谈快递职业技能竞赛与高职快递人才培养

谈快递职业技能竞赛与高职快递人才培养 本文关键词：快递，人才培养，高职，职业技能，竞赛

谈快递职业技能竞赛与高职快递人才培养 本文简介：【摘要】文中在研究快递职业技能竞赛对人才职业基本素养提升的基础上，研究对快递人才核心技能培养的促进，并针对技能大赛的要求，将竞赛融入课程中，做到以赛促教、以赛促学，为高职院校快递相关专业学生职业能力培养提供参考途径。【关键词】职业技能竞赛;高职;快递;培养在2015年《国务院关于促进快递业发展的若干

谈快递职业技能竞赛与高职快递人才培养 本文内容：

【摘要】文中在研究快递职业技能竞赛对人才职业基本素养提升的基础上，研究对快递人才核心技能培养的促进，并针对技能大赛的要求，将竞赛融入课程中，做到以赛促教、以赛促学，为高职院校快递相关专业学生职业能力培养提供参考途径。

【关键词】职业技能竞赛;高职;快递;培养

在2015年《国务院关于促进快递业发展的若干意见》、2017年《快递业发展“十三五”规划》相继出台，在国家政策层面更加刺激了我国快递业的发展，同时也在不断规范市场运作模式，促进市场向更好的方向迈进。在《快递业发展“十三五”规划》中，明确指出，要“定期举办行业职业技能竞赛，推动企业完善人才选拔激励机制，建立高技能人才多层次发展通道”，可见职业技能竞赛在企业人才选拔和人才培养过程中的重要地位。作为高职院校快递相关专业，旨在培养具有良好职业道德和敬业精神，掌握必备的文化知识和物流管理、快递运营等基础理论知识，具备快递市场开发、业务处理与管理、单证处理等专业职业能力，适应快递业务生产与管理、客户服务、快递产品策划与营销等岗位需要的技术技能人才。如何才能很好的利用快递职业技能竞赛这一载体，寻找教育教学改革突破口，努力发挥职业技能竞赛的良好作用，提升人才培养质量，是摆在我们面前迫切需要解决的问题。湖北省快递技能竞赛分理论知识竞赛和操作技能竞赛两大部分，其中，理论知识竞赛采用无纸化考核平台，通过计算机系统进行选题，选手在竞赛时间内完成答题，系统自动评分;操作技能竞赛一部分为禁限寄物品的识别，采用上机完成，一部分是处理模块、收派模块的技能操作，选手现场完成。

1快递专业技能竞赛对高职快递人才职业基本素养的促进

1．1技能竞赛可以让快递从业者学会踏实敬业

敬业是一种优秀的职业品质，参加技能大赛的选手，要抱有踏实敬业的态度，尊重自己选择的工作，将大赛当成自己的事情，一丝不苟，精益求精。技能大赛的训练是非常枯燥和辛苦的，无论是对于上机考核的题目，如理论、禁限寄物品的识别等，还是对于单项的包装、分拣等技能要不断重复训练，不断摸索才能达到优秀选手的标准，才能保证在紧张的赛场上正常发挥。技能竞赛可以培养快递从业者敬业的精神。

1．2技能竞赛可以让快递从业者学会团结协作

技能竞赛多数以小组形式进行，快递技能竞赛每组三个人，最后以三人成绩之和评出团队成绩。不管是比赛现场还是比赛训练阶段，能否取得良好的成绩，团队是否精诚合作起到了至关重要的作用，团队成员有共同的目标，建立信任，在训练中能自如地、迅速地完成任务，并能心平气和地承认自己的错误、弱点甚至失败，还要乐于认可别人的长处;团队中每个人都有牺牲精神，虽然三个成员中各自都有不同的思考方式和做事方法，但当个人与团队目标、计划发生冲突的时候，必须按照团队共同确定的目标来实施。

