篇一：I-2014年O2O行业总结及展望
O2O行业分析
2014年O2O移动应用行业总结及展望
目 录
一、 二、 三、 四、
1. 2. 五、 1. 2. 3. 4. 六、 1. 2. 七、 1. 2. 3.
调研目的 ............................................................................................................................................................ 1 研究方法 ............................................................................................................................................................ 1 总结 .................................................................................................................................................................... 1 O2O的定义以及发展领域 ............................................................................................................................. 2 O2O的定义 ...................................................................................................................................................... 2 O2O涉及的细分领域正在急速扩散 ............................................................................................................ 2 2014年O2O应用行业发展现状 ................................................................................................................. 3 移动O2O的用户规模 .................................................................................................................................... 3 移动O2O应用区域用户偏好 ....................................................................................................................... 3 移动O2O行业发展情况 ................................................................................................................................ 4 社区类移动O2O发展情况 ............................................................................................................................ 5 未来O2O应用展望 ........................................................................................................................................ 7 O2O迎来移动互联时代 ................................................................................................................................. 7 四大利好迎来O2O加速发展拐点 ............................................................................................................... 8 启示 .................................................................................................................................................................... 9 移动社区O2O市场潜在着发展机遇 ........................................................................................................... 9 以前车为鉴，一步一步站稳脚跟 ............................................................................................................... 10 发挥自身优势，加强功能与技术的完善 ................................................................................................... 10
一、 调研目的
通过对2014年的O2O移动应用行业整体以及具体到社区O2O细分领域的分析总结，力求能从总结当中找出行业共性，学习到行业内的优秀案例，为我司产品的发展提供方向。
二、 研究方法
本次调研选择以二手资料研究为主，主要从艾瑞、易观、Talking Data、CNNIC等国内专业的互联网数据机构的公开报告中提取信息，并参考国内O2O研究人员的研究评论，提炼关键要点，结合我司实际情况撰写完成。
三、 总结
1. 用户规模
目前移动O2O行业用户规模达到6.1亿，占移动互联网整体用户规模的57.5%；接近六成的用户使用过移动O2O的服务，随着移动O2O行业的加速扩张，这一比例在未来将不断扩大。 2. 行业规模
O2O行业应用数量快速增加，在2014年全年，TOP1000应用中O2O的应用款数就从27款增加到44款。
目前O2O行业已经基本囊括人们生活的各个方面，从大类区分目前O2O主要有衣食住行、居家理财、结婚育子、健康美业四大类，涵括了如餐饮、零售、社区、家居、汽车服务、婚庆、教育、医疗等多种行业。餐饮类移动O2O应用款数最多，占比14.6%；其次是医疗应用，占比10.7%；社区O2O应用款数占比9.3%排第三。
从细分行业Top1应用覆盖率对比看，金融以及餐饮类是移动O2O应用里覆盖率相对较高的，另外社区类O2O覆盖率最高应用的是58同城，排总排名里的第五。 3. 社区类O2O发展情况
移动社区O2O里用户覆盖率相对较高的是58同城和赶集网的app，其中58同城覆盖率为6.98%。新兴的社区O2O应用覆盖率还较低，但是社区O2O的市场前景不错，用户需求强烈，用户快速积累后发展看好。
2014年是社区O2O的急速发展之年，越来越多的传统行业纷纷加入开发社区O2O产品的行列，如花样年地产、万科地产、新城地产、北京像素物业等都利用自身优势开发运营自己的社区O2O移动应用，顺丰快递在社区开设顺丰嘿客店等。
2014年同样也是社区O2O的话题之年，如叮咚小区的华丽跌倒，以及小区无忧、社区001等各有定位侧重点的创业新星的崛起等。 4. 2015年O2O展望
2015年将成为O2O的高速发展期，移动互联网智能终端的普及、电子支付手段完善、互联网大公司的积极推动、信息消费政策的引导是O2O趋势进入加速拐点的四大因素。
四、 O2O的定义以及发展领域
1. O2O的定义
O2O指Online to Offline，即时在互联网时代，生活消费领域通过线上（Online）和线下（Offline）互动的一种新型商业模式。本质上，O2O是线下商家可以通过线上平台找到线下消费者，用户可以通过线上平台找到本地商家服务的一种形式。而移动O2O，即指在移动互联网时代，通过移动设备完成的O2O行为。
O2O的关键特征有三大点：一，以互联网为平台；二，商家本身已有实体店或实体服务；三，平台具备在线支付功能。
