个人工作经验分享

篇一：个人工作经验分享

个人工作经验分享

光阴似箭，岁月如梭。不知不觉我已进入广发营销中心3年了，从最初面对客户时的手忙脚乱到现在的有条不紊，我感觉自己正一步步地走向成熟，走向收获。信用卡营销工作历练了我的性格，让我对人生价值的体现有了更深刻的认识，让我能够更自信 面对困难，走向未来。在团队中，我的业绩不算是最好的，但一直以来都是踏踏实实，一点一点进步的。

对于工作，我也有一些自己的经验，现在就和同事们分享一下：（信用卡的活跃部分）

首先，是对信用卡的专业知识把握和如实推广，要熟悉信用卡的各项功能，要站在客户的角度分析问题，使其了解办理方发卡能给他带来什么好处。

广发信用卡的理念是为客户的日常生活提供购物、水费的便利，同时又能给他们享受我们广发行高效、优质的服务，以及广发卡额外赠送的免费保险。只要我们耐心引导，中实推广，大部分客户部分接受我们，只有充分地理解、把握信用户的知识，向客户详细讲解领到卡片的开通以及水费时有哪些优惠，才能让客户更信赖广发卡。

其次，是经常电话回访，电话回访客户的话述一定要缓慢，吸引客户愿意与你沟通下去。在打电话过程中不断总结

经验，清楚了解客户的需求及担心的问题，尽可能解答清楚让客户放心作用广发卡。（电话回访包括时间、有没有消费、可以转介绍）。

当然，针对不同类型的客户，也要有不同的话述。有些客户会心有疑问：广发卡真的有这么多好处吗？有那么多优点，怎么会没有缺点呢？我就会说：广发卡唯一的缺点就是优点太多了，另外，也要跟客户说清楚提现方面注意的事项。

另外，不要经常发短信。很多客户没有收到银行系统发的五折优惠短信，常常不知道详细的优惠，如果在客户及时收到卡后不定期发一点优惠，那么客户就会有水费的欲望。还有要发开通卡片的短信给客户，令客户感到既方便又简单。

最后，上门拜访。

篇二：优秀员工经验分享

经验分享

大家好，首先，很荣幸自己能在优秀员工的行列，并且现在很高兴能在这儿跟大家分享我自己的经验。

我自己一直有一个奉行的信念：好的心态决定一切，当然也需要坚持和毅力，不要太计较得失。

来到机场开始正式工作时正值春运时期，很多人都会觉得来的真不是时候，会很累。确实，众所周知，春运时最忙最累。但是我却觉得还好，因为作为一个刚毕业的大学生，既然开始工作了，那就要勇敢地去面对生活中的一切，包括工作。一开始就经历了最累最忙的时候，那接下来的工作就不会那么累了。刚开始时，我也会很累，那会儿睡觉的时候全身累得都不想动了，但是只要想到以后，我就更加有勇气就坚持下去。虽然工作很累，但是想到自己的工作会给来来往往的旅客带来方便，自己也就很欣慰，特别是有时在发放口看到旅客们亲人相聚的感人场景，就深受触动。忙的时候不会有人来很刻意管你，每个人都有自己的事，但是忙的时候也是学习业务的好时机，当然不会有人手把手来教你，而是要靠自己去观察学习，这算是自我积累吧。面对旅客，我能一下就面带微笑，热情提供服务，是因为我把旅客就当作家人、朋友一样来对待了，看到他们脸上满意的笑容，心里也很高兴。然而面对难缠的旅客，或许难免自己不好的情绪也会出来，那就更需要耐心。

来到机场工作后，我也体会到了在一线服务岗位的从业人员的辛苦，但是在工作同时，我同样把我自己学的专业-英语派上了用场，

也就充满了乐趣：除了平常在工作中帮助外籍旅客解决问题，还帮助大家一起来提高英语，其实真的也很累，但也不是我说不累就是说假话，因为老把累挂在嘴边就不会觉得累了吗，当然不会，就像有句话说得好：难过也是一天，开心也是一天，何不就开心地过一天呢，更何况在我自己看来我的努力有结果就不会觉得累，有坚持下去的动力，特别是我还要额外抽自己的时间教大家英语，虽然大家曾经也有消极怠慢的时候，但我始终坚信做什么事都是一步一步慢慢来的，不用太强求一下就能做得多好，那也是不可能的，循序渐进。

跟大家分享一个小故事吧，在我小的时候，我很好奇地问我妈妈：“为什么你一个人可以种那么多的玉米呀？那么累”我妈妈说：“因为我想到以后在那些地里可以收获很多的玉米，想到这些我就有动力去种了，凡事都先苦后甜嘛”，从那以后，我铭记这些话。老妈说干什么都不要嫌工资少，要看你学到了什么，学到的东西都是无价的。

