篇一：Dell、HP与Acer的故事
案例二：Dell、HP与Acer的渠道故事
生活在戴尔时代
于大多数企业而言，堆满了存货的仓库无疑是一种安全保障。戴尔却成功地以信息管理替代了存货管理，并借此成为全球最快、最高效的组织。下文中将讨论戴尔如何将速度作为其终极竞争武器，其竞争对手为何永远无法超越它？ 摘自 2004年11月第88期，86页
撰稿 Bill Breen
URL: /magazine/88/dell.html
对戴尔公司而言，这本应是一场始料不及的大灾难，结果，它却反而显示出戴尔核心竞争武器——坚持不懈的紧迫感和速度感的重要作用。
两年前，一场持续了十天的劳工潮闲置了一万名工会的码头工人，关闭了西海岸29家从洛杉矶延伸至西雅图的港口，数百只货船无法卸载原材料和成品。港口的关闭导致全球供应链的瘫痪，使零售商和制造商元气大伤，给美国消费者和企业造成高达数十亿美元的损失。 分析家曾预测采用及时生产模式的戴尔公司,将由于零部件无法到达其美国工厂而备受重创。他们认为，没有堆满硬盘和主板的仓库，这家世界上最大的PC制造商几天后就将发现自己没有产品可以销售。戴尔深知精简的库存，高速度的商业模式使之更易于受到此类问题的影响。 “当发生劳工问题、地震或SARS时，我们必须比别人更快地做出反应，” 该公司美洲地区供应链大王Dick Hunter说道, “我们别无选择，我们知道这些事情会发生，我们必须迅速解决它们。我们无法容忍任何的延误。”
值得庆幸的是，虽然该公司讲求速度和灵活性的特质使其供应链中断，但也正是同一特质帮助它走出了困境。戴尔始终和中国大陆、台湾、马来西亚地区的零部件制造商以及美国地区
的运输伙伴保持24小时联系，所以在劳工潮发生6个月前，戴尔公司就收到了相关警报。Hunter调派了一支由10名物流专家组成的“老虎队” 奔赴加州长滩港及其它港口。他们携手合作，在充分考虑到戴尔公司现有运输及货运网络的前提下，一个应急方案形成了。
在“老虎队”证实了港口关闭的可能性后，戴尔公司开始进入高速运作状态。它包了18架波音747飞机，分别来自联合包裹运输公司、西北航空公司、中国航空公司及其它运输公司。一架波音747飞机能运送的货物量相当于10辆拖挂车——这些零部件足够生产1万台PC。包机的价格竞争也更为激烈，仅从亚洲到西海岸的单程飞行就高达110万美元。但戴尔公司由于捷足先登，仍得以将其成本维持在单机50万美元。此外，戴尔公司加强了和亚洲地区供应商的合作，以确保零部件总是能够及时到达上海和台北的机场，以便返程包机迅速着陆、装货、加油、起飞。 戴尔公司始终将飞机的往返时间控制在33小时内，从而保持低成本运作和供应链的正常运转。
与此同时，戴尔公司在每个主要港口都配备了工作人员。在亚洲，这些货运专家负责让戴尔的零部件最后一个装上货船，以便其在抵达西海岸时得以第一个卸货。当港口重开，所有公司争相整理那混乱一片的数千只压港集装箱时，最大的考验来临了。Hunter的“老虎队”已预料到会发生这场物流梦魇。尽管戴尔公司将 PC组件分装于50艘船上的数百只集装箱内，它却知道每艘船通过港口的准确时间，也知道他们将成为第一批卸货的人，卸货完毕后将其迅速运往位于奥斯汀和纳什维尔的工厂。最终，戴尔公司完成了不可能完成的使命：仅凭其约略72小时的库存量，它在这场长达10天的供应链中断事件中胜利存活下来，并且没有延误过任何一名客户的订单。
