为大力培育和践行社会主义核心价值观，推动学雷锋志愿服务活动常态化制度化，扎实推进全国文明城市创建，经研究，决定在局系统组织开展以“弘扬志愿精神、创建文明城市”为主题的志愿服务活动，具体工作方案如下。
一、总体要求
以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以推进学雷锋志愿服务制度化为目的，大力弘扬志愿服务精神，常态开展志愿服务活动，努力营造以“弘扬志愿精神、创建文明城市”为主题的志愿服务良好氛围，为我市创建全国文明城市、加快“五个x”建设、打造x“新增长极”、率先全面建成小康社会提供深厚的道德基础。
二、主要内容
围绕创建全国文明城市，突出“邻里守望”、“关爱自然”等xx大重点志愿服务活动类别，在局机关及局属各单位组建志愿服务队伍，全年常态开展形式多样的学雷锋志愿服务活动，形成局系统“人人都是志愿者、处处可见志愿服务行动”的喜人局面。重点志愿服务活动类别内容如下：
1.“邻里守望、关爱社会”志愿服务。以空巢老人、抗战老兵、留守儿童、农民工、残疾人为重点服务对象，开展系列关爱志愿行动。为空巢老人、抗战老兵提供生活照料、扶持帮助、亲情陪伴志愿服务。为建筑行业农民工提供技能培训、文艺活动、卫生医疗、心理疏导等志愿服务，指导帮助农民工签订劳动合同，增强建筑行业农民工维权意识和依法维权能力，在春节期间帮助建筑行业农民工平安、顺利返乡。为残疾人提供康复医疗、居家照料、心理辅导、就业指导、技能培训等服务，为残疾人捐赠辅助器材，帮助符合条件的困难残疾人办理低保、临时救助、生活补助等手续。
2.“关爱自然、保护环境”志愿服务。结合世界环境日、全国节能宣传周、世界水日、国土资源日、无车日等，深入企业、学校和社区等公共场所，广泛宣传环境保护法律法规、生态文明理念，普级环保、节能知识，开展节水节电节纸节能活动。开展清理河流垃圾、保护xx江河、绿色环保骑行等活动，兴起关爱自然、爱护山川河流的热潮。
3.“政策宣讲、理论宣传”志愿服务。组织广大党员干部志愿者和理论宣讲志愿者深入企业、社区等基层单位，广泛开展形势政策、法律法规、计生综治、新型城镇化、消防安全等知识讲座，宣传党的十八届六中全会精神，宣传习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，宣传党的十九大精神，宣传省第十一次党代会、市第五次党代会精神，帮助人们提高政策理论素养。
4.“立足岗位，创业创新”志愿服务。组织局系统干部职工以“岗位学雷锋、争做好职工”为主题，立足本职岗位，开展文明服务、微笑服务、满意服务等活动，提高行业优质服务水平，争当岗位学雷锋标兵、争当创业创新先锋。广泛开展创建“党员示范岗”、“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，努力打造行业志愿者服务品牌，展示行业良好对外形象。
5.“弘扬家风、结对帮扶”志愿服务。组织志愿者代表走进社区、学校、单位道德讲堂，参加“好家风好家训”故事分享会，话家风、议家教、讲述家风最美故事。倡导移风易俗，以好家风支撑社会好风气，节俭办婚寿礼，不铺张浪费、不大操大办，促进家风文明。发动志愿者带动家庭成员参加志愿服务，开展结对帮扶一户困难家庭、当一次创文宣传员、当一名文明交通劝导员，在社区认领一批微心愿，到敬老院献一次爱心等力所能及的家庭志愿服务活动。
6.“文化惠民、快乐生活”志愿服务。组织志愿者开展“传统文化进进社区”、“欢乐小广场”、全民健身、经典诵读等系列群众文体活动，结合“书香x”等活动，开展送图书、送电影、送体育用品、送文化器材以及开展文艺培训、心理咨询等形式多样的志愿服务活动，利用公共文化设施举办展演、展示、展览、巡展和文化公益讲座等。组织志愿者担任图书馆义务讲解员，丰富市民的精神文化生活。