生活就像是一面镜子，你对它笑，他也对你笑；你对他哭，他也对你哭。所以好的心态很重要。

2013年

篇三：成功个人经验分享

各位领导、朋友们:

金秋时节,丹桂飘香。弹指一挥间，离岗锻炼的两年时间已到，今天我十分荣幸地站在这里.向大家汇报离岗锻炼两年来的历程、收获与启示。

在过去的两年时间里，本人历经了武大工商管理学院学习、汉口竹叶山集团公司打工、荆门宝富科技发展有限公司任业务经理、个人创业经营建材和通信产品四个阶段，走出了学习奠基础、打工学经验、创业谋发展的路子。回顾两年离岗锻炼的时光，我收获很大,感受很多。

一、历程

(一)学习奠基础。古人云:学无止境。刚离开政府机关，我很清楚自身的能力与社会要求的差距，决定首先到武汉大学学习充电。我以前学的是行政管理，为融入商业社会的各个层面，我选择了工商管理学专业,主修了《市场营销学》，经过半年多的学习，对市场经济从理论上有了一定的把握，为下一步的打工创业奠定了基础。

(二)打工学经验。常言道:学以致用。在武汉大学学习结业后，我参加了在汉举办的人才交流会，应聘在汉口竹叶山集团公司任职。在公司期间，我接触了在汉的麦德隆、家乐福、华联等大型零售企业、武汉的大型专业批发市场，对商品贸易流通有了深层次的接触和体验。后经朋友推荐，我回到荆门在市宝富科技发展有限公司任业务经理。通过外地市场和本地市场的链接，开展了彩钢板、煤炭经营业务，取得了初步成功。

(三)创业谋发展。“发展才是硬道理”。根据业务的需要,我先后到深圳、广州、海南等沿海城市，实地参观了一批公司、企业，接触了不同企业的老板和中层管理人员，对沿海的经济发展模式和企业管理有了较深层次的认识。在逐步熟悉本地市场后，本人开始尝试独立创业，初步摸索出建材、通信产品的经营之道,在激烈的市场竞争中奋争，谋得了一片属于自己的天地。

二、收获

一是开阔了眼界，学会了用全方位的思维去了解社会、思考人生。在外学习打工的时间里,我亲自体验了私有、国有、股份制等不同性质企业和生产制造、商业、通信等不同行业。不同工作岗位的经历让我对市场经济的规律有了更加深刻的认识。在知识经济和网络经济蜂拥而至，全球经济一体化的新经济时代，科技、信息、诚信、团队合作精神显得尤为重要。离岗前在乡镇工作面对的是农业、农村、农民，难以融入整个商业社会，离岗锻炼使我零距离感受了以市场为中心工业产品的生产，感受了商业时代发展和社会前进的步伐，感受了市场经济的繁荣。

社会是个大舞台，人生应该多途径寻找适合自己的角色。记得刚从政府机关出来，曾经因为顾及别人的眼光而畏手畏脚，曾经因为是公务员的身份而放不下面子，曾经因为捉襟见肘而不敢下海畅游。后来经过学习打工创业，我逐渐认识到，“面子分文不值，事情做好了，也

就有了面子”。人的一生应该是不断实现自我价值和社会价值的过程。我们年青人，只要敢于融入市场经济的大潮，勇于投身经济建设的主战场，才能在不同的岗位上建功立业，才能无愧于自已的青春，无愧于伟大的时代。

二是体验了竞争，加速了自身知识的不断更新和个性的不断完善。商业竞争无情，需要的是高效率，在信息获取、决策、执行任何一个环节反映迟缓，机遇稍纵即逝。而这些必须全面的知识和快捷的信息。为了搞好公司管理，我对经济法学、财务管理等方面进行了认真的学习。在不断的学习中，拓宽了自己的知识层面。从在外打工到自身创业，从以前受命于别人到自己找项目做，每个阶段都经历了种种意想不到的困难，至今记忆忧新。一个项目，从跟单的前期准备到合同签定、从厂家发货到后期资金的回收，我处心积虑，谨慎思维、唯恐出现一点纰漏，否则将前功尽弃，弄不好倾家荡产。为了满足客户的需求，我每次都是跟车连夜发货，为了路上不出现意外，我几乎一夜不眠，那种滋味使我体会到了艰苦创业的真正含义，锤炼了敢于吃苦，敢于承受困难、承担责任的个性。在不同的工作环境中，我接触了解了商业社会的各个层面，不同的工作环境完善了我对人对事的处理方法。这些都为我今后在公务员的岗位上建功立业奠定了坚实平台。

《个人工作经验分享》由：免费论文网互联网用户整理提供；
链接地址：http://www.csmayi.cn/show/80466.html
转载请保留,谢谢!

• 上一篇：工作经验分享怎么写
• 下一篇：工作经验分享发言稿