篇一：行政人员个人年终总结范文三篇
行政人员个人年终总结范文三篇
行政人员个人年终总结范文三篇
【一】
我是xxxx一名普普通通的，没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心。到天安一年来，我把全部精力投入到在xxxx公司行政部的本职工作之中，不断的知识，积累经验，自我充实，自我提高，投身我司“建设中国财产第一品牌”的事业是我不懈的追求。
自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得：我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话，而是属于我们全体员工的一项伟大的事业，我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的唯一想法，我相信每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。
我是这样想的，也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参加工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽误工作，今年全年，我一共请了病假四天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报，我的工作得到了的肯定，也得到了同事们的认可。如果说献身保险事业之志，报效天安公司之愿，使我甘当螺丝钉的话，那么可以说是我对本职工作始终如一的热爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。
要当合格的天安人不容易，要当一名合格的员工更难。公司开业结束后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有吕和我两个人，而工作任务却是比较繁重的。起初的时候，我缺乏经验，只能在吕经理的指导下做一些简单的工作，后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导帮助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围，学到了一些工作方法，逐步适应了分配给我的工作，主要包括：计算机和网络维护、、档案管理、资产管理、保卫和一部分信息工作以及总经理室安排的遂行任务。这些工作繁杂琐碎，由于经验不足，??，除了认真对待本职工作以外，我按照公司对员工“一专多能”的要求，积极学习机动车辆保险知识和核心业务系统操作，较熟练地掌握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单和打印保单等操作。根据领导安排，节假日时我和业管的同志轮流值班，保证了公司业务节假日不间断。面对我司根据市场情况不断调整的业务政策，我也没有产生畏难情绪，而是向业务管理部的同志们看齐，积极主动的掌握相关知识，在xx版
新车险条款出台后的第三天，我跟随业管部领导到一家保险代理公司开展业务，应对方要求我示范手工计算了两台车辆的保费，做到了分毫不差，得到了对方的肯定。在今后的工作中，我将继续向同事们学习掌握保险知识，随时准备接受公司的工作安排，迎接新的挑战。
在自己计算机和网络管理的专业方面，我注重不断更新知识结构，掌握行业动态，学习先进技术，为适应未来我司信息系统可能的升级调整做好充分的准备。目前我正在学习linux操作系统、综合布线等计算机和网络工程的知识，并在备考网络工程师中级职称。对公司新职场的综合布线工程，我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求，目前已经设计出实施方案。
这一年的工作，使我深刻地体会到，对待每一项工作，都需要认真的态度和饱满的热情才可以做好，基层单位的特点导致一名员工可能承担多种不同的工作，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，做一个天安事业合格的螺丝钉，是我始终如一的工作目标。
【二】
xxxx年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
世界工厂网小编温馨提醒：请点击以下分页标签，查看办公室文员年终总结下文!6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
本文来自>竞聘写作网9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、xxxx年度所学知识：
1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规 7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、xxxx年度需要努力的方向及感想：
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
xxxx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
