篇一：实习报告
实习报告
一.实习目的
1.全面、深入了解外贸实务与外贸工作，熟练掌握外贸业务员业务的各环节及相关业务的实务操作技能，对所学国贸专业有更为全面而深刻认识。
2.进一步消化、补充和巩固已学到的国贸专业理论知识。通过实践环节，检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。
3.有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进自己将所学理论与实践相结合，培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，为毕业后较顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。
二，实习内容
1.公司基本情况：
我在宁波亚虎进出口有限公司，该公司主要经营地段百货的进出口业务，属外贸行业，宁波亚虎进出口有限公司成立于1997年,由郑坚先生和龚利红女士共同创建，经过10多年的发展，现已成为一家颇具规模，年出口额达3500多万美金的专业进出口公司。 公司主要经营文具用品、厨房用品、五金汽配、家居用品、节日礼品、小家电、户外用品、园林工具、宠物用品、浴室用品、清洁用品、儿童用品、美容美甲用品等系列日用百货的出口业务。公司配有2000平米的样品间，涉足16大系列，一万多个品种，与世界各国一流的进口商及连锁店建立良好的业务关系，尤以欧美、日澳及其他发达国家大型超市为重要市场。 公司创建人之一的郑坚先生毕业于湖南大学工业外贸专业，是公司所有业务的开拓者，现主要从事股权投资及负责美国分公司的运作，作为亚虎公司的业务顾问，不再参与亚虎公司的具体运作事务；龚利红女士毕业于浙江大学电机系，曾两次参与浙江省委党校的培训，现为宁波市政协委员，宁波市民营外贸企业协会副会长，市工商联副秘书长。主要协助公司第二代负责人从事企业文化建设，共同制定、规划公司的发展战略，同时参与市政协、市工商联及外贸协会等社会性工作。公司的实力及所获荣誉：宁波亚虎进出口有限公司位于宁波市江北区投资创业园区C区，注册资本1500万人民币。公司拥有9000平方米的办公大楼、15000 平方米的物流仓库和供出租的30000 平方米标准厂房！公司产品涉及上万个品种，主要市场为欧美、日澳及其他发达国家的连锁超市及门店，是宁波市百强民营企业和浙江省百强民营企业，在行业内享有较高的信誉！公司司获得：ISO9001:2000和ISO14001：2004认证证书；宁波名牌产品证书；信用等级为AAA级，证书编号GS-04150；自营出口最佳外贸公司荣誉证书；荣获2003年度引进外资有功人员奖。同时，公司积极参与各类社会慈善活动，包括兴建亚虎希望小学一所及50万慈善冠名基金，其他慈善活动不再一一例举。
二，工作内容
首先我介绍一下我在公司业务十一部所要做的事情：
1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给我们业务部，做
1
一些细节上的了解。
2.报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好Performa Invoice 给客户做正式报价。
3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。
4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让采购部给工厂下订单，安排生产计划。
5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7.验货 ： 在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。
8. 制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。
9. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
10. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
11..选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌
2
生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。 通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。
三：公司发展过程中存在的问题
1、贸易性质的多样化
贸易性质有一般贸易、补偿贸易、来工装配贸易、进料加工贸易、寄售代销贸易、边境地方贸易等的差别，而不同的贸易性质对应的出口退税计算方式不同，这些都给管理带来了困难。
2、产品结构多样化
我国出口的产品有农产品、水产品、通信产品、钢铁、陶瓷、机电、服装纺织品、冶金原料、汽车零部件、能源产品、林产品、建材工业、原料医药用品、工程机械产品等种类繁多，新产品层出不穷。
3、业务流程多样化
外贸业务流程复杂，涉及海关、货代、银行等多个部门，付款方式有L/C、T/T、D/A等多种，每种付款方式对应不同的流程，不同外贸行业对应的业务流程也有差别，这些都给外贸业务管理带来了不便。
4、管理思想多样化
经过三十多年的努力，我国绝大部分企业已经形成一定的规模，管理问题由创业阶段的次要矛盾上升为转型期或成长期的主要矛盾。但是目前企业的管理处于战国时期，各种管理思想和管理方法百花齐放、百家争鸣，不同的人纷纷提出自己的不同的主张，更有东西方管理思想的交融、碰撞，新的管理思潮伴随着一本本管理畅销书袭卷而来，结果，形成了企业“小”、慢”、“乱”的现状与总体上管理混乱的格局。
5、外部环境多变化
外贸企业外部环境复杂多变：从国际环境看，影响和平与发展的不稳定不确定因素增多,世界经济发展不平衡状况日益加剧，围绕资源、市场、技术、人才的竞争更加激烈，人
3
民币汇率时有波动，出口退税政策不稳定，贸易保护主义有新的表现；从全国情况看，国内经济虽然平稳较快增长，但一些结构性矛盾仍然比较突出。
上述这些特点都增加了对外贸企业管理的难度，外贸企业在经营时，都有以下几个公认的问题：
1.缺乏对客户持续有效的跟踪与挖掘，造成商机流失
2、大量手工操作，工作效率低、错误频发
3、人员流动造成客户资源流失、工作进度滞后
4、采购环节管理存在诸多弊端，导致供应链缺乏竞争力
5、各部门人员配合不紧密，信息无法实现及时沟通,致使交货延迟
6、财务相关数据不能第一时间共享,致使付款不及时,容易给公司带来不必要的损失
7、历史沉淀下的相关数据未经整理，不能为决策提供有力依据
四.对公司存在问题的建议：广交会（中国出口商品交易会）在100届的时候更名为“中国进出口商品交易会”，对外贸人来说是个大新闻。别看只有一个字的变动，体现的却是国家在国际贸易战略上的重大调整。对出口的重视，不再单纯的追求贸易顺差，都表明了一种改革的思路。至少表明，让中国的商品走向世界，和引进世界上先进的商品进入本国市场、发展本国经济是同等重要的。中国加入WTO,形势在变化，思路自然也要跟着变化。虽没参加广交会，却也体会到些这次展会的影响，必将深远。从宏观看微观，对本公司来说，发展格局也应做相应调整。在优胜劣汰的市场竞争中，定位准确是发展的第一步。长期、中期、短期，三期发展计划的制定是必不可少。做一个一成不变的单纯的出口贸易公司，还是进出口一体，逐步增加进口比重，这是现阶段应确定的。顺应潮流，研究大环境，试计划的制定的基础。同时，传达这种定位，让每个人都能知道公司将来的发展步骤与方向，对向心力的形成与团队的稳定是极有好处的。明确公司导向。客户导向、员工导向、市场导向、计划导向...细分下来有很多种。本公司应该是何导向，应在开始就明确。对一般的贸易公司来说，客户是根本无可厚非。但员工的积极性也应得到充分的保障。