7. “清朗网络、文明上网”志愿服务。组织志愿者向网吧经营业主和网民发放《文明上网、文明办网倡议书》、《文明上网自律公约》、《全国青少年网络文明公约》等资料，并针对重点内容进行宣讲。组织广大网评员、网宣员等网络文明传播志愿者开展“网聚正能量”文明上网志愿服务活动，发动广大网民积极参与“阳光跟帖”和网络文明传播，正确引导网络舆论，建设清朗网络环境，传播x好人故事，发出x好声音。
8.“文明劝导、礼让他人”志愿服务。组织公共文明劝导志愿服务者，引导行人走人行道、按红绿灯指示走斑马线，遵守交通规则，劝导和制止行人随地吐痰、乱扔杂物、跨越护栏等不文明行为。对非机动车随意横穿马路、闯红灯等不文明行为进行劝阻，协助维护交通秩序。结合每月xx日的“自觉排队、主动让座”推动日，引导市民自觉排队主动让座。结合“全国交通安全日”，开展交通安全进校园、进社区志愿服务活动，建立护学岗，开展爱心护学、文明指路等志愿服务活动等。
9.“清洁庭院、美化家园”志愿服务。为在职党员对接的社区捐赠一批垃圾桶和扫帚等清洁工具，指导市民进行垃圾分类。组织志愿者开展义务劳动，深入社区、背街小巷、公众场所，清扫捡拾垃圾杂物、清运积存垃圾、清理卫生死角、铲除“牛皮癣”。组织志愿者争当卫生监督劝导员，定期开展巡查，对城区内乱搭乱建、乱摆乱放、乱倒乱扔、违规饲养家禽家畜等损害环境卫生行为进行劝导。
10.“传播文明、奉献爱心”志愿服务。围绕我市创建全国文明城市的生动实践，广泛开展“我为创文代言”宣传活动，利用知识讲座、礼仪培训、征文演讲等多种形式，广泛宣传普及文明城市创建、社会礼仪、生活礼仪、职业礼仪等知识，养成文明生活的行为习惯。向市民发放创文宣传资料，参加卫生清扫，开展文明交通、文明旅游、文明餐桌、爱心送考等志愿服务活动，引导市民群众向善向好。
三、活动步骤
1.动员部署阶段（xxxx年x月至x月）。局属各单位要围绕上述xx大类别，对接供需信息，认领x-xx个适合本单位的志愿服务项目，制订切实可行的活动方案，确保全年志愿服务有序开展。
2.实施推进阶段（x月至xx月）。局人事科（机关党委）定期调度局属各单位志愿服务工作进展情况，总结经验，查找问题，改进方式方法，推动志愿服务活动扎实开展。
3.总结表彰阶段（xx月至xx月）。局属各单位志愿服务工作层层组织考核，在此基础上，向市里推荐一批在活动中涌现出来的优秀志愿者、优秀志愿服务项目和优秀志愿服务组织。
四、工作要求
1.要加强组织领导。局属各单位要把“弘扬志愿精神、创建文明城市”志愿服务活动作为培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，作为创新社会治理的有效途径，作为创建全国，文明城市的重要内容，摆上重要位置，切实抓紧抓好。局人事科（机关党委）要协调局机关各科室、局属各单位发挥各自优势，打造工作品牌，同时密切配合，共同推进志愿服务常态化、制度化开展。
2.要注重实际效果。要立足实际，着眼长远，不盲目求全求大，强化问题导向，用“钉钉子”精神解决好每一个问题。要继续落实好《关于进一步深化机关党员进社区报到广泛开展党员学雷锋志愿服务活动的通知》（xx宣发[ xxxx） xx号）和《关于组织全市学生志愿者开展集中志愿服务活动的通知》（xx文明办发（xxxx） xx号）文件精神，把志愿服务活动与文明城市创建工作与机关党员进社区开展志愿服务活动、与学生志愿者开展集体志愿服务活动结合起来，促进志愿服务深入开展。要善于总结好做法好经验，展示我局志愿服务良好形象。
3.要营造浓厚氛围。局属各单位要大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，加大对志愿服务先进典型的宣传力度，局属各单位要通过网络论坛、微博微信微视频、手机客户端、社区宣传栏、公益广告栏等阵地，积极宣传志愿服务活动开展情况、先进典型以及活动成效，努力在全系统营造“学习雷锋、提升自我、奉献社会”的浓厚舆论氛围，使“有困难找志愿者、有时间做志愿者”成为人们的基本生活方式。
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