【三】
我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。xxxx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将xxxx年>工作总结如下：
一、思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。xxxx年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
二、工作方面：
认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。
xxxx月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。
同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。xxxx月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕
本职工作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党员基本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结、通知xxxx份。
同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
三、存在不足一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。
为了把xxxx年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取xxxx年的工作更上一个新台阶。
篇二：行政综合部个人工作总结
2011年中个人工作总结在忙碌的工作中，不知不觉又过去了**时光，回顾2011年，我虽有迷茫，也有快乐，既
有一个人的艰辛，也有团队力量的支持，感慨颇多。为能够更好完成下半年的工作，现对以
下几方面进行半年总结：
一、基础工作为根本，提升高度促成长因人事变动，综合部的日常事务管理工作较为繁忙，其中包括：考勤统计、收发文档管
理、费用开支申报、人事录用、离职流程，固定资产盘点、办公用品管理、简报编写工作、
综合部人员管理等一些基础性工作，都由我主要负责和处理，虽然在处理过程中出现了一些
瑕疵，但总体上保证了综合部工作的正常运作。在这半年中，我不仅已能够将营业部一些内
部事务以及总公司下达的各项任务顺利完成，而且把原来不太接触的对外事务、人员社保录
用、固定资产（低值易耗品）管理等事务熟练掌握，虽然较为辛苦，但收获是实在的。 后期工作中，营业部有了一批新员工加入，综合部的工作内容得以分散，工作效率也逐
步提高。在此期间，在营业部领导的帮助和开导下，我开始逐步增加了与新员工以及后勤人
员，包括保安与保洁人员的交流，让自己以管理者而不是实施者的角度处理和分派工作，渐
渐学到了一些管理方面的事务，使自己在一个层面上提高了自己，虽然提升并不显著，但是
“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深”，我相信只要坚持下去，我一定
能成为一个全方面的管理人才。此外，在4月份的踏青活动中，综合部妥善地安排好员工的食宿问题，并计划好所有活
动内容，使整个旅游活动丰富多彩。
二、突发事件勤练手，兢兢业业做铺石营业部经常会出现各种突发状况和非常规事务，需要综合部来及时处理和完善。今年，我部再次有幸地被授予全国金融系统及公司系统的“女职工文明示范 岗”称号，此外，更获得了“全国五一劳动奖状”的荣誉称号，而金融工委领导及公司
领导也会再次莅临我部进行授奖仪式。这是辉煌的荣耀，也是巨大的挑战，在前辈们成功举
办过一次授奖仪式的前提下，我感到任务艰巨，思想负担极其严重，虽然领导已将多项任务
分派出去，但在无法做好心理调适的情况下，我甚至连本职工作也出现了漏洞，幸好在营业
部全体员工的合力帮助下，最终度过心里难关，和大家共进退，顺利为此项荣誉的授牌仪式
做好了各项活动的筹备工作。内容包括：会场布置、道具租赁、会议细节、与会人员住宿餐
饮安排等。在此次授牌仪式的筹备过程中，虽然仍旧遇到了很多问题，但通过各部门的合理
沟通，效率解决，让整个授牌仪式得到了各位领导的肯定及满意。 紧接着6月份，又先后接到为员工定制工装以及需要接受公司稽核审查的两项工作。我
部在财务部协助下，很快完成了工装定制工作，而稽核审查工作也配合着妥善进行，但由于
今年以来，综合部连续更换人员，造成了部分文件丢失，部分工作流程不完善的情况，因此，
在稽核过程中，综合部出现一些纰漏，在同部门员工的帮助下，我最终完成了整改工作，将
固定资产管理及文件归档等事务理顺了，归档了，我将会把这种状态坚持下去，绝不再出现
漏差现象。
三、培训学习两不误，营销业务紧跟上今年营业部大力发展营销队伍建设，营业部的新面孔也多了不少，面对这些新人培训工
作自然少不了，以往我只是别人问，我来答，虽然是知无不言，但主动性欠缺，今年，在营
业部培训师的安排下，我对这些新来的同事进行了关于营业部各项内务制度、考勤制度的简
