篇一：2012年春节通信保障预案
2012年春节通信保障预案
为保证2012年春节长假期间通信畅通,西安分公司网络部根据省公司有关
文件精神,积极组织、精心安排、明确分工和职责,对网络重点区域、繁华商业区、
旅游景点等人流密集区域的保障，进行了详细、周密的部署。春节期间，我们将
安排维护、优化、投诉处理等技术人员在假期进行24小时不间断值班，完成网
络性能的实时监控、话务分流，对客户投诉和各类故障及时进行处理，确保网络
的安全畅通。
一、春节话务和负荷预测
1. 话音话务分析
2011年春节前话务变化情况：
从2011年1月中旬，由于学校陆续放假，西安整体话务量即呈现下降趋势，
直到除夕（2011年2月2日），全天最忙时话务量出现一个较大峰值。同时，随
着春运的开始和春节的临近，火车站、长途客运站、城内商业区等局部地区话务
量开始出现明显的增长。
2012年春节在1月22日（除夕），根据往年话务变化情况，预计今年话务
将在1月初开始下降。与去年相似，节前话务热点地区主要集中在火车站、长途
客运站、城内商业区等地，这些地点是春节前通信保障的主要对象。
往年春节期间全天最忙时话务量变化情况：
往年春节期间全天话务量变化情况：
通过对比2009、2010及2011年连续三年春节期间的话务量变化情况，可以
看出，三年的话务模型变化基本相同，全天最忙时话务量随着春节的临近呈现下
降趋势，在除夕出现一个话务峰值，初一、初二达到最低值，之后逐步上升,元
宵节之后逐步趋于平稳；而全天话务量变化情况有所不同，正月初二之前一直呈
现下降趋势，之后随着长假的结束，逐步上升，元宵节之后趋于平稳。
2011年除夕和元宵节全天24小时话务量变化情况分析如下：
从上图中可以看出，除夕全天最忙时段出现在晚上20:00，最忙时话务量达
到84980.6Erl；而元宵节全天出现两次峰值，分别在12点和19点，话务量峰
值分别为98935.58Erl和106344.93Erl。
2. 春节数据流量分析
2011年春节前数据流量变化情况：
以上是2011年春节前数据流量变化情况分析，进入1月份，随着学校陆续
放假，数据流量变化趋势呈现下降趋势，2011年1月23日后逐渐趋于稳定，在
2011年2月2日达到最低值，在100GByte左右。
往年春节期间最忙时数据流量变化情况：
对比2010年和2011年春节期间数据流量变化情况，除了除夕和初八两天出
现两次低谷外，其余各天数据流量呈平稳上升趋势，最高达到190GByte。
3. 2012年春节话务量的预测：
2012年春节除夕话务量预测如下图所示：
2012年正月十五元宵节话务量预测如下图所示：
篇二：2012元旦春节保障通信保障方案
2012年元旦春节通信保障方案
中国移动通信集团安徽有限公司潜山县分公司
2011年12月28日
2012年元旦和春节将至，根据安徽省通信管理局《关于做好2012年元旦春节期间电信网络安全运行工作的通知》（通信传字58号），为提高用户感知，以响应“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，特成立潜山移动应急通信保障小组，以保证网络正常运行，网络质量优良，网络性能良好。
一、组织机构： 领导小组 组 长：莫文卓 副组长：储俊斌
成 员：徐丁勋、成 霞、余 韵 通信保障组 组 长：徐丁勋
成 员：张传斌、汪 奇、罗本旵、陈 雯、方 成、郑经超、余良友、陈 林、徐礼彬、陈 玖
二、各部门职责
领导小组：负责网络指挥和调度，全权负责通信保障
通信保障组：受元旦春节应急通信保障领导小组的领导，落实上级部门通信保障的要求，负责元旦春节期间通信保障和通信恢复应急工作。通信保障组下设基站、发电、线路、集客、有线宽带、综合覆盖6个保障小组，其中陈雯、郑经超负责基站和发电保障，罗本旵、余良友负责线路保障，汪奇、陈林负责集客保障，方成、徐礼彬负责有线宽带保障，罗本旵、陈玖负责综合覆盖保障。
三、预防和预警机制 （一）预防机制
加强对各项基础网络设施的安全防护工作和应急处置准备工作的监督检查，保障通信网络的安全畅通。加强对核心网元、重要通信基站及电源、铁塔、天线等配套设施的巡检，对中心局房进行安全检查并及时排查整改安全隐患 （二）预警机制
建立预警监测机制，加强通信保障预警的监测收集工作。预警信息分为外部预警信息和内部预警信息两类。外部预警信息指行业外突发的可能需要通信保障或可能对通信网产生重大影响的事件警报。内部预警信息指行业内通信网上的事故征兆或部分通信网突发事故对其他通信网造成重大影响的事件警报。
与地方政府有关部门建立有效的信息沟通渠道，对网络日常运行
状态实时监测分析，及时发现预警信息。
四、应急响应 （一）信息上报和处理
突发事件发生时，通信保障组立即将情况上报领导小组并同时上报上级主管部门，及时向领导小组提出处理建议，由领导小组决策并启动本预案。 （二）信息通报
应急领导小组加强与应急任务下达的通信保障组的信息沟通，及时通报应急处置过程中的信息，提高通信保障和通信恢复的工作效率。
突发事件发生时，将相关信息及时通报与突发事件有关的政府部门、重要单位和用户。 （三）应急任务下达
发生突发事件时，应急领导小组的以电话或短信形式向通信保障组下达应急任务，通信保障组应按照领导小组的指示，及时成立现场应急指挥机构，并组织相应人员进行通信保障和通信恢复工作。 （四）通信保障应急工作要求