闭港事件虽然结束了，其造成的影响却绵延了数周。许多公司开始置疑在这样一个不确定的世界保持少量存货是否明智，并开始巨幅增加仓库面积，堆积大量缓冲库存，以预防劳工潮、自然灾难和恐怖袭击等不确定因素。但对戴尔公司来说，这段小插曲却增强了其“险中求生”的价值观。
“这就如同排干沼泽”
对大多数企业而言，存货是某种形式的保障。一个装满了组件的仓库，或者是一个堆满了成品的分销中心，这就意味着即使客户预测出现大谬，手头仍然有足够的货物来满足需求。自1980年通用汽车公司开始采用丰田精益生产方式以来，众多快速企业进行业务流程再造，通过缩短交付周期，去除存货等方法来消除装配线和供应链上的一切浪费。
虽如此，却无人能赶超戴尔公司。通过取消中间商，采用直销方式等手段，戴尔几乎消除了所有的成品存货，这是该公司最为引人注目的地方；而同样不容忽视的是，通过改造其后端操作平台（即装配线和供应链），戴尔公司已成为全球最快、最高效的组织。11年前，戴尔公司仓库众多，拥有20－25天的存货量。而现在，它不设一个仓库。尽管每天组装近8万台电脑，其工厂的存货量却始终维持在2小时以内，整个操作流程中的存货量则不超过72小时。戴尔公司庞大的全球供应链持续高速运转，Hunter说：“速度是我们所做一切的核心之所在。”
存货在戴尔公司是一个禁忌词。对Kevin Rollins来说，存货就如同鱼类。Rollins于本年7月接替Michael Dell成为戴尔公司的首席执行官, Dell则继续担任主席。 “你保存得越久，它变质得越快——你会亲眼看见它们腐烂” 他这样说道。“因为产品的生命周期短，电脑部件每周会贬值一半甚至更多。缩减库存不仅仅是一件有益的事，它也是一种财务需要。”
Hunter 认为存货体现了一种无知。在他看来，只有那些需求预测不准，没有能力看透供应链的公司才需要保持存货，以起到一定的预防作用。他说，“大多数公司都乐于拥有大量的拖欠订单。但如果我有3天以上的拖欠订单，Michael就会打电话找我。”
戴尔摒弃由大量存货编织而成的心理安全网络，相反，它始终生活在一种自我强加的偏执狂状态：用适当数量的存货来满足市场变化莫测的需求。如果做不到这点的话，它的生产操作将在几小时内崩溃。但Hunter觉得这是唯一的选择。“有人认为更多的存货意味着更少的短缺，这完全是一种误解。”他说，“即使你在仓库中堆满数千组件，在最关键的时刻，你仍然可能会缺少一枚价值1美分的螺丝钉。这时，你将陷入最糟糕的境地：你有许多存货，但却仍然无法进行组装。因此，如果你没有制定可靠的流程对供需情况进行实时、持续的监控和反映，那么，我并不在乎你拥有多少存货。实际情况是：你总是抱着一大堆派不上用场的东西，却没有一个是能用的。”
“但是，当你基本实现零库存后，这就如同沼泽被排干—— 所有的树桩开始显露出来。” 他说，“问题开始自我暴露出来，你便可以立即采取纠错行动来解决他们。”
一种新的财务模式
工作在超速运转的戴尔时代，其蕴涵的意义是悠远的。它改变了现有的财务模式，它也是一种强有力的竞争武器。平均算来，电脑制造商对其供应商的付款周期往往早于用户对其付款周期30天。但戴尔的按单生产模式却让它可以立刻收到客户的付款——通过上网或电话服务进行信用卡支付。从供应商提供零部件－组装－装运，这一切仅需要4天时间。然而，戴尔公司却在收到客户付款36天后才支付其供应商货款。所以戴尔的资金周转周期为负36天，这也就意味着公司的营运资本为负值，故而在运营过程中不需要提供任何资金。 “由于用户对戴尔的付款周期比戴尔对其供应商的付款周期短,所以实际上是戴尔的供应商在为其提供运营资金。”Tom Mentzer（诺克斯维尔市田纳西大学整合价值链论坛的行政主管）如是说道。