单培训，以此来提升员工的执行力和工作态度。通过这些培训，不仅使我节约了日常解答他
们各种问题的时间，更是让新员工对营业部的制度和发展方向有了更明确的人事，这样的培
训工作还是作用明显的，综合部将继续坚持下去。与此同时，我个人的学习方向仍然是以业务知识为主，虽然经常有临时性工作脱不开身，
影响我正常学习时间，但我依然积极主动去参加营业部的各项培训工作。 除了做好这些本职工作之外，个人营销工作也是营业部对所有员工的考核要求之一。我
营销业绩不甚理想，近期，也对一些无效客户做了一定的跟踪服务，相信在不久的将来一定
会转变为有效客户。而在个人业务知识学习中，也在积极筹备今年9月份的从业资格考试，
尽快通过其他几门考试，成为一名全方面的从业人员。 综上总结，的工作让我进一步感到综合部是一个可以提升自己的部门，我也希望能在这
个部门继续工作下去，并不断有所开拓。 作为综合部的成员，应具备较高的组织协调能力，这样才能扮演好营业部承上启下、协
调内外的枢纽这一重要角色。在此我对下年的工作目标做出以下几方面的规划：
一、注重细节管理，打造企业文化 由于综合部的日常事务工作比较琐碎，虽然对常规性的工作已有了比较熟练的掌握，但
是面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，有时不免会出现差错，忽略了一些细节方
面的工作。在下半年中，要本着“工作中无小事”的态度，认真仔细做好每一项工作，并从
中学习不断观察总结的能力，注重每一个细节，从而提高工作质量。 此外，在之前的工作中，对于员工的关怀管理和企业文化的宣传，一直被我所忽略，并
没有很好的做到营业部承上启下、协调内外的枢纽作用。在下半年我将以打造企业文化为重
心，多与员工交流沟通，做好员工各项福利工作，提升办公环境，完善企业园地，从而营造
良好的工作环境。
二、提升业务水平，完善业务技能 作为一名优秀的营业部员工，应当对金融行业的基础知识有一定的了解及掌握。我已把
参加各科证券相关考试作为本职工作外最重要的一项任务，力争在下半年的考试中，取得基
金资格与投资分析资格。
三、提高沟通能力，加快营销步伐 因为性格等原因，始终无法在营销方面做出成绩。在接下来的工作中，我计划利用好双
休日和节假日的时间，也加入营业部的营销团队，一起参与展业。另 外，在增加客户数量的基础上，要不断提升客户的质量，利用营业部为我们创造的良好
平台，通过有效的话术开拓更多更高质量的客户，从而提高为自己的收入水平。
四、调整工作模式，提高执行力执行力问题始终是困扰综合部工作开展的核心问题，以往我总以事事亲为为傲，但在近
两年的工作中，逐渐发现这样做事的不足和漏洞，在接下来的工作中，我要将工作内容不断
细化细分，并且分派给合适的人员，不断提升综合部的执行力。此外，为了将执行力贯彻到底，将逐步完善工作流程，并对一些制度进行修订和完善。最后，希望自己能在下年中充分发挥自己所长，弥补自身的不足，在边工作、边学习的
过程中不断地提升自己，完善自己。篇二：综合行政部2012年工作总结及2013年工作思路2013年工作总结及2014年工作思路一、2013年工作总结，我部紧紧围绕公司总体安排部署，在公司的正确领导和各职能部门的配合支持下，通
过部门全体员工的共同努力，较好完成了全年工作任务。现将我部2012年来的工作情况总结
如下：
（一）做好了部门员工思想工作。由于今年公司管理变革，我部部分员工思想动摇比较
大，没有真正理解公司管理变革的意义和目的，主要反映在驾驶员、保洁员等岗位。为此，
我部积极疏导，组织召开专题会议向他们宣讲公司的政策以及管理变革的目的、意义，同时
也允许他们结合自身实际理性客观地反映问题，并将他们反映具有代表性的问题和建议形成
书面材料提交公司研究，确保了员工队伍的稳定。特别是在“3.1”集体上访事件中，我部无
一人参与。
（二）完成了制度流程建设。根据公司管理变革的总体安排，我部在从原行政部更名后，
积极按照公司新的组织架构和岗位人员安排研究讨论行政事务管理制度流程。今年来，我部
共计完善修正包括《车辆管理制度》、《公文管理制度》、《办公耗品采购流程》、《收文流程》、
《发文流程》等在内的共计9个制度、13个流程，保证了公司日常行政事务的正常运行，实
现了公司行政管理新旧业务的无缝衔接。
（三）规范了收发文管理。根据公司新的制度、流程以及国家关于公文新的管理规定，我部及时修订了公文发文格式，并对公文收文程序进行了规
范，使公司办文工作更加精简、准确、高效。今年以来，我部共计核发行政类公文271件，
会议纪要20件，办理收文490件。
（四）狠抓了行政事务管理。一是根据部门实际情况，合理进行了人员分工，做到了行
政事务工作不留空档；二是严格执行办公耗材、耗品购买的审批管理，杜绝了无计划、无审
核、无审批采购的行为。三是健全了各类资料、记录，特别是对耗品的入库、领用等记录进
行了规范，做到了件件有登记，事事有记载。四是规范了会务安排和接待工作，做到了事前
准备，过程服务和事后清理。不完全统计，2012年我部安排和协助各类会议140余次，负责
大型接待10余次。
（五）做好了后勤服务工作。一是为进一步美化公司办公环境，今年我部重新对办公区
域内及办公室的所有花草进行了更换，使办公环境焕然一新。二是更换了公司所有饮水机，
由于公司各办公室饮水机使用年限太久，老化严重，我部积极与供应商衔接，免费更换了所
