篇一：分析报告范本
毕业设计（论文、作业）
毕业设计（论文、作业）题目：
分校（站、点）：闸北分校
年级、专业：教育层次：开放专科
学生姓名： 李志囡
学 号：108910432
指导教师： 陈小满
完成日期： 2012-10-10
目 录
内容摘要 ????????????????????????????Ⅰ
一、现状综述 ??????????????????????????1
（一）雷迪埃电子有限公司质量部概况 ???????????????1
（二）质量部员工员工培训善综述 ?????????????????1
1、培训的绩效考核关联性不强???????????????????1
2、培训的计划与实施较差?????????????????????1
二、问题分析 ??????????????????????????2
（一）主要问题 ?????????????????????????2
1、员工对培训的重视程度不够???????????????????2
2、公司对员工的培训要求缺乏反应?????????????????2
（二）产生问题的主要原因 ????????????????????2
1、缺乏现代企业管理的理念????????????????????2
2、培训内容与实际需求差距较大??????????????????2
3、缺乏培训绩效考核???????????????????????3
三、建议 ????????????????????????????3
（一）确立现代管理理念 ?????????????????????3
（二）调整培训内容 ???????????????????????3
（三）实行培训绩效考核 ?????????????????????4 致谢 ??????????????????????????????5
内 容 摘 要
上海雷迪埃电子有限公司按照公司的培训体系，将ISO9000以及ISO14000和5S要求，结合雷迪埃集团的规章和七个目标中的相关的规定，对员工的培训与发展工作实行两级化管理。公司人力资源部作为第一级的管理承担者，主要的就是负责和领导公司员工的培训与发展工作，第二级管理承担者是每个部门的经理，对本部门的员工培训与发展工作，进行具体负责和有步骤的实施。
公司实施制定员工培训计划的前提，是让员工了解公司的发展和内部业务需求，符合员工自我提高与发展的需求，将所有相关的信息进行统筹，以使公司的员工培训工作实施起来能够立即见效。该公司的培训过程，分别是政策的制定，培训流程的管理方式与执行公司长期与年度培训计划的相关实施的规划，更重要的是培训预算的管理。
关于上海雷迪埃电子有限公司
质量部员工培训的分析报告
上海雷迪埃电子有限公司按照公司的培训体系，将ISO9000以及ISO14000和5S以及雷迪埃集团的宪章和7个目标中的相关的规定作为员工培训的指导思想。公司对于员工的培训与发展工作实行两级化管理：一级是电子有限公司层面的管理，二级就是质量部层面的管理。在员工培训管理中，存在着培训的绩效考核关联性不强、培训的计划与实施较差等问题。
一、现状综述
（一）雷迪埃电子有限公司质量部概况
雷迪埃电子有限公司对员工技能培训非常的重视，他们认为技能培训效果十分的明显，不仅可以改善员工工作技能，提高员工的工作效率。但是企业管理者却经常无法有效地调动员工积极性而感到苦恼，感觉激励手段匮乏，激励效果差，而且培训人员对于公司给予的培训重视程度不够。
（二）质量部员工员工培训善综述
1、培训的绩效考核关联性不强
公平是确立和推行人员考绩制度的前提。不公平，就不可能发挥考绩应有的作用。 一是严格原则：考绩不严格，就会流于形式，形同虚设。考绩不严，不仅不能全面地反映工作人员的真实情况，而且还会产生消极的后果。间接上级（即上级的上级）对直接上级作出的考评评语，不应当擅自修改。这并不排除间接上级对考评结果的调整修正作用结果。 二是公开原则：考绩的结论应对本人公开，这是保证考绩民主的重要手段。一方面，可以使被考核者了解自己的优点和缺点。
三是反馈原则：考评的结果（评语）一定要反馈给被考评者本人，否则就起不到考评的教育作用。
四是差别原则：考核的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评评语在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别，使考评带有刺激性，鼓励职工的上进心。