O2O的定义
2. O2O涉及的细分领域正在急速扩散
O2O服务根植于人的多元化需求，需求出现则应用应运而生，目前O2O行业已经基本囊括人们生活的各个方面，为用户生活提供不同程度的便利。现在出现的O2O移动应用，主要包括衣食住行、居家理财、结婚育子、健康美业四大类，每个大类下又分多个行业。
目前O2O应用涵括多个细分领域
五、 2014年O2O行业发展现状
1. 移动O2O的用户规模
目前移动O2O行业用户规模达到6.1亿，占移动互联网整体用户规模的57.5%；接近六成的用户使用过移动O2O的服务，随着移动O2O行业的加速扩张，这一比例在未来将不断扩大。
数据来源：Talking Data公开数据
2. 移动O2O应用区域用户偏好
先从一线城市看，北京用户较为热衷美业和出行O2O；上海用户则偏向房产和汽车服务O2O；广州O2O总体热度较低，只有婚庆和教育类O2O接受度相对较高，未来广州O2O发展空间较大。
数据来源：Talking Data公开的TGI指数数据
从其他典型城市看，济南用户喜欢出行和旅游O2O、哈尔滨用户则偏向美业和奢侈品O2O、重庆用户较为关注的是汽车服务O2O。
篇二：电商年终工作总结
在过去的半年中很有幸加入到xxx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过
自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作
简要总结：
一 、不断加强学习，素质进一步提高。 具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把
学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识；二是学
习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，
注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四
是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自
己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这
项工作始终持有浓厚兴趣。
二 、踏实肯干、做好本质工作我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品
信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信
息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，
在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的
同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的
更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统
计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到
第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同
类问题可以独立解决。
三 、不足待改进之处我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需
要完善的重点。1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不
怕做小事，在点滴实践中提高自己。3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范
化、数据化、直观化。
四 、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可
预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验
的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门
各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密
相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，
个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节
问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中
注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，
预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。 半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与
xxx共同成长！篇二：电商工作年终总结电子商务工作年终总结与年后计划 时间一晃而过，弹指之间，2014年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的
挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在2015年，为更好地完成工作，现总结如下：
年终总结
《德雨电子商务推进方案及基本预算（分阶段）》的眷写。其中附件一：《德雨公司电商部计划及基本预算方案》的眷写附件二：《电子商务科普ppt》的制作
一．企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况）
3. 百度
百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。 百度空间申请，发布文章，上传产品图片。 百度直达号申请。
二．电商平台（运营情况）阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。 德雨企业支付宝账户申请。拍拍微店账户申请。 小结：电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推广） 年后计划（1季度）
年后进入电商第二阶段（付费运营）
一． 企业自媒体运营（免费推广）招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。
二．电商平台（网店运营）网络分销平台合作. 招商。(如大众点评 百度糯米 美团 窝窝团等其他团购网站) 阿里巴巴店铺诚信通的开通。德雨系列产品的美工描述和商品上架。淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。拍拍微店入驻运营。
三． 人员招聘（前期）软文编辑专员
网店运营 在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家
对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！篇三：2014
年电子商务年终工作总结 2014年电子商务年终工作总结 第1篇：2014年电子商务年终工作总结 回望过去，时光飞逝,弹指之间,2014年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感
慨万千??时间如梭，又将跨过一个年度之坎。 作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加
上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回
顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和
效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广
方面做了应尽的责任。
收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅
仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进
行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量
使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、！从而在百尺杆头，更进一步，
达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好
