前台文员岗位职责
1. 接听、转接总机电话;接待来访人员。
2. 负责总经理办公室的清洁卫生。
3. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，协助各部门文员做好办公室档案收集、整理工作。
4. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5. 随时更新和管理员工的通讯录并发放到内部局域网及各个分公司。
6. 及时下达领导的各类通知包括口头通知。
7. 协助管理部主管做好公司宣传专栏的组稿。
8. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
9. 及时计算月度快递费的汇总，办公用品费等相关费用的报销工作。
10. 管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。每月与行政，财务进行库存盘点工作，
并将汇总表上报给部门经理一份。
11. 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
12. 管理好新入职员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13. 给招聘主管做好面试人员面试接待的工作。
14. 协助人事办理人员离职，入职的相关手续。
15. 16. 协同工厂安全生产负责人及各部门安全员定期抽查办公区域内是否存有的安全隐患问题。
17. 会议室使用管理和客户接待引见支持工作，做好会议室使用后的清理工作。
18. 协助各部门文职人员做好组织公司及部门活动等事宜。
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前台是一个公司的门面，可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。公司的前台接触信息量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会，特在此将前台的工作内容规定如下，每个前台都必须严格要求自己。
一、客户接待与服务
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》)
2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。
3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。
4、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。
负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。
6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。
7、管理饮水，登记、发放水票。
8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。
9、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。
10、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。
11、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。
二、招聘服务工作
1、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《求职登记表》，并及时将应聘资料上报到程总处。通过审核后，由前台通知应聘者前来面试。面试通过者，由前台负责通知其前来报到。
2、录用人员报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，并转交至程总处。
三、工作处罚条例
待定。
四、职责规定
1、对得知公司出现重大异常情况后未及时向程总反应，造成重大损失负责。
2、对机密文件和文书的档案管理不严，发生失密、泄密或丢失负责。
3、对公文、函件、报刊传递不及时，或发生误传现象，影响工作负责。
五、注意事项
1、要认真学习政府有关政策法规，了解公司基本内容，掌握有关的业务基础知识和专业管理知识。
2、在对外关系中要处处注意维护公司的声誉和形象。
3、不断提高自己的思维判断、组织协调、语言文字和应变处理等方面的能力。
4、在工作中要谦虚谨慎认真，勤奋踏实。
5、要坚持原则，秉公办事，遵守纪律，严守公司机密。
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