2、培训的计划与实施较差
公司质量部和各部门在每年年初，分别制定年度培训计划及费用预算，并分别组织实施培训计划中所列的课程，公司承担相关的费用支出。公司质量部培训计划中的培训项目包括：新招质量员工入公司教育及业务培训安排，新员工上岗培训及实习辅导，品、技术的培训，主管、一般员工的管理与技能的培训，专业人员的技能培训，其他根据部门业务需要而举办
的培训。部门的培训计划的需求根据员工本部门业务目标、岗位和绩效要求、员工个人职业发展需求而确定。
二、问题分析
（一）主要问题
1、员工对培训的重视程度不够
员工对培训的重视程度不够：“培训是培训部的事情”这是一种偏见，培训得不到其他部门的支援，不利於企业整体运动的形成。这个观念一定要消除，然而培训是提高员工行动能力的最有效的手段之一，管理人员万万不可忽视它。
企业的培训部应该充分发挥牵头作用，得到足够的授权，挑选各部门管理人员、生产技术人员和服务能手组成多层次的技术研发小组，首先解决培训需求评估、培训专案确定、培训内容设计的问题。设定衡量企业人才的标准，然後根据标准设定相关培训课程，组织教材；在培训部的监督下，由中层管理人员负责在其部门内部实施“全程培训”。
2、公司对员工培训的要求缺乏反应
对于踏上一个全新的工作环境的员工，对他们影响最大的是工作中遇到的领导、同事及公司的企业文化。公司对员工的培养方式要求，决定着他们的工作态度和工作目标，疏忽不得。
为公司留住优秀人才、建立企业文化、提高组织绩效，特制定入职员工培训规范要求。公司的理念是：培训是最大的福利培训与个人发展，无论对于员工而言还是对于公司而言都是至关重要的。公司对此非常重视，一贯强调员工进入公司，就要有“成就自我，服务公司”的理念。对员工进行培训，提高其能力与绩效，进而帮助其更进一步地发展，是公司义不容辞的义务。
（二）产生问题的主要原因
1、缺乏现代企业管理的理念
现在的企业理念就是把人才抓好，把职工管理好，这样的企业就会成功，技术，产权等都是这些人去做的，企业职工一条心，这个企业就是强。企业人才的管理和利用：人才是企业的主要组成部分：
一是现代管理的管理人才，懂技术、会管理，熟悉本行业的发展与态。对本企业有一个清醒的认识，熟悉掌握本企业的生产、加工、创新、研发、市场、资本运作等全方位的管理人才。建立稳定地金字塔管理层和决策层。
二是现代企业的财务管理人才，熟悉掌握本企业的资本来源和再生资本的渠道。
三是创新人才，具有行业前瞻的洞察力和敏锐力。了解市场的需求和饱和度、区域布局及不同时期的人的需求和社会生产需求，不断有适应企业资本运作的新的研发理念和新产品。
篇二：数据分析报告
数据分析报告
今年年初以来公司在总经理的领导下，积极生产，各项工作都取得了一定的成绩，特别是通过坚持贯彻ISO9001：2008标准，使公司的管理更上了一个台阶，现将我们收集的部分数据进行分析以供领导决策。
2012年签订了项目合同13项，完成11项，2项项目在进行中，验收工程一次合格率100%，完成的11项工程项目顾客满意率超过95%。
系统集成部多次组织技术人员和项目经理、施工人员学习国家标准和行业规范，严格按照程序文件和作业指导书的要求组织设计和施工。
工程项目的实施都严格按照国家标准规范进行，确保为用户提供满意的、高质量的工程项目和优质的售后服务。从部门负责人到项目经理以至每一位员工都自觉地将分解到的质量目标融入到日常工作之中，涉及到的每一个环节都得到较好的控制，由不理解到形成自觉的行动，按程序文件要求做已经在尉然成风，发现问题不遮、不掩、不护，采用自检、互检和专检活动，促进质量意识和企业文化深入人心，调动了每一位员工的积极性，上下形成一个共识，我们的工程要做成为顾客最满意的工程。
中国建设银行辽中近海支行综合布线系统项目、中国建设银行辽宁省分行、后台处理中心综合布线系统项目、中国建设银行沈阳彩霞支行综合布线系统项目、中国建设银行沈阳三好街支行综合布线系统
项目、建行大东支行莱茵河畔自助银行综合布线系统项目都是一次验收合格交付的，工程项目符合用户和行业标准的要求，得到了用户的赞扬和好评，提高了公司的经济效益和企业现代管理水平，至今没有发生顾客投诉等问题。
华汇人寿保险股份有限公司办公设备采购项目、中国建设银行辽宁省分行网点网络设备采购项目都是一次验收合格交付，客户对我们公司提供的服务十分满意。
