将不会是一个梦。

4.健全规章制度,规范服务行为。“没有规矩,不成方圆”。为了防范业务差错的发生,银行必须强化制度管理,严格规范员工的业务操作行为。对已发生的差错案例,要组织员工进行剖析,查找原因,举一反三,吸取教训。对由于违章而导致差错发生的行为,要纳入员工业务考核范围,以增强员工的风险意识、防范意识,从而增强岗位责任,从源头上防范业务差错的发生。

作者单位:萧山农村合作银行靖江支行

二〇一〇年十二月

综合业务系统如何预防差错

? 出处:刘 青 日期:2008-12-08

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随着大、小额支付系统、银行卡、农民工特色卡服务等业务的陆续推出,全省储蓄

通存通兑、农信银全国个人储蓄账户通存通兑业务的陆续开通,农信社结算渠道越来越畅通,服务手段和服务水平都得到了很大提高,但各种操作风险也随之而来,有些业务一旦操作错误,可能会耽误客户资金的到账时间,也可能给单位和自己造成资金损失,

篇三:差错整改报告

本机构在2013年四季度发生柜面业务差错三笔,分别为:

一、 办理银行卡销卡后误将销卡后的银行卡归还客户,造成凭证缺 失于次日找回。

二、 办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账单。

三、 开立个人银行卡时误将客户姓输错。分析以上三笔差错形成原因,具体可分为以下三点:一、由于该柜员于2013年七月开始

独立上柜,上柜时间较短,又因支行业务种类较总行相对单一,因此对部分生疏业务较少遇

到,造成对某些业务的操作流程不熟悉,从而造成操作不熟练形成业务差错。二、日终勾对

流水不全面,目前柜员日终勾对流水时普遍存在只对单张业务传票进行勾对,对相应附凭证

或附件不进行勾对,柜员的日终传票勾对只是流于形式,对收回的传票审阅不够,未真正起

到二次核对作用。三、柜员在操作业务审核时粗心大意,未认真审核到位而未及时发现问题,

风险意识不强,操作严谨性、细致性不够。 针对以上几点原因, 在日常工作我着重从以下

几点加强督导力度:

一、督促柜员培养工作责任心,改变粗心大意的个性,培养认真仔细审慎的个性,每一

份职业都需要与之相呼应的职业个性,如广告人需要创新的个性,老师需要爱心等,银行柜

员则需要强烈的工作责任心与认真仔细审慎的个性,这也是一名优秀柜员的基本特性。二、

加强柜员业务知识的学习,特别是业务操作流程的学习,督促严格按规章制度规范操作,注

重细节,认真仔细办理每一笔业务,在办理业务时多思考进行该项操作的原因、如果不按此流程操作将会产生

怎样的风险等问题,而不是一味教条主义,生搬硬套的办理业务。三、加强柜员录入系统信

息与原始凭证的审核,培养柜员事前审核凭证,操作业务时实行一笔一清的习惯,将每一个

环节,每一个动作固定下来,养成办理临柜业务正确和规范操作流程的习惯,从而提高操作

技能水平的准确性和培养自身的业务审核防范差错的能力。篇二:交换差错整改报告收到人行反馈来的差错情况通报,我行高度重视。2013年10月30日早,召开了全体运

营人员会议,对差错发生的原因进行了分析,现将分析整改情况回报如下:

