篇一：社会渠道实习总结
社会渠道实习总结
两个星期的实习工作匆匆过去，能走到现在的工作岗位很坦然，也很期待。我知道，这是我人生中的又一大挑战-角色的转换，从一个培训角色转换到一个产品角色。对于网元，我不了解，对于产品来讲更是一知半解，所以要做好这份工作就要踏踏实实的从一线开始学习。
针对石家庄县区市场的分析：
通过参加几个县的订货会，发现大家对机型的需求是不同的，但是共性是价格高的高端机出货量很低（如天意的三星手机）。每个代理商每次订货会基本上会在2-4家平台都会提货，其中智能机出货量大的提货价格平均在480-1000元/台以内。主要认可品牌有华为、酷派、中兴、金立等。针对功能来讲同价位里功能越强大的越占优势。 对于手机代理商关心的问题有：
1、价钱是多少；
2、屏幕尺寸的多大，分辨率的大小；
3、是否有摄像头，像素多少；
4、电池容量多大；
5、翻到手机设置里的“关于手机”选项，查看机子的系统及其他相关信息，接下来叩开后盖看机子的电池及卡槽、内存卡。
我们自身的问题：
1、 产品种类单一，每次代理商都会询问“只有这两款吗”，回答都很尴尬“很快就会有新品”；
2、 价位虽然便宜，但是政策力度很小，县区的代理商往往都很关心政策，如果没有更优惠的政策也可以采购一些小礼品（有的平台每次出货的时候都会发一些运动衣，广告衫等）
3、 对部分县区不熟悉，对代理商也不熟悉。每次订货会的时候都有那么一两个代理商都会带头撺单子，（撺单子的一般都是有优惠政策的，或是有礼品的）那么和“领头”代理商搞好关系是很有必要的；
4、 订货会现场不够灵活，如果能给一些灵活的政策让督导去操作的话，也会有一定的效果。
篇二：社会渠道服务中心见习小结
小结
这周所见习的部门是社会渠道服务中心，该部门主要负责渠道服务支撑，即部门主要的是负责社会渠道的各种扩展与管理。在这一周中我主要负责了一些社会渠道相关的数据的汇总和筛选，负责给培训的营业员签到等。
在这一周中的一次会议上，传达了新的社会渠道拓展的营销方案，我觉得这是一个非常重要的措施，并且应该加快实施的步伐。当我还不是电信的一员时，我就有一个很深的感受，不管是在哪个城市，随处都可见移动的各种营业厅，而相比之下，电信的各种营业点就相对较少。站在一个客户的角度上想，为了更加方便的办理各种业务也是会作为一个用户选择的考虑因素。当然除了这一点外，各个营业点和专营店等也是一种宣传手段，只有在潜移默化中给客户留下一个好的印象，建立与客户之间的信赖感，客户才会选择电信，这样我们才会拥有更多的客户，才会更好的发展。当然在不断扩展的阶段，首先应该将新增的营业点等设立在人员流动率大，商业繁华的地方，当各个营业点不断增长的稳定阶段时，再不断完善营业点的分布，当然这将是一个任重道远的任务。在这个部门，和各大卖场，专营店，直营店和代理商等的交流是非常重要的。只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利的进行。所以一旦公司有新政策，新规定最好是组织对他们进行培训和宣传。鉴于这样，沟通是非常重要的，所以在与代理商等沟通时要有耐心和细心。为了更好的共同发展，有时也应该站在对方的角度上考虑问题，这样不但能够形成良好的沟通，还能够最大化得实现双赢。当然除了代理商外，各个点的营业员也是至关重要的，因为她们最直接的接触到客户，良好的服务态度，熟练的业务办理能力对电信的发展有着重要的影响，所以除了对营业员的业务办理能力进行培训，还应该定期地对营业员的各种礼仪和服务态度等综合素质进行培训。 这一周可以说是受益匪浅啊，在这个高节奏的部门我学习到了很多，工作就如同战场一样，如果你不加快的主动出击，只有挨打的份。在这个部门除了要求有高效率的工作能力外，还应该要有良好的沟通能力等，在这一方面，我自身还有很多欠缺的地方，虽然这一周学习到了许多，但是在今后的日子中还有太多要学习的地方，我也会更加严格的要求自己，不断的努力提高自身综合能力。
篇三：中国移动公司实习报告
实习总结
转眼已经实习三个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在在移动公司紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。我是在西北路移动营业厅实习，被分到农大校园活动专区。第一天见到老板,有点紧张，大家都叫他田姐，她是个很热心，也很幽默的人。简单的给我介绍了工作后，便一起共事起来。
起初的半个月可以用轻松加愉快来形容，因为前半个月是给研究生一年级的新生办业务，人不多，再加上每天和田姐有说有笑，有空时她还跑到红旗路给我们带可口的饭菜，让我工作的好是开心。可惜好景不长，真正的噩梦也随之而来。
大一的新生们终于步入了校园，也意味着我们的工作真正的开始了。我负责的是填写入网单和加V网的业务。三天的新生报到，我们连抬头的时间都没有，每天200多个新生来办手机业务。下班后我还要核对每天所有的证件、协议、V网、甚至钱。然后再和老板去营业厅交账。在老板和同事的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动的工作也有了一个全新的认识。在移动工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事. 一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在工作压力如此之大的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！
这次实习，除了让我对移动公司的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从老板那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在移动已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要.
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的业务办理及手机入网，但是，这帮助我更深层次地理解移动办理业务的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在移动的基础业务方面有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理删减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
附：
最烦琐的事——解释业务：在网24个月、低消38元！！每天至少说上100遍。
最过瘾的事——听着“学长、学长”，问着问那。
最好玩的事——盖章，“砰砰”的很有气势。
最刺激的事——等运钞车， 荷枪实弹的护卫很威武。
最有意思的事——学弟来要学姐的电话号码~大你四岁呀~亲~
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