有饮水机。三是为进一步降低公司酒水的采购价格，我部组织10几家酒水供应商进行公开竞
价，以最低价中标作为公司长期的酒水供应商，预计将为公司节约酒水开支几十万元。四是
完善了职工临时宿舍。根据公司需要，我部及时采购了相关物品，配置了职工临时宿舍所有
生活必需品。经过各事业部及人力资源部和我部的共同审核，合理安排了急需住房的新 员工入住。四是加强了与物业管理公司的衔接，及时要求他们处理日常后勤事务，保证
了公司办公场所的清洁卫生和正常工作秩序。
（六）加强了车辆管理工作。一是严格执行公司“车管”制度，规范用车流程，做到了
用车登记、安排科学，超出广安区域之外用车由分管领导或总经理审批，无行车安排时，节
假日（含双休日）车辆均停放在指定位置（四九滩、电力小区、星河名苑），确保了车辆不受
损害，有效杜绝了私自出车行为；二是合理调配车辆。在公司用车相对紧张的情况下，我部
积极与各部门协调，合理调配机动车辆，最大限度满足部门用车需求。不完全统计，2012年
我部共计安排、协调车次达1500余次，行程达68万公里；三是加强了驾驶员安全、法规学
习，强化了职业道德教育，树立了良好的职业习惯。全年未出现一次人为交通责任事故；四
是驾驶员填写行车日志，我部积极组织相关人员进行了不定期抽查，均未发现不良行为；五
是严格控制车耗费用，认真执行车辆耗材、维修审批流程，定期通报本部车辆耗费情况（里
程、100公里油耗、维修、过路等），共同为降损增效建言出策。六是对旧工程车进行了更换。
为更好地保障公司工程用车，今年我部共计为事业部更换工程用车5辆，并将旧车进行了公
开拍卖。七是取消了一辆职工车。根据公司要求，为更好地发挥职工车的作用，我部及时对
取消一辆职工车后的线路进行了优化，确保能服务大多数员工。经过试运行，目前两辆职工
车运行良好，无不良反映。
（七）确保了内保安全。在我部内保人员少、年龄结构老化、工作任务重等实际情况下，
我部对内保工作进行了合理调剂，保证了内保工作的正常开展。一是确保上班时有人值守，
并对来人来访进行登记。二是加强了办公区域巡查工作，发现可疑人员进行了及时疏导；三
是加强了与北辰派出所及保安公司的联系，积极配合打击一切违法乱纪行为。特别是今年公
司庆祝成立十周年期间，我部积极联系北辰派出所和保安公司派出保安帮助执勤，确保庆典
活动的正常进行。四是加强了消防、防盗等工作的检查力度，确保公司所有消防器材能够正
常使用。今年以来，办公区域未发生一起被偷盗和破坏事件，没有发生一起火灾事故，保持
和巩固了安全、稳定的办公环境。
二、工作中存在的问题
（一）部门人员紧张。虽然公司管理变革的思路是将日常事务性工作下方到各事业部，
使公司总部专心谋发展。但我部原本就是开展事务性工作，保障公司日常工作的正常开展，
是没有办法下放到各事业部。以我部目前的岗位人员配置，明显偏少，不利于工作的开展。
（二）部分行政事务有待规范。2012年公司管理变革刚刚起步，很多日常事务性工作还
不规范，比如收发文、督查督办、办公耗品管理等等。在来年的工作中还有待于规范。
（三）内保工作存在安全隐患。目前我部内保人员仅仅4人，而且大都是年龄偏大且非
专业出身，无法执行一些基本的内保任 务，公司内保工作存在安全隐患。
（四）督查工作有待加强。三、2013年工作打算2013年我部将继续围绕公司总体思路，认真做好后勤、办文、保卫、车辆等具体工作，
为公司各项工作提供保障和服务。一是完善各类制度流程。根据公司实际情况，对行政流程进一步进行优化完善，特别是
oa办公系统流程，加大网上办公的推行力度，确保2013年真正实现无纸化办公，进一步促
进行政事务工作的规范化和标准化。二是加强车辆管理。加强车辆调度管理，合理调配车辆，确保各类用车需求；加强车辆
耗品、消耗的审批管理，严格执行车辆耗品、消耗的审批流程；完善车辆的台账管理。 三是极力推行内保外聘。在合理安排公司现有内保人员的前提下，极力推行内保人员外
聘，提升公司的内保形象，保证公司本部安全。 四是做好后勤服务工作。充分调动物业公司及本部员工的工作积极性，转变观念，增强
服务意识，努力做好公司后勤保障工作，为公司领导及各部门做好服务工作。篇三：综合部
行政个人工作总结综合部行政个人工作总结转眼之间，我在综合部已经工作近一年了，这是一段短暂而愉快的时光，在综合部这个
舞台上，我得到了成长。回首过去的2010，我对综合部的工作已经有了更深的了解，少了些
青涩，多了些成熟，没有了刚走向社会时的迷惘，多的是面对生活和工作的自信和从容。当
然，各种问题和缺点的出现，也成为我工作中的污点。新的一年开始了，我有必要对过去的
一年进行总结，发扬优点，客服缺点，为更好的完成下一年的工作打下基础。
一、工作情况
自09年4月份来到公司以来，近9个月的时间，我始终把学习放在重要位置，努力在提
高自身综合素质上下功夫。在平时的工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，身体力行，
能够较好的完成领导交办的各项任务。
1、刚到公司时，我接手信息技术方面工作，领导要求我尽快掌握相关知识，当时我没有
进行任何培训和学习，我是一头雾水，不知从何下手。于是我买了许多关于信息技术、网络、
防火墙等方面的书籍，下班回家认真学习，并且通过咨询同事朋友、自己摸索调试等办法，