团队的建设与成长，和客户的建设与成长，二者应是一个同步的过程。相互依存，相互促进.明晰发展。“东一榔头，西一棒子”，哪个稍微有点苗头，就撞上去。什么挣钱，就做什么。这本身就显得盲目。虽说要适应市场节奏，把握市场需求，但这种乱撞式的发展是靠不住的。不仅浪费人力物力，还耽搁公司宝贵的发展时间，得不偿失。以专业为基础，以现有客户为渠道，拓展新业务，是较为稳妥地方式。求变是必然，如何求变，就要集思广益，量力而行了。职责分明，彻底抛弃大锅饭思想。作为管理者，思想中有平均主义是可怕的。效率与公平，在某种意义上的平衡并不能代表等量互换。如何调动、激发积极性创造力，找到一个利益最大化的平衡点，并不是一件难事。.大公司都是小公司发展而来。大可不必自我拘泥，当然，这取决于决策层的能力与魄力。贸易公司的管理与发展，有其特殊性。业务员的自由度相较传统公司大些，这点
4
与律师事务所的管理有某些相似。法人结构治理，公司化进程都是必经提升之路。归纳一下有以下建议：
1. 要对客户持续有效的跟踪与挖掘，避免造成商机流失
2.购置引进先进的设备，避免 大量手工操作造成的工作效率低、错误频发等情况。
3、正确处理好员工和公司的利益关系，避免人员流动造成客户资源流失、工作进度滞后
4、明确采购制度，加大该环节的管理力度，防止采购环节管理存在诸多弊端导致供应链缺乏竞争力的情况
5、加强各部门人员配合，杜绝各部门人员配合不紧密信息无法实现及时沟通,致使交货延迟现象的发生。
6.建立健全财务制度，防止 财务相关数据不能第一时间共享致使付款不及时等不良状况的发生。
7. 及时处理好当前业务数据，对于历史遗留问题要及时处理，防止历史沉淀下的相关数据未经整理不能为决策提供有力依据这种事情的发生
五：实习总结
在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验：1.对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候，老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的时候，我通常不能回答，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的Photoshop 操作技巧，对于b2b操作非常有利。英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。对今后工作的心得：
2.信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。
3.棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨 ：提高客户的满意度，增加客户认牌购买倾向，
5
篇二：关于WTO的实训报告
关于WTO的实训报告
一．WTO成立背景
建立世贸组织的设想是在1944年7月举行的布雷顿森林会议上提出的，当时设想在成立世界银行和国际货币基金组织的同时，成立一个国际性贸易组织，从而使它们成为二次大战后左右世界经济的“货币－金融－贸易”三位一体的机构。1947年联合国贸易及就业会议签署的《哈瓦那宪章》同意成立世贸组织，后来由于美国的反对，世贸组织未能成立。同年，美国发起拟订了关贸总协定，作为推行贸易自由化的临时契约。1986年关贸总协定乌拉圭回合谈判启动后，欧共体和加拿大于1990年分别正式提出成立世贸组织的议案，1994年4月在摩洛哥马拉喀什举行的关贸总协定部长级会议才正式决定成立世贸组织。
二.实训内容
WTO宗旨
WTO的宗旨是提高生活水平，保证充分就业，大幅度稳步地提高实际收入和有效需求；扩大货物、服务的生产和贸易；坚持走可持续发展之路，各成员应促进对世界资源的最优利用、保护和维护环境，并以符合不同经济发展水平下各成员需要的方式，加强采取各种相应的措施；积极努力以确保发展中国家，尤其是最不发达国家，在国际贸易增长中获得与其经济发展水平相应的份额和利益.
