关于卖东西的实习报告

关于卖东西的实习报告

　　寒假还没来临，我就在想回家应该找个事干，聊天的时候和高中同学说起，他也有此想法，于是我们一拍即合：摆摊。我们有一个共同的好朋友，便拉她入伙。接下来我们要考虑的就是卖些什么以及注意事项。在此略微介绍下我的合伙人：双，男，武汉某大学，高中人称才子;乐，女，辽宁某大学，超级大好人。双提议我们每人写一份策划书，提出自己的想法，约定时间再商讨。正好是考完试那段时间，等考的差不多的时候，我便在网上浏览。我的想法是卖一些有意思的零食，比如粘牙糖、星球杯、酒心巧克力。在小学门口摆摊，现在的小学生似乎都没吃过这些东西。双主打情侣钥匙扣。乐说自己忙于复习，听我们的意见。

　　再次商量的时候我们的目标都极其一致：打发寒假无聊的时间，感受自己挣钱的乐趣。也许是第一次，我们都很积极，但似乎不那么乐观，我们的终极目标是不赔本。这次的商量乐由于考试没有参与，我和双由于都坚持自己的想法，所以决定都卖。再次商量的时候已临近放假，其中乐最早回家，我和双差不多同时到家。便决定由乐先回去做个简单的市场调查，等我们都回去了再进货。对了，我们的进货渠道是网络。

　　一月十四号，我们聚在一起讨论具体事宜。市面上饰品之类的东西太多，先行决定进零食，边卖边计划。他们都对酒心巧克力和足球巧克力感兴趣，于是决定专门化，先只卖巧克力，地点选在各小学门口。我没有网，所以由他们两个在网上选货进货;我负责准备道具，比如三轮车、宣传板、零钱等。另外他们还买了漂亮的小包装袋。物流似乎有些慢，一月二十一号我们才收到货。二十二号中午放学，我们三个人推着三轮车先来到城区三小，或许是第一次我们都显得有点拘谨，把车放在路边，眼睁睁的看着路过的小朋友。过了一会，便有很多小朋友围了上来，他们对这些巧克力的形状和包装袋特别感兴趣，但似乎围观的比较多，买的比较少。究其原因，该是我们的定价有些高，三块钱一小袋的巧克力对小学生来说似乎还是个奢侈品呢。中午放学的这段时间我们只买了不到三十块钱，但也是满心欢喜。下午放学我们我们早到了会，这次我们把车放在了学校门口，小朋友们一放学就都围了上来，但依旧是围观的多。但小朋友们都特别可爱，说他们明天再来买;还有的说要买回去送给妈妈，只是他们一个劲的叫我和乐“阿姨，阿姨”，让我俩很是郁闷，看来老了啊。和小朋友打交道显得那么简单快乐，有时候就会觉得我们是坏阿姨，专骗小孩的钱。下午，我们买了三十多块钱，一天下来差不多六十了，我们都很满足，尤其是小孩们“明天再来买”的承诺让我们很是有信心。

　　接下来的几天，我们都很积极。我们几个虽然不住在一个地方，但都会按时到达学校门口。我们的巧克力也似乎打开市场，小朋友都知道了学校门口有卖好玩的巧克力。这期间，我和乐跟小孩交流都觉得特别有意思。双觉得自己一个大男生似乎不具备我们女生的优势，总是站在一边看我们。卖到二十五号，恰逢周六周日，我们也决定休息两天。接着我们又卖了四天，战绩都还不错，最好一次要数三十一号，这天小孩们期末考试，似乎每个人都有点小钱，我们又鼓吹吃巧克力有助于考试(事实也是如此嘛，哈哈)，卖了差不多一百。然后小学生就放假了，接下来的几天天气也不好，我们就打算暂时歇业，等到快过年的时候去广场等人多的地方看看。

　　临近过年，我们似乎都沉浸在喜悦之中，把我们的“事业”抛在了脑后。不是你有事就是我有事，总是聚不齐，又都不想一个人推着三轮车去卖。就这样……年过完了，我们也懈怠了好多，去过一次广场，战绩很不佳，小孩似乎更比较热衷于玩，大人们对我们这些东西更是不屑。我们的信心大受打击。而这些日子同学们叫着出去玩的比较多。 眼看离开学也不远了，我们还有少许存货。大家的积极性也不高，便决定清算。最后我们每人赔本110元，每人分得部分巧克力。清算完毕后，我们又在一起聚餐，虽然没有赚钱，但我们还是收获不少，那餐饭我们吃得很开心，希望再次合作的时候我们可以赚钱。