最后终于在短时间内学会了防火墙系统的安装调试，及时的对新开设的福山、车管所出单点
进行了系统的新装，对各营销服务部的系统出现的各种问题进行维修维护，保证了公司系统
的稳定和业务的正常开展，现在想起这些来，感觉很有成就感，这与当时的努力是分不开的。
2、同时，我还在业务时间不断的查阅书籍杂志，提高自己电脑方面的知识，对公司电脑、
打印机等设备和公司的办公平台进行维护，对视频会议系统进行调试，为各部门提高了工作
效率，也为公司节省了成本。
3、在日常工作中，身为行政岗，我还负责公司有关文件的收发和上传下达，与刚到公司
不久时经常因文件转达不够及时而造成不利影响相比，现在我已经能够分清主次，分清文件
的轻重缓急，能够及时的将相关文件交到有关部门手中。
4、在部门经理的培养下，我已经能够起草一些小的通知和文件，虽然有时用词不够准确，
语意表达不够明确，但是由领导每修改一次，我就会进步一次，这使我在这个岗位上不断进
步，不断提高。
5、固定资产和办公用品的管理，水电费、电话费、网费的交纳等工作也在不断完善，出
台了相关办法，对物业费、电话费进行管控，对各种领用做好登记、入账，保证公司的资产
责任到人，同时也为公司做此方面2010年预算提供了数据。
6、各种证件、印章的管理也越来越严格，按照流程逐级签字审批方能使用，保证不出任
何问题。
二、需要改正的缺点和不足
在工作中，我通过自己的发觉和领导的指正，也发现了自身许多的不足。
1、我常常是自己做自己的工作，不闻不问，不支声不汇报，虽然有的工作也能够完成，
但是却给领导不安分的感觉，不知道工作进行的如何，掌握不了我的去向和工作动态，经常
给部门的整体工作带来不便。这个毛病是由于日常工作的习惯所决定的，我必须立刻改正，
以后工作中我要多用心，多请示，及时汇报，这样便于领导进行充分的调度和安排，使部门
工作效率最大化。
2、综合部的工作特点就是多、繁、杂，为其它各部门提供服务，有时其它部门来人让我
干点啥顺手就干了，没想到却时常因为没有帮忙干彻底而影响公司正常工作，事后还解释不
清。其实在工作中，我并没有参杂个人感情，对其他所有领导和员工都一视同仁，能帮忙就
帮忙，可能这种工作作风也给其他员工带来了方便，一而再再而三的来找综合部帮忙，并且
不好推辞，许多不属于我们部门分内的工作便接了过来，于是导致了多次办不彻底而影响工
作，给综合部带来了不利的影响。俗话说得好，多一事不如少一事，我是真正尝到了这句话
滋味。经领导批评和开会安排，今后我一定杜绝此类事情再次发生，不管是谁，安排我做不
是分内的工作，我将直接推辞或让其找我们经理另行安排，以保证不影响我分内工作的顺利
完成，并且不耽误其它部门的正常工作。
3、另外，我还有许多其它的毛病。工作不够积极，常常落实不到位，不够认真，粗心大
意，自以为是等许多困扰我多年的缺点。它们时常伴随着我，每次都是犯错之后才后悔莫及。庆幸的是我能够认识到自己的种种不足，同时我也感谢领导对我的缺点进行指正，在今
后的工作中我将牢记领导的教诲，将公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦，不怕累，
多做事，以高标准严格要求自己，认真对待领导交办的每一件事，为综合部争光，为安华公
司做出应有的贡献。
2010年的工作已经开始，通过对去年的工作进行总结，我想我能够吸取教训，各方面都
能更进一个台阶，以崭新的面貌迎接新一年的挑战。篇四：文印室综合部 行政部 年
度个人工作总结
2013年度个人工作总结 2012年的11月，我来到了xx这个大家庭。从原来相对工作较为轻松社区工作人员，来
到xx综合部这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直心怀忐忑，因为没
有企业工作经验的我，害怕在这样一个人才济济的团队里找不到自己的位置。很感谢的是领
导和同事都给了我最大的帮助和指引，让我很快融入了这个集体。回顾2013，是一个充满希
望和收获的一年，项目即将投产，我也和这个项目一起完成了自我成长。以下是我对自己的
2013年度工作的总结：
篇三：行政科个人工作总结
2013年工作总结
自去年7月29日到现在，我在***事业部已经工作整整半年了。这半年里，是在你们大
家的共同帮助下，才使我进步了很多，学习了很多，也收获了很多。非常感谢你们每一个人。2013年我的主要工作是以下几点：
1. 档案管理。进入事业部之后，我就去*****公司学习了两个星期的档案管理，非常感
谢公司能给我提供这个机会。项目的建设离不开档案，管理好档案可以提高工作效率，为后
续查找提供相应资料。本着认真负责的态度，我对部门已有的文件资料进行了分类归档，并
建立了档案台账。
2. 信息宣传。在部门的发展建设过程中，需要及时进行对外宣传，领导要求每周至少两
篇新闻，刚开始的时候不太会写，后来经过不断的锻炼，已经可以顺利完成任务，对如何写
新闻也有了一定经验积累。
3. 文书类工作。主要包括向***公司每周上报的海子洼进展情况、周例会部门工作情况、
会议纪要等文字的书写总结。
4. 合同管理。包括合同会签、建立合同台账、整理归档统计、合同票据的收集及付款等
工作。我部门现共签订合同87份
5. 与**调度的沟通。主要对并网前将***公司所需数据进行上报。
6. 财务报销。对我部门长期在外出差，不方便报销的人员，及时进行发票的报销工作。