惠普没有透露自己的现金周转周期，但是考虑到其平均为6周的库存量，该数值肯定为正数。由于手头只备有几天用的零部件，戴尔每年的存货周转多达107次，相较于惠普和IBM，这是一个惊人的优势（惠普每年的存货周转次数为 8.5，IBM每年的存货周转次数为17.5）。制造业的一条铁律是：存货周转越快，成本越低。所以Rollins才会说，戴尔公司在眨眼之间就具备了一个超越其竞争对手的内在结构优势。Roger Kay，IDC市场调研公司客户计算部副主管，承认他的说法是正确的：“各项产业评估都反映戴尔公司通过近乎于零的库存量取得的成本优势高达8个百分点，这在日用品行业是一个惊人的数字。”
无可否认，戴尔时代的成功也有其阴暗的一面：公司之所以可以快速获取零部件是因为它将部分存货负担转嫁给了供应商。“作为戴尔的主要供应商有其两面性。一方面你可以得到大量的业务，” Mentzer 说道，“但另一方面，你得为其负担存货成本，一旦供应链中断，被存货所困的将是供应商，而不是戴尔公司。”
为了能从戴尔公司大批量的采购订单中分得一杯羹，戴尔公司众多的供应商必须依从它的方式。“它们必须足够灵活，具备足够的成本优势，但首先它们必须做到足够快速，满足这个
条件之后方能在其它方面展开竞争。那些一贯具备时间优势的供应商往往会成为最大的赢家。” 戴尔的采购主管Marty Garvin如是说道，“反之，则会取得越来越少的业务订单。对于那些长期无法进行调整的企业，我们不会再给它们任何订单。”
“满意，但永不满足”
戴尔对自己如同对硬盘供应商和电池供应商般苛刻。为了证明这一点，让我们来了解一下戴尔最新设立的工厂，位于美国奥斯汀北部的Morton L. Topfer制造中心（简称为TMC）。还有其位于纳什维尔的姐妹工厂，它是目前美国境内唯一的主要电脑装配厂。IBM、HP、Gateway和Apple公司均将它们的业务转向海外制造商。台湾的PC制造商可能更便宜，但是戴尔决意控制自己的生产。
在TMC的内部，通风设备卖力地嗡嗡响着，将灰尘和砂砾吹回到德克萨斯州的山上， 叉车快速地往返于工厂内，工厂内的多条装配线蜿蜒曲折，竟似与康尼岛上的过山车一般无二。一小时内便能制成700多台企业电脑和个人台式电脑。戴尔疯狂地强调削减电脑装配和装运过程中一切可以削减的时间。通过研究被他们称为“装配” 的录像带，工厂管理人员已将工人接触电脑的时间削减了一半。他们计算了一台个人电脑所需的螺丝钉数量并重新进行设计，从而使得工人只要将主要组件——硬盘、显卡、CD播放器等安装在适当的位置即可。
一个熟练的装配工能够在3分钟内拼装一台Dell OptiPlex或Dimension个人电脑。至于软件烧录和测试，有戴尔足够带宽的服务器（在8秒钟内可下载一部完整的《大英百科全书》），只需几个小时便可完成，具体时间取决于客户定制的内容。从接单－PC完工出厂－包装完毕，这整个过程只需要4－8小时。