通信保障组在接到应急任务后，应立即开展通信保障和恢复应急工作，具体要求如下：
（1）通信保障及抢修遵循先城市后乡镇，先重点后一般的原则； （2）通信保障组应保持良好状态，实行7×24小时值班，值班人员
坚守工作岗位待命，建维部和各代维单位应在节日来临前5个工作日内向领导小组递交节日值班表； （3）主动与上级有关部门联系，及时通报有关情况；
（4）在组织执行任务过程中，现场通信保障指挥机构应及时上报任
务执行情况；
（5）维护人员和代维队伍要严格按故障处理时限要求及“先抢通后抢
修”的原则对出现的故障进行处理；
（6）及时根据市场需求及重大活动及时向上级部门申请应急通信车
现场保障；
（7）封网期间不允许进行任何网络调整工作； （8）及时按照话务预测进行传输扩容和基站扩容工作；
（9）做好重要物资和备品备件的维护和保养工作，以备随时紧急调
用。
（五）应急任务结束
通信保障和通信恢复应急工作任务完成后，由领导小组解除任务，现场应急通信指挥机构在接到通知后，任务正式结束。
五、通信联络
在突发事件应急响应过程中，要确保应急处置系统内部机构之间和部门见得通信联络畅通，要配备外网电话等。
六、信息报道
篇三：2011春节通信保障话务分析及工作总结
2011年春节通信保障执行效果评估
目录
一、春节通信保障方案概述 ................................................................................................. 1 二、春节通信保障效果评估 ................................................................................................. 2
2.1春节LAC寻呼量及BSC话务量评估 ............................................................................ 2 2.1.1长沙市区LAC&BSC割接效果评估： .................................................................... 4 2.1.2长沙县BSC割接效果评估： ................................................................................ 5 2.1.3望城县LAC&BSC割接效果评估： ........................................................................ 5 2.1.4浏阳县LAC割接效果评估： ................................................................................ 6 2.1.5宁乡县LAC&BSC割接效果评估： ........................................................................ 7 2.2春节全网扩容效果评估 ................................................................................................ 8 2.2.1春节整体话务评估： ............................................................................................ 8 2.2.2春节期间全网性能数据指标： .......................................................................... 10 2.2.3长沙市区与四县话务分析： .............................................................................. 12 2.2.4长沙市区与四县拥塞情况分析： ...................................................................... 13 2.3春节应急车效果评估 .................................................................................................. 21
三、总结 ............................................................................................................................. 22
一、春节通信保障方案概述
2011年春节为2月2日-2月8日。根据往年的话务情况，长沙市区春节前