　　对于此次社会实践，我觉得有以下经验和教训：

　　1、时间太短。我们应该在学校的时候就把该进的东西商量好，发出订单。等我们回家后就着手卖，那样我们就可以去多所小学。要是时间再多点我们完全可以卖完，还能小赚一笔呢。

　　2、不够坚持。我们完全可以在小学放假后，一起去人多的地方卖，却因为贪玩等原因放弃了。

　　3、不够大胆，不能独当一面。当我们其中某人因为有事不能一起时，我们便选择放弃，我想更多的是我们经验太少。

　　4、计划不够周全，缺少执行力。

　　通过这次实践，让我更深刻地理解了“一份耕耘一份收获”的含义，没有付出是没有回报的。做一件事情的时候必须坚持不懈，持之以恒的精神很重要。虽然这次实践我们赔本了，但我想下一次的我们将会有一个不一样的结局。

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　　今年暑假我在一个亲戚那里帮她卖衣服，算起来我该叫他表姐什么的，但因已出五服，也不少很亲，不过暑假在家里闲着也是闲着，于是就去她那里卖衣服，顺便长长见识，多接触一下社会也是好的。在那里我共工作了又一个半月，期间由当初的什么都不懂到现在的卖衣服能手，的确花了我不少时间和精力。

　　刚开始，我总是不敢开口，要么是声音很小，还怎么向顾客推荐好看的衣服并让他们买呢?甚至我连自己都说服不了，更别提顾客了。后来经过老板的调教再加上我的认真学习，也开始慢慢的上道了。通过这次经历，我也总结出了一些经验和教训，在这里写下来和大家一起分享一下。

　　首先是服务态度。在今天，很多人都知道服务态度越来越重要，现在的市场不是以前了，以前是需求大，现在是商品多，现在可以这么说谁的服务态度好，就买谁的商品了。所以说一个好的商家服务态度必须要好。 说一个故事：以前我在一家手机城卖手机，来了一个顾客。我微笑对顾客说：您好，有什么可以帮到你?就这样我们就开始我们的生意，他说他儿子考上了大学了，想买一台手机给儿子。我马上抓到这一点，我先是恭喜他儿子考上大学。我说我也是一个在校大学生，跟他说了很多大学生的事，我们就这样聊着，后面我问他，现在你要什么样的手机?他说，小伙子你说吧，你说什么的好我就要什么的。哇!!我一听，这么好办的顾客，我愕然了一下。这时他说：“小伙子我不买别的，就是买服务态度我就买你的了。”就这样我就简简单单的做成了一单生意。(我卖给他的是nokia6100，这手机不错)。不知道这样的故事大家看到服务态度的重要性了没有?!

　　其次是诚信。在现在的市场上，有很多假冒伪劣商品，很多商家也是这样发了大财，但这种方法是万万不可的，这种只是一时的生意，以后就没有，用李嘉诚的话说：不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长流的好出，我们一定要有好的诚信，搞好诚信了，自己的生意就像细水长流。所以说好的商家要有诚信。

　　说一个买膏药的故事：古时候有个买膏药的药商，他外号叫“铁价不议”有一天一个老太婆买膏药，问：“对我可以少点钱吗?看我这么老了”。他说：“不可以，太太，我是铁价不议，童嫂不欺。”药商就凭着这一点“铁价不议”，人们一传十，十传百，他的生意就这样长盛不衰。也许这个故事对大家有点好处。

　　第三是长远的眼光。好商家要有好的眼光，要有长远的眼光，不能只把眼光放在眼前。我们要学沃尔玛，把市场连锁起来，大量的进货，保持自己的商品是最低价。我们要学微软，把自己的产品放在“微”这个位置上，生意就是长做不衰。有大市场，大需求，把自己的企业搞成世界的no.1你想不赚钱也难了。