今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。 回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2014
年的工作做如下简要回顾和总结：回首2014
1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今
已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个
体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、
优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的
要求,给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。 不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。
2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电
商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关
注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟
共济，为整个项目组的月目标不断努力。 不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落
实到实践中，争取13年改进这一现状。
3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，
新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的
波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。 不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。
4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外
推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手
段。
不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转
化率，寻找高质量的平台还是很重要。
5、推广策略：
（1）、分散流量是网站推广的重要事情之一 seo是网络营销方式之一，只有与sem、edm、事件营销等相结合，项目组主要靠360、
百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，
目前爱民网站日pv：1000-2000之间，ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下
降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。
（2）、注重用户体会 在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事
情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网
站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。
（3）、推广方式 在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的
锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不
断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。
（4）、seo优化如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长
久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶
段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指针对搜
索引擎的算法的分
析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的
关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。
（5）、网络推广新群体 随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，
有待于我们的考验，如今是移动seo将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去
挖掘，这能获得源源不断的财富，移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。 在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在2014年能改善去年的不足，使工作再
上一个新的台阶。 网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的
大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄
不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将
会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了
公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，篇四：2014电商年度总结万商台年度总结
新的一年即将到来，回顾来到公司已经4个月的时光了，8月份进入万商台电子商务公
司的电子商务事业部。光阴如梭,我们告别了起步的2014，迎来了充满希望的2015.在过去的
一年，我们有付出也有收获，我们有欢笑也有辛酸。在过来的4个月里，在同事们的积极支
持和大力帮助下，对公司的业务从陌生到熟悉，对公司的集团化发展思路也有了清晰透彻的
认知，非常感谢领导们给我这么一个美好的发展舞台，期望自己在以后的成长之路中与公司
同进步，共发展，有作为。下面我总结一下近4个月以来的工作情况：发展前期，主要是针对万商台进行一个常规性的优化，例如标题，关键词，url链接等
等，在搜索引擎方面能得到更多的提升价值，还有就是图片美化，网站访问速度。增加网站
的用户体验。
站内优化主要是辅助技术组完成。接下来开展了站外推广与优化，目的就是把万商台这
个网站通过各种资源与平台推广出去，万商台是一个综合性的电子商务平台，不仅商品多元
化，商业运营模式也分3大类，b2c购物模式，b2b批发模式，o2o上下线结合交易模式。所
以推广渠道也是五花八门的，有批发类型网站，客户群体都是一些找商机，找批发的，也有
一些零售类型网站，集合了经常购物而对商品进行评论的人群。推广的方式不仅是发表文章
引起大家的共鸣，还经常组织线上促销活动，以便聚拢人气， 发展中期，万商台举行了很多线下宣传展会。有广东专业市场协会主办的专业市场年会，
展会囊括了广东省内知名的专业市场负责人。我主要工作是配合部门为展会搭建平台，展会
过程中与专业市场负责人洽谈，介绍万商台的业务与运营模式。万商台在会上介绍了专业市
场目前的窘况与未来走进的电商的必要性，同时也展示了万商台为专业市场走进电商的优势。
接着的珠海航空展会万商台占据了一个展位，同时万商台也举办了一次送现活动，在航展期
间，注册万商台账号均送20元现金劵，可以再万商台消费。成绩斐然，再一次的为万商台线
上推广埋下了伏笔。
发展后期，工作主要放在了app客户端，与万商平台相连接，建立app客户端的功能，
开发app的展示方式。现在万商台在功能与美化上不断得到了提升，开拓了app客户端，万
商贷等等增值服务。与世界级极限格斗比赛—昆仑决，携手一起打造万商盛宴。再次向广大
群众烙上万商台深刻印记。同时实现线上推广，树立万商台品牌知名度。 线上推广实现免费推广，策划线上付费推广，配合昆仑决极限格斗比赛实现万商台品牌
价值最大化。
2014年过去了，万商台建设已经告一段落也渐渐地迈入新的台阶，以后的万商台除了不
断地推广，还有不断的更新，努力推向市场的巅峰。现在的我比万商台老，但我希望在下一
年万商台通过快速的成长从而达到比我老，比我壮的效果。 自身方面也有很多不足的地方，工作的结果而忽略了过程的发展，做事还是有局限性，
思想上还是不够活跃。每天都有新发现，每天都有新更正，希望现在的我能给自己的人生创
造更多的亮点与美好的回忆。篇五：电子商务运营问题总结以及分析 贝纳.川 电子商务运营总结一、
1.