中国与WTO的关系
中国是1948年成立的关税与贸易总协定（世贸组织的前身）的创始缔约方之一。1950年，台湾国民党当局非法宣布退出关贸总协定。1965年，台湾当局经申请成为关贸总协定观察员。1971年，联合国大会通过2758号决议，将台湾当局驱逐出联合国，并恢复了中华人民共和国的合法席位。同年11月，关贸总协定据此取消了台湾当局的观察员资格。中国于1986年正式申请恢复关贸总协定缔约方地位。1987年关贸总协定成立中国工作组，处理中国复关事宜。1994年9月，中国提出一揽子谈判方案，并以此为基础与各方进行了全面谈判，但未能实现“复关”的目标。关贸总协定中国工作组共开过19次会议。根据WTO有关规定，中国
于12.11日正式成为WTO成员。
WTO基本原则
一、无歧视待遇原则
也称无差别待遇原则。指一缔约方在实施某种限制或禁止措施时，不得对其他缔约方实施歧视性待遇。任何一方不得给予另一方特别的贸易优惠或加以歧视。该原则涉及关税削减、非关税壁垒的消除、进口配额限制、许可证颁发、输出入手续、原产地标记、国内税负、出口补贴、与贸易有关的投资措施等领域。
二、最惠国待遇原则
指WTO成员一方给予任何第三方的优惠和豁免，将自动地给予各成员方。该原则涉及一切与进出口有关的关税削减，与进出口有关的规则和程序、国内税费及征收办法、数量限制、销售、储运、知识产权保护等领域。
三、国民待遇原则
指缔约方之间相互保证给予另一方的自然人、法人和商船在本国境内享有与本国自然人、法人和商船同等的待遇。该原则适用于与贸易有关的关税减让、国内税费征收、营销活动、政府 采购、投资措施、知识产权保护、出入境以及公民法律地位等领域。
四、透明度原则
指缔约方有效实施的关于影响进出口货物的销售、分配、运输、保险、仓储、检验、展览、加工、混合或使用的法令、条例，与一般援引的司法判决及行政决定，以及一缔约方政府或政府机构与另一缔约方政府或政府机构之间缔结的影响国际贸易政策的现行规定，必须迅速公布。该原则适用于各成员方之间的货物贸易、技术贸易、服务贸易，与贸易有关的投资措施，知识产权保护，以及法律规范和贸易投资政策的公布程序等领域。
五、贸易自由化原则
指通过限制和取消一切妨碍和阻止国际贸易开展与进行的所有障碍，包括法律、法规、政策和措施等，促进贸易的自由发展。该原则主要是通过关税减让、取消非关税壁垒来实现的。
六、市场准入原则
指一国允许外国的货物、劳务与资本参与国内市场的程度。该原则在WTO
现在达成的有关协议中，主要涉及关税减让、纺织品和服装、农产品贸易、热带产品和自然资源产品、服务贸易以及非关税壁垒的消除等领域。
七、互惠原则
指两国互相给予对方以贸易上的优惠待遇。该原则的适用随着关贸总协定的历次谈判及其向WTO的演变而逐步扩大，现已涉及到纺织品和服装、热带产品、自然资源产品、农产品、服务贸易以及知识产权保护等领域。
八、对发展中国家和最不发达国家优惠待遇原则
指如果发展中国家在实施WTO协议时需要一定的时间和物质准备，可享受一定期限的过渡期优惠待遇。这是关贸总协定和WTO考虑到发展中国家经济发展水平和经济利益而给予的差别和更加优惠的待遇。是对WTO无差别待遇原则的一种例外。
九、公正、平等处理贸易争端原则
指在调解争端时，要以成员方之间在地位对等基础上的协议为前提。调解人通常由总干事来担任。普遍适用。
DSU规定
争议各方首先要通过磋商解决争议。当一成员认为另一成员违反或不符合马拉喀什协议（WTO规则），从而使自己遭受损害时，可要求对方进行磋商，同时应通知DSB和有关理事会或委员会。被要求磋商的成员应在接到磋商请求之日后的10天内作出答复，并应在接到请求之日后不超过30天的时间进行磋商。磋商应在被要求方接到磋商请求之日后60天内完成。DSU规定60天的期限是希望争端各方在此期限内能够通过外交磋商的友好方式解决争端。如果该成员方在接到请求之日后10内没有答复，或在接到请求之日后30天内没有进行磋商，或在接到磋商请求35天后双方均认为达不成磋商一致，或者在接到磋商请求之日后60天内未达成磋商一致，投诉方可以向DSU提出申请成立专家组。争议各方也可不通过磋商，直接要求成立专家小组。一方提出磋商要求时，应说明对方违反了WTO哪一个协议的哪一个条款，提出法律根据。若某一第三方认为正在进行的磋商与自己的贸易利益有关，也可以以第三方的身份参加磋商。但第三方须在得到磋商通知之日后10天内通知磋商当事各方参加磋商的请求。若磋商各方认为该问题与第三方没有贸易利益关系，也可以拒绝第三方参加磋商。