一、认真分析、查找原因。

1..我行开业时间较短,录入员和复核员接触同城票据交换系统时间短,在工作中个别人

员对同城票据交换工作中认识有偏差,在操作过程中思想麻痹,片面的追求速度,从而在具

体操作过程中放松要求,未做到双人复核。这是形成差错的主要原因。

2.对已制定的各项考核制度,尤其是同城票据交换业务操作在双人制度执行中有时流于

形式, 落实考核力度不够。作为基层一线处在服务与制度执行的前沿,某种程度上出现了重

速度而相对业务质量的现象。

3.同城票据交换业务工作难度在我行业务繁忙时表现得尤为突出,我行人员有限,由库

管员和副库管员兼职,我行有大量损卷的回笼是我行的实际情况,库管员整理损卷业务繁忙,

对同城票据交换业务未做到认真细致,归根结底存在着工作不协调,事半功倍,顾此失彼。 对

上述分析的原因,首先我们做到正视差错,正确对待差错,并认真分析差错,查找差错,同

时制定整改措施,切实防止差错的发生。

二、正视差错、加强整改。

1、加强教育,增强全体运营人员的工作责任心,接到人行的通报后,迅速组织有关人员,

认真学习通报精神,结合通报要求相关人员从主观,客观的方面谈具体认识,议差错危害,

找差错根源,分析同城交 换业务工作中存在的薄弱环节,统一认识,重新定位,纷纷决心以差错为教训增强责任

心,认真履职,禁止类似差错的发生。

2、规范运作,合理分配,严格执行录入和复核操作程序,我行再实行双人复核的基础上,

要求业务主管人员对封包时进行核实和抽查。避免差错的再一次发生,同时根据同城票据交

换相关制度要求结合本行实际制定切实可行的差错考核办法,杜绝差错事故隐患,落实相关

人员的岗位责任制对同城票据交换的录入和复核业务提出更高要求,并落实到具体管理人员,

责任人。

3、抓住主动,建立长效管理,增强考核力度。通报所涉及的问题,已经影响到我行的业

务操作水平和我行在同业的银行形象,为扎实做好全行同城票据交换工作,我行加强对同城

票据交换人员的培训和考核力度。建立同城票据交换差错责任级级累积问责制。组织员工学

习关于同城票据交换系统操作文件和相关制度。对造成差错的相关人员将按规定结合考核办

法给予严肃处理并列入个人业绩考核。 我行将严防差错列入日常管理工作中的第一要务。同时加大考核力度。对制度执行毫不

迁就,在业务处理过程中要形成人人有责,互相配合,养成工作谨慎、认真纠错为运营人员

的基本素质。严格执行相关制度,提高业务管理质量,欢迎职能部门对我行同城票据交换业

务跟踪辅导发现差错及时纠正整改。桃花潭支行

2013-10-30篇三:银行业务差错检讨 关于

xx支行遗漏上介尾箱事件的检讨及整改报告 在当前全行内控合规以及案件防范形势非常严峻的背景下,xx支行发生了营业结束遗漏

上介尾箱的严重差错,给xx支行带来了不良的影响,也给分行的内控工作带来了管理上的被

动。作为业务经理负责人,我诚恳的接受分行领导严厉的批评教育,深刻反省,吸取教训,

做出深刻的检讨。

自年初迄今xx支行的内控工作做出了一定的成绩,没有发生较大的内控案件和差错,这

归功于分行领导一如既往的风险教育和基层员工的共同努力。年近结尾,网点业务经营任务

压力骤增,加之it蓝图及相关培训等纷至沓来,无形之中使得业务经理以及柜员产生了麻痹、

松懈思想,这是导致此次事件主要根源。虽然当时事件发生时我不在现场,但柜员暴露出的

责任意识和大局意识的缺乏,相当程度上来源于我近来对员工风险内控教育的放松。作为业

务经理负责人,我难辞其咎。通过分行领导的批评和指导,使我深刻认识到,内控管理是一

个永不竣工的工程,内控安全只有起点,没有终点,怎么强调都不过分,怎么管理都不过格,

怎么处理都不过火,怎么投入都不过头;如果风险防控意识仅仅流于形式,不扎根于员工的

心里,就形成不了积极向上的风险文化,内控制度落实就不到位,此类事件就还有发生的可

能。

事件发生后xx支行一把手、业务经理负责人以及柜员都高度认识,严肃对待,认真进行