2. 认识电商 电子商务非是传统认为的拍拍照片，然后上传到网上就等着卖的销售模式。
线下5年、线上1年的发展速度看试光彩、辉煌，但压力、责任、过程一样不对少，将5年
变成1年。
3. 电子商务不是网上销售，不是网上打折，不以物喜不以已悲，不单纯以短期内成败论
英雄，追求的是在新媒体，新渠道下的电子商务战略转型。
4. 成功的电子商务考验强大的供应链，一切看市场数据反馈。线上需要尝试性投放，线
下先备货后销售（当然不排除线下做强大后也是这样），线上是个需要快速反应的市场，最后
一定是供应链决定成败。
5. 电子商务是个整体以图片形式存在的虚拟化市场，顾客不认识你，不了解你，为什么
要在你家买呢，而且淘宝也并非还是个低价市场，最终决定顾客购买的重要原因是，1形象、
2口碑、3体验、4专业市场，价格并非最终决定是否购买的重要因素，一个新店，最缺少的
就是口碑和购物体验。
6.
7. 淘宝是电子商务渠道中的一块市场，和传统的销售模式一样，是个以零售为主的渠道。
电子商务不是1个、2个、3个人能做起来的。传统品牌进入电商必定先要完成团队组建，这
个团队并非是客服团队，而是核心团队。目前我们线下的很多问题或者在人员都不具备的情
况下，而我们线上是最基本的人。如活动策划，文案，优质美工，商品组织企划。
8. 线上和线下一样同样需要产品的组合，产品的规划，产品文案，卖点的整理。而线下
可能不需要将产品的卖点以文案或者图片的形式展现，但网上需要将所有的卖点用图片的形
式展现出来，产品策划也是关键。二、
1. 运营定位 建立品牌建立口碑是必然之路。提高顾客粘性才能对将来的发展有益。只
有这样电子商务才能健康快速的发展。才能赚钱。
2. 做大力度折扣只有死路一条，因为随着电子商务行业的火热化，泡沫化，cpt，cpm，
cpc等由于大批量不专业的卖家存在，恶性竞价，致使单次点击成本在不断提高。
3. 商业流量的引入（硬广）在没有品牌倍数的前提下，前期只能是以品牌曝光为目的，
不会有太高的回报。
4. 品牌的建立都需要经过，曝光—传播—认知—畅销—忠诚，这几个阶段。
5. 目前店铺如果不做硬广的情况下，数据量小，没有分析的意义，发展就更加慢，但也
没有任
何一家店铺是用硬广砸起来的
6. 顾客都是通过图片，客户购买记录，评分，或者口碑等方式决定是否购买商品，价格
并非最
终决定是否购买的重要因素，一个新店，这些事最缺的。
7. 淘宝需要“库存”、需要淘宝上卖过的库存，库存商品有积累的最真实的顾客反馈，
有基础的
销量，有基础的评分，能带动整店新品和整体的销量。
篇三：就业指导服务中心2014年工作总结
就业指导服务中心2014年度工作总结
2014年，就业指导服务中心紧紧围绕学校的中心工作，全面贯彻落实“以学生为中心、以能力为根本、以就业为导向”的人才培养理念，按照“招生就业的好坏是检验办学水平高低的主要标准”的指导思想，以切实提高毕业生初始就业率、初始签约率、毕业生实际就业率、毕业生就业满意率为目标，确保毕业生充分就业、就好业。回顾一年来的工作，毕业生就业工作稳步推进，就业质量稳步提高；大学生创业工作取得了新的突破；学校就业创业工作的知名度和社会美誉度进一步提升。为总结经验，汲取教训，现总结如下：
一、2014年就业工作
（一）2014年毕业生基本就业情况