国民待遇
又称平等待遇，是指：所在国应给予外国人以内国公民享有的同等的民事权利地位。国民待遇的适用范围通常包括：国内税，运输、转口过境，船舶在港口的待遇，船舶遇难施救，商标注册，申请发明权、专利权、著作权、民事诉讼权等；不包括领海捕鱼、购买土地、零售贸易等。
一般取消数量限制原则
是指任何成员方除征收关税外，不得设立或维持配额、进出口许可证或其他措施以限制或禁止其他成员方领土的产品的输出、或向其他成员方领土输出或销售出口产品。数量限制使一国保护国内生产所付出的代价要比对国内生产商提供补贴或对进口商品征收的关税代价更高，极易导致贸易保护措施的滥用、限制竞争并扭曲贸易体制。关贸总协定要求任何缔约方除征收正常关税或其它费用以外，不得设立或维持配额、进出口许可证或其它措施以限制或禁止其他缔约方领土的产品的输入、或向其他缔约方领土出口或销售出口产品。
反倾销（Anti-Dumping）
指对外国商品在本国市场上的倾销所采取的抵制措施。一般是对倾销的外国商品除征收一般进口税外，再增收附加税，使其不能廉价出售，此种附加税称为“反倾销税”。
世贸组织的《反倾销协议》规定，一成员要实施反倾销措施，必须遵守三个条件：首先，确定存在倾销的事实；第二，确定对国内产业造成了实质损害或实质损害的威胁，或对建立国内相关产业造成实质阻碍；第三，确定倾销和损害之间存在因果关系。
反补贴
出口商品在生产、运输、买卖的过程中接受的来自政府或同业协会的直接或间接的补助、奖金称之为补贴。其中，向国内出口商提供的以支持其扩大出口的补贴称为出口补贴，向国内出口商品生产者提供的以提高其增值性产品的生
产和出口能力的补贴，称为国内补贴或生产补贴。我们应该了解，一成员对本国出口商品和出口商品生产者提供的补贴在国际贸易中可能产生三种不利影响：第一，对进口国而言，其国内相关产业生产的产品将不得不与得到出口国政府补贴的占据不公平竞争优势的进口产品进行竞争，而可能受到损害。第二，对出口国而言，补贴国给予其生产者的国内补贴可能会削弱其他成员向该国出口产品的竞争力，这是因为与进口产品相比，国内产品可能因得到补贴而享有不公平的价格优势。第三，就国际市场而言，一些成员国的出口可能受到影响，这是因为在第三国市场上，一些成员的商品竞争力在与得到出口补贴的成员的商品竞争时被削弱。可见，出口补贴和生产补贴可能使得到财政补贴的产品在国际市场上享有不公平的竞争优势。因此，世界贸易组织对补贴作出了严格的规定。世界贸易组织《补贴与反补贴措施协议》规定，对其他成员造成负面影响的补贴措施，其他成员可采取两种措施予以补救：一是向世界贸易组织争端解决机构提出援用争端解决程序的要求；二是启动征收反补贴税调查程序，并在经过了规定的程序后征收反补贴税。
海关估定价格
经海关审查确定的完税价格，称为海关估定价格。进出口货物的价格经货主（或申报人）向海关申报后，海关需按本国关税法令规定的内容进行审查，确定或估定其完税价格。
国际贸易中的货物价格形式多种多样，海关估价以何种价格为依据，各国都有不同的规定。最通常使用的进口货物估价依据是到岸价格。有些国家则使用离岸价格、产地价格或出口价格，也有些国家使用进口地市场价格，进口国官定价格，或同时使用几种价格。
知识产权
是指人类智力劳动产生的智力劳动成果所有权。它是依照各国法律赋予符合条件的著作者、发明者或成果拥有者在一定期限内享有的独占权利，一般认为它包括版权和工业产权。版权是指著作权人对其文学作品享有的署名、发表、使用以及许可他人使用和获得报酬等的权利；工业产权则是包括发明专利、实用新型专利、外观设计专利、商标、服务标记、厂商名称、货源名称或原产地名称等的
