为深入贯彻xx县驻村帮扶工作领导小组办公室《关于进一步做好民情走访活动的通知》的要求，进一步密切党群干群关系，转变干部工作作风，结合我局实际，特制定本工作方案。
一、指导思想
全面贯彻党的十九大会议精神，深入贯彻习近平总书记关于民生民政方面的重要指示精神，牢固树立“民政为民、民政爱民”理念，以密切党同人民群众的血肉联系为核心，紧紧围绕“机关转作风、干部受锻炼、群众得实惠”的目标，党员干部深入基层，破解发展难题、促进基层发展、化解社会矛盾，转变工作作风，及时了解群众所期所盼，努力化解关系群众切身利益的矛盾，切实帮助群众办实事、解难题。进一步密切党群干群关系，促进社会和谐稳定，增强党组织的生机与活力，为不断开创我县经济社会发展的新局面而努力奋斗。
二、工作目标
（一）干部作风切实转变。带着“转变作风、服务群众”的诚意下基层，深入到群众中去，切实帮助群众解决生活中的困难，多为群众办好事、办实事，在与人民群众密切联系中培养感情，在为人民群众排忧解难中增强本领，在服务群众、服务基层的实践中转变工作作风。
（二）突出问题妥善解决。在民情走访活动中，多与群众谈心交流，通过倾听群众心声，了解群众意愿，反映群众诉求，切实解决人民热切期盼、群众普遍关注的热点、难点问题，妥善解决影响发展的突出问题，引导他们走上脱贫致富的道路，让群众切实感受到活动带来的实惠。
（三）推动发展更显成效。下基层干部要深入帮扶村（社区），进行实地调研考察，帮助他们理清发展思路，破解发展难题，推动群众生产生活条件不断改善，基础设施建设和村镇面貌进一步改观，经济社会发展的成效进一步显现。
三、主要任务
（一）宣传政策。结合民政特点，采取走村串户、发放宣传材料、重点走访联点村、文星镇联点社区等方式，积极开展政策宣传。向群众宣讲党的十九大精神，宣讲党的富民政策，宣讲县委、县政府在改善民生方面的决策部署。重点宣传民政惠农方面的政策及有关法律法规，让群众了解政策，理清思路，抓住机遇，发展致富。
（二）走访民情。采取走村到户、上门走访、座谈交流、发放民意调查表等多种形式，开展社情民意调查，准确掌握群众所思、所忧、所盼，记好民情日记本，捕捉第一线信息，掌握第一手资料。着重了解县委、县政府各项工作部署和惠农政策落实、农村民生改善情况、农民群众对党和政府的要求与期盼问题，着重走访结对帮扶户、低保、五保户、优抚对象、困难党员、寒门学生、社区内的下岗失业困难家庭，促进我局机关干部作风转变。针对走访活动中收集的问题要提出相应的解决方案，在能力范围内的尽快解决，暂时解决不了的要积极协调相关部门给予帮助，限时解决。要通过深入开展大走访活动，增强为群众服务的意识和能力，推进各项工作上台阶上水平。
（三）化解矛盾。要把维护社会稳定作为第一责任，切实解决基层群众反映强烈的热点、难点问题。下基层干部要深入开展大走访、大调研、大排查活动，采取多种措施，经常性的开展社会矛盾排查化解活动，严格落实“一线工作法”，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。
（四）结对帮扶。继续深化“干部进民家”结对帮扶活动，重点帮助联系点的弱势群体，在精神和物质上给予帮扶和支持，把党和政府的温暖送到弱势群体中间。围绕联系点困难群众最关心、最直接、最现实的利益问题，力所能及地为当地群众办实事，切实解决群众民生与发展中的突出问题。
四、实施步骤
（一）宣传启动阶段（x月xx日-x月xx日）
1、召开动员会。及时召开全局党员干部“民情走访”活动动员大会，对活动进行动员部署。
（二）走访实施阶段（x月中旬- xx月下旬）
1、发动群众。采取多种形式向村（社区）党员干部和群众进行形势政策宣讲，宣传发动群众，营造良好氛围。
2、入户调查。要确保达到“三个xxx%”的要求，即入户走访率xxx%，意见收集率xxx%，意见整改和反馈率xxx%，确保联点包村（社区）入户走访全覆盖。要进一步畅通群众表达合理诉求的渠道，采取向群众发放宣传资料、走访谈心等方式，广泛听取群众对干部作风、社会治安、民生实事、环境卫生整治等方面的意见和建议，个人要如实填写民情日记，各股室、二级机构要指定专门人员对走访活动情况进行统计，向局“走访”活动领导小组办公室汇总。要确保在x月底前必须完成第一轮全面走访，xx月份再对重点对象进行走访，走访对象每人不少于xx户。
3、为群众办实事。结合我局职能特点和当前农业生产及新农村建设情况，按照“结对帮扶”的要求，明确责任，拿出具体解决措施，认真写好民情日记，为基层和农民办实事。走访过程中，干部要在联点的乡镇（社区）选定帮扶对象，主要负责干部结对帮扶两户困难群众，股室长结对帮扶一户困难群众，要从生产生活各方面给予帮扶对象援助，要为困难群众解决具体困难。对需要协调解决的问题，进行收集、整理，及时上报局“走访”活动领导小组办公室。
（三）总结整改阶段（xxxx年xx月底）
xx月底，将走访活动中已解决和交办的有关问题向联点村（社区）和受访群众及时回访答复。对涉及干部作风方面的意见建议，要一一对照自身检查，切实抓好整改。
五、具体要求
1、加强组织领导。成立局“走访”活动领导小组，由民政局党组书记、局长xx任组长，党组成员xx任副组长，股室长、二级法人代表为成员的领导小组，全面负责活动的相关事宜。全局领导干部要以身作则，带头察民情、办实事、搞走访、作调研，要深入基层对“走访”活动进行指导督促。同时，安排必要的人力、物力、财力，为“走访”活动开展提供有力保障。
2、加强统筹协调。开展“民情走访”活动，是贯彻落实“一线工作法”和县关于干部下基层活动的重要举措，下基层干部要与乡镇（社区）搞好协调联络，局一把手作为第一责任人，亲自谋划、亲自部署、亲自落实，下基层干部要发扬求真务实、艰苦奋斗的作风，在服务基层、服务群众的实践中推动作风转变。
3、严明工作纪律。下基层干部必须进农村、进社区、进农户，同谋划、同实施；到基层工作要密切联系群众，严守工作纪律，注意工作方法，
4、舆论宣传。要充分运用报刊、新闻、网络等媒体，加强对我局开展活动动态及特色工作的宣传报道。
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