尽管TMC占用的空间不及先前的一半，但它却以3倍的产量而自豪。即使这样，他们仍然认为做得不够好。戴尔始终将超越自己作为企业使命。预期到年底，该工厂的产量将增加30%左右。最近，Michael Dell在巡视该工厂时重申了这一点。某条包装线上的工人向他展示他们如何将每小时的处理速率从300箱增加至350箱。“Michael向他们表示了祝贺，工人们彼此
篇二：100个品牌故事
姓名：杨梦
学号：2012140142
班级：会展1211
一百个品牌logo，三十个品牌故事
1芭比
芭比诞生于二战后的美国。当时美泰公司创办人露丝·汉德勒见女儿喜欢玩当时流行的纸娃娃，兴致盎然地帮它们换衣服、换皮包，便想到应该设计一款立体娃娃。而一次在德国度假时，露丝无意间发现了身高11.5寸，三围39-18-33的德国娃娃“莉莉”。正是这个娃娃激发了露丝的灵感，回到美国后，露丝立刻对莉莉的形象加以改造，让她看上去像玛丽莲·梦露一般地性感迷人。1959年3月9日，世界上第一个金发美女娃娃正式问世，露丝用小女儿芭芭拉的呢称给她命名，从此这位金发美女就叫做“芭比”
2苹果
史蒂夫·保罗·乔布斯---(Steve Paul Jobs，1955年2月24日出生－）是苹果电脑的现任首席执行长(首席执行官)兼创办人之一。同时也是Pixar动画公司的董事长及首席执行长。 1976年21岁的他与26岁的斯蒂夫·沃兹尼亚克在自家的车房里成立了苹果电脑。他们制造了世界上首台个人电脑，并称为Apple I，其售价是6.66。 1985年因为内部权力斗争，Sculley接管了苹果电脑，并把乔布斯赶出了苹果电脑。他离开后创立了NeXT电脑公司，并发展出NeXT电脑及NeXTstep操作系统。就像Lisa一样，NeXT拥有最先进的技术，但是不能成为最流行的电脑。1986年他花1000万美元从乔治·卢卡斯手中收购了Lucasfilm旗下位于加利福尼亚州Emeryville的电脑动画效果工作室，并成立独立公司Pixar。在之后十年，成为了众所周知的动画公司。1996年陷入财政困难的苹果电脑以4亿美元收购了NeXT电脑公司，同时乔布斯也回到了苹果电脑。1997年，当Gil Amelio离开公司后，他重掌苹果电脑的大权。在同年推出着重外表的iMac，因为在美国和日本的大卖，使苹果电脑度过财政危机。并在之后推出深受大众欢迎的iPod和iTunes音乐商店，使公司的股票大幅上扬 3海尔
第一个故事是“张瑞敏先生砸冰箱”。张瑞敏义无反顾地举起大锤砸向冰箱，同时把海尔砸成了全国名牌。
1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。从此这个大锤为海尔品牌名誉全国，走向世界打下了铁一样的基础。1999年9月28日，张瑞敏在上海《财富》论坛上说：“这把大锤对海尔今天走向世界，是立了大功的！”
第二个故事：“毛宗良先生‘背洗衣机’送到用户家”。
1995年7月6日，海尔广州工贸公司与潮州用户陈志义约好7月8日上门送去他选购好的一款滚筒洗衣机。那时，潮州还没有海尔的专卖店。7月7日上午，驻广州服务人员毛宗良租了一辆车，拉着洗衣机上路了，到下午2：00 时，车出了问题，而离最近的海丰城还有两公里路。烈日下，小毛守着洗衣机拼命地拦着偶尔过往的车，但司机都不愿拉??就这样，小毛拦了十几辆车没有结果，此时已是下午3点钟了。“不能再等了??”小毛开始在路边找绳子，他决定将洗衣机背到用户家。当用户得知毛宗良为了与自己的约定背着洗衣机而来时，被小毛这种对用户负责的精神深深感动了!