交付的大连泰山热电有限公司网络信息安全整改项目，提高了泰山热点系统运行效率，保证了系统的安全性，为系统正常运行发挥了重要作用。
部门采购人员今年按要求对供方进行了评价，确定了合格供方，到目前为止这些供方提供的产品、原材料质量稳定，未发生因原材料质量问题而影响产品质量的事故，应继续对这部分供方加强控制，监督他们加强产品、原材料的质量管理，确保供应合格的产品、原材料。
今年我公司共评价供方 10家，实际与我我厂发生业务关系的为 10 家，实现了供方评价率100%。
自1月份以来，各供应商进货质量状况如下：
从上述情况分析，共发生进货33批次，经进货检验全数合格，实现了进货检验合格率100%。
部门质检人员按照《检验和试验程序》坚持对采购货物、半成品、成品进行质量检验，对不合格品按照《不合格品审理程序》进行处理，不让不合格品留到下道工序或出公司。
部门材料核算人员和库管人员坚持对每月的库存进行统计汇总，保证数据的准确性。
经统计分析公司售后服务单，顾客满意度调查为97%，超过公司95%的质量目标。
上述数据反映了公司通过建立、实施质量管理体系所取得的成绩，我们将通过数据分析，发扬成绩，改进不足，进一步把质量管理工作搞得更好。
管理部 2012-11-26
篇三：调查分析报告范文一
住宅商品房消费者满意度调查报告
深圳市消委会
一、前言
为了反映消费者对商品房市场的意见和呼声，加强对商品房市场的社会监督，保护消费者的合法权益，配合政府有关部门搞好商品房市场的监督管理，推进房地产行业的诚信建设，深圳市消费者委员会于近期在全市范围内开展住宅商品房消费者满意度调查。
二、调查问卷回收的情况
本次问卷调查针对消费者对当前住宅商品房市场满意度的评价，内容涉及：消费者对国家有关住房消费政策的了解程度；消费者对房地产行业诚信情况的评价；消费者在购买和使用住房过程中对销售服务、规划设计、工程质量以及物业管理等方面的满意程度和评价；消费者的住房需求及对住宅商品房价格走势的预期；消费者对商品房消费领域的意见和建议。本次调查采用“判断抽样”法选取商品房项目，采用“等距抽样”的方法选取住户。
本次调查随机抽查了15个楼盘，这些楼盘分布在全市六个区，调查采用入户的形式“一对一”进行访问，调查回收的问卷共1236份。其中有效问卷1220份，无效问卷16份，有效率为98.71%。
三、调查对象的特征
说明：调查问卷采用0-5分的打分标准来执行，4分和5分表示为满意，3分表示为一般，0分、1分和2分表示为不满意。 1、调查对象的性别
调查样本中，男性占53.52%，女性占45.82%。（如图1）
图1
2、调查对象的年龄集中在26-40岁
接收调查的消费者年龄在31-40岁的占多数，为38.69%，其次是26-30岁的占28.36%，41-50岁的占16.56%；此外，50岁以上的占9.1%，25岁以下的占6.8%。（如图2）
3、调查对象的文化程度以大专、本科和高中为主
接受调查的消费者文化程度主要集中在大专、本科和高中（职高），分别占31.97%、28.85%和26.80%，初中和硕士分别占7.54%和4.43%。（如图3）
4、调查对象的职业
接受调查的消费者职业主要集中在独资、合资、私营企业工作人
员占43.2%，其次是党政、国有企、事业单位工作人员占22.7%；此
5、调查对象的收入
接受调查的消费者，收入主要集中在5001-10000元、2001-3000元和2000元以下，分别所占23.03%、21.15%和15.66%；收入在10000元以上的仅占5.9%。（如图5）
图5
6、五成多接受调查的消费者居住的房屋使用面积在80-120平米之间，六成多接受调查的消费者认为适合的房屋使用面积在80-120平米之间
调查的结果显示,有35.9%的消费者居住的房屋使用面积在81-100平米，30%的消费者居住的房屋使用面积在51-80平米，其次,有19.4%的消费者居住的房屋使用面积在101-120平米,仅有1.1%的消费者居住的房屋使用面积在180平米以上。（如图5）
图5：
调查的结果显示,有33.6%的消费者认为最适合的房屋使用面积在101-120平米，32.5%的消费者认为最适合的房屋使用面积在81-100平米，仅有0.5%的消费者认为最适合的房屋使用面积在50平米以下。（如图6）
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