社区网络培训心得

社区网络培训心得

　　2016年4月10日至14日我参加了社区工作者入职培训，通过这次培训，让我对社区工作有了新的认识，并进一步了解了社区工作者的日常工作内容和工作的方式方法，社会工作是由政府或民间组织提供的一种规范化的、专业的服务，纳入现代社会的制度系统中，成为贯彻政府的福利政策、确保社会稳定的一种不可或缺的制度。社会工作可以在福利保障、医疗卫生、教育辅导、司法矫治、残障康复、社区建设、公益类民间组织和家庭生活等众多领域广泛开展。社工并不等于义工。他们需要经过一定的培训，需要资格的考评。此外，义工是义务帮助他人，社工是以服务社会而“谋生”的人。下面我简单谈谈我的心得体会。

　　在我的印象中，社区工作无非就是东家吵架了、西家生孩子、邻里之间发生矛盾这样的一些鸡毛蒜皮的小事，而且都是阿姨、大妈们就能解决的一些琐碎问题。通过这次培训，我才知道，这只是社区工作中的一小部分，看似简单，其实不然，社区工作却是建设和谐社会中不可或缺的重要因素和组成部分。

　　通过这次培训，让我有了崇高的社会责任意识。作为一名社区工作者应正确看待自己的工作，认真对待自己的工作，凡事从自我做起，肩负起责任，对居民的责任、对工作的责任、对自己的责任。社会工作者的责任分为社会责任和专业责任。前者是指在一般社会关系中力所能及的助人行为，后者则是在专业岗位上应尽的工作义务。与普通公民相比，社会工作者在履行社会责任方面具有更强的敏感度;同时，政府以及公众对社会工作者这一职业群体在道德上寄予更高的希望。如果缺乏社会责任感，是不能在社会工作实践中尽到专业责任的。此外，社会工作者也往往能够通过不断进行专业实践而强化自己的社会责任感。

　　通过这次培训，明确了我在社区工作的出发点。我深刻感受到做好社区工作首先要把居民的根本利益放在第一位，做到群众利益无小事，充分发挥社区工作的优势，深入居民中，倾听居民的呼声，反应居民的诉求，关心居民的疾苦，我做为一名社区工作者，一定坚持“以人为本，服务居民”的原则，想群众之所想，急群众之所急;坚持用“心”工作，干一行爱一行，使自己时刻都有一颗责任心、平常心，对居民要有爱心、耐心，以诚心换真心;坚持团结友爱，社区是每一个社区工作者和社区居民共同的家，要团结每一个社区工作者，发挥大家的力量，为建设我们的社区共同努力。

　　通过这次培训，我懂得了社区工作者的礼仪及精神面貌至关重要。社交礼仪教育这一课的讲解，让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明，所以在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少，通过社交礼仪教育进一步提高我的礼仪修养，培养了我应对酬答的实际能力，并在日常生活中、工作中养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。

　　通过这次培训，我知道了团队意识在工作中的重要性。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证工作的高效率。譬如，我们社区在采集人口信息的工作中，大家面临人员少，时间紧，缺少办公设备、任务重等诸多困难，但没有一个人因此而退缩，更多的是交流经验，团结协作，发现问题及时改进，按期做到录入的准确、全面。经过大家共同努力，保质保量地完成了任务，也更好地扎实了社区基础工作，并赢得了领导的认可和表彰，可见，在社区工作中团队精神尤其重要。

　　通过这次培训，我会不断的加强理论知识学习，丰富社区工作经验。个人的专业知识、实践能力和专业职责是保持心理稳定的前提。积累的知识越丰富，掌握的技术越熟练，文化敏感度越高，专业价值越稳固，就越能避免心理失衡。

　　其中，丰富的实践经验是有效调适心理失衡的宝贵资源。 四天的培训课程结束了，在整个培训中我学到了包括社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等许多作为社区工作者应具备的知识。在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此，像这样全方面的培训，对我刚刚入职的一名社区工作者非常受用。

　　随着新的社会利益格局和社会阶层的出现，社区人民内部矛盾纠纷出现新情况。人民调解工作是社会工作中的一种重要方式，是在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法规、规章、政策、社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方互谅互让、平等协商，自愿达成协议，消除纠纷的一种群众性自治活动。社工参与调解是一个与当事人双方打交道的过程，因此，社工基本交往技巧一直融合其中。社工在运用此类技巧的时候往往是不自觉的，而不需要刻意去冥想和回顾，更不可能当场评估自己以此交往技巧运用的成效。

　　社区工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业体系，这个体系的构建及其从业人员必须按照国家的法律法规和政府政策去行事。所以，要想成为一名优秀的社会工作者，必须必备专门的职业操守。遵章守纪、完善制度、执行规章;准确认识、理解和把握社会政策，坚守专业立场;重视与其它专业和职业人员协作共事;坚持情、理、法的统一，用爱心、耐心、细心、平常心对待每一个人、每一件事。