2014届：毕业生总数2725人（其中软件学院766人、电子信息学院507人、传媒艺术学院689人、管理学院763人）。截止6月20日，2014届毕业生初始就业率96.34 %，初始签约率96.19%；截止12月30日，2014届毕业生就业率98.39%，签约率96.99%。
截止6月20日，全校新建就业基地189家，开设专场招聘会次数331场，发布用人单位数784家，专升本34人、入伍当兵15人（截止11月底32人）、自主创业学生20人（截止11月底102人）。
2015届：毕业生总数3181人。截止12月30日，全校新建就业基地44家，开设专场招聘会160场，发布用人单位数396家，就业率60.94%。
（二）2014年毕业生就业工作主要做法
2014年毕业生就业工作可概况为“134”工程，即1个目标，3项重点，4大建设。具体做法是：
1个目标：即提高毕业生的就业率和就业质量。
在当前全国就业形势严峻的形势下，按照教育部和重庆市教委、就业指导中心的相关政策，我们配合学校出台了《专业学院年终综合考核办法》—就业部分的指标，设立了初始就业率、初始签约率、毕业生实际就业率和毕业生就业满意率4个指标来评价二级专业学院的就业工作并占整个考核比重的40%，制定出台了《高质量就业奖励办法》（渝工程院〔2014〕59号）文件，通过“体系化、规范化、制度化”的就业工作机制设计，在确保有高就业率的同时要不断提升毕业生的就业质量。
3项重点：“双困生”就业援助及帮扶、应征入伍、到基层就业工作取得较好成绩。
一是“双困生”（家庭经济困难学生、就业困难学生）就业援助及帮扶取得较好的效果。建立“双困生”毕业生档案，全面了解、掌握特殊“双困生”毕业生情况，制定特殊群体毕业生就业帮扶措施。2014年 “双困生”38人，实现了100%就业。
二是毕业生应征入伍工作成效显著。与学生处协调配合做好毕业生应征入伍工作，2014年我校报名应征入伍毕业生56人，占毕业生男生总数的3.94%，最后实际应征入伍毕业生32人，占毕业生男生总数的2.25%。
三是鼓励学生到艰苦边远乡镇就业，利用专业技术服务基层。2014年有8名毕业生到基层就业。
4大建设：即毕业生就业指导体系建设、就业基地建设、毕业生就业跟踪回访体系建设、就业工作队伍建设
1.毕业生就业指导体系建设：做好毕业生就业指导是实现学校就业稳定的基础。
（1）做好就业指导课程服务
在基本课程的安排下，利用职前教育平台，形成“线下学习”与“线上学习”相结合，形成了讲授（讲座）、咨询、活动与职前教育平台网上自主学习“四位一体”的大学生职业指导教学模式。截止2014年12月30日，职前教育平台累计总登录196999次，在线学习时长19439272分钟，总看课时长7968064分钟。在职前教育网络学堂使用过程上，做到了有记录、有统计、有反馈，形成了使用效果的全面分析。对于毕业生了解就业政策、认清就业形势、调整就业期望值、做好职业生涯规划起到了重要作用。
（2）做好毕业生就业指导日常服务
A.做好学生就业推荐工作。2014年，新建就业学生QQ交流群10个（人事代理群1个，2014届毕业生就业群2个，2014届毕业生就业联络员群1个，创业群6个），就业指导中心接待用人单位184家；大型专场招聘18场；与产业园区合作招聘2场；就业指导中心提供工作岗位3600余个。
B.截止2014年12月30日，我校在6月份待就业的153名同学，学校通过联系企业、为学生作好就业指导等服务工作，其中有115名同学顺利就业，待就业学生成功就业率75%。