4百度
很多人都问我们的名字的含义。 “百度”的灵感写在宋800多年前一首诗。这首诗比较际与一个人的梦想搜索混乱魅力的一个后退的同时，寻找美丽的生活面临许多障碍。 “...数百和数千次，对她我搜查混乱，突然，我拒绝了机会，向那里的灯光被减弱，和她站在那里。”百度，其字面意思是数百次，代表了理想的持续搜索。 百度选择了一个充满诗意的中文名字，是希望让世界记住它的传统。作为汉语的母语是一个有才华的工程师，百度侧重于最熟悉的-中文搜索引擎。运用前卫的技术在世界上最古老和复杂的语言是具有挑战性的，因为它是令人兴奋的。至少在百度这里的人这么认为。具有勤奋在我们最近的首次公开招股章程披露，我们相信有我“在中国至少有38个说”的方式。重要的是，我们掌握的所有处理中的自己，因为我们的用户对我们的依赖，以解决他们日常生活的每一个问题的途径之一。和信任，针指着中文查询是不是一门科学艺术。
5五粮液
“五粮液”作为百年品牌，其名字也历史悠远，它是由晚清举人杨惠泉所命名，而此前，它被老百姓中叫做“杂粮酒”，在文人雅士中被称为“姚子雪曲”。
1909年，在四川宜宾县团练局局长雷东桓的安排下，宜宾众多社会名流、文人墨客汇聚一堂。席间，“杂粮酒”一开，顿时满屋喷香，令人陶醉。众人不约一阵美誉，这时惟独晚清举人杨惠泉沉默不语，他一边品酒，一边似在暗自思度。忽然间他问道：“这酒叫什么名字？”“杂粮酒。”邓子均回答。“为何取此名？”杨惠泉又问。“因为它是由大米、糯米、小麦、玉米、高粱五种粮食之精华酿造的。”邓子均说。“如此佳酿，名为杂粮酒，似嫌似俗。此酒既然集五粮之精华而成玉液，何不更名为五粮液？”杨惠泉胸有成竹地说。“好，这个名字取得好。”众人纷纷拍案叫绝。一个传世品牌就此诞生。从此，“五粮液”开辟了一个白酒品牌的新世纪。
6箭牌
口香糖的诞生
1876年，小瑞格理的曾祖父老威廉·瑞格理来到芝加哥，先是卖肥皂，后来推销发酵粉。为了招揽生意，他每卖一袋发酵粉就赠送客户两包口香糖。后来口香糖在市面上越来越流行，他索性开始只卖口香糖。
不久，老瑞格理开始自己生产口香糖。1883年，他的“黄箭”口香糖面世。为了扩大销售，他曾两次搜集全美各地的电话簿，按照上面的地址给每人寄去4块口香糖。到1920年时，箭牌的口香糖年产量已达到90亿块，成为世界最大的营销单一产品的公司。1923年，箭牌股票开始上市交易。
7必胜客
世界知名比萨连锁品牌“必胜客”进入中国市场已经20年了，在中国100多个城市开设了超过500家连锁餐厅，每年接待顾客接近一亿人次。人们可能不会想到，“必胜客”的诞生其实非常富有传奇色彩，他要归功于一位房东太太的鼓励。
1958年，“必胜客”的创办人卡尼兄弟俩还在美国堪萨斯州念大学，晚上和周末都到父母开的一家杂货店里帮忙干活。杂货店旁边有一间酒馆，酒馆的房东太太嫌酒客们太嘈杂，一天闲谈中，她便鼓励卡尼兄弟在那里开一间比萨餐厅。卡尼兄弟被说得动了心，便从母亲那里借了600美元走上了创业道路。当时餐厅规模很小，只有25个座位，原有的招牌面积也只可容纳9个英文字母。既然是比萨餐厅，那么“PIZZA”(比萨)一词自然必不可少，这样还剩下4个英文字母的空留，哪几个字母合适呢？一个亲戚站在店门口横看竖看，随口说了一句：“餐厅的外观像小屋(hut)。”此话一锤定音，名噪全球的“PIZZA HUT”便诞生了，红屋顶也成为“必胜客”独一无二的品牌标识。
卡尼兄弟尽心经营，刻意将狭小的空间营造成闲适自在的好去处，每天现做新鲜美味的比萨，热情款待客人。“必胜客”已经成为全球第一的比萨连锁品牌，在全球100多个国家和地区拥有一万三千五百多家餐厅。从此，必胜客不断把美味比萨带给不同国度的消费者。 8惠普