　　四天的培训使我对社区工作充满激情和期待，让我为能成为一名社区工作者而感到自豪，也让我有勇气、有信心迎接今后的工作，我有心系居民，建设社区，服务社会的热情，在今后的学习和工作中努力奋斗，为建设一个和谐、文明、欣欣向荣的社区而贡献我一份力量。

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　　——仓山区建新镇嘉禾社区xxx

　　我有幸参加了中共福州市委员会党校举办第十二期社区工作者、社区党组织书记岗位资格培训班的培训，在这次培训中我获得了很多的收获。在一个多月的培训过程中，我认真听取了几位领导、教授在新形势下对基层干部提出的各方面要求。此次培训，收获颇多，受益匪浅，以下为我此次培训的具体心得：

　　一、不断加强理论学习，理论联系实际

　　市委组织部郭荣贵副部长阐述了《巩固提升“135”社区党建工作品牌，推进“一十百”社区建设》的重大意义和作用。认真总结了我市“135”社区党建工作成效，阐述了党的基层组织是党全部工作和战斗力的基础，全面落实一个领导核心、建设“三支队伍”“五项机制”党建工作模式的实施标准。切实加强基层服务型党组织建设，于巩固党的执政之基、实现现代化建设的宏伟目标意义重大。我们的一切工作其最终目标都是为着实现人的全面发展，加强基层党组织建设最终是为了实现人民群众的全面科学发展。

　　党的基层组织是党联系群众、服务群众的桥梁和纽带，作为社区党组织书记，我们有义务将党的组织建设继承和发扬，有责任将党的建设渗透于基层，并付诸实际行动，解决人民群众的实际问题;理论联系实际，力所能及，全心全意服务居民，谱写党在基层组织工作上创新。

　　二、加强社区管理，构建和谐社区

　　林炳淦教授讲述了《社区服务与社区管理》。针对社区管理服务特点、内容，及当前社区服务管理中存在问题，林教授就如何运用各种管理工具进行科学管理作了详细的讲解。

　　通过林教授的讲解，我们不难得出，社区是一个具体的社会，也就是我们生活在其中的那部分社会。而社区管理，实质上是通过我们这群人，为社区服务，所谓社区服务，是指在政府倡导和组织下居民所进行的自助服务，是以社区为单位开展的社会服务，是一种公益性质的福利性便民利民服务，是一种为提高社区居民生活质量、有偿和无偿相结合的社会服务。社区服务包括社区福利服务、社区便民利民服务、社区居民、企事业单位共建服务。

　　通过社区管理，达到的目标就是构建和谐社区，和谐社区建设的总体有权就是：以邓小平理论和江泽民同志关于“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，改革城市基层管理体制，强化社区功能，以社区党的组织和社区自治组织建设为重点，以发展社区服务为龙头，以提高社区居民生活质量和加强精神文明建设为宗旨，扩大基层民主、巩固基层政权，维护社区稳定，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区，促进城市经济和社会的协调发展。

　　我们就是服务社区的人，通过做好点点滴滴的小事，构建和谐社区就在不久的明天。

　　三、提高法律意识，服务社区法制建设

　　赵咏梅副教授授课《提高社区干部的法制思维能力》。通过学习，我认识到提高党的执政能力，一个重要内容就是增强领导干部的法制观念。当前，在经济全球化背景下增强领导干部的法制观念，提高领导干部依法办事的能力，不断提高各级领导干部运用法律手段管理经济、管理社会的本领，这是新时期对各级领导干部的重要要求。我认为，领导干部在工作中要始终坚持学法用法相结合，充分认识学法用法的重要意义，增强使命感，牢记自己手中的权力是人民赋予的，时刻注意将工作置于人大的法律监督和人民群众的民主监督之下，坚持执政为民，依法维护广大人民群众的合法权益。而不要因一时的疏忽贪婪成为阶下囚。

　　四、预警群体性事件 提高应对社会性事件能力

　　福建省委党校林建副教授对《提高领导干部与群众沟通的能力》做了讲解与分析。当前，体制转换、结构调整、社会变革，在广度上已涉及经济、政治、文化等所有领域，在深度上已触及人们具体的经济利益。在这个大背景下来看待当前的群体性事件，绝大多数都是群众为了维护自身利益，利益个体自发组织起来，通过集体行动，唤起政府的关注，使自身利益能得到政府的确认和保障。

　　俗话说：民意大如天!民意安全是社会稳定的基础，也是政府决策合法性、合理性的基础。对民意的尊重，是现代文明的核心。建立和完善民意表达机制是维护社会稳定的有效措施。作为基层干部的我们，应倾听民意，及时收集、了解民意，在力所能及的情况下“解民忧”，发挥社区作用，主动与辖区范围内的成员交流，使其有苦可说，有冤可诉，使其及时适当地让不满情绪和不同意见得以宣泄，并对此提出建议渠道，减缓甚至避免社会成员对政府的直接对抗。

　　为期一个多月的培训学习虽已过去，但远远没有结束。在今后的工作中，我将把学习到的理论知识运用到实践中去，运用到这个我热爱的社区中去，扎实工作，不断提升为群众办事的能力，用智慧和汗水谱写壮丽的青春篇章!

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