应用型人才职业能力评价指标体系分析

应用型人才职业能力评价指标体系分析 本文关键词：指标体系，评价，能力，职业，分析

应用型人才职业能力评价指标体系分析 本文简介：摘要：培养学生职业能力不仅符合应用型本科高校教育的发展目标，而且也是国家经济快速发展的需要。文章根据职业能力内涵与分类，对湖南省长沙市零售企业进行问卷调查，构建了３项一级指标、１３项二级指标和２６项三级指标的零售应用型人才职业能力评价指标体系，并阐述了指标内涵、评价标准和评价方法，对应用型本科教育的

应用型人才职业能力评价指标体系分析 本文内容：

摘要：培养学生职业能力不仅符合应用型本科高校教育的发展目标，而且也是国家经济快速发展的需要。文章根据职业能力内涵与分类，对湖南省长沙市零售企业进行问卷调查，构建了３项一级指标、１３项二级指标和２６项三级指标的零售应用型人才职业能力评价指标体系，并阐述了指标内涵、评价标准和评价方法，对应用型本科教育的教学改革具有指导意义。

关键词：本科院校；职业能力；评价指标；指标体系

一、研究背景

本科院校将零售高层次应用型人才作为培养目标之一既符合国家发展纲要要求，也符合我国经济发展需要。作为我国中部经济大省，湖南省拥有众多高校，每年向零售业培养了大批的应用型人才。然而，与人才需求旺盛形成鲜明对比的是，我省零售人才队伍的整体水平与市场经济的要求还存在较大的差距。其中一个重要的原因就是我省高校应用型人才培养过程中难以适应市场对人才职业能力的需求，学校在课程设计、教学内容、考评方法等方面存在着较大的随意性，导致培养的学生职业能力与企业需求相脱节，学生就业后不能很快适应岗位工作的需要，企业还须花费大量成本对学生进行系统培训。鉴于此，构建一套以市场需求为导向的适合我省区域经济发展的零售应用人才职业能力评价指标体系，不仅有利于高校进一步明确培养目标，科学地全面地评价学生职业能力，从而高质量地为零售企业输送高素质应用型人才，而且通过评价信息反馈，不断引导学生实现自我认识、自我发展，获得就业竞争力的提高，最终实现与社会需求相匹配。

二、职业能力概述

学生在零售业中职业能力高低，是其就业竞争力的直接体现，也是其职业活动成效高低的重要影响因素。关于职业能力的定义，目前国内外学界还没有形成统一共识。学者们均以自身学科的视野对职业能力进行定义，主要有心理学派观点、过程学派观点、结构学派观点、ＣＢＥ理论观点等四种［１］。而在实践教学上，根据应用型本科人才培养目标，文章认为“职业能力是个体将所获得的知识、经验、技能和态度在特定的职业活动或情境中进行类化迁移与整合所形成的能完成一定职业任务的能力”［２］。从构成要素来看，零售高层次应用型人才的职业能力可分为专业能力、方法能力、社会能力三个方面。具体来说，专业能力指学生胜任本职工作任务，获得生存的核心能力，主要包括在从事职业活动任务中所需要的相关专业知识、专业技能、专业态度；方法能力是指在从事职业活动任务过程中所须掌握的学习与工作方法，主要包括学习能力、计算机应用能力、英语应用能力、分析与解决问题能力、工作完成能力、创新能力；社会能力是指学生进入社会赖以生存的基本能力，同时也是一种发展能力，主要包括团队协助、沟通、职业道德与社会责任心、适应环境能力。

三、零售人才需具备的职业能力调研结果分析

１．调查基本情况

随着经济的发展，我省零售业进入了一个快速发展时期，对零售人才的需求较为旺盛。本次调研目的，就是基于准确把握我省零售人才职业能力的需求状况基础上，为我省应用型本科院校零售业应用进行人才培养准确定位、制定培养方案，以及探寻零售应用型人才有效培养模式，而提供可靠的现实依据。在调研之前，课题组组织教育管理专家、专业教师与相关零售企业高层共１１人组成专家团队，经过多轮研讨，设计出零售应用型人才二级指标与三级指标模型，具体见表１。课题组根据指标体系设计调查问卷，其内容涉及各层次职业能力指标要素的得分情况。本课题组设计的问卷将各层次职业能力指标按一定顺序排列，先是一级指标，再是各二级指标，之后是三级指标，另附加５道被调查者背景题，最后形成职业能力指标权重测评问卷。由被调查者依据各指标重要程度进行评分，最后确定各个指标的权重。课题组在湖南省长沙市抽取３６家零售企业，涵盖了家电、手机、百货、建材、医药、食品等１２种行业，经济类型均为民营企业和股份企业。本次调查将选定企业的高层及人力资源部相关负责人作为调查对象，发放调查问卷１８０份，收回１６８份，回收率９３．３３％，有效问卷１６４份，有效率９１．１１％。

２．调查结果分析

在调查问卷中，各指标的分值计算是依据被调查者对设计问题重要性进行判断而确定。例如对于三个一级指标，供选择的分值分别有３分、２分、１分，若被调查者认为专业能力非常重要，判分为３；若认为比较重要，判分为２；若认为一般重要，判分为１。同样，各二级指标、各三级指标均要按照以上判分标准依次可得各指标最终得分，最后将得分汇总，算出在总分值的占比，即作为各指标权重。调查结果具体见表１至表６．从以上调查结果显示，目前我省零售企业对人才的专业能力最为重视，其中专业知识和专业技能较为看重，此外，在方法能力层面上对人才的分析与解决问题能力较为注重，在人才社会能力层面较重视团队协助能力和沟通能力。不难看出，实用性是我省零售企业当前对从业人员的主要需求，这与国家对应用型本科院校人才培养目标的要求相一致。