篇三：实习报告
参观实习报告
院：里仁学院
专业班级：国贸四班姓 名：卢忠恒学 号：指导教师：王国志、户艳辉
日 期：111405031083梁兴辉、葛志杰 2013-7-12
学
参观实习报告
一、 实习时间
2013年7月3日—2013年7月11日
二、 实习目的
参观实习是培养计划中重要组成部分，是学生将理论学习和实践相结合的重要教学实践环节，通过参观实习，使学生接触生产、科研、企业管理等实际业务，了解社会、了解自己、达到理论与实践相结合，加深对专业的了解，拓宽知识面，提高分析问题和解决问题的实际能力之目的。要求对实习所在的企事业单位的工作性质、组织管理体制、生产或事务的运作机制有比较全面的概貌了解。掌握所从事工作的基本技术和方法。通过实习，学会观察，搜集资料，调查研究，整理报告的方法，提高分析问题和解决问题的能力。
三、 实习地点
（一）2013年7月3日、5日秦皇岛市戴卡兴龙轮毂有限公司
金沃金属加工有限公司
（二）2013年7月7日、9日GST 海湾安全技术有限公司
（三）2013年7月11日 兴龙广源物流分公司
四、实习内容
（一）戴卡轮毂及金沃公司
1.企业概况
（1）戴卡兴龙轮毂有限公司 秦皇岛戴卡兴龙轮毂有限公司简介
秦皇岛戴卡兴龙轮毂有限公司，一期投资约1.3亿元人民币，注册资本2000万元。生产能力为150万只铝合金汽车轮毂。。主营铝合金汽车轮毂及其他汽车零部件的生产、销售和开发，兼营铝及其他有色金属的生产、销售。
铝合金车轮在汽车工业中的应用始于上世纪60年代，由于其造型美观、适用性强、可朔性好以及重量轻、强度高、散热快等优点，很快受到汽车行业的认可，并越来越受到人们的青睐。如今，汽车装配铝合金车轮已经成为 一种趋势，并具有广阔的市场前景。 从国内市场看，现在所有轿车、旅行车、吉普车、和皮卡车生产厂家基本上都采用铝合金车轮进行配套。再加上消费者对产品的个性化追求，所以，国内零售市场的需求也在逐年增加。据初步测算，每年国内市场的需求为：OEM主机厂为600万只左右，零售市场为100万只左右。
从国外市场看，仅以美国为例，因消费者的个性化消费，产品的花色品种日新月异，更新频率逐年加快，产品的数量也持续增加。据有关资料显示美国除使用本国的产品之外，每年需进口1300多万只车轮，此外，日本每年也从海外采购多达800余万只以上的车轮用于国内需求。再加上欧洲市场和澳洲市场，产品市场是广阔的。
目前，国内约有20多家工厂在生产铝合金车轮，总年产量约为1000万只。中国加入 WTO以来，已成为世界经济最活跃 的地区，许多经济学家预测，中国将成为世界加工厂。
铝合金车轮及其他电镀产品，既具有一定的技术含量，又属于劳动密集型产品，随着中国汽车产业的发展和全球汽车制造厂在中国大规模的进行采购，再加上日本、韩国以及台湾等国家和地区的车轮产业向大陆转移，中国的铝合金汽车轮有着 广阔的发展空间。 秦皇岛戴卡兴龙轮毂有限公司正在申报高新技术产品企业，申报资料已准备就绪；随着企业逐渐步入正轨，为提高工作效率及客户服务水平，改进过程管理，通过了TS16949质量体系认证.
（2）金沃金属加工有限公司
秦皇岛金沃金属加工有限公司于2001年6月13日在秦皇岛经济技术开发区注册成立,公司成立之初主要经营汽车零部件，注册员工人数为15人，注册资本38万元人民币
2.轮毂生产工艺
（1）熔化
轮毂铝合金的熔化设备，按炉型分为塔式炉、感应炉、倾转炉、固定炉，按能源形式分为
油、天然气、煤制气、电能。塔式炉熔化速度快、烧损少、能耗低；感应炉熔化速度快、合金成分均匀、生产环境好；倾转炉可以配料也可以做保温炉使用、使用安全、维护方便；固定炉可以配料也可以做保温炉使用、使用和维护简便；燃油热值高、熔化效率高、使用维护方便，燃气生产环境好、清洁、使用维护方便；煤制气经济实惠，电能容易控制、生产环境好。其中以燃油或燃气的塔式快速熔化炉为佳，同时配以铝屑熔化室使用更加方便，是主选设备。