了反思。在xx支行事件分析例会上,我首先作出了自我检讨,并客观分析了当前xx部分员工(包括我自己)浮现的风险意识放

松和责任意识淡薄的现象,全面查找我们在加强内控、案件防范工作中的薄弱环节和近期出

现的不规范操作等问题,通过深刻反省我们在思想、工作上存在的差距和问题,大家进一步

体会到了内控管理的紧迫性、严峻性和重要性,并有针对性地提出了改进的措施。 往事不可追,来者尤可鉴。作为业务经理负责人,我深知责任甚重,一定以此事件为鉴,

时时自照,刻刻自省,日日面对,确保此类事件绝无再次发生的可能,确保此类事件绝无产

生的机会。言出法随,以观后效,希望分行领导给予及时的监督和指正。 xx支行 xxxx 2010.11.10篇四:2011.9

月差错整改报告

中国邮政储蓄银行浙江省分行公司业务整改报告书 根据 2011年9月差错登记簿,针对存在的问题我们已认真进行了整改,现将有关情

况汇报如下: 报告人(签字):吴仙青 会计部负责人(签字): 张莹公章:篇五:整改报告 整改报告

在2011年8月份账务处理中,浙江财务部因处理失误导致成绩很差,主要是受应付账款

-汽运专线此科目的影响,现将本次账务处理的中出现的差错总结如下:

1、待处理资产损益差错1个(宁波志成)原因:8月10日发生的短款未在半个月内进行处理,经了解,账务处理人员把短款的处

理方法和长款当成一样的,以为本月处理上月即可,未学习到位。

2、费用交叉及损益方向差错1个(宁波志成) 原因:调整尾差时账务人员粗心所致。而检查工作在调整之前,故导致未检查到此差错。

3、长期待摊费用差错1个(温州德邦) 原因:温州永嘉欧北营业部装修费摊销到12期以内,未结转至年内待摊。细则上写“结

转时限为在第12期摊销完毕后,做相应的结转”,账务人员一直都是在次月摊销前进行结转,

未计算过差错,但本月计算了差错,总账检查人员说应该当月结转。细则上没有写明是应该

当月还是应该次月进行结转。

4、其他应付款-亲情1+1差错1个(杭州德邦) 原因:成本中心错误,余额为0,未查看明细。

5、其他应收款-互助基金差错2个(温州德邦) 原因:成本中心错误,余额为0,未查看明细。

6、工资、资金勾稽关系差错2个(宁波志成) 原因:慈溪桥头营业部2月由独立转为非独立,故涉及工资、资金勾稽的数据账务处理

人员于3月份做了结转,但当时总账组邓阳梅说不要结转(并让处理 人员把结转的凭证删掉),说独立转非独立会有这种情况,在此后每个月检查中我部均进

行备注说明情况,未计算差错,本月他们决定要算差错。

7、预提检查差错4个(宁波志成)原因:账务处理时间紧,未及时检查。

8、应付账款-专线差错66个(杭州德邦)原因:应付账款-专线的处理细则于8月份进行更改,下发了两次初稿,未单独发送终稿,

是在下发的细则汇总版中确定终稿的。由于我部的失误,未及时对更新的处理细则进行学习,

导致账务处理人员处理错误。宁波志成和温州德邦虽无此差错(无此业务发生),但经了解,

新细则大家都未学习到位。此事我在组织学习方向有不可推卸的责任。针对以上原因,整改措施如下:

1、对于更新的细则,不管终稿是否单独下发,均需进行学习。同时,只要有细则下发,

经理需与总账组及财务规划小组进行沟通,确认正式操作日期,并向高级经理汇报。

2、本月账务处理完毕后,将对细则进行一次解读,分工到人,全面看一下我们现在还有

哪些科目的处理方法是错误的,于晨会上进行交流。

3、分工微调,处理运作账务的人员,不再负责预提科目的清查。

4、检查人员检查后又进行调整的情况(未告知的情况下),坚决杜绝,发现一次调离账

务核算组。

5、对于标注颜色的共计3个差错,总账组说了算,暂时没有整改方法(尤其是长期待摊,

咨询出细则的财务规划部,他们都表示确实没有写明),请领导指教。


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