四、本科院校零售应用型人才职业能力评价指标体系的构建

１．评价原则

首先，坚持导向原则，学生职业能力评价坚持基于市场需求和应用型本科高校培养目标为导向，从职业能力内涵着手，注重学生综合素质能力的全面培养，围绕学生专业能力、方法能力、社会能力等方面进行评价。其次，坚持多元主体评价原则，将学生自评、教师评定和学院复评进行综合考虑，以保证评价结果的科学性和公正公平性。最后，坚持现实发展性原则，要认识到学生职业能力构建是一个动态发展过程，要面向未来，以发展为目标，这不仅要考虑学生在校期间各种能力的培育，还须具备前瞻性，时刻关注市场需求变化，适时地调整评价内容和评价方法，从而不断提高学生在零售企业就业的竞争能力。

２．评价方法

本研究借鉴层次分析法（简称ＡＨＰ法）的计算思维，对零售应用型本科人才职业能力的指标体系进行计算。该法是美国数学家和运筹学家ＴｈｏｍａｓＬ．Ｓａｔｔｙ于２０世纪７０年代提出的一种经典的实用多目标决策分析方法。根据研究对象的性质和研究目标的要求，这种方法采用相对标度，对复杂问题的定量与定性因素进行测度，分为若干层，上下层之间具有隶属关系，每一层有若干组，相同属性因素作为一组，最后形成有序梯阶的层次结构，然后根据两两比较来判断层次结构中各因素的相对重要性与相对总顺序［３］。ＡＨＰ法采取定量与定性相结合进行处理决策系统的复杂问题，具有理论简单、系统性完整、可靠性强等特点，广泛应用于教育、企业、金融、军事等领域的决策系统。

３．学生职业能力评价指标体系

根据以上调查统计，可得出各级指标的权重。学生职业能力评价指标体系由３项一级指标、１３项二级指标、２６项三级指标构成，其构架与权重具体见表７。４．学生职业能力评价指标内涵及评价标准在作为我校实践教学基地的学生实训超市中，由于实行学生自我管理，老师指导的教学模式，因此，学生职业能力指标体系评价主体分为教师评定与学生自评两个层面。在对评价结果的处理上，课题组对三级指标评价等级分为优秀（Ａ）、良好（Ｂ）、合格（Ｃ）和不合格（Ｄ）四档，四档权重分值分别设为１．０，０．８，０．６，０．４．学生职业能力各级评价指标内涵及其标准见表８，表中已标出Ａ级和Ｃ级标准及其评定依据，Ｂ级评价结果介于Ａ和Ｃ级之间，未达到Ｃ级标准定为Ｄ级。５．学生职业能力指标体系评价结果的计算方法本评价体系根据等级评定与等级状态方程式得出评价结果。评价主体分别由学生、专任教师按评价标准对各三级相关指标确定评价等级，再由学院组织人员进行复核，最后，按下列公式计算出评价结果：Ｐｉ＝α∑ｎｉ＝１αｉｊ×（等级）ｉｊ（ｊ＝１、２、３、•••ｎ），在上式中，Ｐｉ为ｋ个（ｋ＝１、２、３）一级指标第ｉ个二级指标的评价分，αｉｊ为第ｉ个二级指标中第ｊ各三级指标的权重值，ｎ为第ｉ个二级指标中三级指标个数。（等级）ｉｊ为第ｉ个二级指标中第ｊ个三级指标的评价等级。其中，学生职业能力评价分值Ｐ依据下式计算：Ｑｋ＝∑ｎｉ＝１αｉ×Ｐｉ（ｉ＝１、２、３、•••ｎ），式中αｉ为第ｉ个二级指标权重系数，ｎ为第ｋ个一级指标中二级指标的个数。ＱＫ第Ｋ个一级级指标评价分值。总的评价结果依以下公式计算：Ｑ＝∑３ｋ＝１Ｑｋ×βｉ＝Ｑ１×β１＋Ｑ２×β２＋Ｑ３×β３式中β１、β２、β３分别为各一级指标权重系数，满足β１＋β２＋β３＝１，Ｑ为学生职业能力评价总分。

结语

高校零售应用型人才职业能力评价指标体系的构建与评价标准的确定，一方面为应用型本科学生职业能力的评价提供依据，使得学生全面认识自身不足，便于自主学习、自我教育、自我发展，从而达到职业能力获得全面和谐的可持续发展，为其市场就业提供一种强有力的竞争优势；另一方面，本课题组以我校学生营销超市为实训平台，全面分析学生的专业能力、方法能力和社会能力，找出现行教学实施中职业能力培养与市场需求的不匹配，在课程设置与学生考核方面分析所存在的问题，并提出相应的课程改革的方法与措施，为学校培养高素质应用型人才指明方向，为探索一套适合我省本科应用型高校的专业建设而提供一种借鉴思路。

参考文献：

［１］宁宁．高职院校学生职业能力评价指标体系研究［Ｊ］．沈阳工程学院学报（社会科学版），２０１６（４）：２６２－２６７．

［２］胡建波，汤伶俐．职业能力的内涵与要素分析［Ｊ］．职教论坛，２００８（２）：２５－２６．

［３］许树柏．层次分析法原理［Ｍ］．天津：天津大学出版社，１９８８：１４－２５．

作者：阳利新 单位：湖南财政经济学院

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