熔化设备的关键在于炉温的控制，由于需要现场制造，故以国产为宜，而且，施工维护便利。由于轮毂铝合金对Fe（铁）含量要求严格（≤0.15%），因此炉衬必须采用非金属材料制作，配料时选用高牌号的纯铝，回炉料的比例要严格控制。
国内已有少数厂家采购生产用液态铝合金，并将液态铝合金直接运送到生产现场，采用液态铝合金直接铸造铝轮毂这种工艺方式，大大减少了原材料熔化时的烧损及二次熔化时能源的消耗，是铝轮毂制造技术发展的新方向。
（2）精炼
铝液的精炼方法有气体法和熔剂法，处理方式有通入管路法、钟罩压入法、精炼机等。铝液精炼的设备，按形式分为固定式、移动式、吊装式、简易通管式，按精炼介质分为单一气体、双气体、气体加熔剂。固定式的设备运行平稳、可靠、精炼效果好，移动式的则使用灵活、方便，吊装式的使用方便，简易通管式的使用简单。为了提高精炼效果，避免对环境的污染，以采用双气体的固定式精炼机的使用效果最好，是主选设备，该精炼设备的关键在于控制系统的技术水平和设备的可靠性，进口和国产设备均可。
细化变质以采用杆状的AlTiB、AlSr合金为佳，使用无污染的熔剂已成为精炼细化变质处理的发展方向；而采用热分析和密度当量仪进行精炼、细化、变质效果的炉前分析则是铝液快速分析技术发展的新趋势。
（3）铸造
汽车铝轮毂的成形工艺分为金属型重力铸造、低压铸造、挤压铸造、锻造工艺、旋压工艺，低压铸造具有生产效率高、铸件组织致密、自动化程度高等特点，可满足汽车铝轮毂的需要，成为了近年来国际上的主流工艺。国内汽车铝轮毂成形技术中，总产量的85％
以上是采用低压铸造工艺生产，其余采用金属型重力铸造、挤压铸造和锻造工艺技术生产。 低压铸造机的关键在于炉压的控制精度和设备的可靠性，国内厂家选用的低压铸造机以保温炉为熔池式的为主，模具以四开模的形式为主，模具冷却是水气并用，由于铝轮毂正在朝大型化方向发展，因此设备的刚性一定要好，并有足够的开合模的力量。
（4）X射线探伤
铝轮毂X射线探伤设备采用的是工业实时成象系统，使用的X射线管为进口160KVA的金属管，能穿透50mm以上级的铝合金，并能清晰地观察到缩松、针孔等缺陷。缺陷的识别有人工识别和程序自动识别等方式，并有图象处理和存储功能。该设备有进口和国产，但国产设备在可靠性和自动识别程序的开发上尚存在较大的差距，无法与国外设备相媲美，因此此类设备以进口带自动识别功能的X射线探伤设备使用效果最好，是主选设备。考虑到生产的自动化程度，在设备的进出口端要有输送料道系统，合格品与非合格品能够自动分离，带有生产统计软件功能的设备是行业中的应用发展趋势。
（5）热处理
铝轮毂的热处理工艺为固熔加时效处理（T6处理），工艺要求炉温均匀性≤±5℃。热处理设备按炉型分为周期炉、连续炉，按能源形式分为天然气、电能。轮毂在炉内的放置多采用料架，产品分开放置以防轮毂变形。连续热处理炉按传动方式又分辊棒式、吊筐式、推盘式、步进式。其中连续热处理炉的炉温均匀性好（±3℃）、产品质量好、生产效率高、节能，是大批量生产的主选设备，而燃气吊筐式和无料筐式连续热处理炉是该类设备的发展方向。小批量间歇式生产时可以使用周期炉。由于连续热处理炉的生产量大，因此设备的可靠性和控制水平十分重要，为了工艺的可追述性，要配备温度记录仪。为方便操作，提高车间面积利用率，热处理生产线以U型布置或双层布置为佳。该设备以国产为宜，施工维护便利。
（6）机械加工
在铝轮毂的加工方面，国内厂家一般是采用进口或国产的单轴立式或卧式数控机床，高精度CNC加工单元，切削液冷却，传统的加工顺序是在线外去除冒口，然后以毛坯外圆定位先车后钻，对于铝轮毂而言加工精度是足够的了。为了减少加工工序、提高生产效率和加工精度，同时满足环保的要求，新的技术是采用高精度CNC双轴立式加工单元，无切削液的干式加工——刀具微润滑空气冷却方式，加工顺序是先钻后车，以产品螺栓孔定位，车削转速至少2500r/min，并将去冒口在钻床上完成，减少了钻冒口工序，是铝轮毂加工技术的新趋势。