7. 与其他部门之间沟通协调。公司作为一个整体，部门之间经常需要相互沟通，我长期
坚守在公司内部，与其他部门之间的沟通就比较频繁。 在2013年里，我能圆满完成自己的工作和大家的帮助是分不开的，每一件工作都需要大
家的帮助和配合，再次感谢所有人。在工作中，还存在很多不足之处，比如工作中不够认真，犯了很多错误，尤其是在合同
这方面；还有就是工作中很多事情不够了解，有时自己不清楚，也没办法给别的部门很好解
释。
对此，我要在以后的工作中细心认真，争取不再犯类似的错误，同时加强学习，及时了
解部门的工作情况。
在14年里，我要努力工作，尽职尽责，做好本职工作的同时，学习项目建设及投
资等方面的知识，充实自己，为我部门的更好发展贡献自己的力量。篇二：行政管理部个人
工作总结
行政管理部个人工作总结
个人工作总结 进入公司已经4个月的时间，这4个月的时间在眨 眼之间又过去了，作为一名行政助理，我的工作是要充分发挥承上启下、协调左右、联
络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响
到公司的形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的
角度来考虑问题，处理问题。并在工作中饱含热情。回顾这4个月以来的工作和学习情况，
每天虽然也忙忙碌碌，可确实没有做出令人骄傲的成绩，下面我把这一年的工作向帮助和支
持我的领导们、同事们做汇报如下：
一、办公室的日常管理工作
1、协助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常 事务；
2、熟悉房产证的办理流程，由于从没有办理过，又没有人 亲自带，遇到办证中不懂的事情，只有自己多跑多问，争取尽快把办证方面的事情熟悉
起来。
3、负责领导及各部门的对外接待工作：在这4个月中我们 办公室的对外接待数次。无论是平时的工作接待还是周末加班中的接待，无论是领导的
客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热情，力争把接待服务工作做完美。
4、办公区保洁的日常事务工作：由于阿姨现在负责给我们 做饭，现在办公区域的清洁卫生工作就由我们行政和项目上的人员轮班打扫，我负责提
醒监督。负责打扫卫生的人员8：30到公司，提前半个小时，对公共区域和各办公室进行常规性卫生打扫，还
要在每周六定期进行卫生大扫除，必须保证我们工作环境的整洁。并负责清洁用品、用具的
购进工作。
5、办公用品的购进和发放工作：每月28号前进行办公用品的清点工作，将所缺的办公用品罗列出来，汇总后统一购进，保证每个月办公用品够用，
以保证工作人员的正常使用。
6、负责公司各类资料的整理工作：已经和李婷一起将陈主 任办公室铁皮柜的资料整理了一遍，并形成的相应的目录，便于以后查找；而且各类资
料的存放地点已经基本熟悉。
7、负责公司办公区及售楼处的一切维修、维护工作：电脑 的日常维修、文件柜有损坏后的维修，网络的维修（在处理范围内的就自己解决）；所有
办公室的复印机、传真机维修等。
8、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文 字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施监
督工作。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、
审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批
示精神。
二、加强自身学习，提高业务水平 由于自己刚刚毕业，自己的学识、能力和阅历与其任职 都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习，向书本学习、向周围的领导学
习，向同事学习，这样下来感觉自己在这4个月以来还是有了一定的进步。经过不断学习、
不断积累，已具备了办公室工作经验，现在能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，
在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过这段时间
的锻炼都有了很大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力
贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率
和工作质量。
三、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的不够, 在新的一年里我要努力提高业务素 质，通过多看、多学习，积极主动做好上级交代的各项工作，抓好日常管理工作。
2、与领导、部门、同事之间沟通协调的不够，还需进一步 加强交流，以提高工作效率。
3、在服务的主动性方面还很欠缺，在接下来的时间里我要 把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。
三、合理化建议
各部门都要有加强沟通的意识，时时沟通，事事沟通，这样不但会提高各配合部门的工