HP由比尔·惠利和戴维·普克于1939年创建。该公司建在Palo Alto的一间汽车库里，第一个产品是声频振荡器，它是音响工程师使用的电子测试仪器。HP公司的第一个客户是Walt Disney Studios，该公司购买了HP的8台音频振荡器为经典电影《幻想曲》（Fantasia）开发和测试创新的音响系统。
惠普的诞生地-车库
1934年，刚从斯坦福大学电气工程系毕业的戴维·普克（Dave Packard）和比尔·惠利（Bill Hewlett）去科罗拉多山脉进行了一次为期两周的垂钓野外露营。由于彼此对很多事情的看法一致，而结成一对挚友。此后，比尔在斯坦福大学和麻省理工学院继续研究生学业，而戴维则在通用电气公司找到一份工作。受斯坦福大学教授及导师Fred Terman的鼓励和支持，二人决定开办公司并自己经营。1938年，戴维夫妇迁居至加利福尼亚州帕罗奥多市（Palo Alto）艾迪森（Addision）大街376号。比尔·休利特就在这栋房子后面租了一间小屋。比尔和戴维用538美元作为流动资金，并利用业余时间在车库里开展工作。比尔利用其研究课题负反馈研制成功了惠普第一台产品：阻容式声频振荡器（HP200A），这是一种用于测试音响设备的电子仪器。该振荡器采用炽灯作为电气接线图中的一个电气元件来提供可变阻抗，这在振荡器的设计上是一个突破。利用反馈的原理，又相继生产出另外几项惠普早期的产品，诸如谐波分析仪及多种失真分析仪。华特迪斯尼电影公司订购8台振荡器（HP 200B）用于制作电影《幻想曲》。1939年1月1日，成立合伙公司；二人通过抛硬币来决定公司名称。 9肯德基
肯德基创始人--Sanders上校。1890年出生的上校一生充满着美国式成功的传奇，他年轻时做过各行各业的工作，包括铁路消防员、养路工、保险商、轮胎销售及加油站主等等，最后在餐饮业上找到了事业的归宿。 当他在肯德基州经营加油站时，为了增加收入，他自己制作各种小吃，提供过路游客；生意由此缓慢而稳步的发展，而他烹饪美餐的名声也吸引了过往的游客，故肯德基州长于1935年封他为肯德基上校，以表彰他对肯德基州餐饮的贡献。上校最著名的拿手好菜就是他精心研制出的炸鸡。这个一直受人欢迎的产品，是上校经历了十年的调配，才得到了令人吮指回味的口感。当上校66岁之际，开着他的那1946年的福特老车，载着他的十一种独特的配料和他的得力助手--压力锅，开始上路。他到印第安州、俄亥俄州、及肯德基州各地的餐厅，将炸鸡的配方及方法卖给有兴趣的餐厅。令人惊讶的是，在短短五年内，上校在美国及加拿大巳有400家的连锁店。 他创立肯德基的同时，他才是个66岁、月领105美圆的社会保险金的退休老人，而今天肯德基已成为全球最大的炸鸡连锁店。同时，上校也受到电视台的关注，由于整日忙于料理，他只有找出唯一一套清洁的、-白色的棕榈装，这一打扮自此成为他独一无二的注册商标。从此以后，人们便将这套西装与肯德基联想在一起；而他的这身白西装，满头白发，及山羊胡子也成为了全国性的象征。 10娇兰
篇三：让你的简历讲故事
惠普公司前总裁卡莉.斐奥瑞纳（carly fiorina）年少时曾追随父亲去非洲，他的父亲参与过非洲部落的谈判，他的非洲学生有时候会到他们家来做客，与卡莉父亲辩论。 这个经历看似无厘头，这对她作为一个经理人的成长有什么帮助呢？斐奥瑞纳在传记中表示：她从父亲和非洲学生的讨论中发现，这些部落很多人都只看重部落利益，无法形成一个顾全大局的，强调国家身份的视角。 惠普这样大的企业，也是成千上万个部落组成的。领导者的高明，是把各怀鬼胎的局部利益，整合到这企业的全局上来。经她这样的叙述，一个看似无关的细节，突然变得十分重要起来。我们的职业生涯中，最引人入胜的，未必是我们的头衔和职责，而是一个个这样的故事。 戈尔的前撰稿人丹尼尔.