（7）气密性检验
铝轮毂气密性检验的方法有水压试验和氦气质谱漏气试验。水压试验是在≥0.4MPa的气压下保压30s，通过目测观察水中铝轮毂漏气时的气泡来检验铝轮毂的漏气情况，这是国内绝大多数厂家选用的气密性检验方法，设备以国产为主。新的气密性检验方法是采用氦气质谱漏气试验，该方法是利用氦气质谱分析的原理，能够快速自动检测氦气的泄漏情况（漏气速率≤1×10-6 Pa?cm3/s），考虑到生产的自动化程度，在设备的工件进出口端要有输送料道系统，合格品与非合格品能够自动分离，该技术是气密性检验技术的新趋势，设备以进口为佳。
（8）涂装
铝轮毂的外观式样有涂装、轮辐车亮面涂透明漆、抛光涂透明漆、电镀等，涂装的颜色有银灰色、运动银、细银、烟灰色、黑色等。由于电镀工艺对环保的影响大，应用量正在逐步减少，涂装为主导工艺。
涂装是铝轮毂生产的最后一道工序，其目的是提高铝轮毂的耐腐蚀性和美感，为了确保涂装的质量，生产现场要求清洁无尘。涂装的方法有手动喷和自动喷，手动喷涂的涂层厚度及喷涂质量不易控制，自动喷涂可将涂层厚度的精度控制在10mm、且均匀，厚度可根据顾客的要求进行调节；喷枪有静电喷枪和空气喷枪，后者只适用于喷油漆；涂装的工艺流程是：预处理→喷底粉→喷色漆→喷透明粉，特殊的也有预处理→喷色漆→喷透明粉或预处理→喷透明粉，但后两种工艺涂层的耐腐蚀性不如前者。目前采用的先进的工艺和设备是预处理→喷底粉→喷色漆→喷透明粉的涂装自动生产线。
先进的涂装自动生产线由表面预处理、烘干、静电粉末喷涂、喷漆、固化等组成，传输系统以地面链的方式将铝轮毂水平放置、铝轮毂可自转为好，并带有搬运机器人、粉末回收系统、粉末更换系统和废水处理装置。采用的自动化涂装工艺装备中，选用了静电喷枪和高速静电旋杯喷枪技术（转速20000r/min以上）、环保型无铬化预处理技术、喷粉技术、环保型水性漆技术，由于生产线的生产效率高、节省涂料、对环保好，是铝轮毂涂装技术发展的新趋势，其中喷枪、处理剂、粉剂、水性漆以进口产品为佳，目前只有个别厂家在使用。
（二）GST 海湾安全技术有限公司
1.企业概况
海湾安全技术有限公司(下称“海湾公司”)是中国主要的火灾报警系统供应商。自1993年成立以来，海湾公司的品牌“GST”已成为中国消防业内的领导品牌，也是中国火灾报警系统行业内唯一的「中国驰名商标」及「全国用户满意产品」。
海湾公司拥有消防与安防的全系列产品组合，包括：
◎火灾自动报警及联动控制系统◎ 消防应急照明及疏散指示系统
◎ 电气火灾监控系统◎ 空气采样式火灾探测报警系统
◎ 气体灭火系统 ◎ 消防远程监控系统
◎ 可燃气体探测报警系统
可根据需求为客户量身定制消防安防解决方案。
海湾公司具有强大的生产能力和先进的制造流程，海湾公司已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系认证。20多条先进的电子产品生产线和完善的质量管控体系，已使海湾公司成为世界上技术先进、产能卓越的建筑智能电子产品生产基地之一。其产品已通过了CCCF、LPCB、UL、CE、PSB、SAI、HKFSD等多项国内国际认证。
海湾公司还具有强大的技术研发实力和持续创新能力。在中国北京和秦皇岛分别设有产品研发中心和博士后科研工作站，瞄准行业尖端技术与标准，与时俱进地开发新技术、新产品。
海湾公司在中国拥有广泛的营销服务网络，同时依托联合技术公司全球销售网络将产品和服务扩展到全世界大部分地区。其客户已经遍及亚洲、欧洲、非洲、南北美洲、大洋洲及中东等全球80多个国家和地区，工程涵盖政府机关、公共设施、交通，银行、金融、酒店、商业及住宅、教育、工业项目等。
2.发展历程
免费论文网友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.csmayi.cn Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有