1．3技能竞赛可以让快递从业者学会学习

孔子曾经说过“学而不思则罔，思而不学则殆”，可见学习在人生中的重要地位。快递技能竞赛过程，就是一个不断学习，不断提升的过程，选手要从不懂到懂再到熟练掌握，需要付出其他学生多倍的努力，一则要求选手分清楚需要学习什么，二则要求选手采用恰当的学习方法，要在有限的学习时间内熟练掌握快递比赛相关的知识、技能等。

1．4技能竞赛可以让快递从业者学会自控

自控是一个人能否成功的关键，当选手在兢兢业业训练的同时，自己的同学很可能在追剧，或者打篮球、踢足球，而作为选手的他们，只能在实训室进行枯燥的训练，这需要很强的自控能力，通过技能竞赛，能使选手灵活把控自己的情绪，有利于选手树立正确的目标，并为之奋斗!

2快递专业技能竞赛对高职快递人才核心技能的促进

快递职业技能竞赛主要考核选手:安全、高效、准确地完成快件派送，结合快件派送路线及快件时效要求，将本次需要派送的快件按照准确、及时的原则进行整理、排列;快速熟记分拣格口、将快件按寄达地城市名、邮政编码、电话区号、航空代码分拣到相应格口里、扫描快件条码、快件封装;按照规定完成4个高脚杯的包装任务和运单规范填写的任务，并从1．6米高处自由落体测试快件的安全性。

2．1技能大赛可以让选手学会正确填写单证

正确填写单证是快递相关专业学生应该掌握的核心技能之一，在单证填写过程中，对于许多易犯错的地方进行加强训练，保证学生在以后工作中少走弯路。

2．2技能大赛可以让选手学会易碎品的包装

易碎品的包装在快递运营管理中是比较重要却很头疼的工作之一，在保证运送质量的前提下，为了能让客户满意，同时也为了让包装成本得到有效控制，选择什么样的包装材料，选择多少包装材料是必须要研究分析的，技能大赛要求选手在有限的时间选择合适的材料，并且避免过度包装，可以促进学生对包装核心技能的掌握。

2．3技能大赛可以让选手学会最短线路派单

在诸多配送线路的选择上，如何在最短的时间内，安排最少的配送人员完成配送任务，是每个快递从业者具备的技能之一。快递职业技能竞赛就是从这个角度出发，安排了快件排序及制定派送路单的项目，目的是让选手在熟悉排序原则的基础上，完成最短时间的派送。

2．4技能大赛可以让选手学会使用信息化设备

物流设施设备的使用是每个学生都应该熟练掌握的技能，快递技能竞赛主要涉及到的信息化设备就是手持终端的信息录入，有很多选手由于平时训练设备有限、训练时间有限等原因导致在赛场上设备使用不当，致使条形码不能及时扫入系统。以技能大赛为契机，可以让学生了解到信息化设备使用的重要性。

3融技能大赛入课程

综上所述，快递职业技能竞赛对快递相关专业学生的培养起到了很好的促进作用，如何才能将技能竞赛的优势发挥出来，在日常教学中，采用比赛的形式，充分做到以赛促学、以赛促练，拟对快递专业核心课程《快递操作实务》进行课程改革，主要改革措施如下。按照职业成长规律和认知规律，采用由易到难、由简单到复杂的方法，遵循工作流程将该门课程分为五个项目，如下表所示。

4结束语

本文在研究2015年、2017年湖北省快递技能大赛对快递人才培养重要作用的基础上，以具体课程为例，创造性的提出了快递相关专业课程如何将技能大赛融入课程改革，希望本文提出的观点能为快递及相关专业人才培养提供参考。

［参考文献］

［1］张丽静．技能大赛对高职会计教学质量的提升探讨［J］．中小企业管理与科技(中旬刊)，2016(10)．

［2］王虹．从高职教育课程文化看职业技能大赛［J］．教育与职业，2010(6):175－177．

作者：张利分 单位：湖北交通职业技术学院

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