作效率，还可避免给其他部门带来工作上的麻烦。每个人取得的成绩都离不开团队的支持，我们要加强彼此之间的协调工作，争取做好每
一项工作，做好领导的好助手，另外我还要感谢公司给予我这个机会！在接下来的时间里，
我会认认真真做好每一项工作，为公司的发展尽我微薄之力！ xxxxx公司xxxx
年 月 日篇四：年终行政人员工作总结个人年终总结 转眼间将近年末，自九月份再次回到综合管理部从事行政工作以来已经将近3个月的时
间了，在此期间，在部门领导和各位同事的帮助下，我学到了很多，也收获了很多，但是还
有很大的不足。一个人之所以能够不断地进步，在于他能够不断地自我反省。现对我在综合
管理部的工作进行总结、分析，查漏补缺，并对2013的工作进行规划，争取能在明年的工作
中有更好的表现，不辜负领导的期望，为公司的行政工作作出更大的贡献。 一、2012年工作回顾
1、文字工作。九月份至今，在部门领导的指导下起草《******制度》、《******制度》、
《******细则》等，协助部门同事完成《******制度》的起草；并起草《******通知》、《******
的通知》、《******的说明》、《******的说明》、《******会议纪要》、《******的请示》等的相
关通知、请示、申请及会议纪要；除此之外，还有公司相关通讯报道的拟稿。
2、行政工作。由于自己行政工作经验尚且不足，目前为止主要的行政工作是协助部门各
工作主管做好党政工、文件发放、会务准备、归口费用报销等的工作。其中有：协助发放收
集公司相关制度、通知等的文件；协助公司党政相关工作的开展，例如党务公开展板的制作
等；协助会务准备工 作，例如做好通知工作、会前准备工作等；协助归口费用报销领导审批工作等。二、2012年工作感悟在这段时间里，通过领导和同事的帮助，我从一名对行政管理工作毫无头绪的新人一步
一步成长起来，现在知道了原来文件编制也有那么多格式要求啊，知道了原来往文件上盖章
也是有位置要求的··我的这些进步，让我欣喜，同时也让我深深的感受到自己的不足还有很
多，自己在行政管理方面的知识还欠缺很多，看到同事们的工作能力，尤其是文字方面的工
作能力，让我很佩服，同时也很有压力：自己什么时候才能像他们这样优秀呢？我想，任何
的优秀都是用汗水和勤奋创造的。所以，在接下来的时间里，我一定会努力学习，尽快提高
自己的业务能力。
随着对行政管理工作的逐渐了解，我慢慢认识到要做好行政管理工作就需要认真细致的
工作态度和良好的工作方法。首先，端正的工作态度是做好工作的前提。行政管理工作是有
些琐碎的，所以需要认真、耐心、细致的工作态度，对工作不能马虎，对领导交办的事不能
敷衍，对来综合管理部办事的同事不能不耐烦。其次，得当的工作方法是做好工作的保证。
工作方法得当，事半功倍；工作方法不得当，事倍功半。那怎么才能有得当的工作方法呢，
我认为，这需要我们在工作中多留心，多积累，多学习，多记录。“多留心， 多积累，多学习”就是要求我们在工作中，多留心别人的工作长处，要多学习别人的好
方法，多总结自己工作中发现的好方法，取长补短，还是很必要的。对于行政工作来说，做
好工作记录是必不可少的；而且好记性不如烂笔头，一定不能大意，以为只用脑子就可以了，
最好清清楚楚的记录在本子上。
三、工作不足
在工作中我还有很多的不足，亟需提高以下方面：
1、文字功底。作为一名行政管理人员，较高的文字功底是必不可少的。我现在在起草文
件，写通讯的过程中，深深的觉得自己脑袋太空，无处下笔。我觉得作为企业的行政管理人
员，还是需要多关注公司的企业动态，关注总公司的大政方针，并需要多像文字功底高的前
辈学习，多像写的好的文章学习，自己也要多写文章多联系。
2、办公软件运用能力。现在是电子办公时代，在工作中经常会需要用到办公软件，尤其
是ppt。我制作ppt的能力太差，迫切需要提高。今后，一定要多参与ppt的制作，多像制
作高手学习请教，并且在工作之余要多练习。
3、沟通表达能力。沟通是人与人之间交往的桥梁，在工作中，如果沟通不好，往往可能
造成重复工作，或者漏做工作等待的麻烦，不但给自己带来麻烦，也给别人带来不便。所以
我觉得在以后的生活和工作中，一定要多看书，多学习，尽量提高自己的沟通能力。而且自己说话有时候比较啰嗦还词不达意，以后一定要加强
学习提高。
4、工作态度和工作方法。由于我刚从事行政管理工作时间不长，所以业务能力还不高，
工作方法也不够得当。虽然工作态度端正，但是工作认真程度还不够，以后一定要加强提高。四、2013年工作计划新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，只有做好工作计划，才能更好的、有
条不紊的开展工作。
1、新的一年，我一定不断的提高自己，弥补自己的不足，不断的去发现、学习、改进，
使自己更快的成长，更好的投入到工作当中去。
2、要更严格加的要求自己，主动积极的为公司分担更多力所能及的工作，更好的完成领
导交办的各项工作。
感谢公司领导及同事对我的热情帮助和关心，我会努力的改善自己在工作上的不足，与
大家共同进步、共同提高。篇五：行政部2014年下半年度工作总结2015年下半年度行政部工作 行政部按照2013年年初的工作计划以及公司领导的工作部署，认真开展工作。下面就行
政部部2013年上半年工作情况，总结如下。
