超市督导巡店报告

篇一：巡店报告——督导专业版

巡店报告

巡店时间：4月10日13:30—15:00

巡店路线：新世界中心→武商世贸→武广国际c座

巡店人员：Joy，Alice，Coco，Franky,Sara

巡店品牌：休闲品牌（XXX）

巡店目的：1、了解武汉地区店铺休闲品牌的最新情况。

2、学习休闲品牌的陈列。

3、和其他督导及店员沟通交流地区情况。

4、对武汉地区的店铺情况与十堰地区作对比，进行自我改进。

5、对十堰地区存在的问题进行总结分析。

一、新世界中心（XXX）

优点：

1、远观店面Logo醒目清秀，店面整体大方，视觉效果丰富

2、再近一点店面货品按系列布局，陈列大方

3、商场活动满300送350元，促销广告广告醒目，标签贴的整齐大方

4、店铺清洁，沙发整齐，包整齐饱满

5、货品的陈列丰富饱满，系列感强

建议改进之处：

1、店员服务不规范，我们一行人店员没有跟我们打招呼，感受不到热情服务

2、没有客人时，鞋没有能及时归位

3、店员声音太小，喊宾不及时

4、春季的POP和夏季的凉鞋放一起在形象展台上

5、收银台后放有不相关货品

6、男鞋展台只陈列城市休闲版的鞋，应该也将商务版的组合陈列，强化整体类别

二、武商世贸（XXX）

优点:

1、远观店面Logo醒目，清晰的产品风格，但装修物料都有些陈旧

2、近观陈列布局拥挤，但是以促销为主，陈列的系列感较强

3、店员服务热情，热情同我们讲述店铺情况

4、店铺整洁大方，视觉饱满

5、虽然店铺新品陈列摆成促销样，但业绩每月能做到30万以上

建议改进之处：

1、新款样鞋竖靠着POP挡住了宣传画面

2、归位不及时，补缺不及时

3、灯光不协调，有的很亮，有的地方很暗

4、试穿服务待提高，店员对FAB的讲解能力待提高

5、促销价签不整齐

三、武广国际C座（XXX）

优点：

1、远观此店装修形象全新，视觉效果丰富，舒雅的装饰令人愉悦

2、焦点橱窗很好的突出了重点，视觉享受

3、近观陈列布局合理，系列感强

4、男鞋陈列丰富，很好的展示了XXX形象

5、此店属于形象店，很好的诠释了品牌形象

6、仓库规范整齐

建议改进之处：

1、店客流量少，月营业额属于低产店

2、加强服务形象

四、十堰和武汉对比应该改进的地方

1、加强陈列效果的丰富性，增强系列感

2、十堰的陈列道具有的过于陈旧，应该更换

3、十堰部分店员的精神面貌有待加强，增强店内动感

4、十堰应该加强品牌知识培训

5、十堰的XXX同事应该多和其他地区的同事沟通交流各自的经验

6、十堰地区应该多和公司沟通，申请公司更多对十堰的支持

7、十堰应该加强流行趋势的培训，增强品牌的服务质感

8、十堰需要积极对货品进行调整，调整货品SKU，提升动销率

Sara

2012/4/15

篇二：督导巡店记录

巡店记录

店铺当班负责人：巡店人：

注：本表格在每次巡店时需与《直营终端形象及日常管理考核表》同时填写。店铺、督导各一份.

篇三：督导商超巡店流程

督导商超巡店流程

一、准备工作

（一）、确定巡店路线

1、按照周计划线路安排执行.

2、回顾前次该线路商超发现问题、遗留问题

（二）、确定巡店关注内容

1、明确当日线路上应有商超个案、统案.

2、明确当日应做专项调查内容及重点关注事项.

（三）、携带巡店必备相关表具

日报表、营业员当班表及通讯录、个案及统案表、堆头费用表、当月销售任务表 ? 二、到达商超门店

? 1..观察店外竞品活动、店外广宣海报（如有请拍下活动内容及现场布置）

? 2.用相机拍下商超门头名字，并在日报上记录下到店时间（必拍）

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? 三. 沿主通道观察特陈

? 请注意：

? （1）根据堆头费用表观察有无堆头、包柱、端架、冰台等特殊陈列，并观察特殊陈列位置是否最佳、货品陈列是否饱满整齐..（2）根据个案及统案表检查活动是否执行到位及并注意新增品牌，竞争品牌状况，顾客客流量及流向 ? （请拍下我司特陈及竞品照片，如有问题需现场整改请拍下整改前后照片以 ? 做对比）

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? 四、到达常温奶陈列区、低温奶陈列区，

? （1）观察促销员工作状态（仪容仪表、考勤、销售技巧）

? （2）与促销员打招呼（或与店内柜组长打招呼），了解近期我司销售情况及竞品近况，

? （3）根据个案及统案表检查活动执行情况，对现场发现的问题及时准确告知促销员，并协助现场解决.重大问题及时汇报上级主管并知会相关人员。如需负激励，请现场明确告知相关人员.（负激励细则详见负激励表）

? （4）观察陈列道具、POP用品、商品陈列、价格等是否执行到位，如有问题及时汇报并协助促销员调整

? （5）详细如实在日报表记录相差内容，对发现问题如实告知促销员并要求促销员签字确认

? 如发现重特大问题请以电话或短信方式通知主管

? 重大问题汇报格式：时间、地点、相关人员、事件过程、结果预计及评估 ? （请拍下我司低、常温陈列及竞品等照片，对发现问题请以单独放大照片显示）

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