C.2014年学校共举行就业创业讲座8场。
2.就业基地建设：建设一批大、中、小型结构合理、用人需求
稳定、与学校合作良好的就业基地是实现学校就业稳定的前提。
各二级学院按1个专业（或专业群）建立15-20家稳定的实习就业基地，2014年全年新建就业基地121家，就业基地接收2014届毕业生626人就业。截止到2014年12月30日，全校累计建设就业基地517个，基本实现了每个专业和专业群有15～20就业基地。在做好就业基地建设的同时，积极探索学校与产业园区合作的新模式。
3.毕业生就业跟踪回访体系建设：设计科学合理、有效反映毕业生就业现状的跟踪回访体系是实现学校就业稳定的保障。
检验一所高校毕业生就业好不好，主要是看毕业生是否真实就业？对自己就业是否满意？企业用工是否满意？为准确掌握毕业生真实就业状况，以就业数据和效果反馈学校招生、人才培养等工作，结合兄弟高校的一些做法，我们建立起了委托第三方机构分别在6月和11月对我校当年毕业生的就业情况进行跟踪回访的基本工作制度。
2014年6月对2014届2727名毕业生三方协议真实性进行了回访验证，有效回访人数为2575人，所签订三方协议真实率100%；回访实际就业人数为2470人，实际就业率95.92%；待就业人数为105人，待就业率4.08%；另有153人因正在上班等原因未联系上。从当时回访数据来看，毕业生就业满意人数为2506人，占比为97.32%，对就业不满意人数为69人，占比为2.68%。
2014年12月对2014届2727名（其中2名中法班学生未回访）毕业生进行了全员就业回访工作，成功回访到2637名毕业生，其中2555人就业，实际就业率93.76%；专业对口率68.88%，就业
半年后平均月薪2857.8元，毕业生就业满意率89.83%，对所学专业满意率92.22%。实际就业率、毕业生就业满意率、对所学专业满意率较2013届相比分别增长了8%、12%和13%。
4.就业工作队伍建设：加强就业工作队伍的“专业化、职业化、专家化”建设是实现学校就业稳定的关键。
（1）积极参加市人社局、市教委、市就业中心组织的各类培训，把从事就业、创业相关的人员送出去参训，一是参与学习培训相关知识，二是与兄弟学校沟通交流，学习其他高校的先进经验。2014年就业指导中心统筹安排就业创业相关人员外出培训约17人次，共计372学时。开展校内交流2次，80余人次参与。
（2）积极参加重庆市级就业工作优秀论文评选申报。大学生素质教育中心孔雷撰写的《大学生创业教育与实践研究》和由我处王建东、罗质勇、王薇撰写的《高职院校培养大学生创业的一般途径探讨》荣获“重庆市第四届普通高校毕业生就业工作优秀论文”三等奖。
二、2014年大学生创业及校友会筹建工作
（一）大学生创业孵化基地的基本情况
截止到2014年12月，基地累计孵化企业45家（其中微企31家），现入驻企业35家（其中微企28家），2014年总营业额528.47万元，获得政府补助98万元，东芝笔记本电脑13台。年营业额在100万以上的企业有3家，分别是点幻装饰设计工作室、金双利康科技有限公司、重庆市沁秀科技有限公司，占比8.57%。年营业额在30万～100万的企业有5家，分别是重庆市泳旭人力资源管理有限公司、重庆市涛鼎电脑经营部、重庆市巴南区草莓电
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