平克（daniel pink）曾表示：今日的人类和洞穴时代没有什么两样，大家都等着那智者来山洞里，给我们讲故事。当我们找工作的时候，那些招聘的人也是在写字楼的某个洞穴里，等着你的讲述。 故事是最有效率的讲述方式。以前在一家顾问公司做事的时候，我们常说到个人演讲演示的电梯原则：假如你在电梯里遇到你的潜在客户，你要赶在他下电梯前引发他对你、你的业务的兴趣，想象你演示如何一剑封喉，在这几秒钟，一下子把对方吸引住。简历也是一样，猎头顾问laura otting说过，猎头筛选简历时间为8秒钟。一般企业招人，收集来的简历堆积如山，招聘负责人看简历的时间可能也同样走马观花。如何让对方一下子对你这个人了解个八九不离十，继而产生兴趣，约你面谈呢？ 简历所说的故事并非狭义的很久很久以前，我生于某地这样的个人传记，而是你怎样通过你的设计，让人看出你的人生轨迹来，以及它与你申请职位之间的联系。 前麦肯锡公司沟通专家、管理顾问德蕾莎.伍德兰（teresa woodland）曾为诸多管理顾问的简历设计（提交给客户）提供指导。我最近与她谈到了简历的写作时，她说：不要只写你在某个职位上所作的事，而强调你的影响(impact)是什么。伍德兰说：写简历的时候，你必须问自己：你留下了什么传统？你的故事是什么（what is your story?） 寻找一个属于你的故事，这就是在你的经历当中，梳理出一个脉络出来，让你的经历不再是一堆零散的连缀，而是一个不断发展的情节，你是一个发展中的主角。很多人在简历中只是记流水账般，列举自己的职位和工作职责，比如领导一支三个人的销售队伍。伍德兰反问：你领导这三个人都做成了些什么事？你不说，别人怎么知道你带着三个人是一年内销售了一个亿的产品呢，还是打了一年的牌呢？ 另外一个好办法，就是突出升职、换岗、获奖这些里程碑式的事件。如果这些事件串起来，很可能就你这个人说清楚了。但是，一些过于久远的光辉业绩，比如你在中学阶段获得获得钢琴比赛第一名，你被当地报纸誉为神童，雇主或许并不关心，即便它是你最值得骄傲的背景之一。 教我们讲故事的伍德兰有什么故事呢？她说人们看简历的时候，最为关注的是职业或工作的转换，当你在简历上有这些转换的时候，你得准备好对这些转换作出阐释，使之成为发展，而不是跳跃。我从她的简历上看到，她原来学的是教育，后转入咨询，后开展自己的领导力培训和辅导业务。我很好奇她为何都有这些转换。 伍德兰80年代来中国教书的外教之一，先后在齐齐哈尔、秦皇岛、天津的三所大学任教。那时候中国还用布票粮票，外教有钱，但是没有票，同样无法去食堂买饭。她要买面包的话，缺的不是黄油，而是粮票。外事办有时候还找到中国老师问，大家有没有粮票捐给外教？ 不久，这种管治就结束了，但是又出现了新的问题。在秦皇岛，她出去买米，第一次和人一起买是五毛钱一斤，第二次她自己买是九毛五一斤，她很生气：怎么，看我是老外想蒙我呢？后来才发现，这段时间粮食大为涨价了。生活在中国过山车一样的急剧变化时期，伍德兰发现了经济和商业对普通人生活的影响，于是决定进入商业。 伍德兰表示，即便你的职业实现了在不同行业里发生了变化，你也要让人看出你跨越不同工作，不同区域，不同行业的能力。比如不管她做什么，是在大学英语系建立一套新课程，是在麦肯锡北京或汉城分公司开创领导力培养、内部沟通等新职能，她都是一个建立者（builder）.她说这一点你对自己的定位要明确，如果她是一个天生的销售者（seller），那么她或许同样进入在华美国企业，或许就应该选择卖可乐，卖巧克力的公司。 伍德兰还说，在简历当
中，应彰显你的背景如何能够综合起来，为你要做的事做预备，如有可能，也要彰显你独特、胜于一般人的一面。
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