一、加强部门基础工作管理，创造良好的工作环境 为各位领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要的工作内容之一，13年上半年
行政部结合工作的实际，认真履行部门工作职责，加强与公司其他部门之间的沟通与协调，
使行政部的基础管理工作实现了规范化、制度化、高效化，为公司的发展创造了良好的条件。
具体体现在几下几方面工作：
（1）、公章管理 根据公司管理制度规定，对公章及证照进行合理使用与保管，对各部
门使用情况进行规范，每项业务有相关单据和领导签字。
（2）、合同档案管理 2013年上半年，流转文件数量为650份，请示报告为30份，部
门合同为24份，营业合同为30份，商发公司收文23份，cbre收文7份。
（3）、前台管理及导购员入职截止6月底，前台接待1100人次，办理入、退场179
人次，发放刊物4290份，复印传真快递共计679次。
（4）、培训档案管理、收发文件公文批示 转发商发和公司文件，做到将精神执行到底。
（5）、各种证照办理2013年年审工作已经全部办理完毕。
（6）、办公耗材管控出入库管理 自2012年12月至2013年6月底，经过行政部采购的
全公司固定资产和低值易耗品共计21727.52元。其中购置办公用品费用约为18178.97元，
平均全公司每月办公用品采购费为2597元左右。根据以上数据行政部严格控制公司预算支出，
在办公用品采购工作上做到了成本控制和节约。
（7）、固定资产及低值易耗管理根据公司规定，行政部配合财务部进行定期盘点，做
到了资产及时调整、维修、更换工作，在资产配备上保证了公司各部门正常有序的工作。库
存资产保管维护完好，可以做到随用随取，安装即用的效果。
（8）、车辆调配管理 半年中公司公车派车率达到100%，出车率98%，事故率0，6月底
前无维修保养费用，截止到6月公车充油费6000元，平均每月1000元，根据年初成本预算，
公车费用在预算之内。另外5月份公司增加一辆别克商务舱产生的费用如下：修理费12955
元、过户费693元、美容清洗费9700元、汽油费4000元，以上费用不在2013年计划内。
（9）、日常行政费用管理职工饮用水，截止到6月底共计花费16300元，平均每月
2717元，控制在预算之内。公司电话费，公司2个局电话费共计22071.79元，平均每月3678.63
元，控制在预算之内。工服清洗，公司截止到6月底共计花费28752元，平均每月4792元，
控制在预算之内。绿植租摆，新签订合同，费用与2012年相同，每月1500元，季付，费用
控制在预算之内。餐费充值，6个月共计50380元，平均每月8397元。保洁费用6个月共计
360000元，平均每月60000元，保洁用品3970元，平均每月662元。
（10）、会务管理 组织和协助各部门顺利完成了大小会议及各种活动的组织和服务工作，
每周组织召开工作例行会议，特别在年初组织公司2012年总结表彰大会，在会议服务过程中，
做到了组织有序，确保了会议的顺利召开。
（11）、商场环境卫生管理加强外包单位的日常管理与培训，确保商场环境干净舒适，
提高保洁人员的礼貌礼仪、安全常识等方面的综合素质，降低减少人员流动，保证其服务品
质的稳定性。
（11）、组织员工参加比赛组织员工参加朝阳区创建全国文明城区比赛，并获得最佳
组织奖。
（12、对外联络接待工作接待公司内部和外部人员检查接待工作，上半年接待集团和
商发检查团检查安全生产和消防工作共6次。上半年完成两会接待任务和“6.4”期间特殊的
安全维稳工作。对外检查团分别接待：朝阳商委来店检查3次，1次卫生监督局检查，1次朝
阳工商局亚运村分所的检查工作，亚运村街道2次检查工作。
二、加强服务、树立良好风气行政部主要工作核心是搞好“服务”工作，我们围绕中心工作，在服务工作方面我们做
到以下三点：
（1）、计划工作
行政部每月有工作重点，做到有工作重点和创新，改变行政部等待领 导安排工作的被动行为。
（2）、提高效率
在工作方法与思路上不断改进和创新，适应公司发展的需要将行政部 工作不断推进，提高办事效率增强服务意识和奉献精神。
（3）、积极服务
行政部分管的采购、库房、办公耗材管控及办公设备维护和保养、公车使用工作，涉及
公司各个部门、以及市场部各种促销活动配合都做到提前沟通，服务在前。
（4）、拾金不昧
行政部主管的外包单位三幸美洁公司员工魏廷玉和许美芳，分别于2013年6月12日和
7月6日在工作期间各捡到手机1部，都在第一时间交到商场总服务台，将我们公司良好作
风加以传播，发扬光大。
三、加强学习、认真履行职责行政部人员深入学习专业知识，不断补充各方面的知识和深入专研行政部业务知识。上
半年，我部门加强自身学习入手，认真学习公司相关业务流程、公司制度等业务内容，切实
加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 在工作上严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公区环境上加强管理。为了能提
高员工素质，以更好地适应公司发展深入学习，商发每月组织召开“管理人员学习培训”，学
习后应用到工作中，进行实践与促进。
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