　　还要有自己销售的技巧：现在市场上每一样商品品种多的是，好的也有一大把，你如何才能把自己的产品(商品)卖出去呢?在这里面一定要有销售技巧。

　　首先说一种希奇的现象——心理消费行为。

　　我在做衣服销售员的时候，自己摸索出一个能把低价格的衣服卖高价格，而且顾客还是高兴奋兴的接受，难道有什么好招，真的，有!要害是要抓住顾客的消费心理。

　　在顾客购买衣服的时候，很多人是这样介绍衣服的，先拿便宜的衣服出来，说这个是什么价格，再介绍价格较高的衣服，这样子我想会造成顾客的心理买高价格也不是，究竟在我们那个地方还不是很富裕的城市，买低价格的心理也不好过，究竟心理想：便宜是没有好货，所以一般这个顾客成交的几率少了很多。

　　下面我说说自己的想法和做法，在实践的过程中，成功率高了很多。

　　在顾客来到的时候，保持自己好的服务态度(现在很多人买的不是货物，买的是一个服务态度，好的态度大家开心，成功率也会提高)，然后看顾客需要什么样的商品，就说一个买西裤的例子：

　　我先介绍价格比较高的西裤，当然也不是最高的(这样会吓跑顾客)，然后一般顾客不会马上看上，这时候就可以给顾客介绍你所谓的高价格的西裤(比刚才介绍的价格要低)，开出一个价格比刚才介绍的高出10元到20元，这样的商品价格差不了多少，但是，顾客认为在后面拿来的商品肯定是比前面拿出来的要好，而且看价格差不了几个钱，那么你认为那个成交会多一点呢?当然是便宜货叫高价格的了。这种可以说是一种畸形消费心理，顾客在购买的过程中很轻易有这样的心理，只要你抓的住这一点，你不紧能卖出商品，而且会赚得更多哦!

　　再来说说一个如何留住没心要买你的商品的顾客：

　　这个方法就是老实的说一句：“朋友，你可以走了?到别的地方看看吧，没有好的再回来”。这句话很成功。在做销售员的时候，我可经常用。

　　有时候，你会碰到这样的顾客：顾客给出的价格很低很低，这样子商家一般是不能接受的。时候怎么办?这时候一定不能做出服务不好的态度，这时候你应该做出更好的态度，就算这次交易不成功也要尽量留住顾客下次来。不过现在有一个起死回生的方法了，在顾客要走的时候说一句话：“朋友，真的不行，这样的价格，你慢走，到别的地方看看，没有更好的再回来。”

　　说完这句话，顾客的就会形成一种心理，真的哦，真的是少不了，假如行的话，老板给了。这样的心理就算顾客是走了，在下面的时间里顾客回头率也能达到80。这样也何乐而不为呢?

　　陈安之(亚洲成功学说家)说过：成功=知识人脉。在这里面知识只占30，而人脉却占了70，但是要成为成功人士的话，这两个却占了100。想成功，一定要学好知识，搞好人脉关系。

　　另外就是知识。俗话说的好：做到老，学到老。知识就是我们自己的资本。我们只有不断的学好知识，就比如，现在亚洲成功人士陈安之每年看书230本，我们要是想超越他的话，我们每年最少就要看书231本，我们1.5天就要看一本书，你做到了吗?努力学习，一句话全身是利刀，还怕不成功。只有这样不断的为自己充电，虽然暂时没有成功，但成功也离你不远了。

　　还要有人脉。人脉是什么?人脉就是自己的交际圈。有一句话是这样子说的：朋友多了路好走。把自己的交往圈搞好，朋友多了，路也好走。自己的人脉搞好了，就不怕自己的商品卖不出去，商品能卖出去的话，你说还能赔本吗?

　　有这样的一个故事说明如何搞好人脉：有个演说家去演说怎么样才能成功，他走到台上什么也不说，只是把自己的(转载自第一范文网http://www.diyifanwen.com，请保留此标记。)口袋里的名片拿出来，大把大把的撒给听众，最后说一句：“你们现在知道怎样才能成功了吧。”这样的做法是把自己推销出去，让全世界的人都知道你，你就是一个成功的人士了，大家同意我的说法吗?(当然，犯罪让全世界人知道你就是另外的成功了)。

　　最后是形象效应：俗话有说：打不打得，最起码要看得。要想成功一定要把自己的形象搞好，否则如果你穿的乱七八糟，那又该如何向顾客推销你的商品呢?

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