的话务量主要集中在商业区和交通枢纽区域，而春节期间整体话务是有明显下沉的。随着春节返乡过节团圆的人增多，市区话务量也开始向四县转移，因此春节通信保障的小区分为9部分，分别是东塘商区、河西商区、五一商区、飞机场、火车站、汽车站、重要超市商场、出城收费站、四县等，共需扩容412个站点，共计扩容载频1254个，其中市区计划扩容50个站点，扩容载频100个，四县计划扩容362个站点，扩容载频1154个；BSC割接15个，LAC调整11个，其中市区涉及BSC割接2个，LAC调整2个，四县BSC割接13个，LAC调整9个；与此同时，在火车站、汽车西站、汽车南站以及开福寺架设应急车4台次，共计投入108个载频。
二、春节通信保障效果评估
2.1春节LAC寻呼量及BSC话务量评估
此次通信保障共涉及BSC割接15个，LAC调整10个。其中市区涉及BSC割接2个（BSC689、BSC780），LAC割接2个（LAC29537、LAC58255）。
四县割接情况：
? 长沙县：涉及BSC割接5个（BSC807、BSC82、BSC692、BSC721、BSC751）； ? 望城县：涉及BSC割接5个（BSC83、BSC723、BSC766、BSC716、BSC831），
LAC割接2个（LAC29466、LAC29660）
? 浏阳县：A口扩容涉及5个BSC（BSC180、BSC182、BSC183、BSC184、BSC186），
LAC割接3个（LAC58299、LAC58300、LAC58302）
? 宁乡县：涉及BSC割接3个（BSC431、BSC782、BSC738），LAC割接3个（LAC29649、
LAC29661、LAC29451）
除夕当天全网LAC寻呼量TOP5：
春节期间寻呼量超过28万次的LAC集中在除夕夜19点，共计3个LAC区域，
宁乡县1个（LAC29650）,浏阳市2个（LAC58300、LAC58304），为日后的LAC割接提供了数据支撑。其余LAC寻呼量都在24万次以下，节前的LAC&BSC割接调整效果较好，避免了突发话务带来的安全隐患。
除夕当天全网小BSC话务量TOP5：
从春节当天的BSC话务量统计来看，全网超过1200ERL的BSC有2个，其它BSC在春节前已做相关的调整保障，其话务量已得到较好的控制，均在BSC的安全门限之内。话务量最高的前2个BSC分别是BSC683、BSC778，分别位于望城县和宁乡县，随着返乡人员的到来，话务逐日递增，由于春节的话务热点区域较其它节假日有所不同，建议在日后的春节保障中，增加对BSC683和BSC778的割接调整，将风险降到最低，确保通信畅通。
涉及调整的所有LAC寻呼峰值：
2月2日-2月8日峰值寻呼量集中在除夕夜19点、20点，初一0点。虽然浏阳市58300是日常寻呼量的2倍多，超过了28万次，但是并未造成安全隐患。其余LAC寻呼量峰值都在安全门限范围内，割接效果良好。
涉及调整的所有BSC话务量峰值：
由于大BSC只受载频限制，因此话务量并非安全因素。中兴与华为的大BSC虽然话务量都超过了2000ERL,但是按照目前GSM网大BSC最大承载能力（最大可以承载10000ERL），因此还是有很大的冗余度，属于安全门限范围内。而所有割接的小BSC在春节期间的话务量峰值都在安全门限范围内，达到了预期的割接效果。
2.1.1长沙市区LAC&BSC割接效果评估：
长沙市LAC割接2个（LAC29537、LAC58255），其中LAC29537为湘江世纪城的主要LAC，根据日常寻呼峰值统计，该LAC的寻呼量在22万左右。考虑到LAC29537平日的寻呼峰值已接近Motorola 设备的安全门限，从容量安全考虑，在湘江世纪城区域新增LAC58255，并将LAC29537的CSMBSC689、CSMBSC780割接到LAC58255。 LAC寻呼量统计：
从割接前后的数据统计来看，LAC29537割接后的寻呼量比割接前少了6万次左右，除夕当天忙时寻呼量在15万次左右，而LAC58255除夕当天忙时寻呼量
也在15万次左右。割接后效果较好，相邻的两个LAC的寻呼量也得到均衡，有效的减少了LAC29537寻呼过高的风险。
从割接的BSC689、BSC780话务量来看，除夕当天BSC的忙时话务量在500ERL左右，还有话务冗余空间，话务量在安全范围之内。
2.1.2长沙县BSC割接效果评估：
长沙县共涉及BSC割接5个（BSC807、BSC82、BSC692、BSC721、BSC751）。新入网大BSC807分担BSC82、BSC692和BSC721话务量， BSC751割接入诺西BSC。 BSC忙时话务量统计：
从割接前后的BSC话务量来看，新增的BSC807话务量峰值在4000ERL左右，由于BSC807是大BSC，话务量并非安全因素，因此仍然在安全范围内。而BSC82、BSC692话务量比日常话务量有所降低，达到了预期割接效果；BSC721、BSC751割接后话务量虽然有所增加，但是仍然在安全范围内，并未造成安全隐患。起到了话务缓解的作用。
2.1.3望城县LAC&BSC割接效果评估：
望城县共涉及BSC割接5个（BSC83、BSC723、BSC766、BSC716、BSC831），LAC割接2个（LAC29466、LAC29660）。新增LAC29466，并将LAC29660下的BSC83
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